社会舆论热点事件舆情传播分析报告之保姆闷死老人案.docx

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1、社会舆论热点事件舆情传播分析报告之保姆闷死老人案5月2日，江苏漂阳市发生了一件保姆闷死83岁老太太的事件。保姆闷死老太太的过程被监控全程记录下来，监控中显示保姆先用毛巾捂住老太太面部，然后一屁股坐在老太太的胸口上，手里摇着扇子,老人不断挣扎，最后不幸死亡。这起悲剧事件在5月11日被曝光后,引发了全网关注。保姆闷死83岁老太太事件发生在5月2日晚间，在网络上开始传播却始于5月11日19点左右。该事件最早是由现代快报快快看视频、现代快报、青蕉视频 等博主传播出来，事件开始被网民所关注。随后，在5月11日21： 00时分开始被大量的媒体所关注并进行不断报道，其中Vista看天下、头条新闻等媒体的报道

2、产生了较强的传播影响力，再加上大V博主的传播扩散，该事件的传播热度于5月11日22： 00迅速达到峰值。整个过程的传播议题主要围绕着“保姆闷死83岁的老太太，事后镇定帮家属处理后事”；5月12日，该事件仍在持续发酵，5月12日中午之前的传播议题仍为保姆闷死老太太这一事件及其过程。5月12日中午之后，事件有了进一步的发展，其传播议题则是围绕着“闷死老太太保姆被警方控制”。5月12日晚间更多的细节被曝出,主要是家属的相关回应,如家属称闷死老人的保姆作案前认真热情、保姆可能因为工资不满意等；5月13日，各大媒体和网友仍积极关注，传播热度仍旧呈现不断起伏的状态。5月13日下午，“闷死老人保姆家属道歉”

3、的新闻出现,保姆家属道歉的同时也指出涉事保姆疑患有精神病，致使其传播热度在5月13日14： 00左右达到了一个小峰值。5月13日晚间，媒体报道检察机关提前介入保姆闷死老人案，事件进一步发展。总体来看，该事件通过各大媒体积极报道事件细节、进展并及时追踪,在广大网民的热切关注之下，促成了其较高的传播热度和较长的传播周期。保姆活生生闷死83岁老太太这起恶劣事件一出现，网络舆论的抨击声量迅速升高，从网友的言论来看保姆毫无人性、作恶多端、故意杀人等词汇充斥全网，呼吁严查、加强刑罚成为最主要的舆论诉求。从全网的网民情绪也可以看出，该事件自传播初始到事件的不断进展，网民的负面情绪一直占据了主导。仅存的正面情

4、绪的表达也主要是源自于警方的介入、通报等事件信息。随着该事件的不断曝光，视频监控中的做案细节、家属对事件的相关回应都引发了网友的质疑猜想。质疑猜想主要表现为三大方面。其一是保姆作案全程镇定娴熟，老人死后保姆曾对其家属说“不要慌,我送走了很多人，处理后事我比较懂”这些细节的曝光，致使不少网民怀疑这保姆可能是一名惯犯，网络上也因此出现了保姆是惯犯的传言。对于此质疑，警方也给出回应，称目前未发现嫌疑人其他犯罪事实，案件在进一步侦办之中；其二是保姆其作案动机是否是为了钱？据家属所说保姆可能对工资不满意，之前有雇主出的工资比他们多500块。另外据当地多名居民介绍，当地有风俗如果是保姆照顾的老人去世的，去

5、世老人家里需支付保姆当月费用，还需要包红包给保姆“冲喜” O针对保姆的作案动机到底是什么，还没有确切的消息；其三是对保姆是否患有精神病的质疑。据保姆丈夫称妻子做护工口碑很好，但是曾经患有精神病，之前曾发作过几次。对于此信息广大网友并不买帐，称精神病又来背锅。对于保姆是否患有精神病警方称还有待司法鉴定。该恶劣事件的出现进一步引发了媒体、网民对整个家政行业的关注。近些年来，由保姆引发的恶性事件屡屡发生，这也造成了很多网民对家政保姆的不信任，家政行业的低门槛、不规范、信息不对称等问题的暴露也被舆论所不断诟病。因此，舆论呼吁作为以照顾人为主业的保姆，却恶意残害被照顾者，整个行业不断丛生的乱象应该及时整治。对于当前舆论对家政保姆行业的抨击，扬州慧馨健康管理有限公司漂阳分公司医疗陪护中心作出回应称涉案保姆并不是其公司的员工，而是一名黑护工。由此进一步暴露出当下存在的黑护工现象，根治黑护工顽疾也因此成为又一舆论诉求。