【航空公司行政管理问题及完善问题研究12000字（论文）】.docx

《【航空公司行政管理问题及完善问题研究12000字（论文）】.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【航空公司行政管理问题及完善问题研究12000字（论文）】.docx（14页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、吉祥航空公司行政管理问题及完善策略分析第一章绪论11.1 研究背景11.2 研究意义11.3 究方法2第二章上海吉祥航空公司行政管理概述32.1 上海吉祥航空公司简介32.2 企业行政管理内涵423企业行政管理的范围42.4 上海吉祥航空公司组织结构5第三章上海吉祥航空公司行政管理中存在的问题分析63.1 管理体制滞后63.2 工作积极性不高633企业管理人员行政管理认识不足73.4 行政管理工作人员业务素质不高7第四章提升上海吉祥航空公司行政管理效率的策略分析94.1 明确工作内容，合理分配职责94.2 建立科学的行政管理体系94.3 建立绩效考核制度，提高工作绩效104.4 提高管理人员对

2、行政管理的认识104.5 加强行政管理工作人员业务素质培养114.6 改进行政管理工作方式11第五章提升企业行政管理效率的意义12第六章研究与展望146.1 研究的局限性146.2 研究的展望14参考文献16第一章绪论1.1 研究背景民航业作为国民经济的重要基础产业之一，在国民经济中的地位不断提高，发挥的作用也不断增强和扩大。在世界航空业中，欧美等航空大国自上世纪七十年代以来相继进行了民航业的管制改革，当前我国经济的发展趋势是稳步发展，但是增长速度会逐渐降低，目前我国企业的行政体制改革还刚刚开始，没有形成稳定的推进力。在企业发展过程中，要对企业发展现状进行综合分析，坚持可持续发展的理念，深化行

3、政管理体制改革，为企业发展注入新的生命力。加强企业行政管理的创新，解决企业行政管理改革面临的各种问题，建立和谐科学的行政管理体系，进一步完善企业的管理工作。企业行政管理是企业管理与行政的相互融合，在企业中起着稳定企业内部运营，既可以对企业管理提成相应的要求，也促进企业提升管理效率。还可以促进企业经济利益的增加，对企业的正常运行都有着十分重要的意义。但上海吉祥航空公司，却不太重视公司的行政管理工作，使得公司的行政管理工作效率一直处于低下状态。鉴于此，本文将采用文献资料法、案例研究法等，对上海吉祥航空公司的行政管理现状进行分析，找出其行政管理效率低下的原因，并结合公司的实际，提出了几点针对性的对策

4、，包括采取高效的行政管理模式、精简企业机构、加强行政管理人员的素质培养、健全企业的行政管理制度等，希望可以促进公司行政管理水平的提升及其在行业中的可持续发展。1.2 研究意义行政管理体制总的来说是国家行政体系中包含的各种制度以及体系中所涉及的各项关系，具体表现为行政权力的划分、行政管理职能的配置、行政体制的运行方式、行政组织的组织结构等。从行政管理体制的重要性来看，它对于经济发展、社会的平稳运转发挥重要的作用，也就是说行政管理体制构建的是否合理有效，将对政府行政的效率和水平产生有着极其重要的影响。正是鉴于行政管理体制这样重要的作用，对于陕西省道路运输发展来说，也同样需要不断的完善道路运输行政管

5、理体制使其更好地发挥效用。推行行政管理体制改革，需要从理论上进行设计和指导。对于处于转型关键期的中国来说，对理论的需求是空前的，理论的匮乏是制约我们行政发展和行政改革的瓶颈。为了更好地深化行政管理体制改革，我们必须用新的理念和思维分析行政管理体制改革及其相关问题，拓展研究思路，丰富研究内容，提升研究的理论层次，促进行政学学科体系的建设及其交叉学科体系的发展和完善。1.3 研究方法文献解读法。所谓文献解读是指搜集和分析研究各种现存的有关文献资料，从中选取信息，以达到某种调查研究的目的。关于我国行政管理体制改革的文献研究所要解决的是对上述研究方法的辅助和支撑，即通过对文献的梳理和分析，从规范和实证

6、相结合的学术视角来研究我国行政管理体制改革的现状和问题，从战略和运作层面进一步进行梳理，结合实际情况提出有针对性的、可操作的建议。通过整理文献资料，从多角度对存在问题进行归纳和总结，发现行政管理体制改革的共同点或相似性是在于“按照建设服务政府、责任政府、法治政府和廉洁政府的要求，着力职能转变、关系的理顺、结构优化、效能提高，形成权责一致、合理分工、科学决策、执行顺畅的行政管理体制”规范研究与实证研究相结合的方法。所谓规范研究，就是通过分析对事实或现象做出价值判断，回答“应该是什么”的问题。所谓实证研究，就是通过直接观察和直接描述出事实与事实间的实然状态，回答“是什么”的问题。本文采用的是规范研

7、究与实证研究相结合的方法。首先，对于我国行政管理体制的现状做出实证性论述，主要阐明我国现行的行政管理体制与规范状态、模式间的差距，即当前存在的问题；其次，在进行处罚的实证研究的基础上，提出我国行政管理体制改革的目标应该是以服务型政府和法治政府为切入点，进一步深化我国行政管理体制改革，并对服务型政府和法治政府的理论基础及其特点进行了研究；最后，在上述研究的基础上，提出关于如何有效深化我国行政管理体制改革的路径及具体策略。第二章上海吉祥航空公司行政管理概述2.1 上海吉祥航空公司简介上海吉祥航空股份有限公司（简称“吉祥航空”），系上海均瑶（集团）有限公司控股子公司，成立于2006年03月23日，注

8、册地位于中国（上海）自由贸易试验区康桥东路8号，法人代表为王均金。2006年9月正式运营，目前公司拥有76架空客A320系列飞机和波音787-9梦幻客机，逐步建成两个机队运输体系，吉祥品牌定位为更加友好的航空体验提供商，以上海、南京为航线网络中心，开通了160多条欧洲国家、地区和亚洲定期航班，2019年将运输超过两千万乘客。携手华住共同战“疫定制包机共铸企业返工防疫型垒吉祥航空以HVC高价值航空母舰的战略定位为指导，致力于成为高价值航空企业的杰出代表，发展成为百年国际现代服务业企业。吉祥航空本着“热情与您同在，享受您不想要的”的全新理念，努力践行“吉祥航空，如意之家”的品牌承诺，为客户创造价值

9、，不断努力打造“更加友好的百年航空品牌”，让旅客的每一次旅程都成为梦想里程。上海吉祥航空公司主要飞往上海、杭州、深圳、成都、昆明和三亚等一、二线城市以及其他发达城市或旅游城市。这些路线已经形成了长期稳定的路线结构，有些路线已经运行了十多年。2.2 企业行政管理内涵一个企业的管理是离不开行政的，行政管理主要是指企业的行政管理日常运营。企业行政管理包括如下内容：确定计划。依据企业的不同的情况来进行的运转，确定企业管理内容的目标，根据可靠的方法来进行对目标的执行。当前我们企业已有的行政管理应该就需要做好有计划的有预测的工作，只有这样才可以对企业的相应工作有一定的指导层面的意义。有利于实现企业行政管理

10、科的科学化，并促进行政管理的成功。协调。通过优化结构，逐级明确企业的上下级的关系，明确不同部门之间的行政管理有关的内容、任务分配以及决策执行等，来进一步保证我们公司的行政管理通道的畅通无阻，使得我们的企业拥有对任何决策的把握。工作交流。即企业行政的管理部门相应的策略，确保企业的合理分工，明确员工的责权利，充分调动员工的工作积极性，并相应协调好有关合作部门之间的友好关系，并化解人员之间的矛盾。控制执行。即控制部分工作的情况在加上部分并适时作出调整，部分可以总结为激励机制有关完善情况还有大量的奖励与惩处模式设计和执行等，更好的给与员工积极性，有效保证各个员工能顺利完成工作，进而更好的保证我们有关管

11、理工作秩序。2.3 企业行政管理的范围行政管理工作的范围没有明确的定义和划分，现代化企业的行政管理除了传统意义上的办公室事务和行政工作之外，还包括有人力资源管理、财务管理等事务，管理工作的范围较广。因此企业的行政管理工作不单单是一个部门的工作，而是与企业各个部门相联系，是企业正常运营的基本保障。从行政管理工作的范围可以看出，其是企业各项工作的中心，因此，企业行政管理的职能也主要表现在计划、组织、指挥、协调、控制五个方面。在计划方面，企业行政管理确定了管理的内容和目标以及应如何实现这些目标，必须计划现代企业行政管理的要求，管理层只有在预测工作时才能以此为基础，这也是实现科学领导和确保公司治理的重

12、要前提。在组织方面，企业治理的基本结构是组织结构。企业领导者需要明确自己的任务，并将特定任务分配给个人。建立自上而下的责任制，会让公司的行政管理顺利开展，从而达到公司治理的目的。在此过程中，必须设计公司的组织结构以促进行使行政部门的权利。因此，为了保证公司治理的有效运行，首先必须根据企业的实际情况设计组织结构体系，这是实现管理目标的前提。在指挥方面，在企业管理中，员工的工作内容由工作场所的责任决定，结构体系由责任，权限和工作三个层次确定，充分调动了员工的积极性，解决员工之间的矛盾，照顾好员工之间的关系,在行政长官的指导下建立指挥系统是科学管理的基础。在控制方面，行政管理控制指的是监督和适应各种

13、指挥措施，建立监督体系，激励机制和奖惩制度，促进行为规范，并使公司的行政工作适当有效。公司治理的最佳实施很大程度上取决于高管人员的积极有效的合作与实施。因此，以人为本的公司治理是现代公司治理的核心，建立科学的激励机制是有效实施人力资源管理的重要保证。2.4 上海吉祥航空公司组织结构公司的组织结构能够从一定程度上体现企业的行政管理工作。从行政管理工作的范围看，其涵盖了办公室事务、人力资源管理事务、行政事务和财务事务等。上海吉祥航空公司设立专门的行政部，负责公司的行政管理工作。除了行政部之外，公式设立了股东大会和董事会制度。这些部门的很多工作行政管理工作相关，行政管理工作也可以协调这些部门工作的顺

14、利进行。上海吉祥航空公司公司行政管理工作的内容。企业行政管理一共具有四个部分的内容，其中包括计划工作、组织工作、指挥工作以及控制工作。在这四个方面对国有企业进行全面管控。计划工作指的是对于管理的内容要明确具体，对于如何要达到企业的目标要进行详细的规划以及制定计划。然后根据计划将具体的任务分配到每个员工的身上。这里的计划既耍包括短期的计划，同时要对于未来的计划作出一个规划。短期的计划可以按月来进行详细的计划，可以包括要达到多少的销售额等等。而长期的计划包括未来几年内的发展做出规划，在这个例如在未来几年内要将企业打造成什么样的企业，通过对于大目标的计划从而提升企业的发展水平。组织工作在实行计划后要

15、将计划所要采取的措施转变成具体的任务分配到个人身上。将计划变成具体的行动。由于企业人员的专业性有所不同，因此在分配任务时要考虑到人员的特长进行不同的分配。对于每个人的任务要加以明确。指挥工作。由于企业的人员极有分散性，个人的想法和企业的想法会产生一些出入,因此对于企业来说要指挥员工的工作，采取具体的措施，减少员工在工作中可能存在问题，明确企业员工在合作分工中的情况，明确职责的结构，对于不同层次的员工分配不同的任务，调动员工工作的积极性，从而使行政管理人员的工作得到协调。缓解各工作人员之间的矛盾，从而减少工作上可能会出现的问题。控制工作。即在完成工作的过程中对于工作监督，以及控制和调整，建立完整

16、的建立机制以及惩罚机制来提高员工的工作效率以及员工的水平。从而使企业行政管理工作具备一定的合理性以及有效性。第三章上海吉祥航空公司行政管理中存在的问题分析3.1 管理体制滞后行政领导由于其专业背景和职能性质的影响，容易陷入“官僚主义思维”。他们对事务的理解相对容易具有“政治”特征。他们对创新的理解往往有偏见。例如，他们对创新主题的理解不够全面和深刻。他们认为领导创新是领导个人。下属只服从和执行事情，这直接导致了创新和改革脱离群众，使之难以实施。他们在个人思维中没有起到丰富和纠正的作用。他们不知道，由于缺乏具体的表达方式，行政领导工作中的创新对创新成果有着重要的影响。由于对创新资源和创新用途的认识不足，很难为创新活动提供新鲜和充分的智力，只注重从书本中寻求帮助，而不是社会实践，而不注