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1、岗位名称:园区巡逻岗职能:24小时负责园区内消防安全、治安防范的巡逻检查,维护园区内的正常生活、工作秩序。及时发现消除园区内的消防、治安隐患,制止一切有碍园区形象的行为。确保住户的安全万无一失。任务及要求:1、熟悉巡视区域内的设备设施、物品的位置和完好程度,发现设备、物品有移动或损坏的异常情况情况要及时报告并查明原因。2、巡视期间保持高度的警惕性,做好防火、防盗、防暴力案件、防灾害事故的工作。3、注意观察来往人员的情况及其携带的物品,发现可疑人员要将其纳入视线进行监视并报告领班。发现犯罪分子实施作案时,应立即抓获。4、对园区内出现的打架斗殴、吵架等行为,要予以制止,但方法要得当,不要激化矛盾。
2、5、注意园区的外墙及住户的房屋、门窗、车库是否完好,如发现损坏或夜间长时间开启,要做好记录,并上报领班及管理处。6、采取四勤即“勤看、勤问、勤听、勤闻”的工作方法进行工作,巡视中不留死角,确保巡视任务的完成。7、做好巡视记录,严格按照“何时、何地、何人、何事、何因、何过程、何结果”的七何要素填写,并及时将有关情况向领班反映。8、巡视岗交接岗时要在指定的位置交接,检查上岗下交的巡视设备,询问上岗有无遗留问题或本岗继续工作的事项。9、发现火情应立即参与扑救同时立即报告。政策与程序企业名称:北京戴德梁行房地产顾问有限公司标题:园区巡逻岗岗位职责章节号:版次:页数:第2页共2页修改状态:修改日期:修改
3、人:审核:批准:巡视中在特殊情况时,要协助园区固定岗处理问题,认真如实填写巡逻签到。10、 遇有经批准在园区摄像拍照的人员,要和大门岗核实清楚,发现其有违反园区管理制度的行为要及时指出;对损坏园区设备设施的人员应将其扣留,通知管理处解决。11、 对园区内超速行驶、乱鸣喇叭的行为一定要及时阻拦和制止。遇到住户家中发出影响其它住户的噪音,应仔细分辨,如果是住户在收听广播、音乐、收看电视、家中娱乐、卡拉OK聚会等正常现象发出的声音,可通知管理处出面劝阻;若是呼救等异常声音,就必须报告领班和管理处同时原地待命把住出口,等待领班和上级领导的到来。12、 夜间使用对讲机应音量适当,呼叫时切记远离客户住所,避免投诉。13、 对住户在园区遛狗未牵引的情况应予以劝阻;发现狗在园区内便溺要制止并通知保洁员予以清理。14、 巡视岗应尽快、全面了解和掌握住户的房号、车辆、车型、车牌照号码、会客等情况,以利于工作中识别。15、 对园区内的不安全隐患,如:井盖未盖,小孩触动电源箱线、在电源箱附近玩耍等情况,要及时发现并制止,并向管理处和领班报告。16、 对于没有销售人员带领,且形同看房的人员,要上前询问,报领班处理。