年底物业安全管理关键点.docx

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1、年底物业安全管理关键点一、监控器无画面，尤其晚上看不清漏洞现象：1、监控头失效，摄像头老化、线路断损等；2、摄像头无微光夜视功能，监控视频模糊或雪花等；堵漏措施：1、开展日常巡查与检修；2、无夜视功能的，或增加灯光补偿设施，或改装微光夜视一体机。二、不用刷卡无需核实即可进入园区漏洞现象：1、人行刷卡门形同虚设；2、陌生人进出园区无核实；3、大门敞开；4、有人行刷卡门，但外人进入园区只要里面有人开门就可以进入堵漏措施：1、设进出双向刷卡要求，而非进入刷卡；2、对秩序维护人员核查行为进行监控；3、大门关闭，如大门结构不利于出入管理，可在大门旁或内增设小门，装刷卡器。4、高档项目要对非业主常出入人员

2、进行备案，如保姆、邮递员、送水工等，并进行公示。三、门岗人员经常换，不熟悉外来人员漏洞现象：1、门岗人员不稳定，业主出入不熟悉，在人员核实过程中，容易与老业主发生冲突；2、新门岗人员怕与业主发生冲突，外来人员与业主都不核实。堵漏措施：1、门岗人员上岗前要进行带岗学习，由老员工进行1带1的培训，保证新员工能够熟悉老业主；2、如未来得及上岗培训，则可安排门岗人员以刷卡、出示业主证明的方式进行证明，态度要温和，对业主及非业主一视同仁。3、发布入园须知，明确入园需提供相关证明，门岗人员公事公办，并表明自己新来的，请业主谅解，短期内能够获得业主认可。四、巡逻人员未按巡逻路线实施，聚岗、躲岗漏洞现象：1、

3、未按巡逻路线巡逻，抄近路完成任务；2、长时间在某个点停留；3、巡逻路线长期不确定，巡逻人员自己决定巡逻顺序；4、确定巡逻路线后不更换，被不法分子掌握规律钻了空子。堵漏措施：1、配置巡更打点系统，并每日检查巡更情况；2、无巡更打点系统，则安排巡逻人员与监控中心互动，在指定监控点进行报点；3、设置多条巡逻路线，定期更换变动；4、可采用GPS定位系统，掌握巡逻人员位置和路线。五、装修工人在多户之间窜或留宿漏洞现象：1、办理出入证后，装修工人在非登记户进行作业；2、装修工人晚上留宿在小区里；3、装修工人在园区里骑车、运材料破坏公共绿地或设施。堵漏措施：1、装修监管人员进行户内装修巡检，检查装修工人证件

4、；2、每晚在时间确定后进行装修工人清场；3、装修工人如确定要留宿在园区内，需要业主进行背书。六、不用刷卡即可进入单元漏洞现象：1、有条件的安装刷卡系统，可增强管理便利性，并有利于业主私密性保护；2、无条件的也要确保单元门机械锁好用，可通过业主自备钥匙开锁的方式解决部分问题；3、宣传教导业主杜绝尾随人员一并进入。堵漏措施：1、单元门无刷卡系统；2、单元门刷卡系统损坏；3、单元门机械锁损坏；4、不刷卡可跟进单元。七、门禁系统用固定密码可开门5、送奶、送报等外来人员掌握密码；6、业主掌握密码。堵漏措施：1、密码作为门禁开启的备用手段，密码更新后进行存档，物业人员日常工作中不采用此方法；2、密码不向业

5、主公开；3、保洁作业使用门禁卡，不可使用密码；4、如发现有使用密码人员进入单元，立即更换密码并备案。漏洞现象：1、电子围栏有断裂但无警报或修复；2、电子围栏上有植物攀附；3、电子围栏报警灯电源指示灯无显示。堵漏措施：1、将断裂线缆接驳好并拉直，高压危险标识牌挂立清晰，起到完好威慑的作用；2、及时清理攀附的植物；3、及时通电，如果短时间不能够修复，先保证报警灯有电运转。九、红外对射、格栅对射失效漏洞现象：1、红外对射、格栅对射设备脏污、陈旧、缺损；2、红外对射、格栅对射之间有障碍物但未报警或有人处理；3、既有防爬刺线又有红外对射时，可能红外对射就不好使。堵漏措施：如果需要其发挥作用：1、日常巡检

6、进行测试，测试留存记录，发现损坏及时维修；2、对发生误报等情况进行排查，而不能够将警报关闭了事；如果已不在乎其是否发挥作用3、维修、清洁等日常作业时进行巡查和清洁，保证外观有效。、车辆进出核实不严2、好车豪车不核实，仅对一般车辆核实，容易被职业惯偷钻空，也易引起业主反感；3、无人值守停车场刷卡即可进入，部分车主复制卡进出，停车场系统无车辆对比功能，一卡多车，造成占用车位情况。堵漏措施：1、在车辆管理岗处备案园区车辆信息，并要求车辆管理人员进行熟悉，确保本园区业主车辆可以快速审核通过；2、在门岗处增加蓝牙射频卡刷卡系统，业主车辆上配备后可快速自动审核放行；3、外来车辆需进行登记；4、增设车辆核对

7、功能，避免一卡多车，占用车位情况。业人员或业主给陌开单漏洞现象：1、保洁员“热情为业主服务”，但又不熟悉业主，给陌生人开了门；2、业主开门后未及时关门，给陌生人尾随的机会。十二、底商开后门形成失控的进出通道漏洞现象：1、小超市、小卖店、餐饮店等商铺在园区内开后门，准备面向园区经营；2、银行、餐饮等单位在园区内开消防通道；3、开门后形成踩踏小道。堵漏措施：1、如作为消防门必须设施，要求安装消防控制锁，非紧急情况不可打开；2、营业目标的后门一律进行封堵，使用绿篱、栅栏等进行封闭；3、以封闭管理的要求，向业主进行公示，让业主一起进行反对。十四、电梯内无监控或监控不清晰漏洞现象：1、电梯内无监控摄像头

8、；2、监控头被遮挡或调转后没及时发现；3、电梯照明灯破损，监控头无图像。堵漏措施：1、安装监控摄像头；2、如无法实现网络布控，可考虑使用单机式或无线式摄像头；3、电梯作为从楼宇外进入楼宇内部重要且主要通道，要重点关注，在监控室放在首要播放画面。十五、小区租户管理松散漏洞现象：1、物业不掌握租客信息；2、业主将房屋出租后，物业未了解情况，或未在物业备案；3、群租，每户租客超过规定人次；4、群租房垃圾产生量、自行车量等较多，对园区环境影响比较大；5、群租房租户对公共设施破坏较大。堵漏措施：1、建立完善的房屋出租备案制度，并按照制度进行执行，与物业费十六、业主居家不设防漏洞现象：1、出入忘记关门，路

9、过的人临时起意进行作案；2、长期出门，家中无相应防盗措施；3、与邻居之间不熟悉，给明目张胆的偷盗分子以可趁之机，以搬家为理由进行盗窃；4、低楼层夏天开窗纳凉；5、陌生人敲门轻易开门；6、强行破拆入户门进行盗窃。堵漏措施：1、开展居家安全培训；2、引导业主户内窗户安装限位器，在窗户上放置易响动的物品、花盆之类的；3、引导业主安装云警报系统，发生入侵及时预警；4、门锁安装限位器。十七、开门装修丢失材料漏洞现象：1、装修户开门装修，工人在卧室作业，临近装修户的工人或搬运工将堆放在门口的装修材料拿走。堵漏措施：1、闭门装修；2、装修材料不要堆放在门口；3、在门口装一个感应器，“欢迎光临”语音那种。八、

10、汽车内放置贵重物品2、汽车钥匙插在钥匙孔上。3、停放位置较为偏僻。4、车门没关。堵漏措施：1、物业公司在巡查时如发现车门没关、车内有贵重物品放置，应及时联系车主，如车主无法联系，可考虑蹲守。2、划定物业对车辆保管义务区域，明确摄像头摄像区间，避免发生失盗后，责任划分难。整体检查可以从以下三个方面来进行：前期各项目自查各项目自查阶段，由各项目总负责人认真按照检查内容逐项进行排查，查找薄弱环节，发现安全隐患立即制定措施予以整改并做好记录，全力确保实施设备安全运行。安全自检的主要内容有：大门及门禁系统、消防控制室、机房、自动报警（灭火）系统；楼层、电气线路以及防排烟系统；安全、疏散通道是否畅通；安全疏散标志，应急照明是否完好；消防设施、器材和消防栓是否在位、完好等。隐患的整改经过项目自查和公司集中排查，针对检查中出现的问题及存在的安全隐患，公司要求各项目及时制定相应的整改措施进行，开展详尽切实的隐患整改工作。除此之外，各项目应该安排好假期值班人员，切实做好节日期间的应急值守工作，加强对小区定点巡逻，提高物业员工的安全警惕性，一旦发现紧急、异常的情况，立即启动对应的安全预案，全力保障小区节日期间的安全稳定。