企业文化建设五年规划方案.docx

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1、企业文化建设五年规划方案目录一、企业文化建设指导思想1-、41s 才、1三、企业文化建设阶段目标2四、企业文化建设实施计划3五、企业文化建设保障措施8一、企业文化建设指导思想银行（以下简称“长行”）企业文化建设以推进“正道而行，信泽大众”使命为根本目标，以强化企业价值观与个人价值观的统一为主要内容，紧紧围绕“聚焦客户、实干为本、快乐同行”的价值理念,以弘扬长行精神为主旋律，以塑造企业与员工形象、提升企业管理水平为重点，提升、拓展和深化长行企业文化内涵，在新的起点上构筑价值观念、思维方式和行为规范等适应社会发展要求和具有长行特色的文化体系，以强劲的文化力推进长行新时期的发展，为实现“做中国最快乐

2、的银行”愿景提供强大的精神动力和文化支撑。二、企业文化建设基本原则（一）企业文化与战略相结合原则企业文化的核心理念包括使命、愿景和价值观，它指引着长行中长期战略的制定，战略的实现需要企业文化的支撑。通过企业文化的推广，塑造具有协作精神、善于学习、不断创新和不断追求卓越的员工队伍，对于长行战略的实现无疑具有十分重要的推动作用。（二）领导垂范与全员参与相结合原则领导负责长行的经营管理，是员工行为的标杆，领导的经营管理理念直接或间接的影响企业文化的形成和发展。领导层的共识是企业文化建设顺利实施的必要条件。同时，文化又是所有员工的文化，而不是少数领导者的文化，因此，全体员工是企业文化建设的主体。长行企

3、业文化理念必须贯彻到经营管理的每一个环节和员工的职业行为当中，才能产生良好的效果。（三）分步实施原则企业文化建设是一项长期的系统工程，必须着眼未来、立足当前、分步实施，以确保企业文化在公司发展过程中的主导地位。在系统思维的指导下，科学分解企业文化建设目标，形成可以落实、考核的阶段性工作，并对每个阶段的成果进行考核，以增强企业文化建设的可执行性。（四）创新性原则企业文化变革要在原有文化的基础上，不断创新，与时俱进。企业文化建设不能毕其功于一役，它需要随着企业的发展而发展。企业文化的创新表现为在理念上不断提炼公司的文化故事，吸收先进的文化因子，在执行和推广时要采用更为有效的工作方法和管理方式。（五

4、）求真务实原则长行的企业文化建设不是喊口号、不是做文字游戏，更不等同于文艺娱乐活动。所以企业文化建设必须要结合长行的历史特点、人员素质、管理水平，将企业文化建设与解决当前的实际问题结合起来。另外，长行企业文化理念的落实必须以活动为依托，没有活动的理念是空洞的理念，没有理念的活动是盲目的活动。三、企业文化建设阶段目标企业文化建设目标是通过企业文化的建设过程，把与企业发展不相适应的企业文化因子进行修正、更改、剔除，形成统一的思想意识,提高企业核心竞争力，使企业文化服务于组织目标，顺利高效地实现企业愿景。企业文化因子在经过梳理前后的变化状况如图所示：散乱的文化因子与企业愿景企业愿景 企业愿景梳理后的

5、文化因子与企业愿景2019年-2023年企业文化建设“乐行工程”阶段目标阶段认知认可践行第一阶段：全面推进阶段（2019 年 1 月-12 月）员工认知度达到80%员工认可度达到90%员工行为符合度达到90%第二阶段：深化发展阶段（2020 年 1 月-2021 年 12月）员工认知度达到100%客户认知度达到60%员工认可度达到95%客户认可度达到70%员工行为符合度达到92%客户满意度达到65%第三阶段：巩固提升阶段（2022 年 1 月-2023 年 12月）员工认知度达到100%客户认知度达到70%社会认知度达到60%员工认可度达到100%客户认可度达到80%社会认可度达到60%员工行

6、为符合度达到95%客户满意度达到68%社会美誉度达到60%四、企业文化建设实施计划长行企业文化建设“乐行工程”五年规划，重点贯彻实施360度企业文化体系，主要由三大系统构成，每个系统又分两个单元。其中理念系统包括核心理念和职能理念；行为系统包括行为规范和组织风俗；物质系统包括基础设计和应用设计。3大系统、6个单元，形成一个完整的整体0,使之形成价值共振的创新企业文化建设体系。长行企业文化建设“乐行工程”五年规划分三阶段开展：全面推进阶段、深化发展阶段和巩固提升阶段。(一)第一阶段(2019年1月-2019年12月)：企业文化全面推进阶段本阶段主要工作任务：1、企业文化建设系统的完善(1)建立企

7、业文化建设组织管理体系打造长行企业文化建设组织管理体系，成立企业文化建设委员会，作为企业文化建设的主体，明确长行企业文化建设的组织机构与职责分工，具体详见银行企业文化建设委员会章程和议事规则。(2)完善企业文化理论体系通过企业文化调研，对企业文化大纲进行升级，梳理企业文化理念系统、行为系统和物质系统。对长行企业文化体系进行优化整合，充分激活企业文化的生命力，让长行的企业文化不断传承，生生不息。(3)制定企业文化建设规划根据升级后的企业文化大纲，制定长行企业文化建设“乐行工程”五年规划和长行企业文化建设“乐行工程”年度方案(2019年-2020年)。(4) VIS系统完善开展VIS应用系统设计项

8、目立项、设计和应用。(5)荣誉体系梳理对所有荣誉体系进行系统梳理，形成新的荣誉体系，并进行宣传。2、企业文化文化传播宣贯（1）企业文化展示传播主要包括公司网站、官方微信等更新；核心出版物设计、印刷与发行；企业文化理念上墙；更新企业文化中心；新版员工手册推出；制作银行新企业文化视频；出版长行内刊；银行品牌建设等。（2）搭建企业文化交流平台主要包括建立企业内部线上交流平台。（3）搭建企业文化培训体系主要包括编制企业文化培训教材（员工版、管理者版）和建立企业文化讲师团，其中讲师团涉及对企业文化讲师进行专题培训、组织讲师团开发企业文化系列培训课程和课件、组织企业文化宣讲与系列培训。3、企业文化活动实施

9、：（1）企业文化在流程（制度）中的落地主要是流程（制度）的企业文化审计工作，包括策划流程（制度）企业文化审计方案，各职能部室、各分支行和各法人机构开展流程（制度）企业文化审计工作，汇总和总结企业文化审计工作。（2）企业文化主要文化活动职能部室企业文化建设活动主要包括全行企业文化活动参与、职能理念主题活动、一线工作坊、团队建设和员工关怀。分支行、法人机构企业文化建设活动包括全行企业文化活动参与、职能理念主题活动、企业文化培训、家属共建、领导人餐叙、颁奖典礼、团队建设、员工关怀。4、企业文化考核(1)机构企业文化建设考核企业文化机构考核，包括企业文化建设工作规划、企业文化建设过程监管和信息收集、企

10、业文化年度问卷调查、企业文化建设结果评估和反馈和企业文化建设结果应用。(2)个人价值观考核个人价值观考核，包括价值观考核360评估、价值观考核结果评估和反馈和价值观考核结果应用。(-)第二阶段(2020年1月-2021年12月)：企业文化深化发展阶段本阶段主要工作任务：1、企业文化建设评估每年年初，结合企业文化调查问卷和企业文化年度跟踪和评价机制与考核，对上一年企业文化建设进行评估，总结企业文化建设成果,发现企业文化建设中存在的问题，讨论并提出解决问题的方法，并修订企业文化建设体系，包括企业文化大纲和建设规划等。2、制定年度企业文化建设工作计划确定当年度文化建设的主题，年度各项文化活动的安排都

11、要围绕这个核心主题展开，使活动主题鲜明，重点突出。3、组织开展亚文化建设在长行企业文化大纲的指引下，鼓励分支行、法人机构基于银行企业文化基础上尝试建立自己的亚文化。4、深入开展企业文化宣贯根据企业文化建设年度总结，完善企业文化培训教材（员工版、管理者版），持续开展企业文化培训工作。5、深化文化传播深入加强企业文化建设宣贯工作，每年进行持续更新。搭建企业文化交流平台开展企业文化建设对外经验交流活动。6、组织开展战略慈善活动长行围绕奋斗和快乐的主题，倡导战略慈善理念，积极践行社会责任，投身社会公益，支持教育慈善、助残救困等活动，打造长行品牌。7、全面开展品牌整合传播根据品牌整合传播规划，推进长行品

12、牌整合传播的具体实施工作。8、全面推行企业文化考核每年进行企业文化考核，包括机构企业文化建设考核和个人价值观考核，考核结果与机构和个人的奖金、评奖评优相关联。9、完善企业文化相关管理制度修改完善企业文化大纲、企业文化制度审计、汇编智慧金库、员工手册和企业文化年度调查问卷等，将有利于促进企业文化建设的方法和措施用制度固化下来。10、实施企业文化结果指标的调查和测评根据企业文化建设“乐行工程”阶段性目标，从认知、认可和践行三个维度，对员工、客户和社会人群进行问卷调查，评估企业文化建设实施效果。提升（三）第三阶段（2022年1月-2023年12月）：企业文化巩阶段本阶段主要工作任务：1、第二阶段主要

13、工作任务在第三阶段继续深化开展。2、完善企业文化建设“乐行工程”规划，全面打造“乐行工程”企业文化建设品牌。3、针对长行客户进行企业文化建设模式的输出，为客户提供增值服务。4、巩固企业文化建设成果，针对不足之处进行重点攻关。5、对长行企业文化建设“乐行工程”五年规划建设成果进行整体总结。6、基于银行战略规划，在可能的投资并购领域，进行企业文化整合，支持战略目标的实现。7、制定下一个五年（2024年-2028年）发展规划。五、企业文化建设保障措施（一）“一把手”工程领导的价值取向一定程度上影响并决定企业文化发展方向，他们的信心和决心是企业文化建设成败的关键。领导干部的鼎力支持和率先垂范是企业文化

14、推广最具实效的工具。企业文化建设必须实行“一把手”工程，即长行企业文化建设由董事长主抓，各职能部室、各分支行和各法人机构的企业文化建设由分管负责人主抓。只有确立企业文化在企业战略实施中的重要地位，才能使企业的理念和理想不成为一纸空谈。（-）组织保障企业文化的实施不是某个部门的工作任务，它应该渗透在组织的各个层面，成为整个全员参与的工程。为此，在文化建设过程中必须强化组织保障，即设立文化系统推进的全职部门，由要保障文化的奋斗出现在每一个团队和角落。有关企业文化建设组织保障详银行企业文化建设委员会章程和议事规则。（三）制度保障所有制度都必须与文化相吻合。企业文化建设决策层应每年对企业制度进行审核，并对与文化不相符合的制度提出修改建议，杜绝制度与文化两张皮的现象。文化建设应把文化仪式、组织管理体系以及一些长期重点的活动以制度的形式固定下来。（四）资金保障企业文化建设需要一定的物质和资金的保证，所需的费用要纳入企业财务预算。企业文化直接提高企业竞争实力，间接提高企业经济效益，因此对其投入相应的资金是非常必要的。