管理思想史知识点.docx

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1、管理思想史知识点118世纪到19世纪末,是近代管理理论的萌芽阶段。2、空想社会主义的代表人物之一英国的罗伯特欧文，被称为现代人事管理之父。3、在20世纪20年代末到30年代初产生了人际关系学说。4、孙子兵法诞生在2500年前的冷兵器时代，孙子兵法一书的管理价值体现在包含有丰富的战略管理、信息管理、人才管理、权变管理等方面的思想。5、老子认为知识很丰富的人民反而很难管理，提出了无智治国。，在国家管理中提出达到见素抱朴。少私寡欲的人性境界的并作为对国家管理者的基本品质要求人是老子。无为而治（名词）有无、生死、善恶等相互对。立的事物都存在着相互转化的必然性。6、孟子以德服人的理念题型：单选：以力服人

2、者，非心服也，力不赡也；以德服人者，中心悦而诚服也，如七十子之服孔子也。*简答：简述孟子以德服人的管理理念答：（1）孟子说：以力服人者，非心服也，力不赡也；以德服人者，中心悦而诚服也，如七十子之服孔子也。（2）他主张对被管理者要以德服人，反对以力服人，主张说服教育，反对压制惩罚。（3）管理者对被管理者是以权压人，单纯靠规章制度惩罚人，还是靠说服教育，靠道德感化，使被管理者做到心服口服，这是两种不同的管理方式。（4）主张以德服人实际上就是古代的情感。管理方式，是孟子管理思想的重要特点。孟子说：民为贵，社稷次之，君为轻。”说明管理国家应以人为本7、管子非常强调管理者的创新精神，不慕古、不留今，与时

3、变，与俗化是对其创新思想的高度概括。8、孟子的管理思想主要包括：1）.人性本善2）.义利统一3）修身治国4）.以德服人5施行仁政6）.讲求权变。9、教民耕战是商鞅变法时为秦国制定的一项基本国策。10、运用计谋实现管理目标。题型：孙子兵法强调的是以谋略取胜；孟子强调权变取胜；以谋取胜、强调权变、思先于行。I1古埃及人已意识到管理幅度这一管理问题。在管理跨度方面，以十为限的规律是埃及的实践做法。12、亚里士多德在他的著作政治学中体现了一些重要的管理思想，并在某种意义上揭示了管理者和被管理者的关系问题。13、古希腊的改革家、思想家，在他们之中最出色的有：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德。14、苏

4、格拉底把他的这种方法，即通过谈话、提问、揭露矛盾，进而从个别求得一般的方法，叫做精神接生术。15、苏格拉底认为管理具有普遍性。他说管理私人事务和管理公共事务仅仅是在量上的不同。16、色诺芬首先提出了管理水平优劣的判别标准问题。他认为，检验管理水平高低的标准是财富是否得到增加，并认为管理的中心任务是得到更多的财富。17、柏拉图著作甚丰，其中最主要的是理想国（又译国家篇）oo18、古罗马首先意识到现代企业的某些性质，首创性地采取类似现代股份制公司的形式，向公众出售股票。19、托马斯阿奎那中世纪神学家和经院哲学家，其中以神学大全最为著名,被誉为中世纪经院哲学的百科全书。阿奎那被中世纪奉为神学之父。2

5、0、马基雅维利在他的著作君主论中，第一次运用了案例分析，说明了一个君主应该具备的条件和才能。对领导者的素质提出的名言是：要比狮子还勇敢，比狐狸还狡猾；。21、工业革命从英国开始的。英国的工业革命首先是从棉纺织业开始的。o22、工业革命对社会发展的影响是巨大的，它摧毁了封建制度的生产关系，使生产力获得了解放，创造了大量的社会财富，为资本主义的发展奠定了物质基础。这一变化为资本主义生产组织的创新带来了基础。23、从15世纪末到17世纪初，英国在商业革命的冲击下，一切旧的经济关系和经济形式都衰落了，市场制度创新成为主流。24、亚当斯密是英国古典经济学体系的建立者，其代表作国民财富的性质和原因的研究（

6、简称国富论）；他认为经济问题的出发点是人的本性，即资本主义的利己主义。而每个人的一切活动都受到利己心的支配，这种个人利益的追求者就是经济人；他的经济思想的中心是自由市场经济；亚当斯密提出四大赋税原则，即公平、确定、便利、经济。25、大卫李嘉图在资本和管理技术的关系上提出了所谓的工资规律o提出了关于经济人方面的群氓假设。26、威廉杰文斯在管理思想史上的主要贡献：A他是第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人；B进行了初步的工时研究和动作研究；C在劳资关系方面，主张工业合伙。27、丹尼尔克雷格麦卡勒姆创造了举世闻名的丹尼尔麦卡勒姆管理思想。从管理原则上看，麦卡勒姆提出分工、授权、责任制、报告控制系统、

7、统一指挥原则。为了使管理人员和顾客一眼就辨认出相关责任人,麦卡勒姆最早推行统一制服。28、亨利.普尔在管理方面的主张是（建立一种管理体系来管理企业注意到企业中人的因素）归纳出了大企业管理的三条基本原则：第一，组织原则，第二，沟通原则，第三，信息原则。29、亨利汤是科学管理运动的重要先驱者之一。提出激励职工的收益分享制度在亨利汤之前也有人提出用利润分享的办法来缓和劳资矛盾,但他认为利润分享既不是一种公正的措施，也不是一种正确解决问题的J/去。O30、在工资和奖金制度上有重要贡献的人是（弗雷德里克.哈尔西）；（填空）。31、科学管理这个名词的首次提出者是布兰代斯（单）泰勒认为科学管理的根本目的是谋

8、求最高劳动生产率。（填空）。32、泰勒对工人磨洋工的问题是这样解释的：第一，工人的认识问题。认为加快工作会使另外一些工人找不到工作。第二，管理问题。当时的管理制度存在严重的缺陷。第三，工人的传统问题。工人们使用代代相传的单凭经验的工作方法。泰勒把生产率看作取得较高工资和较高利润的保证。33、泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率。科学管理的中心问题是提高劳动生产率。34、甘特图：图表上记载了工作的进展情况以及工人未能得到奖金的原因。由于这种绘图办法提高了工作效率，甘特又进一步扩大了这种图表的范围,在图表上增加了许多内容,包括每天生产量的对比,成本控制，每台机器的工作量，每个工人实际完成

9、的工作量及其与原先对工人工作量估计的对比情况，闲置机器的费用。（解释）。35、莉莲吉尔布雷斯进行了管理心理学的研究，完成了著作管理心理学。是管理心理学的先驱者。36、莫里斯库克他的主要贡献是在非工业组织中传播和应用科学管理思想。37、库克在管理思想上的贡献：（1）把科学管理原理应用于高等学校中的管理（2）把科学管理原理应用于市政管理（3）他较为重视人的因素，在处理。劳资关系。方面，比泰罗取得了更好的成就。38、世界上第一位使用流水线大批量生产的人是（亨利.福特）；。20、福莱特的主要思想（简答、多选）1）群体原则。2）利益结合原则。3）形势法则。4）协作原则5）循环行为论。39、亨利法约尔企业

10、全部活动1）技术活动（生产、制造、加工）2）商业活动（购买、销售、交换）3）财务活动（筹集和最适当顺IJ用资本）4）安全活动（保护财产和人员）5）会计活动（财产清点、资产负债表、成本、统计等）6）管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制）。法约尔管理5大要素（多）法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。40、马克斯韦伯与卡尔马克思和爱米尔杜尔凯姆被并列为现代社会学的三大奠基人韦伯把权力划分为3种类型：第一种是理性的、法定的权力。第二种是传统的权力。第三种是超凡的权力。41、统一指挥原则：统一指挥是一个重要的管理原则，按照这个原则的要求，一个下级人员只能接受一个上级的命令。42、统一领导

11、原则是指：对于力求达到同一目的的全部活动，只能有一个领导人和一项计划。（解释）。43、韦伯是一位现代社会学的奠基人，他在组织管理方面有关行政组织的观点对社会学家和政治学家都有着深远的影响。马克斯韦伯与卡尔马克思和爰米尔杜尔凯姆被并列为现代社会学的三大奠基人。44、韦伯提出了所谓理想的行政组织体系理论，其核心是组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。45、韦伯管理思想发展史上被人们称之为组织理论之父。填空。46、韦伯把这种权力划分为3种类型：第一种是理性的、法定的权力。第二种是传统的权力。第三种是超凡的权力。这三种纯粹形态的权力中，传统权力的效率较差，只有理性和法律的权力（合法权

12、力）才能作为行政组织的基础。超凡权力过于带感情色彩并且是非理性的。47、厄威克最大的贡献是对经典的管理理论进行了综合。他把泰勒的科学管理理论和科学分析方法作为指导一切管理职能的基本原则，把法约尔的计划、组织、控制3个管理要素作为管理过程的3个主要职能,将法约尔的管理原则放在管理的职能之下，如在控制职能之下的职能有配备人员、挑选和安排教育人员等。48、泰勒的科学管理理论、韦伯的行政组织理论以及法约尔的管理要素和管理职能理论统称为古典管理理论。49、行为科学产生于20世纪二三十年代。行为科学的概念；行为科学的涵义有广义与狭义两种。广义的行为科学是与研究人的行为规律有关的诸学科，如心理学、社会学、人

13、类学、经济学、劳动经济学、生理学、哲学、医学等。这些学科都从不同的角度研究人的行为。狭义的行为科学是现代管理科学的重要组成部分，运用类似自然科学的实验法和观察法，也运用社会科学的社会调查法，研究人在工作环境中的行为规律。（名词解释）。50、霍桑实验主要内容（4点）；（1车间照明实验一照明实验2.继电器装配实验一福利实验3大规模的访谈计划一访谈实验4.继电器绕线组的工作室实验一群体实验）（简答、多选）。51、梅奥人际关系学说主要观点（1、工人是社会人而不是经济人；2、企业中存在着非正式组织；3、新的领导能力在于提高工人的满意度）；（简答、多选）。52、非正式组织的重要标准是（感情逻辑）。梅奥等人

14、认为，不管承认与否,非正式组织都是存在的。它与正式组织相互依存,管理人员应该正视这种非正式组织的存在,利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务。梅奥指出，非正式组织与正式组织有重大差别。在正式组织中，以效率逻辑为其行为规范；而在非正式组织中，则以感情逻辑为其行为规范。53、行为科学的研究成果（简答、论述）第一，行为科学重视人的因素和挖掘人的潜能以及人的动机的研究,认为搞好人的管理是搞好管理的核心，从而强调建立以人为中心的管理制度，对我们搞好企业管理有启发作用。第二，行为科学重视人的需要的研究，并强调把满足职工需要与达成组织目标挂起钩来，从需要研究行为，用巴其分为物质、精神需要两大类。马斯洛的需

15、要层次论指出人们的需要是从低级向高级发展的，这为我们搞好企业管理、调动积极性指出了工作方向。第三，行为科学中的双因素理论把影响人的动机分为激励因素和保健因素，并提出了内在激励。与外在激励的方法，颇有借鉴意义。第四，行为科学重视对非正式团体的研究，主张通过引导，把非正式团体作用结合起来，这对我们企业管理也是一个亟待研究的课题。第五，行为科学中的公平理论揭示了人与人之间存在着社会比较，这对我们每个管理者都有启示，在处理奖酬、分配等问题时应公正、公平、给人以信赖感，从而调动人的积极性。第六，行为科学重视对群体规范、土气与凝聚力、群体压力与群众行为等社会心理现象的研究，重视信息反馈和意见的沟通,这对我们很多企业来说是一个长期以来常被忽视的薄弱环节，需引起注意。第七，行为科学在测量方。面的种种方法，关于人员培训以及选拔管理人员的评价等，对我们都有重要的参考价值。54、人类需要是分为五大类,生理上的需求、安全上的需求、情感和归属的需求、尊重的需求、自我实现的需求。55、马斯洛认为：在人自我实现的。创造性。过程中，产生出一种所谓的高峰体验的情感，这个时候是人处于最激荡人心的时刻，是人的存在的最高、最完美、最和谐的状态，这时的人