汽车销售经理工作岗位职责（6篇）.docx

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1、汽车销售经理工作岗位职责（6篇）汽车销售经理工作岗位职责（通用6篇）汽车销售经理工作岗位职责篇11、寻找潜在顾客及顾客拜访。2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。3、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。4、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。5、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。6、负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。7、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。8、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。9、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。10、负责办理收车及新

2、车检验、加油、清洁和摆放车辆。11、填写销售员负责的各种报表。12、熟悉广本系列车型（参数、性能特点）。13、市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的情况。14、完成上级领导布置的工作。15、引导新业务员熟悉各项业务知识。汽车销售经理工作岗位职责篇21完成日、周、月、季有关信息反馈及各种报表的传送与联络。2,负责日/月/年销售库存状况的统计、汇总及分析，并将信息及时通知销售人员。3销售部门内各种资料归档整理工作，监督前台各项客户信息统计的准确性。4 .负责文件的收发、传递、存档，并按规定的流程进行传递和审阅。5 .负责部门内办公物品管理及其他日常行政事务。6 .协助销售经理做好内外文件

3、的收发与档案的管理工作。7 .协助部门内新进人员的辅导性工作能力。汽车销售经理工作岗位职责篇31、负责销售过程的全面管理，完成总经理下达的销售指标。2、与广州本田授权销售服务中心各职能部门协调和沟通。3、执行广州本田的运作标准。4、建立、培养和维护一支以客户为中心的销售队伍。5、进行市场分析、管理、促销策划及信息反馈。6、负责销售人员的培训和考核。7、处理客户投诉并及时将质量问题反馈给广州本田。8、当车辆出现重大问题，进行协调和处理。9、协调销售部与本公司其它只能部分的工作及关系。10、负责客户管理。汽车销售经理工作岗位职责篇41、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话

4、和发短信请假。2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务；接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：您好!欢迎光临。接待台的销售顾问必须严格填写来店（来电）客户

5、登记表，来店（来电）客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，（客户不留电话的除外），信息来源项必须认真填写。6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30-11：30,也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。8、客户试乘试驾必须事先登记（登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等）

6、，无驾照的客户坚决不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾；9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。10、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。11、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团

7、结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。13、认真完成上级领导交给的其他工作。14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。汽车销售经理工作岗位职责篇51、服从大堂吧领班的工作安排，按照大堂吧服务工作规程和质量要求做好营业前的准备工作，及营业间服务和营业后结束工作。2、每日填写领料单，补足、配齐耗用的原料、酒水、点心,以及各种用具、器皿等。3、为客人提供周到的服务，主动介绍和推荐各种酒水、小吃等。4、按照要求保持环境整洁，确保餐具、布件清洁完好。5、爱护财产设备和低值易耗品，做好清洁保养工作，定

8、期清点各种酒水、用具器具和物料，做到帐物相符。6、遇突发事件或醉酒客人应及时向领班或管理人员汇报，妥善做好安全工作。7、做好空、废瓶罐的回收工作，减少浪费。8、保持周围环境及仓库的干净整洁，注意温度及通风汽车销售经理工作岗位职责篇6一、是否了解顾客的隐形需求1、是否展示了了解顾客需求的动作2、需求分析技巧一一提问技巧a）需求分析问了几个问题。了解客户10个关键信息。10个关键信息可以任选提问，在需求分析过程中需全部问完！（1）购车时考虑的主要因素（动力、性能、安全、舒适、愉快）？（2）对MG品牌了解程度（上汽、罗孚、荣威、MG）?（3）车辆主要用途？（家用、商用）？（4）购车性质？（首次、再次

9、、置换）？（5）家庭结构或者朋友圈子（使用者、决定者、购买者、影响者）？（6）意向车型？（MG6、550）（7）意向车型颜色？（浅色、深色）？（8）付款方式？（一次性、按揭）?（9）关注竞争品牌？（日韩系、欧美系）（10）购车时间？（什么时候使用、什么时候开回家、什么时候可以定下来）？b）是否运用了5W2H进行需求分析。结合上面10个关键信息点，进行分析？When/why/which/where/who?how1ong/howmuch?二、需求分析技巧-倾听技巧1、是否能仔细聆听顾客谈话。不打断顾客说话并对顾客的提问经常有回应的？2、是否与顾客有眼神的交流。3、需求分析的引导性1）在需求分析中

10、，是否主导与顾客的谈话？2）是否具备影响顾客需求的能力？三、主动根据顾客需求介绍相关产品1、是否根据用户需求主动推荐车型？2、是否主动向顾客询问付款方式？四、总结顾客需求能力1、是否总结顾客需求并与顾客达成一致。是否在需求分析结束时能够对顾客需求进行总结并确认？五、对顾客需求详细记录并分级别1、是否运用洽谈备忘录等销售工具进行需求分析？2、是否能根据顾客需求对顾客分级。检查顾客管理卡和系统,是否能按标准进行正确分级？3、是否能及时并且详细记录顾客需求信息。在卡或系统上详细记录？4、是否有能力了解顾客的购买偏好和背后驱使动机。能够详细叙述顾客购车关注的各项需求？5、是否有了解顾客购车的决策者和影响者?