物业管理员高级题库与参考答案.docx

《物业管理员高级题库与参考答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理员高级题库与参考答案.docx（19页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、物业管理员高级题库与参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、培养开拓创新精神需要具备（）。A、坚定的信心和意志B、创造意识C、丰厚的物质利益刺激D、科学思维正确答案：A2、现在我国大型商厦一般是每（）平方米的地上建筑面积设置一个停车位。A、100200B、50100C、10100D、200500正确答案：D3、在写字楼的管理方式中，委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（）不同。A、产权状况B、经济效益C、管理职能D、管理范围正确答案：A4、在购房合同约定的期限内，业主未办理入住及其相应手续的（）。A、即使业主与建设单位联系并作有效声明，仍视为入住不成立B、建设

2、单位和物业管理企业将视业主入住成立C、建设单位和物业管理企业将视业主入住不成立D、业主未与建设单位联系并作有效声明的，视同入住成立正确答案：D5、就职业纪律的特性来说，它一般具有（）。A、一定的模糊性B、明确的规定性C、执行上的非强制性D、法律强制性正确答案：B6、写字楼、酒店属于（）物业。A居住B、工业C、商业D、其它用途正确答案：C7、写字楼商务中心服务保障的前提条件是（）。A、设备的正常使用和保养B、资金的良性循环C、物业的保值增值D、物业的出租率正确答案：A8、物业管理条例属于（）oA、部门规章B、政府规章C、行政法规D、国家强制标准正确答案：C9、分包商在施工现场的协调管理工作，应由

3、（）负责。A、业主B、监理工程师C、分包商自己D、总包商正确答案：D10、物业管理区域建设与社区建设的共性有（）oA、管理功能一致B、管理职能一致C、管理手段一致D、管理目标一致正确答案：D11、因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，（）应当负责修复和赔偿。A、装修人B、装修企业C、装修施工人员D、物业管理公司正确答案：A12、（）是供整个居住区居民共同实用的绿地，面积一般在IOOO平方米左右。A、居住区公共绿地B、道路绿地C、公共建筑专用建筑D、居住区级效游园正确答案：A13、用户程控交换机房内应（）有人值班，值班人员需认真做好当班记录，并做好交接班工作

4、。A、夜间B、8小时工作时间内C、白天D、24小时正确答案：D14、物业管理企业属于物业管理市场的（）。A、供给主体B、需求主体C、市场运作环境D、市场客体正确答案：A15、我国写字楼按功能可以分为（）三种类型。A、甲级、乙级、丙级B、一级、二级、三级C、大型、中型、小型D、单纯型、综合型、商住型正确答案：D16、下列选项中，不符合平等尊重要求的是（）A、员工年龄不同可以分配不同的工种B、根据服务对象的性别给予不同的服务C、师徒之间要平等尊重D、员工之间在工作内容上不应有任何差别正确答案：B17、我国第一部物业管理行政法规是建设部33号令，名称为（）。A、城市住宅小区物业管理条例B、城市居住物

5、业管理条例C、城市新建住宅小区管理办法正确答案：C18、商业场所对物业管理的要求不包括（）。A、商业场所应具有良好的形象B、应建立公共商业场所识别体系C、商业场所安全保卫服务要求高D、商业场所应具备多种功能正确答案：D19、写字楼的管理方式不包括（）oA、委托服务型B、自主经营型C、专业服务公司型D、有关部门委派型正确答案：D20、福州市住宅物业管理规定属于（）oA、地方性法规B、法律C、地方性制度D、行政法规正确答案：A21、房屋维修管理得罪基本原则是（）oA、区别对待的原则B、有偿服务的原则C、服务原则D、经济，合理，安全，实用的原则正确答案：C22、监理单位需要调换监理机构的总监理工程师

6、人选时，（）A、取得业主书面同意后才能调换B、合同签订后不允许再调换C、同质业主后即可调换D、无需通知业主即可调换正确答案：A23、前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。A、30B、45C、15D、7正确答案：A24、用户程控交换机房内应（）有人值班，值班人员需认真做好当班记录，并做好交接班工作A、24小时B、白天C、8小时工作时间内D、夜间正确答案：A25、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（）oA、仪表端庄，良好形象B、谦虚谨慎，文明

7、礼貌C、刻苦学习，提高素质D、积极主动，讲求实效正确答案：D26、要做到诚实守信，应该（）A、按合同办事B、绝不背叛朋友C、按领导和长辈的要求去做D、始终把企业现实利益放在第一位正确答案：A27、我国地区级购物商场年营业额一般在（）oA15亿元B、510亿元C、1020亿元D30亿元以上正确答案：A28、住宅小区开发建设单位对所开发的住宅小区质量负（）。A、直接责任B、最终责任C、具体责任正确答案：A29、做到开拓创新的人，一般是（）A、受过高等教育的人B、具有坚定意志的人C、思维怪异的人D、物质条件充裕的人正确答案：B30、在物业管辖范围内，发生交通事故,应报请（）处理。A、事故双方B、公安

8、交通管理部门C、业主委员会D、物业公司正确答案：B31、物业管理综合服务主要是针对物业住用人的（）oA、服务与修缮B、服务与管理C、服务与经营D、经营与管理正确答案：B32、进入物业管理区域内的车辆，必须按管理公司规定的行驶路线行驶,进入车库时一般限速每小时（）公里。A、5B、20C、10D、1正确答案：A33、住宅小区人为环境的管理主要靠（）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。A、业主委员会的督促B、经常性监督检查C、广大业主的自觉性D、签订公约或管理制度正确答案：D34、保护接地是把在事故情况下可能带电的金属部分同（B）做电气连接。A、电源正极B、大地C、电源负极D绝缘体正确答案：B3

9、5、计算机的加工处理中心，即对信息加工处理的部件是（）。A、控制器B、运算器C、内存储器D、主机正确答案：B36、对企业来说，诚实守信（）oA、与经济效益无关B、不利于经济竞争C、是无形资本D、会增加经营成本正确答案：C37、物业服务合同由（）与业主大会选聘的物业管理企业签订。A、物业建设单位B、各业主分别C、业主委员会代表业主D、业主大会正确答案：C38、公共场所发生污染事故或中毒事故时，报告卫生防疫机构的时限为（）。A、6hB、24C、12hD、48正确答案：B39、房屋主体按建筑结构类型和材料划分类别，不包括（）oA、钢筋混凝土结构B、砖结构C、框架结构D、木结构正确答案：C40、房屋装

10、修规划、设计由（）进行。A、业主和使用人B、房地产行政管理部门C、房地产开发商D、物业管理公司正确答案：A41、（）是物业管理市场中的协调主体。A、政府行政主管部门和物业管理协会B、业主委员会和居委会C、开发商D、专业服务公司正确答案：A42、拔下保险销、压下压把、对准火源根部使用的灭火器是（）灭火器。A、泡沫B、“11”C、酸碱D、干粉正确答案：B43、商业场所在（）上要下足功夫，力求新颖独特，突出个性和特色,给顾客留下强烈的第一印象。A、管理方面B、设计方面C、施工方面D、投资方面正确答案：B44、物业管理企业的义务,首先是（）oA、接受监督履行合同C、搞好管理D、搞好服务正确答案：B45

11、、电梯维修工作具有高空作业和（）的特点。A、带电作业B、安全作业C、危险D、失衡正确答案：A46、以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是（）。A、办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷B、办事公道是职业劳动者应该具有的品质C、办事公道没有明确的标准，只能因人而异D、对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题正确答案：B47、物业管理的主要内容不包括（）oA、财务管理B、车辆管理C、保洁管理D、环境经营正确答案：A48、火警电话是（）。A、114B、120C、119D、112正确答案：C49、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（）。A、通过业主大会和

12、业主代表大会实现的B、通过房地产行政部门实现的C、业主直接进行的D、通过物业管理公司实现的正确答案：A50、物业档案资料管理的特点是（）_oA、静态性、复杂性B、动态性、复杂性C、静态性、基础性D、动态性、基础性正确答案：D51、物业管理起源于19世纪60年代的（）oA、美国B、法国C、香港D、英国正确答案：D52、物业管理招标投标的特点不包括（）oA、物业管理招标投标具有一定的行业特殊性B、物业管理招标投标的差异性C、物业管理招标投标具有明显的综合性D、物业管理招标投标具有明显的单一性正确答案：D53、企业规章制度不具有（）等性质。A、约束性B、稳定性C、法规性D、指导性正确答案：B54、业

13、主委员会的成立须经（）依法核准登记后，取得社会团体法人资格。A、公安部门B、政府社团登记部门C、政府建设行政单位D、房地产行政管理部门正确答案：B55、触电后应用的急救方法主要有（）oA、绝缘法B、挤压穴位法C、平卧法D、人工呼吸法正确答案：D56、体现物业管理的基本特性和要求的原则是（）。A、业主自治与专业管理相结合B、统一管理、综合服务C、企业化与全过程效益D、社会化与平等竞争正确答案：B57、住宅小区物业管理是（）过程。A、静态管理B、超期管理C、静态、动态管理D、动态管理正确答案：C58、进行施工中间验收后，在合同约定的时间内，监理工程师即未在验收记录上签字，也未提出任何不合格的意见，

14、则承包商（）oA、要求监理工程师再次检验B、可继续施工C、可报请业主作出决定D、应等待监理工程师进一步指示后在施工正确答案：B59、（完好房建筑面积+基本完好房建筑面积）/总的房屋建筑面积100%,该公式指（）oA、房屋完好率Bs房屋基本完好率C、养护及时率D、危房率正确答案：A60、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示（）。A、可以撤换物业管理企业B、可以选聘新的物业管理企业C、可以检查督促物业管理企业的工作D、不得干涉物业管理企业的任何工作正确答案：C61、业主在进行家庭居室装修前,应提交装修方案、设计图纸等向（）提出装修申请。A、房产办事处B、物业管理公司C、业主委员会D、业主大会正确答案：B62、物业管理公司内部的组织机构不包括包括（）。A、审计部B、工程部C、办公室D、