《秘书实务》精选试题及答案.docx

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1、秘书实务精选试题及答案一、单选题:1 .在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。A、电子图书B、电子档案C、网络信息D、计算机数据2 .下列对企业文化叙述不正确的是（）oA、企业风气是企业文化的直观表现B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现C、精神层是形成制度层的物质基础D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层3 .视频会议的特点不包括（）。A、实现声音和图像同时传送B、节省时间、费用C、形成广泛的间接沟通D、打破了空间的限制4 .MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的（）.A、存储容量B、CPU时钟主频C、运算速度D、字长5 ,联合行文成文日期的标准

2、是（）。A、第一个机关拟稿日期B、最后一个机关拟稿日期C、第一个机关签字日期D、最后一个机关签字日期6,叙述的人称有第一人称和（）。A、第二人称B、第三人称C、说明人称D、议论人称7 .会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）oA、公众代表B、业务代表C、主管领导D、技术人员8 .在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的（）,难于找到属于自己的私人空间。A、嘉奖B、督查C、帮助D、干扰9 .政府采购的管理机关是（）oA、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门D、政府商业部门10 . X市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（）oA、通知B、通报C、

3、公告D、通告L在对方答录机上留言，一定要留下的是（）oA.自己的姓名和接收者的姓名B.本部门主管的姓名和接收者的姓名C.自己的姓名和本部门主管的姓名D.本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名2.（）是办公用品中不宜大量购买的。A.圆珠笔B.磁盘C.打印机墨盒D.订书钉3.秘书常用的装订类办公用品有（）。A.收件日期戳B.打孔机C.标签纸D.磁盘盒4.如果上司外出多个地方，秘书应（）oA.把所有邮件都邮寄给上司B.把所有邮件保存，待上司回来看C.登记所有邮件，并用电话一一告知上司D.将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理5.秘书在接听抱怨电话时，应（）oA,告知对方自己很忙，暗

4、示没有时间听他说话B.开门见山地把问题直接引上正题C.拒绝对方，告知对方自己无能为力D.听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳6,在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）oA,拨打电话一方应及时重拨B.接话方应主动拨打电话C.拨打电话一方应静等D.接通后接话方应表示歉意7 .秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）oA.告知对方回电话的时间B.告知对方自己的电话号码C.告知对方不要忘了回电话D.反复拨打对方的电话8.公用资料应该保存在（）oA.领导的柜子里B.他人的抽屉里C.公用的柜子里D.自己的抽屉里9.秘书在接听电话时，应选择（）的程序。A.问候一询问对方姓名一报出自己单位（部门）的

5、名称B.报出自己单位（部门）名称一问候一询问有关事宜C.问候一报出自己单位（部门）的名称一询问对方姓名D.问候一报出自己单位（部门）的名称一询问有关事宜10.秘书经常使用的收件日期戳属于（）。A.装订用品B.归档用品C.专用易耗品D.笔尺类用品1 .请柬的发送要掌握好（）。A.广泛性B.快捷性C.时间性D.准确性2 .会场的大小要根据会议的（）而定。A、性质B、时间C、规模D、作用3 .信息要认真进行（）才能适用。A.混合B.筛选C.搅拌D.组合4 .单位内部各机构将有保存价值的文件的材料向单位档案室或负责档案管理的人员移交、集中的工作是（ ）oA.档案开发B.档案整理C.档案收集D.档案鉴定

6、5 蒙古族传统食品分为白食（牛、羊、马的奶制品）和红食（牛、羊肉食品）两种，（）待客是最高礼遇。A.白食B.红食C.白、红混合D.红食为主6 .白族人民在生活中很重“（）”的礼俗。A.六B. A C.九D.十7 .秘书保管的零用现金不可以用于（）的支出。A.停车费B.机票费C.快件费D.茶点费8 .发文机关标识由发文机关全称或（）后面加“文件”组成。A.统称B.简称C.规范化简称D.称谓9 .发文字号位于发文机关标识下（）。A.不空行B.空1行C.空2行D.空3行10 .红色反线的作用在于把（）与主体部分隔开。A.眉首B.发文机关标识C.发文字号D.版记二、案例分析及答案案例1:老总的隐私一、

7、背景室，是不是知道一些这方面的情况？”事情是这样的：几天前，马总把于雪叫到自己的办公室，说：“麻烦你帮我办件事。我马上要出差了，后天下午你去王府井某某商店的首饰柜台，你说出我的名字后，人家就会给你一包东西。取到东西后,你再帮我送一下。”说着，递给于雪一张写着门牌号码的纸条。于雪在某某商店首饰柜台取到东西后准备离开，柜台里一位年纪轻大的员工在身后又特地关照于雪：“您是打出租吗？这包东西很贵重，在路上要小心一点。”于雪当然明白，在首饰柜台前说的贵重东西，不是几百元或者一两千元能买得起的。根据马总的纸条，于雪在亚运村找到了一栋高层公寓的XX号房。出来给于雪开门的是一位穿着睡衣的年轻漂亮女郎，她接过东

8、西,高兴得几乎有些忘形：“啊!马哥连我的生日也没有忘记，真是太好了，谢谢马哥！ ”总裁问的就是这件事。面对这种情况，于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择:a、“前几天王总的老师过生日，马总要出差，让我帮他送了点礼物给他的老师。b、“最近一个时期马总从未找过我，对马总的事我一点也不知道！”c、“上个星期五下午，我帮马总送了件手饰给住在亚运村的一位年轻女性。”d、“上个星期五下午，我帮马总送了件手饰给住在亚运村的小姐，看她那打扮，肯定是哪个歌厅里的小姐。”e、“对马总我似乎不太了解。”二、问题对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由,并对其他几种选择进行评析。三、分析案例2：老

9、上司升官一、背景于雪在调到总裁办来当秘书之前，曾在市场部工作;她在市场部工作期间，曾得到过市场部副经理唐明的许多关照。这天公司开董事会，于雪在给董事们添茶时，无意中听到唐经理被提升为海外部总经理。面对这种情况，于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择:a、回到办公室后马上给唐经理打电话，告诉他“升官了！”b、中午在电梯里碰到唐明和市场部其他几个人，于是开玩笑说:“唐总，你要作好请客的准备哟！”c、刚从会议室出来，就在走廊上碰见了唐经理，于是她像往常一样，朝他微微一笑，就回了自己的办公室。d、回到办公室后想了想，决定找个机会悄悄地告诉唐经理这件事。.e、晚上回家后，打电话到唐经理家，祝贺他“升官

10、了！”二、问题对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由,并对其他几种选择进行评析。三、分析案例3：秘书的忠告一、背景一天，老总怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室，因为一位交往多年的代理商给他寄了 一帮非常无礼的来信。他自己起草了一封简短的回信，让秘书马上把信寄走。信的内容是这样的：我没有想到会收到你这样的来信，尽管我们之间已有那么长时间的往来,但事到如今,我不得不中止我们之间的一切交易，并且我要让所有的同行知道你的行为！面对这种情况，于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择:a、“好，我马上就办！ ”说完，于雪立即回到自己的办公室，将信寄走了。b、如果将信寄走，对公司和老总本人都

11、非常不利。于雪想到自己是老总的助手，有责任提醒老总，为了公司的利益，得罪了老总也值得，于是对老总这样说：“老总，这封信不能发，别发算啦！”C、于雪不仅没有退下去寄信，反而前进一步向老总提出忠告：“老总，请您冷静一点！给人家回一封这样的信，后果会怎么样呢?在这件事情上，难道我们自己就没有值得反省的地方吗？”d、当天快下班的时候，于雪对已经心平气和的老总说：“老总,可以将信寄走了吗？”e、默默地回自己的办公室，当作什么也没听见。二、问题对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，哪种选择最为恶劣。请说明理由，并对其他几种选择进行评析。三、分析案例4：老总的女儿一、背景由于老总的太太临时出国，这些

12、天老总每天下班后要去幼儿园接女儿回家。这天，外地来了一个大客户，老总与客户谈到快六点都没有谈完;谈完后还得宴请对方，这时老总似乎完全把去幼儿园接女儿的事给全忘了。面对这种情况，于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择:a、装作不知道有这件事。b、老总请自己帮忙就去接。c、提醒老总该去接女儿了。d、如果老总让自己去接就推辞，说自己晚上要去上课。e、提醒老总，说自己可以代替他去接。二、问题对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由,并对其他几种选择进行评析。三、分析案例5：老总闷闷不乐一、背景这天早晨老总眉头紧锁，一言不发地进了自己的办公室，秘书于雪跟他打招呼“早上好！ ”他也爱理不

13、理的。老总平时和蔼可亲，常常跟下属开玩笑。于雪心想老总肯定遇到烦心的事了。面对这种情况,于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择：a、既然老总心烦，他肯定需要一个人独自呆一会，所以先不去管他。b、心烦归心烦，工作是工作。今天有一大堆事等他决定，所以拿上一叠文件到老总办公室去找老总批阅。C、翻出老总的日程表，取消老总今天的一切约会安排。d、泡上一杯浓茶送给老总，问他是不是要先休息一会。e、马上跟着老总进去，问老总出了什么事。二、问题对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由,并对其他几种选择进行评析。三、分析参考答案一、单选题：1. ( B) 2. (C ) 3. (C ) 4.

14、(B ) 5. (D ) 6. (B ) 7. (C )8. (B ) 9. (A ) 10. (D )1. ( C) 2. ( C) 3. (B ) 4. ( C) 5. (D ) 6. (A )9. (B ) 8. (C ) 9. (C ) 10. ( B)(C) 2. ( C ) 3. ( B ) 4. ( C ) 5. ( A ) 6. ( A ) 7. ( B )10. ( C ) 9. C ) 10. ( A )二、案例分析1、本题的最佳选择是c。选a肯定是错误的。的确，作为秘书在替上司办私事时，有责任替上司保密。但是，当总裁问起这件事时,他代表的是整个公司的利益，这件私事也再是单纯的私事了，所以,作为秘书，于雪不能替马总隐瞒了，必须向公司的最高领导人说明事情的真相。选b与选a一样，甚至有过之而无不及。选d也犯了秘书工作的大忌。作为秘书必须如实地向领导反映情况，既不能掐头去尾，也不能添枝加叶。收礼人也许是歌厅里的小姐，但你不能在没有任何直接证据的情况去推测人家是歌厅小姐。选e也是一种逃避责任不实事求是的做法。选c之所以正确，其理由很简单，那就是如实向上司汇报是其作为秘书的天职。在一般的情况下，作为职业秘书的操守，对于上司的隐私，看到了的要当作没看见，听到了的等于没听见;只有这样，上司才能真正放心让你协助他的工作。正是因为马总信任于雪，才会让她去帮