企业经营的核心：企业价值创造与传递所经历的五个年代.docx

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1、企业经营的核心：企业价值创造与传递所经历的五个年代毋庸置疑，企业是一种资源配置的机制，是一系列契约的安排，目的是为了创造客户并满足客户需求。企业经营的本质是为社会创造价值，并把价值传递给真正所需要的客户。有的企业在经营过程中逐渐消亡，是由于价值创造与传递没有与社会发展趋势、客户需求相契合，而有的企业不断发展壮大，则是由于符合了社会和客户的需求，或者甚至是为客户需求界定了标准。我们认为。从短缺经济时代到极度竞争的时代，企业经营的核心一一企业价值创造与传递经过了五个年代：1、产品年代企业经营最初是以产品为导向，致力于生产优质产品，并不断精益求精，日至完善。这个阶段，企业追求扩大产能,常常迷恋自己的

2、产品，以至于有时并没有意识到产品可能并不迎合时尚，甚至市场正朝着不同的方向发展，这个年代，企业在设计产品时只依赖工程技术人员而极少让消费者介入。随着科学技术的发展，企业生产能力提升，企业的产品质量优势逐渐消失，以产品为导向的企业发展模式开始转变。2、商品年代此时企业发展开始转向关注市场与客户需求，企业生产用于满足客户需求的交易产品。同样一个东西，在企业叫产品，在市场上就叫商品。从产品到商品，关键在于价值的塑造，以及对客户需求的把握。此时，企业需要确定目标市场,一切以消费者为中心，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西是企业制胜的关键。但在这个时期，同类产品生产企业间竞争愈演

3、愈烈，如何让自己的商品在同类产品中脱颖而出，维持企业高额利润，成为企业关注的焦点。如何通过自身品牌建设培养企业的忠实消费群体，推进企业向下一个阶段发展。3、品牌年代品牌年代要求企业产品与客户进行情感上的沟通，品牌是个符号，也是个优质的、让客户放心甚至是痴迷的产品，符合客户需求的优质产品最能抢占消费者心智。品牌建设除了提供优质的商品服务外，还能通过品牌传递的附加价值，满足客户更高层次的心理需求，培养忠诚的品牌消费者，进而利用品牌塑造市场壁垒，在同类产品竞争者中处于优势地位，成为行业寡头。正如可口可乐总裁斯蒂夫海尔所言:“当我一无所有时，我只要有可口可乐这个牌子，我照样可以东山在起”，这就是品牌的

4、价值。在过去的三十年间，中国已然成为世界工厂，“中国制造”遍布世界，但这只能算是“制造经济”。由于没有自己的一流品牌，在国际贸易中，很多中国企业只能通过跨国公司贴牌生产，只能处于整个产业的最底端，获取微弱的初级劳动力利润回报，无法享受品牌带来高额附加利润。所以，营销大师菲利普科特勒说：“中国已经成为世界生产车间,未来必须进一步成为世界研发车间和世界营销车间”，我们还想加上一句，还必须是世界品牌车间。不管是产品、商品还是品牌，归根究底企业还是更多地靠自身内涵式发展，在资本市场高度发达的今天，企业不仅需要考虑产品的利润增长模式、产品品牌的价值塑造以及自身业务经营的发展，更重要的还要探索如何通过资本

5、运作的手段，借助资本市场的力量，扩大经营利润，放大企业价值,通过并购整合等方式，获取竞争优势和行业地位。国内外多次并购浪潮，无不是借助于资本市场的力量完成的。资本市场的繁荣，使得企业资本积累方式发生实质性的转变，谁能够准确把握资本市场运作规律，科学利用资本市场杠杆作在股权年代，企业已由对“业务”的经营转变为对“人”的经营，企业家经营重心发生了巨大的变化，关注焦点已经不局限在对企业具体“业务”的经营，而是把“人”作为经营的重点，具体的“业务”由具体的“人”去经营。当企业通过股权将经营重点转向“人”时，企业家已经不是原来以经营企业、发展业务为主，而是站在一个投资人的角度。此时，企业家对内考虑的是如何通过股权激励打造奋斗型员工，建立员工为自己干的激励机制，并成为职业经理人的教练，自身并不忙于具体业务；对外考虑的是怎么与利益相关者进行股权合资合作，进行战略绑定，以股权为纽带实现行业整合，发展成为细分行业的寡头，获取超额垄断利润。