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1、S传媒公司盈利模式的调查报告第1章引言31.1 研究背景31.2 研究的目的31.3 研究的方法3第2章有关盈利能力的综述42.1 有关盈利能力的涵义42.2 有关盈利能力的策划42.3 有关盈利能力的计算分析4第3章沈阳S传媒公司简介和盈利方面存在的问题53.1 沈阳S传媒公司现状53.1.1 收入盈利模式53.1.2 成本盈利模式53.1.3 效益盈利模式63.1.4 盈利模式结构63.2 沈阳S传媒公司盈利方面存在的问题63.2.1 用户体验的不完善63.2.2 低效率的物流支持73.2.3 内部服务业务对外收入增长缓慢8第4章沈阳S传媒公司盈利问题的原因分析84.1 商品质量参差不齐8
2、4.2 商品售后服务不佳84.3 缺少消费者习惯和行为分析9第5章沈阳S传媒公司提升盈利能力的对策分析95.1 线上线下相结合的用户体验95.2 签约高效的物流体系105.3 提高对外技术服务的范围10结论错误!未定义书签。参考文献8摘要:在经济体制不断更新和改革的时代,我国经济形态逐步趋于稳定,保持了良好的持续增长期。制作出适应企业发展的相关战略方法,保证其能够持续良好发展具有举足轻重的作用。伴随互联网的普及和电子技术不断革新进步,我国电子商务业也步入了蓬勃向前的崭新时代。本文主要以沈阳S传媒公司为例,对其盈利能力进行详细分析和评价,希望提出一些合理的经营策略,供其他类似参考。企业盈利能力是
3、企业在一定时期内利用各种经济资源获利的能力。它不仅能够全面反映企业的发展和经营状况,又能够清楚地总结出企业过去的经营业绩、企业现阶段经营状况以及企业未来的发展前景。因此,本文先是进行了存在的一系列问题,并有针对性地提出了提升沈阳S传媒公司盈利能力的对策,最后予以总结和展望,希望对沈阳S传媒公司今后的发展提供借鉴。关键词:电子商务;盈利能力;策略第1章引言1.1 研究背景许多中小型电子商务企业在发展的过程中因为缺乏经验,所以并不能够更加积极有效地采取措施来促使企业的发展,盈利模式的构建,让企业在发展的过程中有了自己的独特方向,也能够在成长与发展之中寻找到新的途径来解决相关问题。盈利模式的构建让电
4、子商务企业在发展的过程中能够对自身的势力、发展情况、劣势等有较为充分的认识,然后在针对不同的情况采取不同的措施,以便于能够在激烈的竞争中制定适合的方案,促使自身选择合适的发展模式来实现有效发展。1.2 研究的目的从实际发展情况来看,盈利模式在电子商务企业的发展中有着极为重要的作用,能够为电子商务企业的发展指明方向,让企业在发展的过程中能够根据自身的发展情况来选择合适的盈利模式,以便于其在发展时制定详细而有效的策略,获取更有效的发展。在电子商务的环境中,企业的更新换代非常快,在新的时代中必定又会出现新的发展形势,出现新的发展问题,需要新的解决手段,因此,积极学习前人研究的成果,立足于当今社会,采
5、取有效的措施来对中小型电子商务企业的盈利模式进行分析。能够为电子商务企业在发展中拓展更多的解决路径。1.3 研究的方法访谈(包括电话访谈),访谈对象为:公司的基层员工,10名;公司经理助理,1名;公司营销策划总监1名。访谈对象的选择原则是:调查对象涵盖了一线员工也包括了公司管理者,有利于了解公司盈利模式。第2章有关盈利能力的理论综述2.1 有关盈利能力的涵义范习佳(2018)认为,盈利能力分析是公司发展战略的重要组成,通过对盈利能力的分析,我们可以评估业务结果的质量,能及时发现和提出日常经营中存在的问题和差距,减少企业在未来竞争中面临各种不确定性风险的可能性。这也是投资者的投资信号,盈利能力是
6、衡量公司嬴利能力最直接的指标,能增加投资者的信心,从而吸引更多的资本投资和新的股东加入。周富龙(2018)指出,我们要先分析出提高企业盈利能力的方法,然后选择适当的途径帮助企业改善资本结构,实施更有效的市场管理,以实现企业利润最大化的目标2.2 有关盈利能力的策划王亚杰、贾秀燕、杨艳海(2018)他们三人主要运用层次分析法,从利润、资产负债与现金流量三个方面选取了23个指标,针对综合评价的不明确状况,利用MAT1AB软件构建了青岛啤酒股份有限公司的盈利能力评价系统,并进行了系统的分析和阐述。毕臣杰和石沂哲(2023)运用杜邦分析法对万华化学的财务状况进行相关分析,结合因素分析法,找出影响万华化
7、学盈利能力下降的具体因素,进而建议加强成本费用控制、提高资产周转率、进一步制定全球化和多元化战略等,以提升万华化学的盈利能力。2.3 有关盈利能力的计算分析王可(2023)通过使用双重差分模型检验了:被列入G-SIBS后银行的资本充足率显著上升,风险加权资产占总资产的比重下降,银行的稳健性得到了明显增强;严格的监管措施也在一定程度上对银行的盈利能力造成了冲击,降低了银行的利润和资产收益率。高静(2023)运用财务指标对华西能源股份有限公司2015-2017年的利润表进行了计算分析,指出企业利润是企业盈利的一种形式,能够反映企业的盈利能力。而盈利能力又不仅能促进企业的快速发展,也对企业的管理和运
8、转起着重要作用。第3章沈阳S传媒公司简介和盈利方面存在的问题3.1 沈阳S传媒公司现状3.1.1 收入盈利模式所谓收入盈利模式是指沈阳S传媒公司的收入来源有那些,在新的环境下有那些行的收入,从目前沈阳S传媒公司的收入情况来看,收入来源主要包括了日用百货、化妆品、预包装食品、五金交电、机械设备等。在发展的过程中,这些项目成为了沈阳S传媒公司盈利的主要因素。3.1.2 成本盈利模式成本盈利模式是指目前在企业的经营过程中还没有盈利,暂时还处于为此成本的销售情况,根据2019年沈阳S传媒公司的成本盈利情况可知,处于成本盈利模式的有二手车买卖以及货物进出口业务。因为这两个项目是目前公司在发展的过程中新增
9、加的业务,所以还没有得到更为有效的提升,再加之2023年1月开始的新型冠状病毒的疫情还没有得到全面控制,所以其盈利模式暂时处于成本盈利状态,根据市场发展的趋势来看,实现这几个项目的盈利模式的转变需要在疫情之后才能够出现。3.1.3 效益盈利模式效益盈利模式是指当前电子商务企业在进行交易的过程中所获得的效益的盈利模式。根据沈阳S传媒公司2019年的财务报表可知,在2017年一一2019年这三年之间,均处于效益盈利模式的有日用百货和化妆品。预包装食品在2017年和2018年处于效益盈利模式,而五金交电、机械设备、二手车买卖以及货物进出口、基础进出口业务均未实现效益盈利模式。3.1.4 盈利模式结构
10、所谓盈利模式结构主要包括了利润主体以及业绩形成的过程。从沈阳S传媒公司的发展情况来看,其盈利模式结构主要包含了两种,一是经营活动主导型盈利模式,公司目前所开展的业务主要是以经营活动为主导的,并且这些活动以消耗经营资产为基础,通过产生核心利润以及经营活动来引起现金净流量的增加。二是投资主导型盈利模式,这主要是指公司在发展的过程中主要进行的投资活动,是以消耗投资资产为基础,以产生广义投资收益、投资活动引起的现金流入量为主要业绩的表现。3.2 沈阳S传媒公司盈利方面存在的问题3.2.1 用户体验的不完善用户体验关系着企业是否能够得到进一步的发展,用户是否能够成为企业的忠实性粉丝。因此,在激烈的市场竞
11、争中,如果加强用户体验就涉及到了电商企业盈利模式的变革和发展,但是在进行进一步的研究中发现,大多数中小型电商企业在所采用的盈利模式中均发现了用户体验的不完善的情况,具体而言主要表现在以下几个方面:一是用户的产品体验不完善,产品的体验需要一个较长的过程,并且在这个过程中还会遭遇各种困难,那么企业在进行收入盈利模式的时候,会因为各种原因而造成用户对产品的体验感不完全,比如,关于产品的质量、产品的包装、产品的性能、产品的效果等,不同的客户有不同的看法,但是中小型电子商务企业却不能够对这些体验进行反馈和回复,也无法采取有效措施来进行积极的应对,所以在短时间之内并没有办法让用户体验得到有效的完善。二是用
12、户的服务体验不完善。在市场竞争如此激烈的情况下,产品同质化现象非常严重,鉴于这种情况产品的内涵就需要得到有效的延伸,增加产品的附加值,但是从中小型电子商务企业的盈利模式来看,许多企业在发展的过程中精力受限,并不能够揩自己的产品进行服务的再包装,这就导致了部分企业在发展的过程中只顾着销售产品却忽略了服务的重要性。3.2.2 低效率的物流支持物流是中小型电子商务企业发展的重要组成部分,但是从当前的情况来看,我国中小型电子商务企业的盈利模式中物流还没有得到有效的提升,这就导致了客户在获得产品的过程中出现了情感延迟,当然也就造成了商务企业在发展中无法得到有效的企业的飞速发展,甚至还会因为物流的原因而影
13、响产品本身,给企业的发展造成影响。从具体的情况来看,当前中小型电子商务企业的物流效率不高,具体情况如下:其一,物流的速度不尽人意,不能够在有效的情况下为客户及时送货到家。其二,物流的服务欠佳,因为物流行业进入门槛较低,所以,在发展的过程中存在着参差不齐的情况,一些品牌物流公司基本上能够为中小型电子商务企业提供物流支持,但是一些经济实力欠佳的企业却难以给中小型电子商务企业提供更为全面的服务,这就在一定程度上影响了企业在发展的速度,让中小型电子商务企业的盈利模式无法得到有效的体现。3.2.3 内部服务业务对外收入增长缓慢内部服务业务是中小型电子商务企业盈利模式取得良好效果的关键,但是从当前中小型电
14、子商务企业的盈利模式情况来看,内部服务业务普遍存在对外收入增长缓慢的情况:一是中小型企业的自我研发能力有限,多数情况下并不能够进行自我研发,所以通常会采用代理的方式来进行经营,但是这种经营的方式会在产品上受到限制。二是企业自身经济实力不足,所以在进行产品生产时无法进行高质量的保障,例如,在有些厂家一味地模仿别人的造型,然后进行仿制,并以较低的价格进行出售,这不仅扰乱了市场,同时在一定程度上违反了消费者的利益,也给企业的长期可持续发展造成了不良影响。第4章沈阳S传媒公司盈利问题的原因分析4.1 商品质量参差不齐沈阳S传媒公司在建立的时候就一直秉持着低价的策略营销,商品经过砍价,拼团等方式后很多商
15、品连成本价都达不到,压缩了商家的利润空间。一部分商家为了配合沈阳S传媒公司的低价营销策略,不得不降低自己的做工成本,自己的做工成本还有运营成本降低了,商品的质量变差。4.2 商品售后服务不佳对于消费者而言完成购物的良好体验,售后服务也是特别关键的步奏,刚开始的沈阳S传媒公司入驻商家要求低,这点沈阳S传媒公司没有把控的特别好。对于这些频繁出现的商品质量问题,消费者苦无门路进行解决用户的怨气没有办法消除消费者苦无门路进行解决,从而不断积累怨气。客服链接不上,无人回复,回应态度恶劣等问题己经成为常事,一系列购物后的售后问题也不断的出现在应用商店沈阳S传媒公司的评价里面,用户的体验反馈差。4.3 缺少
16、消费者习惯和行为分析对于电子商务平台来说,消费者的数据特别庞大,不好收集统计,传统的销售无法准确地对这些数据进行一个深入分析和研究,消费者所需要的物品没有办法可以做更好的跟进,对于消费者的营销服务也无法更好的提供,导致平台的成交量不断下降。比如,在进行微信销售的节点,如果单一从朋友圈发布优惠活动或者有时不更新朋友圈,或是给客户传递产品信息,优惠等一些平台活动。虽然概括的比较全面,但是针对性不是那么强烈。这样持久下去,就会导致客户心里出现厌烦的心理,对平台失去购物的兴趣,无法达到平台最终的效果。第5章沈阳S传媒公司提升盈利能力的对策分析5.1 线上线下相结合的用户体验电子商务最大的特点就是进行线上交易,这就让客户能够在购买产品时突破时间和空间的限