《公交公司激励机制存在的问题研究》9100字.docx

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1、S公交公司激励机制存在问题及对策1绪论11.2研究背景11.3研究目的及意义11. 4激励方式概述22南京公交公司企业核心员工激励机制现状22. 1南京公交公司简介22. 2南京公交公司核心员工激励方式问题现状22.1.1 薪酬激励方式32.1.2 考核激励方式32.1.3 培训激励方式42.1.4 晋升激励方式42.1.5 文化激励方式43南京公交公司激励机制存在问题原因分析53. 1绩效考评缺乏科学性和系统性53. 2人力资源管理曾认识不足53. 3公司内部缺乏沟通和企业文化认知63. 4缺乏因人制宜的激励机制74改善南京公交公司激励机制问题的措施84. 1提高绩效考评的科学性和系统性84

2、.2增强人力资源激励制度的公平性和公开性84.3强化公司内部沟通和企业文化认知94.4创建多种激励机制10结论11参考文献121绪论错误!未定义书签。1.1研究背景随着社会经济和生产力的飞速发展,人力资源作为战略资源对于行业内的竞争发挥着关键作用。在企业人力资源管理过程中，激励机制能够有效地调动员工积极性创造性，为企业提供更有价值的服务，实现企业经济和社会效益。因此，企业需要深入贯彻落实科学的激励机制，全面推进企业文化发展，建设健全的激励机制是企业人力资源管理的核心目标和未来方向。1.2研究目的及意义为了提高企业的竞争力，企业不仅应该重视硬件设备，更重要的是注重人才的培养，尤其是要高级人才，通

3、过激励手段，使企业在人力资源竞争中获得优势。可是在我国南京公交公司的实际发展中，企业缺乏科学的员工招聘制度，没有建立科学的培训体系，人员激励晋升缺乏公平性，员工缺乏职业保障，导致员工感觉不受重视，难以开发自己的特产，遭受人才流失的危机，给企业发展带来很不利的影响。据此，本文将通过具体调查研究南京公交公司的人力资源激励机制，重点分析南京公交公司激励机制中存在的缺陷，然后运用实践经验，提出构建完备的人力资源激励机制的手段，增强企业的竞争优势。1. 3激励方式概述心理学对“激励”的解释是借助某种动力激发人们为实现设定的目标而采取的行动，激励便是引导人们向目标前进的动力。从管理学角度来看，激励是指激励

4、主体通过一定的手段让受到激励的对象在心理上处于积极主动的状态,进而付出更多的脑力劳动和体力劳动，努力实现预期目标，激励便是使个体积极主动达成目标的诱因。其中的“激励效应”，是指企业通过一定的激励手段所引发的效应，与激励效果、激励程度激励数量具有一定的关系，是激励与约束机制的重要因素。而按照激励方式划分，又可以分为薪酬激励方式、考核激励方式、培训激励方式、晋升激励方式以及文化激励方式。接下来，本文将以南京公交公司为例对其进行论述分析。2南京公交公向企业核心员工激励机制现状错误!未定义书签。2. 1南京公交公司简介错误!未定义书签。南京公交始创于1931年5月5日。2012年7月31Bt南京市公共

5、交通总公司按照现代企业制度，整体改制为南京公共交通（集团）有限公司，形成以城市公交运营、场站建管为主业，出租汽车、驾校、教培、物业等多元经营并举的格局，是江苏省城市公共交通行业中规模最大的企业。公交集团系国有独资的大型公益性企业，企业注册资本8亿元，拥有全资公司6家。2. 2南京公交公司核心员工激励方式问题现状错误!未定义书签。公司目前处于对员工实施的激励机制的导入期，激励的主要内容是参考和借鉴同行业的其他公司建立并实施的激励机制。总而言之，目前企业对员工的激励机制主要包括物质激励和精神激励两种途径，方式如下：2.1.1 薪酬激励方式目前薪酬体系由四个部分组成：基本工资、岗位津贴、奖金和福利，

6、员工的基本工资主要是该职位的基本薪资，同一职位受到相同待遇，但工资水平是根据工作难度、工作经验和工作能力来确定的，薪酬的差别主要体现在绩效工资、津贴、奖金方面。表1:南京公交公司电子有限公司员工薪酬分配与激励标准表基本工资固定工资卤位工资根据卤位的工作难度、员工工作经验和能力设定工龄工资按员工工龄发放，如5年、10年、20年等。绩效工资以员工月度绩效考核为根据，对员工发放其他加班费、病假、事假等扣款津贴对具备一定技能的员工发放津贴等奖金根据公司全年的经营绩效，设置不同类型的奖励，主要与企业的经营利润相关。福利待遇节假日补贴按法定节日、探亲假等根据员工职位给予相应现金或实物补贴保险国家规定的养老

7、保险、职工医疗保险、视野保险、住用公积金等其他福利交通补助、话费补助等从上表可以看出，南京公交公司目为员工构建了相对完善的薪酬激励体系，同时，公司为所有接受过中职教育的青年员工提供工作午餐，一些接受过特殊培训，具有一定技能的青年优秀员工也可以享受一定技术津贴和教育津贴。2.1.2 考核激励方式目前，南京公交公司的员工激励考核方式主要包括有每日考评、月度考评和年终考评三种类型。日常考评主要是考核员工的出勤率，根据员工在打卡机上的指纹记录掌握员工的出勤情况,对于上班迟到三是分钟以内或提前下班三十分钟以上，将处以50元的罚款。对于迟到1小时的员工则按照半天旷工的方式处理。同时，如果当月请事假，则根据

8、事假时间的长度从该月的工资中扣除当天的基本薪资。如果每月请假的天数达到三天或以上，则会额外扣除200元的薪资，反之如果员工当月没有缺勤或迟到的情况，公司还会额外发放300元的全勤奖，鼓励员工积极工作，遵守公司的考勤制度，构建和谐稳定的工作氛围。南京公交公司对员工的年终考核评价主要是由公司的人力资源部门统筹规划，人力资源部门的工作人员对员工的绩效情况迸行整体的排名，通过一定加权评估每位员工最终的整体绩效情况，并对被评为优秀的员工额外发放2000元的奖金和IOOO元的购物卡奖金。对于优秀团队还会给予奖励旅游，以提高企业的凝聚力。2.1.3 培训激励方式目前，南京公交公司对员工的培训形式包括三种类型

9、：处于试用期的新员工培训I、在职员工的技术培训和中层即高层管理人员的会议培训I。新员工培训的内容主要是了解公司各种系统，包括人力系统、财务系统、技术系统、市场营销系统等，了解公司的整体架构、业务内容和发展历程，使员工对公司拥有客观的认知和评价，同时还会对新员工所必备的基础知识和技能进行评价。2.1.4 晋升激励方式南京公交公司的内部晋升机制不透明，并且晋升途径非常少，缺少相关的晋升标准和程序，晋升的方式以领导的主观评价为主，由于主观因素较多，导致评价结果可能存在不公平的特征。对于员工而言，由于岗位所需的技能较为单一，并且上升通道不明朗，导致员工缺少长期的职业规划，职业发展受限。2.1.5 文化

10、激励方式当前，公司对员工的职业发展未建立明确的计划，主要源于企业没有建立长期的发展战略，对自身的战略定位不够清晰，导致企业不清楚需要着重培养何种素质的人才。由于企业缺少战略规划，企业文化氛围也较为薄弱，未对员工树立长期的发展目标，员工的个人目标与企业的长期目标没有有效地结合起来，导致企业的凝聚力、向心力存在诸多不足之处。3南京公交公司激励机制存在问题错误!未定义书签。原因分析3. 1绩效考评缺乏科学性和系统性错误!未定义书签。从整体上来看，南京公交公司现行的薪酬激励政策并没有显着提升员工的工作热情。此外，该公司员工的月收入包括基本工资和加班工资，影响员工收入的最大不确定性因素是加班时长，工作质

11、量以及绩效对员工的薪资水平影响很小，间接说明工作质量和数量对员工激励机制的作用很小，员工也没有摆正对提高工作绩效的态度。并且，从员工的薪酬差异来看，不同职位的员工薪酬有一定的差异，比如普通员工与值长之间的薪酬差异为700元。故而通过以上论述可知，目前南京公交公司的薪酬分配仍是受到“计划管理”的影响，并且这种思想已经根植于员工的思想深处，该公司有关薪酬分配的标准与我国事业单位的薪酬分配机制有着许多的相似之处，二者都以采用固定薪酬为主的薪酬激励制度，奖金和福利的占比相对较低。在南京公交公司执行的等级制的工资背景下，大部分员工的调薪主要依靠职务的级别、专业技术职称和工龄等指标。但是，这些指标多为静态

12、，在某种程度上难以反映员工的动态状态，缺少动态衡量性，也没有及时地反映员工对公司做出的实际贡献。由于公司目前的薪酬分配机制较为刻板，缺少动态调节机制，因此，难以体现员工自身的实际价值。除此之外，由于南京公交公司目前的薪酬体系中，员工的奖金和工作绩效的占比相对较小，导致对各级员工的激励作用较小，缺乏科学性和系统性。3. 2人力资源管理曾认识不足错误!未定义书签。与其他同类公司一样，南京公交文公司以追求平等主义为主，但是随着现代企业管理系统和思想的引入，这一观念最近发生了变化，但是仍然会对企业产生潜在的影响。由于南京公交公司的管理思想还处于初级阶段，公司对员工的重视程度不足，特别是在激励和约束制度

13、方面，公司没有在这方面投入一定的人力和物力。南京公交公司的管理层缺乏对这部分员工的重视和关注，导致员工的激励和约束机制得不到有效地改变。首先，是人力资源管理过程缺乏公平性。南京公交公司在人力资源管理过程中没有意识到公平性的重要性。公平性是指在确保员工激励制度公平的基础上，激励机制对于员工能够有效实施。薪酬是员工辛勤工作后的所得到属于自己的薪资报酬，薪酬和绩效考评是密不可分的关系，绩效评价决定了报酬的高低，目前一部分公司依旧采取平均主义的方式来平分薪酬，对于南京公交公司而言平均主义的存在，并不能很好地促进激励机制的实施，他们可能会觉得努力奋发和偷懒度日的结果是一样，为什么还要辛勤地劳作呢？若想要

14、在激励机制中取得良好的成效、取得员工的信任，激励措施应该保证实施过程中的公正性。公司激励机制缺乏公平，主要源自于公司内部资源、利益、工作不公平、不合理的分配，公司与员工不能在内容和制度上取得一致的公平，营造如此不公平的工作环境带给员工的只有恶性竞争和不良影响。分配不公的问题仍然或多或少地存在于每个公司，公司应该科学完善激励考核机制，因人而异制定更为公平的工作绩效考核机制。激励机制讲究的是激励标准和规则统一，人人机会均等。另外，公司管理者人为的制造不公平的机制、“认人唯亲”等现象，对于员工的物质和精神上会产生不公平的感受，更会让员工对公司丧失信心，对工作失去积极性。其次，是人力资源管理过程缺乏公

15、开性。公开性是指人力资源部门在制定激励制度和进行激励机制时，要做到民主、公开、透明。然而南京公交公司在激励制度这一方面还是缺乏公开性，激励制度未能做到透明化。民主公开的激励机制会使得员工增加认同感，对公司产生归属感，让员工对企业怀有信心，加大员工激励制度的参与程度。南京公交公司对于绩效考核工作往往都是内部上报，并不会在基层员工中公开。3. 3公司内部缺乏沟通和企业文化认知错误!未定义书签。首先，南京公交公司内部缺乏沟通。南京公交公司的激励机制实施和建设中比较缺乏与员工的沟通,仅满足员工低层次的需求,缺乏对精神激励方面的考量,缺乏反馈，缺乏关怀与信任。在激励机制中，沟通反馈起着联结促进的作用，是

16、企业员工的润滑剂。员工的信心源于企业的肯定反馈，取决于上级领导的认可。良好并且有效沟通是公司与员工间的桥梁，有助于增进公司上下级之间的了解，增强员工与领导层之间的互信。工作过程中高层领导应该多询问底层员工的意见，合理消化建议，切实解决公司存在的一些问题，满足员工的诉求。其次，该公司内部缺乏企业文化认知。南京公交公司在企业文化这方面，忽视了企业与员工应该是一个整体，忽略了员工对企业的认同感。企业文化作为内在驱动精神，将领导员工奋发向前，企业文化的建设是双方的，基于员工和企业两方合力构建，以企业领导带领核心战略思想，员工参与基础构建并实践。企业文化从人力资源培训、薪酬福利到绩效考核等多方面都环环相扣，只有员工充分信任