淘宝网上开店项目策划书范本.docx

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1、上C2c平台也发展迅2淘宝网上开店项目策划书范本淘宝网上开店项目策划书方案一.项目概述项目名称：男装网店项目规划设计方案项目背景：随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进千家万户，网购已经成为一种时尚，一种新的生活体验。国家发改委“十一五规划”中如是说“国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位。各地区各部门相继制定配套措施，加大对电子商务发展的扶持力度。全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围。胡主席说“大力发展电子商务是推进国民经济信息化的重要内容。在全球范围内，基于互联网的电子商务正以前所未有的速度迅猛发展，不仅改变了社会生产方式，而且对经济结构的调整，产生了极为重要的影响，

2、成为新经济的增长淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。截止12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群，大约占据了XX网购市场80%的份额。其次，拍拍、百度有啊、易趣等网同时，随着手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2c或者C2c的电子商务的发展，移动电子商务是存在着很大的潜力。初淘宝无线累计独立登陆用户约1000万，到增长4倍多达到约4600万，今年3月则超过了 1亿。其中，实物商品交易已达75%,成为绝对主流。手机淘宝的发展也预示着网上购物的巨大市场空间。网上开店作为一种新的创业方式，给很多年轻人实现了创业就业的梦想。

3、我们团队成员都是电子商务专业学生，对网上开店，网络营销都比较熟悉了解。希望通过网上开店，提高实践能力，并学以致用，促进创业就业。项目目标：网上男装店的最终目标是打造属于自己的男装品牌，成立有影响力的电子商务公司。这一目标将分三步完成。项目带来的收益二.项目需求分析(1)市场定位及市场分析:本网店定位年轻一族，包括在校学生和广大社会青年，白领阶层等。突破传统实体店的经销代销模式，实现网络营销，网络购物的大众化。(2)目标用户分析: 年龄在16至30岁之间的学生，年轻上班族，有一定的经济基础和消费能力，接触网络较多，易于接受新事物,紧跟社会潮流，可以接受网上购买和支付方式。学习时间较多，工作比较繁

4、忙，但闲暇时间花在网络上的时间比较多。追求时尚，个性鲜明，讲究品位，消费观念比较开放。(3)市场环境及前景:市场环境：随着国家相关政策的出台和相关企业在电子商务技术上的大力支持，电子商务环境进一步优化，支付安全性不断提高，物流行业不断发展。网购作为一种时尚的生活方式，已经逐渐渗透到人们的日常生活中，并且发展迅速。前景：电子商务的市场发展潜力是无穷的，一方面,潜在消费者的发展速度惊人。大城市由于信息网络发达，网购氛围日益浓厚，小城镇和农村市场正在逐步开拓。另一方面，电子商务交易额快速增长，更多的年轻人加入网购一根据CNNIC数据显示，截至年12月底，xx网民规模达到5. 32亿，超过美国、日本、

5、英国、法国、德国等国家的总和，互联网产业呈现出旺盛的生命力。(4)竞争对手分析：从到现在，淘宝上男装的发展势头强劲，竞争激烈。以淘宝网为例，男装店数量达到30000多家。同时，随着腾讯拍拍网和百度有阿的崛起，竞争压力进一步扩大。还有凡客等B2c的有力竞争。但是，相对于中小卖家来说，大部分都是非电商专业的人去创业做淘宝，专业知识没有我们电商专业的强，电商专业的学生更有优势，起点高，学习理解能力也比较强，发展起来也更快。三.项目可行性分析1 .技术可行性分析:前期：淘宝、拍拍等。提供一个很好的平台，有很多丰富的资源可以利用，省去了网站建设的技术难度。刘建君和谢明作为电子商务专业的学生，会用PS,学

6、过网站建设，店铺促销广告的制作，网店装修都有一定的基础，起步快，转化率快。后期：在店铺达到一定的级别，自己有时间进货之后,利润提高，开始自建网站，利用一些建站软件或是再招一些计算机学院的同学来合作，基本上能解决网站建设的要求。2 .经济可行性分析:相对于其他投资项目而言，网店资金投入相对较少，风险较小，见效也比其它创业项目快，做好之后，投资回报率可观，成功率也相对较高。3 .实施可行性分析:团队成员配合度高，分工明确，团结一致，对电子商务的发展有共同的愿望和创业思路，对开店有一定的认可和信心。现在团队成员都是电子商务专业的学生，有一定的知识和实践基础，有两个独立的网店做业务。其中一个在钻，发展

7、很快，另一个网店四心，正在规划发展。业余时间多了，可以利用业余时间开发网店，积累经验,提高口碑，积累一定的资金。半年后我就要找工作了，到时候我就可以全职经营网店，做大做强了。项目总体规划1 .目标定位主网店主营业务不变，以男装为主，定位年轻一族，副网店主营家纺。以后可能还会陆续开放几个网店，做大做强，主次协同发展。朝公司发展，分三步走。第一阶段：近期到暑假，提高店铺口碑，增加成交量，增加利润，做好主辅网店。第二阶段：暑假到11月份，寻找货源，做好专业服务,提升网店档次，打出自己的品牌和服务，进一步提升业绩,提高利润。第三步：毕业后，创立自己的电子商务公司，整合主副网店资源，建立一个服装家纺自有

8、网站，全职做网店，进一步开拓市场，深化品牌，扩充团队，实现快速发展。2 .商务策划3 .网站技术及域名规划(1)网站技术：利用自身平台、开源系统、专业的相关建站技术，搭建品牌网站或平台批发网站。域名策划：搭建网站，申请域名注册。网站管理维护，这个在后期具体计划实施。五.网店系统设计及后期网站建设(1)网店装修及美化提高店铺标准，升级到拓展版;运用所学DIV+CSS,进行自定义布局，设计网店标识，优化店铺名称及布局;运用PS技术打造更具吸引力的促销宣传图。(2)后期网站建设及维护推广建立网站，进行SEO优化推广，进行日常管理,维护网站安全。六.项目实施方案(1)团队成员分工：(2)具体步骤实施时

9、间计划：(3)实施过程中的问题处理及协商制度:问题处理：专业的顾客咨询服务；网店流量、成交量，转化率问题;资金运转问题；网店退换货问题的解决;支付宝安全问题等协商制度：1.网店从初期经营开始，组员每周每星期定期对网店进行分析总结，相互协商找出解决方案，使网店更好发展。2.后期人员增多之后建立团队平等协商制度，并不断完善。(4)新客户的开拓和老客户的维系推广过程:A.开拓新客户：在淘宝，拍拍，百度有啊等网购平台上开通各种软件，利用各种网络营销方式提高店铺的搜索排名，吸引更多新顾客，采用各种促销方式提高店铺吸引力和转化率。同时，后期电子商务网站建立之后，吸引更多批发商合作。B.老客户的维系：本店提

10、供优质化售后服务：及时为有需要的顾客提供物流跟踪信息;顾客快递快要到的时候以短信方式温馨提示顾客;发短信告知顾客对服装的正确使用方法,比如不同的服装正确的洗涤方法等等;对退换货问题的及时了解与改进;加强与网站老客户的联系与合作等。七.项目运营管理计划(1)推广计划线上推广:A：在店铺开展各种促销，充分利用限时折扣，搭配套餐，满就送活动等。B.付费推广：直通车推广，见效较快，效果较好;淘宝客推广，支付佣金;钻石展位，付费在站外推广;C.论坛发贴，求购论坛，相关人气服装论坛，微博营销，注重互动集聚人气，提高威望，拉动潜在客户。D.有机会加入服装类平台，获得展示和推广机会，加大曝光度，如51批发网等

11、。线下推广：线下推广效果成效不大，网店侧重于网络营销。不过可以让同学朋友帮忙宣传,口碑营销，逐步深入。(2)组织管理计划A、项目运营成员计划：从4月份到11月份，团队成员由刘建君，谢明，何喜文，裴成浩4人组成，按项目实施方案中成员分工表协调一致运营。如果期间销量增加，据业务需求可以找1到2个同学朋友加入。11月份之后，找1个计算机专业的同学一起创业建立服装家纺网站。B、网店管理计划：前期以飞扬潮流品质男装网店为主,兼有淘宝家纺店，拍拍男装店，或者还会据情况建立一些其他的网店。后期主要发展电子商务公司，整合各大网店资源。(3)后期网站运营维护计划后期组建电子商务团队对网店和电子商务网站开展日常的

12、维护和经营。八.项目预算预算说明：现用旺铺标准版，受限颇多。提升到拓展版，可以自定义店标，突显品牌，店铺装修也上档次，更加专业，吸引顾客，留住顾客。淘宝服务的开通可以减轻店铺管理负担，优化宝贝，时时监控店铺，分析数据，提高店铺综合实力。营销工具可以提高顾客购买欲，促成成交，提高顾客与店铺粘度，促成回头客成交。直通车推广，竞价排名，点击付费，持续使用效果好,引流成交。只有在竞争激烈的淘宝店才能走得又快又好，但缺点是前期成本较高。直通车推广（按点击付费，长期效果很好）：最低充值500元，预算3000元。随着店铺的发展，还会追加投入。流动资金（非常重要）：发货后，到买家收货确认，大致10天左右，在这

13、期间，资金无法立即收回，同时还得下单，一天大约300元，随着销量增加，资金需求更大，周转不开，直接影响店铺发展，流动资金很重要。随着销售数的增长，周转资金需要更多。进货及相机费用。由于团队现在的网店较小，资金不足，无力进货，拍照上传，只能做分销商，而供应商给的商品价格较高，商品没有竞争力，同时供应商不及时更新库存，商品质量不能保证，导致店铺退款退货率居高不小，致使店铺效益下降，排名靠后，让网店经营风险增大。所以很有必要自己找货源，自己拍照展示宝贝。拍拍上开男装店，可先不列入预算，等主网店实现赢利即可进行投资。家纺店：因为主营男装店，所以收支暂不列入预算范围，后期网站建设 及电子商务公司可先不加

14、入预算。九.项目评估(1)风险评估 技术风险：技术风险主要体现在网站建设方面。后期建设网站时，自有技术力量不足，得出钱通过第三方建站公司建设，投资增大；网站管理经验缺乏，黑客攻击，硬件设施出现故障，数据受到攻击，客户受损。经营风险：由于网络营销推广不到位，流量低，营业额小，导致入不敷出。解决办法是实施各种营销方案，总结经验，提高营销效果；市场竞争者增多，竞争激烈，导致预期收益降低。预防措施是加强自我管理，及时调整策略；供应商库存更新不及时导致的退款率增加等。影响店铺的排名。同时，由于供应商的商品缺乏质量保证，退货增加，影响店铺的销售和排名；由于资金投入不到位，影响了网店的扩张和发展，解决的办法

15、就是增加预算和流动资金。(2)运营管理评估由于团队人员自身知识储备及经验不足，导致客户流失，客户满意度下降。解决方案一是提高自身的知识，多淘宝论坛和万堂书院等卖家学习的地方多学习他人的成功经验，提高应对风险的能力。二是针对网店服装，补充业务知识，提高在服装方面的知识。请教服装专业的学生，上网查相关资料，熟悉商品的属性，总结积累经验。协调配合风险，由于团队成员交流不足，导致团队松散，无凝聚力。解决方案是加强团队成员之间的沟通交流,制定相关约束及奖惩制度，明确分工，及时完成任务。提高风险意识，通过平时的经验积累，制定相关应急措施。十.其它需要说明事项为了能提高竞争力，自找货源，进货，希望能申请到一个小点的仓储地。为什么