物业服务岗位技能大练兵理论试题集.docx

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1、物业服务岗位技能大练兵理论试题集(第一部分)一、单项选择1 .物业管理条例调整和规范的范围限于业主(C)物业服务企业所进行的物业管理服务活动。A指派B招聘C选聘D委托2 .就业主委托专业公司提供专项服务而言，业主和专业公司之间是(A)关系。A委托服务合同B雇佣合同C上下级D内部3 .前期物业服务合同应当采用(B)的形式签订。A口头合同B书面合同C事实合同D以上均可4 .物业管理活动应当遵循的前提条件是(D)oA行政指令B行政管理C计划管理D市场原则5 .物业管理条例属于(A)A行政法规B政府规章C部门规章D国家强制标准6 .是指业主通过选聘物业服务企业，按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施

2、设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。A物业管理B物业C物业规范D物业监督7 .物业管理的权利基础来源于(B)oA委托管理B建筑物区分所有权C政府的分配D居民委员会的授权8 .物业管理条例是从(C)起施行。A2003年5月28日B2003年6月8日C2003年9月1日D2004年1月1日9 .(C)是物业管理的最主要的特点。A社会化B专业化C市场化D私有化10.物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相分离是物业管理(A)的必要前提。A社会化B专业化C市场化D私有化I1物业管理起源于19世纪60年代的(C)oA美国B日本C英国D香港12 .我国第一家专业化物业

3、服务公司成立于1981年3月10日的(A)。A深圳市物业管理公司B深圳万科物业管理公司C北京鲁能物业管理公司D上海陆家嘴物业管理公司13 .我国第一部以授权立法形式颁布的地方性物业管理法规是(A)oA深圳经济特区住宅区物业管理条例B上海市居住物业管理条例C厦门市住宅区物业管理服务条例D海南省物业管理条例14 .我国第一部物业管理行政规章是(B)。A深圳经济特区住宅区物业管理条例B城市新建住宅小区管理办法C物业管理条例D物业服务企业财务管理规定15 .在物业管理活动中，物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（A）oA物业管理服务B物业特约服务C物业交易D共用性服务

4、16 .在物业管理的基本内容中，必须做好的最基本工作是（A）oA常规性共用服务B针对性的专项服务C委托性的特约服务D经营性的有偿服务17 .物业服务企业必须保证物业共用部位的长时间完好和共用设施设备的（D）。A间歇性运行B综合性运行C有限性运行D全天候运行18 .物业服务合同的标的是物业服务企业提供的（C）物业服务，物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主和物业非业主使用人。A一体化B专业化C共用性D公共性19 .物业服务企业（A）根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务报酬由双方约定。A可以B必须C应当D不得20 .实行明码标价的物业服务收费的标准等发生变化时，物业服务企业应当在执行

5、新标准的前（A）,将所标示的相关内容进行调整，并应标示新标准开始实行的日期。A1个月B2个月C3个月D4个月21 .中国物业管理协会制定的普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行），各等级服务由（D）大项主要内容组成。A-B三C四D六22 .必要的物业管理用房是物业服务企业开展物业服务的前提条件，物业管理用房的所有权归（B）。A建设单位B全体业主C业主委员会D物业服务企业23 .（A）应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业服务用房。A建设单位B施工单位C房地产主管部门D业主委员会24 .建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限

6、期改正，给予警告，没收违法所得，并处（A）的罚款。A1O万元以上50万元以下B5万元以上20万元以下C3万元以上10万元以下D1万元以上3万元以下25 .下列关于物业管理用房，说法正确的是（D）。A物业服务企业应当按照规定在物业管理内配置必要的物业管理用房B物业服务企业可以自行决定物业管理用房的用途C物业服务企业要改变物业管理用房的用途，必须经建设单位同意D物业服务企业要改变物业管理用房的用途，必须经业主大会同意26 .物业服务企业依照（C）收取管理费A业主公约B国家规定C物业服务合同和有关规定D物价局规定27 .根据物业服务收费管理办法，从2004年1月1日起，物业服务收费不再采取（A）形式

7、。A政府定价B政府指导价C市场调节价D明码标价28 .根据物业服务收费管理办法，从2004年1月1日起，无论是实行政府指导价还是市场调节价，物业服务收费标准都应当以书面形式在(D)中明确约定。A业主公约和业主大众会议事规则B业主公约或物业服务合同C物业服务合同和前期物业服务合同D物业服务合同或前期物业服务合同29 .实行市场调节价的物业服务收费，则完全由业主与物业服务企业按照市场原则自由协商价格并在物业服务合同中约定，政府(B)干预。A必须B不予C应当D只能30 .包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由(A)享有或者承担的物业服务计费方式。A物业服务企业B物业服务

8、企业经理C业主D业主代表31 .物业服务收费实行酬金制的，物业服务支出应当全部用于物业服务合同约定的支出，物业服务支出年度结算亏损的，由(C)承担。A物业服务企业B物业服务企业经理C业主D业主代表32 .对拒不交费的业主，物业服务企业要依法追缴，(C)采取停水、停电等措施胁迫业主交费。A可以B应当C不得D必须33 .业主拖欠物业服务费用的，物业服务企业可以依法向有管辖权的基层人民法院申请(D),进行催交。A督促令B催缴令C审查令D支付令34 .业主与物业服务企业之间的法律关系内容是（C）。A权责关系B管理与被管理关系C服务与被服务关系D委托与被委托关系35 .经过清洁的游泳池应确保水质达到（C

9、）要求的标准确保泳客的健康安全。A建设单位B业主委员会C国家卫生防疫部门D物业服务企业36 .物业服务企业负责二次供水管理的，应当建立水质管理制度，定期进行水质的常规性检测，各类储水设施每（B）不得少于一次的清洗消毒。A年B半年C季度D月37 .城市房屋白蚁应当使用经（C）批准生产的药剂。A建设单位B业主委员会C国家有关部门D物业服务企业38 .城市房屋白蚁防治工作应当贯彻（D）的方针。A预防为主，防治结合B预防为主，强制治理C防治结合，综合治理D预防为主防治结合综合治理39 .水质处理不包括定期对泳池水的（A）,混浊度等进行测试。A水温BpII值C余氯含量D细菌含量40 .城市房屋白蚁防治中

10、，根据蚁路、空气孔、分飞孔及兵蚁，工蚁的分布等判断找出蚁巢后将其挖除的办法称之为（B）oA药杀法B挖巢法C诱杀法D生物防治法41 .城市房屋白蚁防治中，通过在白蚁驻食的食物中或在白蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物，使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉，药粉通过相互传染传递给其他白蚁，导致整巢中毒死亡的办法称之为（A）oA药杀法B挖巢法C诱杀法D生物防治法42 .城市房屋白蚁防治中，利用的天敌或病菌对白蚁进行灭杀的办法称之为（D）。A药杀法B挖巢法C诱杀法D生物防治法43 .城市房屋白蚁防治中，挖巢法最好在（C）进行。A春天B夏天C秋天D冬天44 .灯法诱杀主要用于白蚁（C）诱杀。A幼虫B回巢时C分飞时D

11、产卵时45 .消防制度的制定不包括（A）。A物业设施设备消防系统员B制定消防检查方案及应急预案C制定消防设施设备管理制度D制定物业服务企业消防管理规定46 .下列不属于物业管理车辆管理方法与要求的是（A）A建立健全车辆管理队伍B车辆出入管理C消防通道的车辆管理D车辆停放管理47 .物业管理对公共秩序的作用是（B）。A保障、保证业主的人身和财产安全B提供协助性管理服务，属于安全防范性质C与公安机关共同行使治安管理职能D业主人身、财产的安全保管保险48 .车辆停放管理应特别注意对（A）的管理，确保车辆停放符合消防安全管理要求。A消防疏散通道B消防灭火器C停车位D出入卡49 .消防安全管理工作的指导

12、原则是（C）。A安全第一，防范火灾B重大节日，保障安全C预防为主，防消结合D动火作业，严密监控50 .物业服务企业在社区组织重大活动时，应及时告知（D）,相互协调，避免发生意外事件。A本区域政府物业管理主管部门B本辖区政府民政主管部门C本区域政府物业管理主管部门和辖区公安派出所D辖区公安派出所和社区居委会51 .义务消防队建立后应定期对义务消防人员进行消防实操训练及消防常识的培训每（D）还应进行一到两次的消防实战演习。A日B月C季度D年52 .物业管理公共秩序维护的目的是指为维护物业管理区域内的公共秩序而（C）。A实施的正当防卫活动B实施的紧急避险活动C配合公安机关实施的社会综合治安的安全防范

13、活动D实施的安全保障职能的活动。53 .物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，物业服务企业要（B）。A承担安全保证责任B承担相应的法律责任C承担安全赔偿责任D不承担相应的法律责任54 .物业服务企业员工因职务的便利行为导致业主人身、财产安全受到损害的，物业服务企业应承担（A）。A雇主赔偿责任B刑事犯罪责任C行政处罚D首先补偿责任55 .物业管理条例第47条规定，发生安全事故时，(A)在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。A物业服务企业B业主大会，业主委员会C政府主管部门D建设单位56 .举行大型社区活动时，应作出(A),落实

14、各项消防安全保卫措施。A消防保卫方案B设备维修保养方案C社区活动方案D车辆停放管理方案57 .物业服务企业在消防安全管理中，必须充分重视高层建筑的消防安全问题，要有(A)o一旦高层建筑发生火灾，要迅速报警，同时要立刻启动高层建筑中的消防系统和设备迅速扑灭火灾，而不能消极等待公安消防机关出动消防车来扑灭火灾。A强烈的火灾自救意识B备用的消防设施C火灾自动报警系统D自动喷淋灭火系统58 .物业服务企业对设有消防控制中心的，应当配备(D),来监控建筑物的消防安全。A保安人员24小时值班B专职人员24小时值班C保安人员12小时值班D专职人员12小时值班59 .业主是指(A)oA、物业的所有权人B、承租

15、房屋的人员C、居住房屋的人员D、居住房屋的户籍人员60 .业主大会是由（C）组成，是业主集体行使权力和维护全体业主合法权益的组织。A同一个物业管理区域内的全体居民B同一个物业管理区域内的业主代表C同一个物业管理区域内的全体业主D居委会、物业服务企业和业主代表61 .业主大会自（B）之日起成立。A、业主入住B、首次业主大会会议召开C、房屋竣工交付业主使用D、物业服务企业开始实施管理62 .首次业主大会会议由（C）负责召集。A、进行前期物业管理服务的企业B、街道办事处C、开发建设单位D、居委会63 .业主委员会成立后，物业服务企业接受委托从事物业管理服务，应当与（C）签订物业管理服务合同。A、物业使用人B、业主委员会C、业主委员会D、开发商64 .业主大会的决定对物业管理区域内的（D）具有约束力。A、业主委员会成员B、业主委员会主任C、业主代表D、全体业主65 .一个物业管理区域应当成立（A）个业主委员会，由O个物业服务企业实施物业管理服务。A、一；一B、二；一C、二；二D、若干；若干66 .业主委员会会议应当有超过(B)成员出席