战略地图、战略举措和KPI模板.docx

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1、战略举措战略举措描述KPIFI增长1寻找项目机会（长期短期） 收入、利润等 新增开发面积 单位销售成本的利润率 毛利率的增幅2.优化产品设计，提高品质及收益3.增加融资渠道F2效率1缩短项目周期 回款额 资产周转率与天数 大宗采购成本节省率 管理费用 项目周转周期 项F1平均开发周期 运营资本周转率 战略性大宗采购执行率2.降低管理成本（需测算）3.加快资金周转速度4.提卷资产周转率5.降低采购成本6.控制设计阶段成本7.控制营销费用BSC构面战略举措战略举措描述KPI客户C1产品1.明确客户定位，进行产品细分 标客户市场份额 客户重旦购买率 客户推存购买率 产品定位与客户的兀配度2.优化户型

2、设计，通过人性化设计最大程度地满足客户需求3.合理定位产品档次（以中档楼盘为主）4.提高商业配套5.提升楼盘的品质C2赶1.强化后期物业管理（安全和卫生） 客户满意度（营销） 客户满意度（产品种类和设计） 客户满意度（物业管理） 出现重大品质问题的次数 客户二次投诉数量： 客户信息管理系统完备度2.建立投诉渠道及体系，提升客服反应速度3.提升配套管理水平4.建立客户管理关系体系5.建立客户回访跟踪制度C3形跳1.提高社区文化活动投入产出比品牌知名度、美誉度、忠诚度 目标客户的品牌认知度 目标区域品牌的认知度2.打造社区及企业品牌3.枳极参与社会活动,提高公司公益形象BSC构面战略举措故略举措描

3、述KPI内部运营I1投资扩展1强化项目前期市场信息调研、收集投资协作机制的完备度土地评估决策流程制定完成率2.制作可行性调研报告模板，提升有效性3.建立土地评估决策流程4.拓展政府关系5.拓屣多元投资方向12设计1.加强项目分析，创新研发理念，提高产品竞争力创新设计推出市场的周期设计重大变更次数已建成项目建立目录完备度标准化与创新的品类数比2.产品标准化管理（户型标准化建筑部品、功能）3.设计周期标准化管理4.对已建成项目建立目录分析5.推广及采用新型材料建立产品线，完成相应的产品模式6.设讨标准化（建立两到三个产品系列）13IS1.引进新工艺、新材料提高工程质量 项目关键节点完成率 新产品开

4、发成功率 创新品类的推广率 工程质量综合合格率 施工技术培训时数2.合理设置项F1开发总体计划（设计、财务、工程等）3.建立长期合作伙伴制度，降低开发时间成本4.数据化管理工程进度和质量标准化5.加强施工技术培训6.制定、规范验收标准14市场营常1.结合开发计划制定标准化的营销计划 客户服务体系完备度 营精方案达标率 标准化合同体系完备度2.建立客户服务体系（加强基本信息管理、分析与投诉处理机制）3,定期提交市场定位报告（为可行性研究及产品研发提供依据）4.与顾问公司建立标准化合作体系5.加强营销业绩考核15资金财务1拓宽融资渠道 融资额 成本预算达成率 融资额度达标率 融资及时率 整体运作仪

5、表盘报 完成及时率与有效性2.全面推行预算管理体系3.加强资金管理体系建设4.定期完成公司整体运作仪表盘报告5.资金管理准确性16招投标1.建立供应商数据库合同标准化率标准的编制、完善情况各类体系制度完成度2.工程类合同流程优化3.设计单位评价体系4.工程单位评价体系5.供货单位评价体系BSC构面战略举措故略举措描述KPI学习与发展1IM1.建立健全的绩效考核制度关键人才（项目管理、设讨、营俏等）的能力匹配度公司对成功案例和失误案例总结分析，形成知识库 关键人才的到岗率与合格率 人力资源的成本与运营成本比 提交企业管理学习案例的数量与质量2.建立任职资格体系3.建立员工晋升通道4.加强外部体验式培训5.建立人才培养机制6.知识管理与企业成长学习案例7.提高员工人均效能12信息技术1.建立数据化管理平台相关流程、系统建设完成率信息系统故障率2.优化管理系统3.减少信息系统故障率1.建立有效管控机制企业文化渗透，每年完成3-5项品牌沉淀中长期计划员工满意度和敬业度2.倡导绩效导向的企业文化工提高员工满意度和敬业度