3、组织变革理论与实践分享 20220425.docx

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1、组织变革理论与实践分享2022年4月25日下午1小时5分钟30秒关键词组织事业部企业理论客户分享职能协作总部组织结构事业部制外部环境人力资源组织架构科学管理独立核算经营活动本位主义文字记录说话人1 00:00课程的主题是组织变革，老师们将通过名企的案例解析，带你全面理解组织发展，掌握OD最新知识及使用技能。今晚的课程为组织变革理论与实践分享。今天我们请到的是正略咨询的合伙人李必峰。李老师为北京航空航天天大学管理工程学学士、四川大学MBA自2005年加入正略咨询，从一名小顾问做起，用6年的时间成长为公司级合伙人。目前任正略咨询合伙人，国务院国资委特聘专家、国际注册管理咨询师。曾为数百家单位提供过

2、管理咨询服务，专注政府、国企、高科技与互联网、高端装备制造等行业，擅长国企改革、组织变革、人力资源管理开发、战略规划等最烧脑的专业咨询。今晚他将结合自身的实际经历，分享他在组织变革咨询领域的实践与经验。好,接下来让我们有请李老师开讲。说话人2 01:14吗？可以听到吗？可以听到。好的，各位同学晚上好。那么今天由我来开始给大家做组织变革方面的这个分享，因为我们这个主题是一个系列。那么今天我侧重于一个是组织理论的变迁，包括在组织变革方面，我们的一些最近的一个案例给大家做一个分享，作为这一个系列的课程的开始。那么今天我讲的内容主要分为四个部分，包括基本的组织的概念，第二是组织理论的三个阶段，第三是组

3、织变革的一些基本动因和主要趋势。第四我会举一个最新的时间力作为分享。说话人2 02:03什么叫做组织，它的概念是什么？那么说到这个，我们可能需要提到两位比较著名的这个学者，那么一个是这个谢斯特巴纳德，那么他是西方现代管理理论中这个社会系统学派的创始人，也是这个近代管理理论的这个奠基人。那么他对组织的概念的定义是什么？这个相对来说比较抽象一些，他认为组织就是在时间上具有联系性的一系列行为与相互作用的总和，这个可能不太好理解。那么我们来看另外一个，彼得德鲁克这个可能很多同学比较熟悉，那么学过人力资源或者说组织行为学的都这个知道德鲁克的名字，他也是被尊称为管理大师中的大师，也是这个被被称作为现代管理

4、企业之父。那么德鲁克认为组织是具有特定目标的机构，它的有效性在于它总是能够集中精力去完成每一项具体的任务这个定义相对来说是比较容易理解的。那么通俗或者通常意义上的这个组织或者说管理学上面的这个组织的概念，我们更多地会把它定义得更加通俗易懂一点，就是为了实现某一个共同目标或者是获取某一共同利益而结合在一起的人群。说话人2 03:34组织所以它会有一些特征，有共同的目标或利益两个人以上的人群。而且内部要进行分工和协作，在组织内部有不同的层次的权力和责任制度等等。那么为什么要进行协作，因为一方面要克服个人能力的限制和环境的限制。另外从这个协作中获得一些心理满足、安全感等等。说话人2 04:01因为做

5、一个组织的概念的话，就会比较大，包括我们常见的企业对吧，还有这种事业单位，包括比如说这种军队，医院学校其实都是一些组织。那么组织结构有了组织以后，那就有组织结构的这个概念。为了达到特定的目标金牛分工和合作以及不同层次的权利和责任制度，这样就形成了一个权责结构的一个体系，这个叫做组织结构。说话人2 04:36那么组织结构的内容基本分为比如说帧能结构，包括比如说我们常见的比较容易理解的，像这个营销采购、研发生产，包括人力财务，那这些叫做职能结构或者叫钻研的这种分工。还有有一个叫什么叫这个层次结构，就是纵向的各个管理层级的构成比如说总经理总监，这个部门经理，主管等等，这个可能是纵向的层次结构，包括部

6、门结构、职权结构等等，这个就不再多说了。那么一个有效的组织结构应该说有儿个方面的一个内容或者说原则。那么首先它应该能促进一个资源在公司内部合理的配置和高效的利用，因为所有的公司或者说所有的组织内部其实它的资源都是有限的。那么这这这个资源如何的合理的匹配置和高效的利用？那这个这个公司可能最为目最为重要的一个组织结构方面的一个目的，包括这个组织可能需要确保这个整体战略的贯彻执行，需要确保它不断地适应外部环境的变化，可以有效地防范风险。那么特别是在大家可以看到，切身感受到大家有些是在企业内部的，那么在疫情已经两年多三年的这个情况下，其实如何防范风险，适应这个环境的变化已经成为我们目前很多有效的组织结

7、构非常重要的一个工作内容之一包括在这种情况下如何去加快决策的速度，保证决策的科学性等等。这个都是衡量一个组织结构是否有效的标准之一。说话人2 06:29那么我们通常我们在说组织结构的时候会针对这个企业，因为毕竟我们是从事管理咨询行业的，所以更多的把这个组织结构公司，在企业层面会分为这么几大类，第一个是直线职能制，然后是事业部制。第三是计算制还有一个就是子公司制，子公司有点类似于这个事业部制以后，然后成都为一个独立的法人解系统。那么直线职能制它应该是出现在19世纪末到是20世纪初后续我们会针对不同的这个组织结构再做详细的这个介绍。在这我就不再多说，大家有个先个的有一个先总体的概看见。说话人2 0

8、7:21第二我们会再回顾一下组织理论这个是我们做组织变革、组织发展需要掌握的一些基础理论。那么它的变迁的三个基本阶段。那么我们认为一共分为三个大的阶段，一个是19世纪末到20世纪初，我们叫做古典的组织理论阶段。那这个阶段组织的特点就是要强调分工协作，强调这个纵向的等级制度，那么强调职责和职权权责的分工。这个阶段的代表人物也是西方的这个泰勒和法育尔，主要这个组织类型也是直线型的或者说直线职能制的这样的个组织形式。那么到了 20世纪60年代以后，也就是二战结束以后，那么现代组织里的就开始了。那么这个阶段的特点是比较关注组织外部的影响，讲包括组织和社会以及和人和这个劳动者到底有什么关系。那这个阶段代

9、表人物有巴纳德和别人刚才说过的德鲁克，主要的组织类型就创新的组织类型，这时候开始出现了事业布置，这个也是在通用汽车通用集团开始发展起来了，事业部制，包括计算式的组织，是这个阶段。那么从20世纪80年代之后，我们可以看到后现代组织里的就开始发展起来了。这个阶段的特点，扎实关注组织变革。另外一方面，强调组织的柔性和适应性，就没有那么强调组织的刚性，因为它的环境在不断地变换。那这个阶段的代表人物有默，还有本尼斯。那么主要的一些创新型的组织类型包括了流程型的组织、平台型的组织和生态型的组织。说话人2 09:22当然了，这个阶段这几个方面新创新的形式的出现，并不代表着以前的直线职能制、事业布置和矩阵式的

10、结构就消失了。不是的，他们很多情况下是并存的，我们再来问顾一下。那么古典组织理论阶段其实是从一七七五年开始的。那么这一年发生的什么事情可能有的同学，看过这个亚当斯密的国富论，这本书就是一七七六年发表的。那么这里边他提出了劳动分工的一个原则真正这个劳动分工的原则提出来以后，真正发展起来，睡到了十九十几末20世纪初那么增长正是由于有了这个劳动分工，企业的生产资料才能够被高效率地组织起来。那么通过分工和协作，那么生产出社会所需要的这个商品。那么是为什么需要分工，这个国富论里边也说得很清楚。说话人2 10:31这个其实理论说起来大家可能这个有的可能理解写得比较困难，但其实在生活中也有很多常见的一些案例

11、。比如说我们家里边有时候都会在一起包饺子对吧？那就会涉及到几个环节，从和面开始和烧面，然后到这个擀皮再到包饺子对吧？至少有这三个工序，那可能不同的人在不同的工序上，那他的这个特长不一样，有的人天生可能包饺子特别快。那这样的话他单纯地重复地同一道工序的时候，那对于这道工序的熟练程度就会大幅增加。所以这个是分工的一个效率问题。说话人2 11:16还有一个就是协作，工序和工序之间就涉及到一个协作这是一个基本的古典组织理论的一个基础，就是分工和协作的一个概念。另外在这个是1865年以后，那么在欧美的这个国家，又出现了一系列的集团的垄断形式的组织结构，具体的比如说包括卡特尔辛迪迦托拉斯、康采恩等等。那这

12、些基本上都在什么，都在一些石油采煤、冶金、化学、电气等等涉及到垄断行业，那么出现了这种垄断组织，那么一直到20世纪出以后,那么各个国家为了鼓励自由经济，自由市场的这个经济发展才纷纷立法禁止了各种形式的垄断。对，也是带来科技发展，是社会生产力提升了。那么带来了市场经济和分工协作的这个理论，带来了这个效果。说话人2 12:24那么到了这个1856到1915年的泰勒阶段，我们知道这叫什么古典组织理论的他是一个代表人物，他提出了什么科学管理的这个概念对吧？包括了这个管理要科学，要标准化，包括这个所有的工序，包括工人的操作方式等等，甚至是包括环境，比如说灯光温度适度等等都要标准化。当然了，他在那个年代提

13、出这个标准化，其实是提升了社会的劳动生产利润，因为他所有的这个工作都实现了这个可标准化。所有的工人的工作量都是可以被计量，可以被激励的。这时候提升了这个，进一步的提升了劳动生产率。说话人2 13:12这个阶段包括比如说还有法院，他提出了什么？他提出了工业管理和一般管理他也是这个著作提出了什么呢？管理包含在经营之中，认为企业的全部活动包比如说技术、商业财务安全管理、会计等等。那么既然有这些活动，那就必然要有从事这些活动的人，那从事这些活动的人就相对来说会比较专业一些，那么这个也是为后面形成专业的，比如说人力资源管理人员、财务人员这个是采购人员等等，那么奠定的基础。这个也是直线职能制等这个前身也是

14、促进了直线职能制的广泛的应用。说话人2 13:55另外一个就叫韦博，那他提出了官僚制或者叫科层制的这个理论也是相当于比如说在这种原来的这基础上提出了这个合理的分工，包括纵向的层级的这个划分包括在这个基础上，他提出了集权和统一指挥和服从这样等等的一些组织形态这个其实也是我们现在这个社会实施磕醪制，实现职能制的一个基础。说话人2 14:26这间这个图就很明显这个直线制相当于一个比如说一个厂长下面带三个车间主任，一个车间主任下边带若干个工人，这就是最古老的组织结构的一个形式相当于从这个所为了直线在这种组织结构下直接职责的权责、权力和责任。直接从高层往下流动，经过若干个层次到达最低层。那么他的理论基础

15、就是刚才说到的劳动分工，科学管理和管理制度。说话人2 14:56这个组织形态其实有很类似于现在的什么或者从古代到现在的一个军队对吧，包括我们现在的军队的组织形式也很大程度是这样的。比如说从师开始，一个师包括几个团,包括三个团。一般一个团包括三个营，一个营包括三个连一个连三个排，一个排三个班它是这样的层层的往下的这个直线制的这个指挥。说话人2 15:26那么在这个基础上，又产生了直线职能制，就相当于在各级的行政主管下有一个参谋或者说有一个职能部门了，因为一个厂长他不可能什么都懂，那么就要有一些助手帮助她去管理人事，管理财务法务等等。这样的话就实现了主管统一指挥和职能部门参谋指导相结合的这样一个直线职能制。那这个它也是基于法约尔的一般管理的理论。应该说这个组织形态包括现在也是可能90%以上，95%以上。企业其实都是采用这样一个组织形态的。那么它有什么样一些优缺点和适用情况？优点大家可以看到相对比较简单.，比较快速灵活别决策也比较快，成本比较低责任清晰。那么既能够保证这个集中统一指挥，那么又能发挥这个专业化管理的这个特长。当然它的缺点也是属于比较典型的集权式的结构。那么权利一般都是集中于最高