应急医疗设施配置采购项目（腹腔镜）货物质量保证措施及售后服务承诺（纯方案16页）.docx

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1、货物质量保证措施及售后服务承诺（包括：质保期、维护力量安排、人员培训、备件供应、完工时间、设备维修维护方式、系统维护、上门服务响应时间、故障排除时限、硬件维修承诺、质保期外终身优惠服务方案、联系人、联系电话等）；一、项目概况1、项目名称：应急医疗救治设施配置采购项目（腹腔镜）。2、项目地点：采购人指定地点；3、项目内容：腹腔镜2套；4、质量要求：投标人须提供详细、可行的质量保证措施并符合国家或行业标准；5、质保期承诺：承诺质保整机3年，如各包参数中有关于质保期的更高要求，则从其要求。质保期从验收合格之日起开始计算。货物在质保期内发生严重质量问题，如货物存在重大瑕疵、连续发生同种故障（非人为故障

2、）3次，或设备板件等重点部件（非人为损坏）在质保期内发生3次损坏故障等情况，视为重大质量问题，中标人需承诺做退货处理，为采购人免费更换新机。投标人应每半年对以上货物回访检查一次，及时发现问题，及时整改。对于出现的质量问题，及时维修、更换，费用自付。给采购人造成不良影响和间接损失的，也应承担赔偿责任。质保期后，投标人应长期保证按成本价格提供货物的备品、备件和易损件。6、合同履行期限承诺：自接到采购人通知之日起20日内安装调试完毕并经验收合格。验收合格前，一切物流配送、搬运、安装、培训等费用及破损、意外损坏、灭失等风险均由我方承担。7、其他要求7.1、 投标人须保证其所出售的货物均为全新的、未使用

3、过的合格货物，且须保证其所出售的上述货物没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利，如采购人使用中标人货物构成上述侵权的，则由中标人承担全部责任。7.2、 各投标人应选择满足或高于以上技术要求的货物进行报价。如有不一致的地方，投标人应逐一列在技术规范偏离表中。对照招标文件技术规格，逐条说明所提供的货物已对采购人的技术规格做出了实质性的响应。对于有具体参数要求的指标，投标人必须提供拟提供材料的具体参数值。7.3、 投标人中标后，应严格按照投标文件确定的货物供货，不得擅自更改货物的厂家或降低质量等级、标准等。投标人应免费提供培训服务，经操作培训及临床使用培训后，操作使用人员能熟练掌握设备的各项功

4、能的临床应用。7.4、 投标人售后服务：投标人应具有良好的售后服务体系，在省内设有清单所列货物的售后服务机构及备件库，接到报修，30分钟内电话响应，电话指导无法排除故障的，6小时内赶到现场，12小时内排除故障。如12小时内无法排除故障，提供备用机以供采购人正常使用。二、产品配备参数编号产品名称技术参数/规格型号品牌型号/厂家备注14K监视器（231寸）1、符合标准IEC60601-1标准2、面板技术IPS-PRO技术/1ED3、图像增强技术A.I.M.E高级图像多重增强技术，8级色彩增强，4级结构增强4、显示模式画中画；图像镜像与旋转5、图像尺寸698*368mm6、对角线789.06InIn

5、7、色域范围TTU-709/DCI-P3/BT20238、分辨率4096*21609、宽高比17:910、面板技术TFTAM1CD11对比度1500：112、亮度650cdm213、伽玛原生；1.8；视频；2.22.4；DTCOM14、显示颜色10.73亿15、输入端口DMI2.0输入;DVI-D输入；4*3GSD1输入；DP输入；16、输出端口DVI-D输出；SD1输出17、电源输入直流输入：24V,6.67A：交流输入100V-240V,4763HZ自动切换:24K医用内窥镜摄像系统1、电源电压：220V2、最低照度F16时I1UX3、整机噪音:50dB(A)4、有效像素：水平有效像素为3

6、840PiXe1垂直有效像素为2160pixeh抓图有效像素为3840*2160pixe15、水平分辨率：1800线(20%)6、扫描方式：逐行扫描7、帧率：60帧,50帧,30帧，25帧8、白平衡：ATW、AWB(自动白平衡控制)和手动控制9、逼真的色彩还原能力10、具有录像，截屏功能，通过U盘连接存储11、特殊功能：图像冻结(FREEZE)0.55倍电子放大(ZOOM)图像翻转和镜像场景切换伽马设置双镜显示(3G-SD1和DVI-D接入)暗区改善数字降噪去摩尔纹去雾电子染色防红溢出高亮抑制画中画12、7寸触摸屏控制，操作方便可靠；13、MenU菜单可进行各参数调节14、可配各种光学卡口；1

7、5、手柄低温，摄像头手柄长时间使用后表面温度37V16、手柄可配置WB,录像，电子缩放,冻结等十种以上图像功能17、手柄操作方便，符合人体工学设计18、手柄连线的接头采用国际知名品牌连接器，保证手柄与主机的连接安全可靠19、视频输出DVI,HDMI2.O,12G-SDI,3G-SDI20、摄像头具备IPX8级防水性能31ED医用内窥镜冷光源1、安全分类I类CF型2、电源220V50Hz3、低功耗，额定输入功率120VA4、手动调光，亮度可调范围OTO0,以5%梯度调节，亮度有数值显示5、电源开机后待机显示，防止意外灼伤6、液晶屏显示已用使用时间7、可与主机进行联动控制8、光孔可匹配各类硬镜和软

8、镜品牌9、光输出通道：单通道10、灯泡寿命长，灯工作寿命270000h,无需更换灯泡11、光输出色温400OK700OK12、高显指，显色指数Ra29013、光通量3000Im14、冷却方式风冷4导光束1、长度3.5米2、高亮度3、可高、低温消毒5气腹机1、安全分类I类CF型2、电源220V50Hz3、进气压力范围0.IMoa-IMPa;4.液晶触摸屏显示各类数值（设定压力、设定流量、实际压力、实际流量等）5、具有加温功能，除雾功能6、具有开机自检功能7、具有自动记忆功能8气压调节范围I1nmHg30mmHg,以InImHg作为最小调节范围9、进气方式可连接钢瓶或中央供气10、大流量供应，流量

9、设定范围I1/min-601min连续可调11、微电脑控制，漏气自动快速补气，自动调节充气流量，持续维护气腹压力12、供气压力不足有声光报警功能13、过压有声光报警并自动泄压功能14、双重过滤系统，保证气体质量15、配件可与其他进口品牌匹配16、管路可高温高压或低温等离子消毒17、运行方式连续加载/间歇运行；18、噪声50dB（A）6医用灌注泵1、安全分类I类BF型，液晶屏显示2、应用范围广,基本可以满足各种科室的灌注要求（妇科、泌尿外科、腔镜手术、关节手术、脑外科等）3、压力可以根据需要调节设定4、流量可以根据需要调节设定5、可显示各种功能数据（实际流量、实际压力等），监测精准6、管路可高温

10、高压和低温等离子消毒7、配件可与其他品牌通配8、电机采用国际知名品牌，噪音低，运行稳定；9、运行方式连续运行10、噪声70dB（A）7腹腔镜1、超高清光学视镜，镜体原厂刻写“4K”字样2、视场角坊753、角分辨力28C4、有效景深范围3mn220mm5、显色指数，对A291%,对D65290%6、易损易折部位最大作用力27N（配镜头盒）8台车或吊臂（根据医院要求配备）1、材质：金属2、万向轮，可刹车3、层高可调节4、安装方便三、质量保证（1）我单位提供的货物保证为合格产品，质量达到国家有关标准，供应商供货时须提供有关货物（包括原材料、设备、产品等）的合格证明材料、详细技术资料和检测报告等。供我

11、单位保证货物是全新、未使用过的合格产品。并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。我单位保证所提供的货物经正确安装、正常运转和保养后，在其使用寿命期内应具有满意的性能。在货物质量保证期内我单位应对由于设计、工艺或者材料的缺陷而发生的任何不足或者故障负责。维护力量安排：如果此项目中标，公司将成立专门项目组负责该项目的具体实施。具体分工如下：分工姓名职务备注总经理总经理技术管理（控制）技术工程师项目实施项目经理（2）质量及验收标准：货物运抵现场后，招标人将对货物数量、质量、规格等进行检验，招标人有权对所供货物进行第三方质量抽检，如发现货物和规格或者两者都与合同不符，采购人有权根据检验结果立即更换

12、或者提出索赔要求，我单位无条件调换至验收合格为止，由此造成的一切损失由我单位自行承担（验收所需全部费用均由我单位承担）。货物验收合格后，招标人开据验收证明，财政部门对双方履约情况进行监督。在合同设备到达用户指定的地点后，用户与我公司代表将共同开箱验货，依标书要求对全部设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收，当出现损坏、数量不全或产品不对等问题时，我公司将负责解决；同时按标书技术部分要求对其产品的性能和配置进行测试检查,并做出测试方案和测试报告，保证所有硬件设备在标书中所规定的地点和环境下,实现正常运行,并达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能。1

13、）货物验收符合国家相关验收规范要求。2）乙方交货时，招标设备必须附有产品合格证书及相关检验报告。3）乙方交货后，如发现产品非招标文件确定的规格型号，材料或产品达不到使用要求以及其他质量问题时，乙方无条件更换，否则甲方有权拒收并要求乙方赔偿由此造成的损失。同时甲方有权对其产品进行抽检，送有关部门检验（抽检的试验费用由乙方负责），若抽检复试不合格，乙方应无条件更换，并赔偿由此对甲方造成的损失。4）甲方对乙方所供产品的验收意见，不能免除乙方应当承担对质保责任。（3）保证措施我公司按照质量体系的要求，对产品质量进行全过程的控制，每个环节均严格把关。从企业信誉、质量、售后服务择优选择合格的配件商。用户单

14、位首先要验证该设备供货单位是否为合格供应商，并验证其有关质量证明文件（如合格证，检验报告等），再对进货实施必要的检验。四、质量保证措施为了完成我司的供货质量承诺，保证项目全过程中的货物质量。本项目中，对所有产品，在运输、存放、保管、交货等过程中，采取必要的保护措施。我司负责所有的保障措施工作。甲方配合，提供相关的协助工作。1、质量监督管理措施成立专门的质量管理监督部门，指定项目质量监督的负责人。确定质量方针、质量目标和清晰的职责分工。严格执行企业质量管理制度、项目质量监督制度。对产品和原设备供应商进行认证、评估和监督。监督和管理对外购产品和设备的检验评估工作。监督和管理出厂产品的质量评估、产品资料的审核。监督和管理产品设备的运输、到货验收、货物更换等全过程的产品质量。监督整个供货计划的执行，确保顺利完成施工。定期参加工作会议，向项目负责人汇报产品质量监督工作成果。2、产品的质量保障措施把好原设备采购的质量关，必须符合国家质量标准和产品设计要求。严格按照质量管理体系的要求进行生产质量的管理，组建质量管理体系领导小组。明确各级人员的职责。加强全体员工的生产质量意识。对生产中的各个环节进行严格把关，定期或不定期地进行检查。如发现不合格产品，必须重新生产，达到合格为止。对产品的生产过程进行记录和统计，保证生产质量过程的可追溯性。3、外购产品和设备的质量保障措施成立专门的采