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1、住宅质量保证书(版本修订)尊敬的业主:感谢您入住我公司开发建设的“中体奥园”住宅小区。为了维护您的合法权益,促进我公司不断提高开发质量,做好商品房屋售后服务,我们郑重地向您提出住宅质量保证,因施工和设备产品质量造成的问题和缺陷,我公司均负责维修,希望得到您的配合和监督。一、质量保证依据1、中华人民共和国建筑法;2、房屋建筑工程质量保修办法;3、建设部建房1998102号文件“关于印发商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定”的通知;4、本座住宅建筑特征的实际情况。二、房屋建筑工程(一)工程质量验收和质量标准1、本工程己进行了竣工验收,各项建筑、装修、安装等工程均符合相关法律、法规及工程
2、建设有关强制性标准的规定,经报北京市丰台区建设工程监督站进行备案,已取得北京市房屋建筑工程竣工验收备案表;2、北京XX建筑工程有限公司承建1#、2#、6#、7#、8#、9#、16#、17#、18#、19#、20#、29#号楼;北京XX集团有限责任公司XX分部承建4#(31#)、5#、10#、11#、12#、13#(32#)、14#(35#)、15#、21#、22#、23#、24#(33#)、25#、26#、27#、28#号楼已签字验收,并承担工程质量保证责任;3、北京XX监理公司已签字验收;4、北京XX建筑设计研究院有限公司、北京XX设计事务所已签字验收;5、北京XX物业管理有限公司进行了交接
3、验收。(二)本工程为钢筋混凝土剪力墙结构。(三)质量保证范围1、防水工程保修五年;2、电梯设备安装工程质量保修期为竣工后12个月,但日期最长不超过电梯验收合格之日起15个月;3、消防水系统设备设施保修期为竣工之日起24个月;4、安防监控、报警系统设备质量保修2年,竣工后由北京*有限公司负责实施设备维护;5、可视对讲、门禁系统设备质量保修2年;6、建筑装饰装修工程质量保修2年;7、供热工程质量保修两个供暖期;8、开发商赠送的中央空调系统按该设备生产厂家承诺的期限提供保修;9、其它设备、设施保修项目按国家或政府部门的有关规定执行。(四)上述保修期均自工程竣工验收合格之日起,不晚于北京XX房地产开发
4、有限公司签发的入住通知书中的收楼截止日期之日;选择入住后安装中央空调系统的,完成调试后以设备供应厂家确认的保修期限为准。(五)保修答复和处理期限1、客户报修请与北京XX园物业管理有限公司联系,物业管理公司自接报起2小时内到达现场,及时与有关单位核准,确属保修内容的即进行维修;2、如遇比较特殊的工程质量紧急问题,则由物业管理处或施工单位及时进行应急处理,再与客户共同查验核实,确认是否属于保修内容;3、对因气候等因素无法在十日内彻底修缮者,先进行保证生活条件的措施性处理,待具备修缮条件后再完成。(六)非保修范围、期限内的问题1、对因自然灾害、不可抗力造成的质量损害,或因客户使用不当、人为造成的毁坏
5、、超出保修期的自然损坏及属用户二次装修施工的内容和部位不属于保修范围;2、因用户违反户内装修管理规定而造成的房屋及设施的损坏,不在保修范围以内;3、对超过规定期限或超出保修范围的问题,物业管理公司将提供维修服务,并按规定合理收取费用。(七)业主责任因业主使用不当或擅自改动结构,造成房屋受损或其他用户损失,由责任人承担相应责任。三、公共市政工程(一)包含内容中体奥园D地块包括:道路、园林绿化、给水、排水、电力及箱变、燃气及调压箱、室外消火栓、有线电视、通信系统。(二)质量保证范围1、道路路面设施达到道路使用标准;路灯与园林照明适当使用,保障行人、行车安全;保修期限均为竣工验收后两个日历年(不含光
6、源)。2、园林绿化达到北京市园林管理局验收标准;保修期限为验收合格后2个日历年。3、给水水质达到北京市卫生防疫站检测标准;供水压力达到北京市自来水集团公司规定标准;给水设施保修期限为竣工验收后2个日历年。4、污水达到北京市市政管理处污水排放标准;化粪池按照设计规范要求定期清掏;排污设施保修期限为竣工验收后2个日历年。5、雨水达到北京市市政管理处雨水排放标准;雨水排放设施保修期限为竣工验收后2个日历年。6、电力达到北京市供电局用电标准;供电设施保修期限:高基部分:电缆至2007年6月30日;高压配电箱柜自竣工之日起3年;变压器自竣工之日起24个月或自货到起36个月,以较先为准;低基部分:由北京市
7、丰台供电公司负责维护。变配电室保修期限为竣工验收后3个日历年,自竣工之日起计算。7、收视有线电视节目和信号由歌华公司负责维护;有线电视节目和信号达到广电部门之相关要求及其管理规定;有线电视机房及设备保修期限为竣工验收后2个日历年。8、通信达到信息产业部及中国网通的相关服务标准;宽带接入按宽带接入业务入网协议执行。(三)保修期后公共区域及配套市政工程的维护修缮由物业管理公司负责实施。四、监督与投诉凡有关工作人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理,不负责任、为难用户者,业主可以向物业公司投诉。投诉部门:北京XX物业管理有限公司投诉电话:五、其它事项1、本住宅质量保证书将在办理入住手续时交予房屋所有人或其合法被委托人。2、北京XX房地产开发有限公司对本住宅质量保证书负责解释,并有权对其进行修订。