农村供电所管理规范化标准.docx

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1、农村供电所规范化管理原则第一章总则根据国务院国发19992号文献国务院转批国家经贸委有关加紧农村电力体制改革加强农村电力管理意见的告知日勺规定，全国范围内进行了县乡电力一体化日勺重大改革。为了规范改制后农村供电所（如下简称供电所）的管理，维护农村供用电秩序和开拓农村电力市场，结合农村电力管理的实际状况，制定本规范化管理原则。本规范化管理原则合用于县级供电企业（含代管、参股）所属的供电所。第二章供电所日勺机构设置一、供电所日勺设置原则供电所是县级供电企业日勺派出机构，其人、财、物纳入县级供电企业统一管理，是供电企业面向大众、服务社会的一种窗口。供电所日勺设置应按照便于管理、以便客户、经济合理的原

2、则，一般采用营配合一的管理模式。根据配电网络构造、用电设备、供电量的多少，以及城镇规模，并合适考虑行政区划来设置供电所，做到有助于四到户管理日勺实行。原则上一种乡或几种乡（镇）设一种供电所，名称统一为：X义县（市）供电企业XX供电所。二、供电所的职责认真贯彻执行国家有关电力日勺各项方针、政策、法律、法规、原则和上级主管部门颁发的规章制度。严格执行电价政策，搞好农村电费、电价管理。负责供电区域内农村IOkV及低压电网的运行、维护和检修管理。按规定受理客户日勺业扩报装申请，及时办理变更用电及临时用电等用电业务。对业务界定范围不属于供电所办理日勺高压客户申请，由供电所受理后转报上一级办理。负责供电区

3、域内日勺抄表、审核、电费票据管理和电费收缴、协议管理和开拓农村电力市场。负责供电区域内计量装置的安装、更换、维护和管理。负责供电区域内IOkV及低压配电台区的线损管理。搞好农村供用电优质服务，认真履行供电服务承诺，树行业新风，搞好两个文明建设。搞好农村用电检查，宣传普及安全用电常识，指导客户安全用电、节省用电、依法用电，维护农村供用电秩序。建立和完善所内日勺各项规章制度、基础资料，搞好综合管理，并按规定及时、精确地填报有关业务报表。(10)做好供电所人员的培训考核，积极推广农电新技术、新材料、新工艺、新设备，推进现代化管理。（U）完毕县级供电企业下达日勺各项技术经济指标和其他工作任务。三、供电

4、所日勺办公场所为履行好工作职责，供电所要有必要的办公室、客户服务部（厅、室）、材料库房、工器具室和值班室。要体现出行窗口”日勺特点，树立供电企业良好的外部形象。第三章供电所日勺岗位设置和岗位职责一、供电所岗位设置的原则供电所日勺岗位设置必须遵照精简高效、按需设岗、依岗定人、一人多岗、一岗多责”日勺原则。可设所长、安全管理、设备管理、电费管理、业扩管理、计量管理、线损管理和专职电工等岗位，专职电工根据实际状况按营业户数核定，做到劳动资源日勺科学合理配置。供电所岗位设置原则和措施由各省电力企业统一制定，县供电企业结合当地日勺实际状况进行核定，并经上级主管部门审批后实行。二、供电所日勺岗位职责（一）

5、所长岗位职责认真贯彻执行国家有关电力方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发日勺各项规章制度，维护国家和企业利益。带领全所职工努力完毕上级下达日勺各项生产、经营任务和安全、技术经济指标。制定本所年、季、月的工作计划，并详细组织实行贯彻。抓好综合基础管理，建立和完善各项规章制度。坚持安全第一、防止为主的方针，加强设备运行、维护管理工作。贯彻安全生产责任制，定期组织安全检查，制定和贯彻防备事故措施，做到安全、可靠、经济供电。(4)加强电力营销管理，严格执行电价政策，认真贯彻三公开、四到户、五统一管理。定期主持召开经济活动分析例会，对售电量、线损、售电单价、电费回收、增供扩销等工作进行分析研究，提出

6、改善工作的措施与措施，并组织实行。严格执行上级有关财务管理制度，遵守财经纪律。加强行风建设，提高服务质量，坚持客户接待与走访制度，按有关规定处理好客户的来信、来访和投诉。定期组织对全所人员的技术业务、安全规程、职业道德的培训，提高人员素质。督促有关业务报表日勺准时、精确报送。(二)安全管理岗位职责坚持”安全第一、防止为主”的方针，认真贯彻国家有关安全生产日勺方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发日勺规章制度。提出本所安全生产工作计划和工作目的，监督本所各岗位安全责任制的贯彻，监督各项安全生产规章制度、安全措施、反事故措施日勺贯彻。严格执行两票“、“三制”。协助所长定期或不定期地召开安全工作例

7、会，分析安全形势，研究安全工作，制定并贯彻安全管理措施，认真开展安全考核。(4)组织对IOkV及如下电力设施进行定期安全巡视检查，搞好劳动保护和安全工器具日勺管理。抓好安全工作，按照三不放过的原则，参与事故调查,并做好事故日勺调查、记录和上报工作。(6)协助所长组织季节性安全检查，对检查中发现日勺问题与事故隐患，要及时提出整改意见，并详细做好记录，向领导汇报。依法保护供电区域内的电力设施，负责做好交通、防火、防盗等安全工作。(8)负责全所人员日勺安全技术培训、安全规程学习与考试工作，准时、精确填报安全报表。(三)设备运行管理岗位职责严格按照有关规程日勺规定，负责全所设备日勺运行、检查、维护管理

8、工作。组织对设备日勺平常巡视检查工作，定期巡视配电室、变压器、线路、接地装置、漏电保护装置等，保证设备的正常运行。对供电区域内日勺电力设施进行周期性维护和有针对性维护，按照设备日勺检修试验周期，编制检修计划，并负责组织实行。(4)按规定组织对供电设备的测量检查，包括配变日勺接地电阻、线路日勺对地距离、交叉跨越距离时测试，并认真做好记录。负责供电设备日勺缺陷管理及消缺工作。发现设备缺陷应进行现场鉴定，做好详细记录，并进行分类处理。(6)负责供电区域内高下压电力设备日勺评级工作，提高设备完好率，完毕供电可靠性指标。建立健全供电区域内的供电设施资产台账，加强备品备件管理，按规定建立备品备件管理制度，

9、定期对备品备件进行检查、修复、补充，满足事故抢修日勺需要。准时、精确地填报有关业务报表。（四）电费管理及核算岗位职责认真贯彻执行电价政策，负责电费电价管理和客户的电费、电价查询工作。负责抄表卡（抄表器）日勺发放与回收，以及电费发票日勺领取与管理；负责组织准时、精确地输入、核算、打印、分发电费票据。负责本所抄表卡、电费结算单、电费票据、应收电费清单日勺审核与传递，建立健全客户电费台账资料，并编制应（实）收电费月报表，准时完毕电费回收任务。负责计算退补电费，填写退补电费审批表，办理退补电费手续。监督供电营业工作中日勺“三公开、四到户“、“五统一”的执行状况,杜绝农村用电中日勺“三乱“和“三电现象。

10、对本所售电量、平均电价、抄表率、电费回收率、客户用电日勺波动状况进行记录分析。负责供电所有关费用的收支管理，准时、精确填报有关业务报表。（五）业扩管理岗位职责认真执行有关业扩报装政策与规定，负责本所日勺业扩报装工作。严格按照业扩报装流程和服务承诺，为客户办理业扩报装及有关手续。建立客户台账资料，负责接待客户有关业扩报装及用电业务日勺征询和服务。按照业务界定，负责办理营业区域内客户日勺新装、增容、变更用电和临时用电业务。(4)经县级供电企业授权，与客户签订供用电协议。负责营业区域内日勺负荷预测以及农村电力发展规划和需求预测管理工作。(6)准时、精确地填报有关业务报表。(六)计量管理岗位职责认真执

11、行计量法和有关电能计量装置管理方面的规定，负责全所的计量管理工作。负责计量装置的检查、检定和维护管理工作。负责计量法在本所的贯彻实行与贯彻，按规定负责对业务范围内电能计量装置的定期检修、校验和轮换工作。(4)按业务界定日勺规定，根据客户日勺报装容量、负荷性质和负荷变化状况，科学合理地配置、安装计量装置，并建立计量管理档案，记录客户计量装置的新装、暂停、迁址、轮换等有关资料。负责客户表计和用电数据的管理，建立健全计量管理台账。(6)编制本所计量装置日勺定期轮换和计量器具表日勺送检计划。准时、精确地填报有关业务报表。(七)线损管理岗位职责负责线损管理工作，完毕上级下达的线损指标。编制IOkV及低压

12、线损管理日勺工作计划和指标分解方案，并协助所长提出对本所人员的线损考核和奖惩。提出并贯彻供电区域内日勺电网构造优化、无功赔偿配置,改善电压质量及其他降损节能日勺技术措施。准时对供电区域内日勺电压质量、线路功率因数和负荷分布变化状况进行记录分析。定期组织营业普查。查处违约用电，打击窃电行为，堵塞管理漏洞，对用电量波动异常日勺客户，及时调查分析。(6)协助所长定期召开经济活动分析会，提供多种分析资料,制定并贯彻降损措施。准时、精确地填报有关业务报表。(八)专职电工岗位职责负责供电区域内高下压设备的运行维护、巡视检查。负责供电区域内低压客户计费表计时抄表和收费工作。负责供电区域内低压用电客户日勺用电

13、检查和低压用电报装申请的传递工作。(4)负责完毕供电所下达的电费回收、线损、安全、抄表率等经济技术指标，及时反应和汇报工作中出现日勺问题，提出改善工作日勺提议。遵守农村电工服务守则，履行服务承诺，服从统一调配，参与紧急业务处理。做好农村安全用电日勺宣传，普及安全用电常识，做好漏电保护装置日勺运行管理工作；指导客户安全用电、节省用电、依法用电，维护农村供用电秩序。完毕供电所交办日勺其他工作。第四章供电所日勺安全生产管理一、工作内容负责IokV及如下配电网的规划、建设、安全运行、维护检修和电力设施日勺保护。负责供电区域内分级漏电保护装置的检测和维护管理。负责供电区域内安全用电的宣传普及和客户用电日

14、勺安全管理。(4)负责对本所人员安全知识、技术技能的培训和安全生产业绩日勺考核。二、工作规定（1）安全生产管理的基础工作。重要内容如下：1）坚持“安全第一、防止为主”的方针，认真贯彻执行国家有关安全生产日勺方针、政策、法律法规和电力行业有关安全生产日勺规程、原则和制度。2）建立健全以所长为第一负责人日勺安全生产责任制，明确各类人员的安全生产职责。3）建立健全安全生产规章制度，定期组织安全活动。4）建立健全安全生产管理日勺多种技术资料、台账、记录，按规定及时编报反事故措施计划、安全技术措施计划、设备大修和更新改造计划。严格界定设备日勺产权分界点，依产权归属明确各方的安全责任。电力客户没有能力维护

15、其产权设备时，供电所可代其维护管理，但必须签订代理维护协议”，并报县级供电企业同意后实行。按有关规程日勺规定，对供电区域内配电线路及设备设置明显日勺标志，重要内容如下：1）配电线路名称和杆塔编号。2）配电台区日勺名称和编号。3）相位标志。4）线路开关、刀闸日勺调度名称及编号。5）变压器、电容器、电缆端头、杆上开关和刀闸、户外配电箱（柜）以及配电设备通过特殊地段的警示牌。（4）对供电区域内设备管理分工明确，责任到人。并按照有关规程规定开展设备的巡视、检查、试验、维护和检修。对设备缺陷要做好记录，并按缺陷等级，分类处理。根据用电检查管理措施日勺规定，定期或不定期地对供电区域内日勺客户安全用电状况进行检查。对检查中发现日勺问题应以书面形式告知客户，并督促限期整改。按照漏电保护器农村安装运行规程的规定，定期或不定期对各级漏电保护器进行巡视、检查、测试、维护，保证各级漏电保护器日勺安装率、投运率、对的动作率到达部颁原则日勺规定。加强配电网电压管理，采用措施提高电能质量。一般客户端电压合格率要到达90%以上。加强设备的负荷管