【《公司核心员工激励制度现状及问题研究案例》6200字（论文）】.docx

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1、Z公司核心员工激励制度现状及问题的调研分析报告1.1 公司概况11.1.1 Z公司人力资源现状21.1.2 Z公司激励制度现状51.1.3 核心员工的特点和界定71.2 Z公司核心员工满意度调查问卷的设计与实施91.2.1 调查目的与对象说明91.2.2 调查问卷设计91.2.3 满意度调查实施11.3 Z公司核心员工满意度调查结果10311保健因素满意度结果分析103.1.2激励因素满意度结果分析1214Z公向核心员工激励机制的问题141.4.1 基于保健因素存在的问题141.4.2 基于激励因素存在的问题1611公司概况Z公司成立于2009年，总部常驻深圳。Z公司是一家专注于企业服务业务的

2、公司，致力于为中小企业提供优质的创业与经营服务。主营业务包括代理记账、政策咨询、企业培训I、园区服务、法律服务、金融服务等。在过去的H年里，Z公司从无到有，揩单一业务产品线逐渐的扩充为覆盖中小企业全生命周期的完善的业务体系。由于业务条线众多，公司主要采用事业部制，各业务条线相对独立发展，其中服务中心提供后勤行政支持，财务中心统一进行财务管理。图3-1Z公司组织架构图111Z公司人力资源现状Z公司自创始人创办以来，历经11年发展，员工数量从最初的3人增长到478人，形成了以经理级员工为核心，层次分明的员工队伍,公司人力资源现状如下：1.1.1.1公司员工部门分布Z公司各部门员工分布人数占比经理占

3、比数据来源：Z公司人力资源部图3-2Z公司各部门员工分布见图32,Z公司员工部门分布呈现业务部门员工多，职能部门员工少，传统业务部门人员多，创新业务部门人员少的特点。其中员工最多的是政策事业群，员工最少的是上市服务中心，经理级员工的总体分布与整体员工分布区别较小，主要在传统业务上经理级员工占比要高一些，分别为政策事业群、营销事业群和园区事业群。III .2公司员工性别分布从性别分布角度来分析，男、女职工占比依次为3.5成和6.5成，后者占比超过前者。这主要是由工作性质决定的，在岗位区分上，公司业务员工主要分为销售岗和研发岗，销售岗男性较多，研发岗女性较多，而研发岗员工总数更多，见图3-3o性别

4、占比数据来源：Z公司人力资源部图33Z公司员工性别占比IV 1.1.3公司员工学历分布见图3-4,从学历分布上来看，全体员工整体以本科及以下学历为主，占比达到93%以上，特别是经理级员工本科以上学历者占比极少。这与公司快速发展有关，但近年来公司己开始注重新进员工的学历要求。数据来源：Z公司人力资源部图3-4Z公司员工学历分布V .1.1.4工作年限分布从工作年限分布上来看，经理级员工主要以3年以上员工为主，员工忠诚度较高,见图3-50数据来源：Z公司人力资源部图35Z公司员工工龄分布VI .2Z公司激励制度现状绩效工资和福Z公司物质激励制度包括3个组成部分，分别为岗位工资、利津贴。1.1.2.

5、1 岗位薪酬表3-1Z公司员工卤位薪酬职级级别卤位工资S1300助理级S2430S3530S4730主管级S5830S6930S72030S82330经理级S92930S1O3930S114930总监级S125930S136930S147930数据来源：Z公司人力资源部见表3-1,岗位薪酬是公司根据工作性质、工作量、员工学历等因素综合考虑，进行岗位评价后给出的薪酬工资。以业务部门为例，岗位薪酬按照级别不同，从助理级到总监级共分为S1到S14共14个级别，各个级别薪酬差距在100到IIOo之间。绩效工资按照创收任务额目标完成情况，在当月支付和差额支付的时间上进行差异化发放。1.1.2.2 绩效工

6、资Z公司的绩效考核按月执行，以业务岗为例，根据员工当月之前4个月的业务额作为滚动目标任务额。绩效工资按照创收任务额目标完成情况，在当月支付和差额支付的时间上进行差异化发放，见表3-2。表32Z公司员工绩效薪酬创收任务额目标当月支付比例差额支付时间完成100%以上固定工资*实际完成比例无完成80%-100%固定工资*实际完成比例延迟7个月发放完成50%-80%固定工资*实际完成比例延迟10个月发放完成50%以下固定工资*实际完成比例延迟13个月发放数据来源：Z公司人力资源部1.1.2.3 福利津贴公司的福利津贴如下:五险一金：按照政策法规缴纳。法定年假：依据国家法律与地方规定执行。高温补贴：公司

7、全体员工统一标准发放。带薪旅游：公司全体员工按照统一标准执行。孝心基金：限经理级以上IOO元/月发放。入职周年奖：年会按照一定标准发放。餐费补助：公司全体员工按照统一标准执行。年终体检：公司全体员工按照统一标准执行1.1.3核心员工的特点和界定1.1.1.1 核心员工的特点核心员工是企业中的业务骨干，他们是创造业绩的源泉，是维系企业经营的关键人物，他们掌握着企业经营的必备资源，他们拥有专业的工作能力，具有不可替代的特性。参考过往的研究，本研究将核心员工的特点归结如下：(1)重要岗位企业中核心业务中的重要岗位是一个企业盈利的源泉，他们具有丰富的工作经验和卓越的管理能力，能够支撑起某块业务的开展。

8、(2)关键资源企业的资源包括两种，一种是企业赋予员工的，一种是员工带给企业的。能够带给企业资源能力的员工是一个企业最需要的。(3)专业能力核心员工是具有强大专业能力的员工，他们或有特殊的知识结构或储备，或具有具有个人特色的工作方式方法，总之是能够将具有挑战性的任务完成的能力。(4)稀缺性核心员工具有不可替代性或替代成本较高，他们的工作能力是建立在持续不断的经验积累之上的，因此一旦出现空缺，对整个企业的影响在短时间内难以消除。1.1.1.2 核心员工的界定Z公司在十几年的发展过程中积累了一批优秀员工，由于公司组织结构的特点，即各部门“经理负责制”的长期推广，已经在一定程度上为本研究的核心员工界定

9、提供了重要参考，经过在公司内部进行的岗位评价，进行了一定程度的修正，其中包括大部分的“经理级”员工、全部的高级管理人员和极个别基层员工。核心员工的界定如表3-3:表3-3Z公司核心员工各部门人数核心员工人数服务中心3财务中心2营销事业群12园区事业群H政策事业群13审计财税事业群10知识产权中心4上市服务中心2律师法律中心5创新事业群5互联网事业群212Z公司核心员工满意度调查问卷的设计与实施1.2.1 调查目的与对象说明通过员工满意度问卷调查，一方面来了解当前激励制度的实施效果，另一方面也能发现当前激励制度存在的问题，以为激励制度的优化设计给出方向。调查对象主要为前文确定的Z公司核心员工，共

10、计69人。1.2.2 调查问卷设计调查问卷是根据赫茨伯格双因素理论进行设计的，分为保健因素和激励因素两个大方维度，以量表的呈现方式将满意度从“不满意”到“满意”分为5个层级，并分别给每个层级赋予相应的分数，最后通过分数表现来衡量核心员工的工作满意度。保健因素的问卷部分，包含7个细分维度，分别为组织政策与管理、上级监督、人际关系、工作环境、薪资、地位、工作保障。激励因素的问卷部分，包含6个细分维度，分别为工作成就、工作认可、工作本身、工作责任感、工作晋升、成长性。1.2.3满意度调查实施问卷运用微信问卷星向被调研对象进行发放，同时运用不记名模式，最终回收的有效问卷数量为54份,问卷调查的有效率为

11、78%,采用问卷星在线SPSS分析软件进行分析。如表2-4所示，问卷整体的CronbaCha系数大小为0.967,要比0.8更高，意味着本次问卷有着较高可信度。表2-4调查问卷Cronbach信度分析项数样本量Cronbach系数门29540.9671.3Z公司核心员工满意度调查结果在调查结果的分析上，采用量表赋分的方式，其中按照分值由小到大的次序，1至5分分别对应的是“非常不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“非常满意”，如表2-5所示：表2-5调查结果赋分表满意度赋值分数优化建议非常满意5维持现状满意4维持现状或局部调整一般3需要进行针对性的改进不满意2需要倾听员工诉求，谋求制度改进

12、非常不满意1急需查找原因，进行根本性变革3.1.1 保健因素满意度结果分析根据核心员工满意度调查结果显示，保健因素维度的平均分为3.89分，处于“一般”和“满意”评价之间，靠近“满意”，见表2-6o表2-6保健因素评价分数表第一维度第一维度分数第二维度第二维度分数薪资结构的合理性3.56薪资3.50薪资水平3.44与上级领导关系融洽性4.56人际关系4.54与同事关系融洽性4.54与客户关系融洽性4.52领导对下属工作内容的监督4.35上级监督4.30领导对下属工作绩效的评价4.24组织政策与管3.60管理制度的科学性3.61理管理方法的适用性3.59工作硬件环境3.62工作环境3.78工作对

13、身心健康的影响3.85竞争环境的公平性3.85地位3.89工作成绩突出3.89组织（团队）的稳定性3.89工作保障3.64激励（薪酬）的公平性1.38分细项来看，第一维度评价分数中，“薪资”的评价分数最低，为3.50分,“人际关系”的评价分数最高，为4.54分。我们聚焦于分数较低的“薪资”和“组织政策与管理可以看到，第二维度中的“薪资水平”被诟病最多，“管理方法的适用性”也收获了部分“不满意”。另外我们还可以看到，在第二维度中，“激励（薪酬）的公平性”是全部保健因素维度得分中的最低分，只有1.38分。总体来看，核心员工对于保健因素的满意度较为满意，问题主要集中在“薪资”和“组织政策与管理”上，

14、Z公司应在现有的保健因素框架上进行局部的调整改进。3.1.2 激励因素满意度结果分析根据核心员工满意度调查结果显示，激励因素维度的平均分为3.86分，也处于“一般”和“满意”评价之间，靠近“满意”，见表27。表2-7激励因素评价分数表第一维度第一维度分数第二维度第二维度分数对自身工作业绩的评价3.91工作成就3.94对当前工作状态的评价3.96工作能够得到领导认可4.04工作认可4.15工作能够得到同事认可4.09工作能够得到客户认可4.31工作分工明确4.09工作责任3.89工作任务量合适3.69培训内容和形式3.50成长性3.47参与培训的积极性3.43工作中会得到自信和尊重3.98工作本身4.03工作富有挑战性4.02工作有助于自身价值提高4.09工作的晋升空间3.60工作晋升3.70工作的发展前景3.80分细项来看，第一维度评价分数中，“成长性”的评价