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1、西南财经大学张三应聘岗位:导游基础信息VV学历:本科学校:西南财经大学专业:导游教育经历VV西南财经大学导游本科2016.09-2023.06主修课程:旅游概论、旅游经济学基础、管理学基础、旅游地理、旅游资源与开发、旅游服务礼仪、导游基础知识、导游执业规范、旅游营销、旅游公共关系、旅游经济学、北京导游基础、全国导游基础、北京主要景点、汉语言文学知识、旅游法规与职业道德、导游业务、当代北京概况、旅游历史文化、旅行社经营管理、旅游礼仪、英语北京导游、旅游市场营销、故宫随行讲解培训课程、地陪导游业务、旅行社计划调度、旅行社综合业务。工作经历VY中国邮政储蓄银行股份有限公司导游2023-5-1-202
2、3-9-1 在一家旅行社中担任旅游顾问,负责为客人提供旅游咨询、制定旅游计划,并陪同客人进行旅游活动。通过对客人需求的深入了解,不断提高自己的专业知识,为客人提供了优质的旅游服务,获得了客户的高度评价和信任。 在国内知名景区担任导游,负责为不同语言的游客提供解说服务,介绍景区历史文化和相关知识,同时解答游客提出的问题。通过不断学习,提高自己的口语表达能力和服务技巧,得到了游客的认可和好评。 在黝卜旅游团担任中文导游,负责带领游客进行景点参观、购物和餐饮等活动,同时承担翻译和协调工作。通过与不同国籍的游客交流,了解了不同文化背景下的旅游需求和偏好,对待工作更加细致和敬业。 在一家旅游公司中担任产
3、品经理,负责旅游线路的策划和推广工作。通过对市场和客户需求的分析,制定符合市场需求的旅游产品,同时负责与相关合性别:男1999.2.613800138000jiasmine广东省,广州市海珠区技能列表ETD同声传译,)PhotoshopPPT作商进行业务沟通和合作。通过该岗位的工作,拓宽了视野,提升了自己的市场营销和管理能力。 在一家酒店工作,担任客房服务员,负责客房卫生清洁、布草更换、客房物品补充等工作。通过对来自不同地区客人的服务,提高了自己的服务意识和沟通技巧,同时加强了团队协作和工作效率。具备了良好的服务态度和细致入微的服务技巧。中国南方航空股份有限公司导游2023-10-1-2023
4、-4-1 在一家旅游公司担任旅游顾问,负责接待客户、制定旅游方案及推销旅游产品。通过与客户的沟通和分析,提供个性化的定制旅游方案,获得客户的认可并达成订单。 在一家旅游景区担任景区服务员,负责为游客提供信息咨询、导览服务以及一颗场活动的组织。通过熟练掌握景区信息以及良好的服务态度,有效地提高游客的满意度和忠诚度。 在一家游艇出租公司担任客户经理,主要负责招揽客户、进行销售和售后服务。熟练掌握游艇知识和相关技能,为客户提供专业的建议和服务,维护客户关系并实现公司销售目标。 在一家旅行社实习期间,全方位参与了旅游产品的策划、实施和售后服务,获得了实际操作和管理经验。通过团队协作和与客户的沟通,有效
5、地提高了工作效率和客户满意度。在一家机票代理公司担任订票服务员,主要负责为客户代订机票、咨询航班信息以及解决出行问题。通过熟练掌握机票信息和良好的沟通能力,为客户提供高效、精准和及时的服务,赢得了客户的信任和好评。项目经验VV邮政储蓄相关项目中国邮政储蓄银行股份有限公司导游2023-5-1-2023-9-1 在旅游公司实习期间,负责协助导游向游客介绍景点历史、文化等相关知识,同时帮助游客解决各种问题和提供服务支持,对于团队协作和客户服务有了深刻的认识和体验。 在学生社团担任旅游部长期间,组织过多次旅游活动,包括国内外游和观光旅游。负责设计旅游路线,预算和人员安排,确保旅游活动安排合理、顺利完成
6、,同时积累了各种处理突发状况的经验和能力。 曾担任自助旅游网站的审核团队成员,负责审核提交的旅游攻略和游记,对于旅游行业相关内容有一定的了解和知识积累。 在学生时代经常参与志愿服务活动,曾担任尚志中学志愿者队队长,组织了一次志愿者旅游和公益活动,带领队伍协调各项事务,维护旅游秩序和公共环境,同时向相关人员宣传公益活动和志愿者服务事宜。 在旅游咨询公司实习期间,负责为客户提供专业旅游咨询和定制化旅游方案,了解客户需求,并根据客户要求提供不同类型的旅游产品和服务,为客户提供高品质、个性化的旅游体验。中国南方航空相关项目中国南方航空股份有限公司导游2023-10-1-2023-4-1 在XX旅游机构
7、担任导游一职,负责组织国内旅游团队,并为游客提供专业的旅游讲解服务。在任职期间,获得了游客的一致好评,提高了公司的客户满意度和口碑。 在XX出入境服务公司担任旅游顾问一职,负责为客户提供个性化、专业化的出境旅游咨询和服务,包括签证、机票、酒店等方面的建议和预订。熟悉欧洲、东南亚等地的旅游文化和资讯,为客户提供了全方位的旅游服务。 担任XX跨国酒店集团的翻译兼导游一职,负责为来自国外的VIP客户提供语言交流和旅游导引服务,包括景点介绍、推荐本地特色美食、购物等方面。通过自己的专业知识和良好的服务态度,提升了客户在中国的旅游体验。 在XX旅游咨询公司担任品牌推广与客户服务一职,负责策划和执行国内旅
8、游项目的品牌推广方案,并跟进客户需求和服务反馈。凭借出色的沟通能力,成功引导了多个新项目的推广和推动了公司的业务扩张。 在XX旅游杂志担任旅游编辑一职,负责撰排旅游攻略、特色景点介绍、美食推荐等文章内容。借助自己的旅游经验和热情,为广大读者提供了一系列有价值的旅游资讯和建议。技能特长VV 流利的英语口语能力:作为导游,流利的英语口语能力是非常必要的。我具备良好的英语口语能力,能够流畅地为外国游客讲解景点及当地文化。 团队合作能力:在旅游行业,团队合作能力是非常重要的。我能够轻松地和同事合作,在旅游行程中为游客提供高质量的服务。 解决问题的能力:在旅游行程中,难免会出现各种意外情况,例如迷路或酒
9、店预订错误。我能够迅速反应并解决这些问题,以确保游客的旅程顺利进行。 良好的人际交往能力:作为导游,与游客的互动是非常频繁的。我有良好的人际交往能力,能够与各种不同个性的游客愉快地互动。 熟悉目的地区域:作为一名导游,熟悉目的地区域是必须的。我对许多国内外旅游胜地有深入了解,并能够为游客提供全面的景点指导和建议。 普及的历史、文化和地理知识:作为一名导游,传授历史、文化和地理知识是非常常见的任务。我热爱历史和文化,并有广泛的知识储备,能够在旅游行程中向游客深入浅出地介绍当地的文俗口历史。 细致入微的服务意识:在旅游行程中,服务意识是非常重要的。我具有细致入微的服务意识,能够为游客提供贴心的服务,让游客感到宾至如归。自我评价YV 我是一位热情好学、舱冒险的大学生,拥有良好的沟通能力、团队合作精神和出色的应变能力。在大学期间,我担任过校园文艺团总召、志愿者团总长一职,开展过多次社会实践,也参与了多项校内比赛,对对导游相关的知识非常熟悉。拥有丰富的实践经验,能够胜任旅游/出入境务方向的工作,独立承担起责任。此外,我也热爱旅行,崇尚自然,对文化有浓厚的兴趣,并有着良好的耐心和客户服务态度,具有与客户沟通的良好技巧,能把握客户的需求并打造出独特的行程体验,从而让客户留下美好的回忆。