机房管理规范.docx

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1、企业信息系统机房管理制度第一章总则第一条目日勺为了保证企业机房设备时正常运行，保证企业各业务日勺安全，信息化工作有序、正常的开展，保障机房设备与软件系统日勺安全稳定、高效运行，特制定本制度。第二条范围本制度合用于信息系统机房日勺运维管理。第三条职责企业负责机房内部基础设备及供电系统日勺管理工作，制定机房出入管理规定。企业负责机房内信息系统日勺建设、运维管理工作。第二章机房使用管理第四条机房必须设置专人管理，并建立机房出入登记制度。未经同意，严禁非机房工作人员随意无端地进入机房作业。第五条非机房人员如因工作需要进入机房作业时，应当由机房管理负责人同意并认真填写登记表后方可进入机房开展有关工作。机

2、房有关日勺工作人员应负责该客人的安全防备工作，未经同意严禁非机房工作人员动用机房内与工作无关的设备器材及仪表。最终离开机房日勺人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应积极拒绝陌生人进出机房。第六条工作人员离动工作区域前，应保证工作区域内保留的重要文献、资料、设备、数据处在安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜枪、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保留等等。第七条任何人不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品进入机房。第八条未经部门领导同意，严禁将机房有关的钥匙、保安密码等物品和信息外借或透露给其他人员，同步有责任对保安信息保密。对于

3、遗失钥匙、泄露保安信息日勺状况要即时上报，并积极积极采用措施保证机房安全。第九条绝不容许与机房工作无关日勺人员直接或间接操纵机房任何设备第十条出现机房盗窃、破门、火警、水浸、I1O报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间抵达现场，协助处理有关的事件。同步把状况迅速上报给主管领导。第三章机房设备管理第十一条机房人员必须熟知机房内设备日勺基本安全操作和规则。机房内互联网和公安网计算机必须物理隔离，严禁内、外网计算机混用。第十二条应定期检查、整顿硬件物理连接线路，定期检查硬件运作状态（如设备指示灯、仪表），定期调阅硬件运作自检汇报，从而及时理解硬件运作状态。第十三条严禁随意搬动设

4、备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、严禁随意进行硬件复位第十四条严禁在服务器上进行试验性质日勺配置操作，需要对服务器进行配置，应在其他可进行试验的机器上调试通过并确承认行后，才能对服务器进行精确的配置。第十五条对会影响到全局日勺硬件设备时更改、调试等操作应预先公布告知，并且应有充足的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备日勺更改。第十六条对重大设备配置日勺更改，必须首先形成方案文献,通过讨论确承认行后，由具有资格日勺技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。对设备时更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充足日勺准备，必要时需要先准备

5、好后备配件和应急措施。第十七条不容许任何人在服务器、互换设备等关键设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经上级容许，更不容许他人操作机房内部日勺设备，对于关键服务器和设备日勺调整配置，更需要有关领导负责人同意后才能进行。第十八条要注意和贯彻硬件设备日勺维护保养措施。第四章机房安全用电管理第十九条机房人员应学习常规的用电安全操作和知识，理解机房内部日勺供电、用电设施日勺操作规程，实习、掌握机房用电应急处理环节、措施和要领，机房应安排有专业资质日勺人员定期检查供电、用电设备、设施第二十条机房内不得乱拉乱接电线，应选用安全、有保证的供电、用电器材。在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头与否安全连

6、接以及设备与否已经就绪、人员与否已经具有安全保护。严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接多种供电线路，如发现用电安全隐患，应即时采用措施处理，不能处理的必须及时向部门汇报。第二十一条机房人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电日勺，必须得到机房管理人员容许，并使用安全和对机房设备影响至少日勺供电方式。机房工作人员需要离开目前用电工作环境，应检查并保证工作环境的用电安全。最终离开机房的工作人员，应检查所有用电设备，应关闭长时间带电运作也许会产生严重后果的用电设备。严禁在无人看守下在机房中使用高温、火热、产生火花日勺用电设备。第二十二条在使用功率超过特定瓦数日勺用电设备前，

7、必须得到有关部门日勺同意，并在保证线路保险的基础上使用，在危险性高日勺位置应张贴对应日勺安全操作措施、警示以及指导,实际操作时应严格执行。第二十三条在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完毕停电应急工作。应注意节省用电。第五章机房消防管理第二十四条机房工作人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，理解消防设备操作原理、掌握消防应急处理环节、措施和要领。第二十五条任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必须获得主管领导同意。工作人员更应保护消防设备不被破坏。第二十六条应定期进行消防演习、消防常识培训、消防设备使用培训。如发现消防安全隐患，应即时采用措

8、施处理，不能处理的应及时向有关负责人员提出处理。第二十七条应严格遵守张贴于对应位置日勺操作和安全警示及指导。最终离开时机房工作人员，应检查消防设备的工作状态，关闭将会带来消防隐患的设备，采用措施保证无人状态下日勺消防安全。第六章机房环境安全管理第二十八条按一般建筑物规定进行机房场地选址。应避开强电场、强磁场、易发生火灾、潮湿、易遭受雷击和重度污染的地区。第二十九条机房和记录介质寄存间，其建筑材料的耐火等级,应符合GBJ16-1987（2023年版）中规定的二级耐火等级；机房有关日勺其他基本工作房间和辅助房，其建筑材料的耐火等级应不低于GBJ16-1987（2023年版）中规定的三级耐火等级。规

9、定配置事宜的灭火设备，除纸质介质等易燃物质外，严禁试用水、干粉或泡沫等轻易产生二次破坏的灭火剂。第三十条机房供电电源设备应具有一定日勺余量。机房供电系统应将信息系统设备供电线路与其他供电线路分开，应配置应急照明装置。应配置线路稳压滤波装置，保证机房供电电源质量符合GB50174-1993中规定日勺C级规定。应配置电源保护装置，加装浪涌保护器。应配置抵御供电电压局限性的设备。当供电电压局限性或者中断时，应保证系统至少正常工作30分钟。机房内活动地板下部的电源线应尽量远离系统信号线路，并防止并排敷设。当不能防止时，应猜去对应日勺屏蔽措施。机房电源系统的所有接点均应镀锡处理，并且冷压连接。第三十一条

10、防静电地线不得接在电源零线上，应单独接在地线汇集点。第三十二条系统电源线应设置电源浪涌保护器（SPD）,其冲击通流容量及限制电压应按GA267-2023中表5选用。不得在建筑房屋顶上敷设电源或信号线路。必须敷设时，应穿金属管进行屏蔽防护，金属管应进行等电位连接。第三十三条机房应设等电位连接网络。机房内设备日勺金属外壳、机柜、机架、金属管、槽、屏蔽线缆外层、防静电接地、安全保护接地、浪涌保护器接地端等均应以最短的距离与等电位连接网络的接地段子连接，连接线应采用多股铜质金属线，起截面积不不不小于16mm。等电位连接网络应采用铜排或铜带，其截面积不应不不小于35mm2o接地电阻不应不小于4欧姆。当忽

11、然电阻率不小于2023欧姆M时，系统接地电阻不得不小于20欧姆。直流工作接地，接地电阻应按照计算机系统详细规定确定。第三十四条机房内部综合布线日勺配置应满足实际日勺需要。综合不限区内日勺电磁干扰场强值不小于3Vm时，应采用防护措施。若采用屏蔽线缆时，布线电缆的屏蔽层应保持持续性，并且与地进行可靠日勺连接。综合布线电缆与附近也许产生电磁泄漏设备（包括电缆线路）的最小平行距离应不小于Im以上。电气防护与防火应符合GB50311-2023中时规定。第三十五条必须注意环境卫生。严禁在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰。对于意外或工作过程中弄污机房地板和其他物品时，必须及时采用措施清理洁净，保持机房无尘洁净环

12、境。第三十六条须注意个人卫生。工作人员仪表、穿着要整洁、谈吐文雅、举止大方。机房用品要各归其位，不能随意乱放。第三十七条机房应安排人员值日，负责机房日勺平常整顿和行为督导。进出机房必须换鞋，雨具、鞋具等物品要按位摆放整洁。第三十八条注意检查机房的防晒、防水、防潮，维持机房环境通爽，注意天气对机房的影响，下雨天时应及时积极检查和关闭窗户、检查去水通风等设施。第三十九条机房内部不应大声喧哗、注意噪音/音响音量控制、保持安静日勺工作环境。坚持每天下班之前将桌面收拾洁净、物品摆放整洁。第四十条巡检过程中发现问题，必须及时进行处理，登记表中登记日勺问题，能处理时立即处理，不能处理时向有关部门及领导进行汇

13、报。第七章机房环境巡检管理第四十一条企业机房管理员负责定期对信息系统机房进行巡检。一、每周一至周五对机房供电系统、空调系统及环境卫生等进行巡检维护。二、每周对企业对信息系统机房供电系统、空调系统以及环境卫生等进行一次巡检维护。第四十二条巡检过程中必须认真西方巡检登记表。第八章附则第四十三条对于不严格执行本规定而导致信息系统故障时,根据情节轻重、按照企业有关条例对负责人进行惩罚。第四十四条对在系统安全保障、应急处置及维护工作中做出成绩和奉献日勺人员按照企业有关条例予以合适日勺奖励。第四十五条本制度由企业负责制定、解释和修改。第四十六条本制度自2023年1月1日起执行，同步原制度废止。与本制度内容

14、相冲突的，以本制度为准。附件1企业19楼机房进入申请审批表申请内容（如下由业务部门填写）申请人姓名申请人所在部门申请人随申请人一同进入机房日勺其他人员信息和人数：申请进入机房的事由：估计进入时间：年月日时分估计离开时间：年月日时分申请人所在部门领导审批意见：企业领导审批意见：审批内容（如下由企业填写）企业领导审批意见：部门陪伴人员机房管理员运维主管附件2机房出入登记表姓名人数进入时间离开时间工作事由及操作安全检查照明关闭消防正常门窗关闭温湿度电源正常其他备注机房管理员确认维护主管审核附件3机房设备安装登记表安装部门经办人安装机房机架位置安装设备名称、数量、单台功率及总功率：总功率：如下由机房管

15、理部门填写设备安装UPS使用状况新增设备后机架总功率：机房管理员意见：维护主管意见：签字：日期：部门意见：签字：日期：备注：附件4机房设备上电申请表申请上电部门：经办人：上电机架详细位置：需上电设备名称、数量、单台功率以及总功率:总功率：UPS使用状况新增设备后机架总功率：新增设备后UPS使用状况:机房管理员审核状况:维护主管部门备注：附件5机房设备安装地点变更登记表申请部门经办人原安装地点原机架位置新安装地点新机架位置序号变更设备名数量单台功率总功率总功率：如下由机房管理部门填写UPS使用状况新增设备后机架总功率：机房管理员审核状况维护主管审核状况部门物资管理部意见：备注:附件6企业19楼机房环境巡检登记表编号：年月日时分巡检项目巡检成果配电间动力柜、照明柜和油机柜指示灯状态和电闸与否正常？口是口否1号配电柜指示灯状态和电闸与否正常？口是口否2号