新员工培训计划方案报告怎么写(7篇).docx

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1、新员工培训计划方案报告怎么写（7篇）新员工培训计划方案报告怎么写篇1一、重视员工的需要母婴门店的服务主要以引导性服务为主，这对员工本身的要求就会比较高。一个员工在母婴店来工作，除了为了生存，更有自身发展的需要。说得简单一点，如果能力能不断提升，在收获自信心的同时，薪酬待遇也会随之提升。但员工的能力不是一开始就好，是需要实践和学习来成就的。这里的学习主要就是培训。所以，作为门店老板，一定要清楚的明白员工的需要在哪里。因为，一切企业的发展如果没有好的员工都是经营不下去的。二、尊重员工的利益要求一个企业的存在，主要的目的就是追逐利益，如果一个企业不能创造利益，那么它就是在“犯罪”！这是很多人都明白的

2、一个道理。而在企业里的员工，当然也是有利益诉求的。母婴店的员工，和其他所有行业员工一样，她（他）们在为公司创造价值的同时，也是在为自己创造价值。从培训的这个角度来说，一个聪明的员工，她（他）当然明白，如果公司提供了好的培训，当然就是在为自己增值，增值以后，就能为公司和自己创造更多的收入。那么，当一个员工提出需要培训的时候，老板一定要积极响应。员工通过培训能力上去了，在实践中少犯了错误，从而提高了成交效率，对于公司来说，就是在节省成本，创造价值。三、充分调动员工的积极性母婴店员工，在日常的工作中，可能时常要面对拒绝。如果一个新员工被拒绝的多了而没有产生业绩，她（他）就很可能会辞职。老员工因为有一

3、定的经验，虽然不至于辞职，但时间常了也会产生疲态，从而影响销售业绩和团队，所以，调动员工的积极性，就尤为重要。好的培训，就是调动积极性最有效的办法。一是可以提升员工的能力，二是可以增强员工的团队凝聚力，增加员工之间的沟通。只要人“活了”，一切就都好办。对于老板来说，要管理业绩的同时，也要管理好员工状态。综上所述，母婴连锁店如何做好员工培训，就是充分理解员工做为一个人的本质属性，以人为根本，不断学习培训，从而打造一个学习型的组织。具体操作上，门店要针对不同的人员，级别，开设不同类型的课程培训。时间安排上，零活调度，这里要强调的是，新员工一定要足够培训后才能上岗。老师的选择上，可以从店长、经理等部

4、门负责人来挑选，不能满足的情况就要聘请外部讲师。培训完后，还要进行强化和检查。标准是，是否看到人的变化，是否看到业绩的增长。新员工培训计划方案报告怎么写篇2一、确定培训目标培训目标大致可分为以下几类：(1)服务技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务，提升员工与顾客之间的人际互动能力。培训的内容主要是母婴零售店的服务规范或准则，如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等。(2)商品知识与管理培训。培训目标是帮助员工了解产品组合的特点、各种产品基本属性、主要卖点、使用方法、注意事项等，通过商品知识培训，更新店员的商品知识，提高店员的推销能力及服务水平。(3)店务

5、作业技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业，创造富有生机的卖场氛围。培训的内容主要是店务作业规范。如商品陈列、整理、包装、票据处理等。(4)思想观念培训。培训目标是帮助员工树立正确的工作态度、人生价值观念，培养员工责任感、团队意识等。培训内容通常是配合企业文化、企业精神的一些职业道德、社会伦理等方面展开。（5）综合素质培训目标。培训目标是提高员工的综合素质,为员工提供发展机会，丰富员工生活。培训内容较广泛，如对员工进行全方位的培训而不仅是针对工作本身的培训。二、制定员工培训方案母婴零售店可根据培训的目标及内容，选择适当的培训方法,对零售人员培训常用的方法包括以下几种：（1）

6、教授培训法。这种培训方法是由专门的培训教师通过理论教学，让店员掌握专业理论知识，如消费心理、职业道德、企业文化、商品知识、服务规范、作业规范等。这种培训工作可请聘请教师或企业管理咨询机构来组织。（2）相互学习提高法。这种培训方法要求店员在日常工作中,能相互学习与交流，扬长避短，提高店员的整体服务水平，从而提高零售业绩。这种培训工作可由母婴零售店管理人员组织，在日常工作中进行，不必专门组织时间进行培训。（3）实例分析法。这种培训方法通常是利用拍摄手段，将店员一天的工作记录下来，然后门店店员观看，发现不足的地方，并提出改善的措施。这种方法能让受训人员主动思考，寻找问题及答案，从而有效提高受训者发现

7、问题及解决问题的能力。（4）会议法。这是母婴零售店管理人员培训店的一种常规技巧，店长可以利用一些日常销售会议及参观访问活动等对店员进行培训，这种培训方法比较经济，也有利于培养团队精神。三、评价培训效果当一个培训项目完成之后，要对培训的效果进行检测与反馈。对培训效果的检测可以从受训者对培训项目的反应、受训者对培训内容的掌握程度、受训者接受培训之后工作表现的改善程度、培训之后销售业绩或服务水平的提升程度等四个方面进行评价。新员工培训计划方案报告怎么写篇3一、培训目的1、让新员工了解团体，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境2、让新员工熟习新岗位职责，工作流程，与工作相干的安全，卫生知

8、识和服务行业应具有的基本素质。二、培训程序1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由团体职校与用人单位共同培训，共同考核。（不定期）2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心一具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确以为证，职校负责抽查。三、培训内容1、中心（公司）岗前培训一一中心预备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；依照各中心（公司）行业特点，中心（公司）的组织结构，工作性质，中心（公司）有关规章制度和本公司服务行业基本素质预备手册或专人讲授；指定新员工工作部分的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的题目。2、部分岗位培训一一新员工实际工作部分负

9、责。介绍新员工熟悉本部分员工；参观工作部分；介绍部分环境与工作内容，部分内的特殊规定；讲授新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一位老职工带教新员工；一周内，部分负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的题目，回答新员工的发问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。3、团体整体培训：团体职校负责一一不定期分发员工培训手册一一（简述东南京大学学的历史与现状，描写东南京大学学在南京市地理位置，交通情况；团体历史与发展前景，团体的企业文化与经营理念；团体组织结构及主要领导，团体各部分职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；团体有关政策与

10、福利，团体有关规章制度，员工公道化建议采用的渠道；解答新员工提出的题目。）四、培训反馈与考核1、各中心（公司）制作的培训教材须经过团体职工培训学校的审核，并交团体培训学校存档，所进行的中心（公司）f部分培训应在团体职工培训学校指导下进行。各中心（公司）每培训一批新员工都必须完成一套新员工培训表格，部分f中心（公司）一团体职校的培训链，应环环相扣，层层确认2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料留意保存，并留意在实施过程当中不断修改，完善。3、培训结果经职校抽查后，同一发放培训结业证书；职校订各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。五、新员工培训实施1、召集各中心（公司）负责培

11、训职员，就有关团体新职工培训实施方案，征求预会者意见，完善培训方案。2、各中心（公司）尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合团体职校组建从上至下的培训管理网络。3、团体内部宣传新员工培训方案，通过量种情势让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传展开新员工培训工作的重要意义4、所有新员工在正式上岗前，都必须在中心（公司）集中培训一次，（培训内容见中心岗前培训）；然后再到具体工作部分进行培训（培训内容见部分岗位培训）；各中心（公司）可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为13天；根据新员工人数团体职校不定期实施整体的新员工培训，整体培训时间一周为好，培训合格发放

12、结业证书，培训合格名单报团体人力资源部。新员工培训计划方案报告怎么写篇4一、公司销售新员工培训小组会议讨论重点：1、新员工培训需求调查表的制作；2、确定培训内容。培训目的1、使员工尽快的了解公司的基本状况；2、使员工熟悉工作内容和工作重心；3、使员工在以后的工作中更好的提高工作效率。二、设置培训内容，以此做成员工培训需求调查表（一）公共教育：Io企业的规章制度2o企业文化3o社交礼仪，人际沟通4o服务方式和技巧训练5o服务用语训练（二）质量认证：Io内衣材质分析2o缝合质量分析3o内衣PH值分析（三）业务知识：Io内衣行业动态2o行业内新服饰推广3o顾客纠纷的处理方式和技巧4售后服务（四）对员

13、工提出的特别培训需求进行单独培训三、拟定培训方案根据员工填写的培训需求表，确定培训内容：根据员工填写的点查表，培训内容定为：公共教育1、企业的规章制度课堂授课2、企业文化课堂授课3、服务技巧和训练课堂授课在实践中演示质量认证1、内衣材质分析课堂授课在实践中演示2、内衣PH值分析课堂授课在实践中演示业务知识1、内衣行业动态课堂授课2、销售方面知识课堂授课3、顾客纠纷的处理方式和技巧课堂授课在实践中演示4、售后服务课堂授课在实践中演示根据培训目标的不同层次，培训方案拟定为中期培训方案四、召开员工动员大会目的：更好的开展培训活动五、实施培训活动（一）、培训的范畴为内部培训，培训地点为公司内；（二）、

14、人力资源部在组织培训时，首先要向各部门经理发出培训通知，部门经理根据内容安排相关人员参加；（三）、人力资源部的专职人员具体负责各类培训的申请确认授课人联系与安排课堂布置与工具、阅读材料，通知和评估，培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作；（四）、根据培训内容确定教师配置；（五）、根据培训要求，将培训确定为为期一周的中期培训。六、费用预算根据培训计划预算培训支出课件费、讲师费、资料费等。七、总结评估（一）参与者评估1培训内容培训者的传授能力培训方法学习环境2难以得到知识受训者是否已经学会应掌握的知识和技能（二）评估培训目标达成情况1确定评估标准2确定评估方法3确定评估时间（三）评估培训效果1培

15、训前后评估2培训前后对照评估通过培训评估结果了解受训者是否已经学会应掌握的知识和技能；在以后的工作中弥补不足；员工自己进行培训前后的比较，找出优缺点，更好的投入到以后的工作和学习当中。新员工培训计划方案报告怎么写篇5务必“以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳，认为企业在对新员工培训计划进行设计时，就应从10个方面入手。员工是企业最重要、最核心的资源要素，企业的所有价值都需要通过员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中，因此，企业就应重视对新员工的培养，帮忙他们成长，使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们根据多年的咨询服务实践，认为新员工培训方案务必“以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳，认为企业在对新员工培训计划进行设计时，就应从以下方面入手。一、分析培训需求一一方案设计的前提培训专家就应采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和资料。需求分析是确定新员工培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可