燃气有限公司工作规则及岗位职责.docx

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1、XXXXX燃气有限公司工作规则及岗位职责工作规则1 .目的莱阳新奥燃气倡导并推动守法忠诚干净，担当”的员工 职业行为，通过明确的具体内容，辅以干部及广大员工的践 行，共同营造一个干事创业和谐发展”的公司工作氛围，为” 想干事，能干事”的员工提供良好的个人发展平台.2 .适用范围本准则适用于公司全体员工3 .行为准则3.1 守法员工作为社会公民，应严格执行党和国家发布施行的各 项法律法规，尊重社会公认伦理道德提倡并践行社会主流价 值观，弘扬社会正能量，不做危害国家安全及社会公共安全 的事情，不参与任何形式的非法集会员工作为企业成员，在公司期间应严格遵守公司下发的 各项规章制度工作纪律和工作守则，

2、在岗期间严格博守各项 工作纪律,加强自我约束和规范3. 2忠诚3.2.1 忠诚企业.员工有维护公司经营管理安全的义务;员工有维护公司稳定发展的义务.3.2.2 2.2忠诚团队,服从领导，着眼大局，尊重公司管理决 策：员工有维护团队和谐共处的义务；员工之间应互帮互助， 协同配合，不得相互拆台或搬弄事非，破坏团结3.2.3 忠诚岗位，服从公司管理需要，恪尽职守，爱岗敬 业，对所从事的岗位职责认真负责，对待本岗位职责不推诿 不拖延，不懈急.3.3干净员工有保护公司资产安全的义务，未经许可不得私自将 公司资产以任何方式转让给其他公司或个人，不得私自挪用 公款或利用公司资源为个人或他人谋取私利：爱护公司

3、财物, 节约公司管理资源，做到不浪费不化公为私，公司倡导员工 文明诚信，保持谦虚谨慎，戒跃戒躁，做人诚信，做事负责员 工应持续加强个人修养及综合素质提升，秉承公平公正之心, 客观实事求是看待自己和评价他人，评价他人要有理有据， 不主观断，员工需对个人的言行举止负全部责任.员工代表公司与外部客户业务单位进行业务沟通时，应 本着“诚实守信合作共赢”的理念以市场为导向，以客户为 中心，对外展示公司良好的品牌形象及专业优质的服务：参 加公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方，简朴务实的 原则，厉行节约，反对铺张浪费：人人不得以任何形式向其他 单位,个人索取任何形式的回扣或好处.3.4担当敢于担当，善于

4、担当，合规担当岗位职责总经理1、负责公司运营工作，确保安全稳定供气2、协调与当地的社会关系，负责当地市场开发与经营3、完成公司经营、管理指标4、办理公司各种相关手续，确保符合各项规章制度5、做好年度经营计划、费用计划，并组织实施和有效 的控制6、监督工程进度及施工质量，保证符合公司的工程要 求。7、做好员工管理，关心职工生活，形成一支优秀员工 团队。财务赋能群职责1、按照相关规定，遵守各项收入费用开支范围和开支 标准，挖掘增收节支的潜力，合理使用资金，加强资金管理， 做好工程结算工作，确保公司计划和利润指标的实现。2、按照公司合同、章程以及国家有关会计制度的规定 实施财务工作，做到手续完备，内

5、容真实，数字准确，帐目 清楚，日清月结，按时报帐；负责公司会计凭证、帐簿、报 表等财务档案的管理工作。3、负责公司各项费用开支的审计、支付、监督、检查 等工作；负责公司工程用款计划和管理费用的报批，审核工 程拨款计划，核实工程进度，严格按照管理权限的要求和工 程形象进度拨付工程款，杜绝超拨现象。4、及时准确地为执行总经理提供核算资料和经济信息, 协助执行总经理做好公司有关财务的经营管理工作，负责考 核资金使用效果，发现经营管理中出现的问题，及时向公司 提出合理化建议；定期协助考核各业务部门计划执行、完成 情况，按公司有关规定考核、兑现奖惩。5、负责对上报表、对外数字公布的制定、核准工作， 负责

6、与相关部门、单位的工作联系和关系协调工作。6、财务部在对公司服务体系构架和公司运作的专业化 研究过程中，提供财务政策和专业研究方面的支持。7、编制记帐凭证。及时编制各类报表，妥善管理会计 帐册档案。8、拟定各项财务计划，提供财务分析报告。9、做好各分公司的内部审计工作。10、及时完成公司领导交办的其他工作。车用燃气业务群职责1、制订生产管理工作计划：根据公司经营情况，组织 编制部门安全生产计划，组织制定安全运营、服务措施及操作规程，并指导实施。2、制订生产管理制度：监督检查加气、安检、维修等 客户服务状况，提高服务人员素质，优化服务流程，提高服 务质量。组织对加气站各项制度的制订和修改、完善，

7、按规 定程序报批后执行，并检查制度执行情况。3、安全检查管理：负责加气站各岗位安全操作和安全 运行；负责加气站消防和安全工作及加气站职工的岗位人身 及财产安全。4、隐患整改管理：负责对安全重点部位进行隐患排查、 员工操作规程检查。负责对排查安全隐患进行整改及时跟踪 整改结果。5、制订天然气销售工作计划：根据公司经营情况，组 织编制部门年度、季度、月度气量销售计划，组织制定安全 运营、服务措施及操作规程，并指导实施。6、天然气采购管理：负责协调上游气源采购CNG. LNG 业务，保障客户正常用气。7、天然气销售管理：负责CNG、LNG汽车加气业务、CNG 槽车加气业务。8、加气管理：检查各站员工

8、各项规章制度和操作规程 的执行情况，确保加气站安全运行、设备完好、加气正常。9、公关协调：协调部门内员工关系，营造融洽、和谐 的工作环境；协调本部门与公司内其它各部门间关系，促进各部门团结、协作；协调本部门与行业等相关接口单位的关 系10、客户关系维护：与各重点客户建立良性关系，做好 日常维护和互动，维护良好合作关系。负责处理客户投诉、 协调解决服务纠纷。负责各加气站对内对外的协调工作。11、设备维护管理：负责站内设备的日常维护保养及检 修工作。负责设备检查、维护保养、维修，及时跟踪设备运 行情况。保证加气设备、场地整洁卫生、车辆畅通无阻，定 期对设备仪表，阀门管道及安全附件进行日常保养维护.

9、12、设备维修管理：配合设备厂家对设备进行的保养、 维修作业。熟悉加气设备的构造、性能和工作原理，出现故 障及时维修工维修。13、设备操作管理：设备操作人员经过培训，熟悉设备 各部分的工作原理和维护、操作规程。设备完整无损，处于 良好状态，压力、温度、电流、电压均应在正常参数左右, 不能偏离过大，通过合理的维护保证良好状态；14、设备检验管理：负责压力容器以及站区设备的定期 检验。15、技术创新管理：通过组织培训等方式提高部门员工 的业务水平和整体素质，不断钻研业务，提出改进工艺的合 理化建议。16、收费业务管理：负责CNG. LNG充值及现金加气等 收费业务，当班售气量统计、汇总。开票与所充

10、金额相符, 做到票单填写清楚、规范、完整。17、客户服务管理：熟悉所经营的天然气性质，用途和 价格，做到文明收费、礼貌待客，服务热情；18、仓库安全管理：定期检查仓库的防火、防盗，对备 品、备件和材料的过期、变质、损耗进行定期统计。工程交付业务群部门职责1、工程投资管理：负责制定工程建设投资规划；负责 工程建设投资分析工作；2、工程管理：负责外部施工队招标、选定、施工合同 签订和施工队伍管理工作；负责工程计划制定和施工许可证 办理工作；负责燃气工程项目组织实施；负责竣工验收的组 织工作；负责监理公司招标组织和选定、监理合同签订、监 理规划和大纲的审查、对监理公司的考核工作；特殊作业管 理。监控

11、工程关键点，根据公司有关制度要求亲临大型、重 点工程和复杂带气作业现场进行指导。3、质量管理：负责建立质量管理制度；负责物资供应 商考察、选择和测评；负责燃气工程现场质量检验和原材料 检验工作；负责工程技术资料档案管理。4、HSE管理：负责本部门HSE相关法律、法规和其他要 求的识别和管理；全面执行HSE管理体系要求。5、承接公司年度智城智家业务、安全管理、服务管理 等工作。6、施工过程危险作业管控，危险作业通过数智化（设 备）平台进行实时监控，对风险点进行监控。危险作业许可 监督安全措施的实施。7、监督危险作业挂接球机直播情况，对现场球机放置 位置、在线时长等进行监管；8、监理和现场管理员配

12、备的智能安全帽或慧眼，应保 障每天的在线率、在线时长，并对施工现场的关键工序、隐 蔽工程和危险作业进行拍照或拍视频或照片留存；9、要求施工班组对当天完成管沟开挖、材料进场、管 道穿越、管道安装、管道试验、管沟回填六个工序照片必须 完成报验，监理和现场管理员24小时内完成审核；10、现场管理员、工程技术员对智能运营中心出现的示 险、告警第一时间进行处理，对危险作业未挂接球机、对球 机在线率、在线时长、常规监察等考核指标负责；管网运营业务群职责1、场站管理：负责门站、储备站的运行与维护；负责 与中世、中石油门站每日气量的交割。2、工程验收碰接置换：参与工程总体验收，检查新建 工程是否合格；组织新旧

13、管网的碰接置换。3、管网巡检管理：负责全市高中低压管网的巡检。负 责协调处理管线占压和各种安全隐患。4、设备维护管理：负责全市调压器、阀门（井）、凝 水缸、计量器具的运行与维护；负责工商户的安检与抄表。5、管网检测管理：负责制定管线各种检测计划和并组 织实施；编制各种检测报告并提交相关部门。6、抢险队管理：参与制订抢修预案，组织预案演练， 实施具体抢修任务；零星零散工程施工。7、物联产品安装调试，包括安装压力远传，阀井气体 检测仪，工商户报警器，智能阴保桩等；8、物联产品应用，安装完成的物联产品需全部接入系 统平台，完成测试，并记录台账。全年保证设备完好度95% 以上。危险作业提前备案，运用球

14、机直播；9、数据治理：GIS系统数据完整度100%；10、告警处理：对智能运营中心日常通知的告警、示险 等信息，按已出台管理机制进行处理；11、在物联应用过程中对数智化建设提出建议。客服服务业务群职责1、维修置换：负责户内燃气设施的维修维护；负责组 织民用零散户置换、协调参与成批户置换；负责组织疏通引 入管；根据工作安排进行户内燃气灶前压力检测；2、民用户安检：负责民用户安检管理工作，落实隐患 整改，确保户内隐患及时发现、上传，保证安检信息数据录入的准确性；3、营业厅业务：负责办理工福户售气业务及客户的售 气、开户、补卡、换表操作和燃气知识宣传、咨询解答；4、负责燃气安全等相关知识宣传工作；5

15、、完善各业务场景的员工操作手册（含该场景的操作 流程、业务动作、规范标准、注意事项等），加强全员流程 规范培训。6、承接公司年度智城智家业务、安全管理、服务管理 工作。7、负责推动数智化落地实施，对民用NB报警器安装与 调试；8、负责对智能运营中心日常通知的告警、示险等信息， 按要求进行处理；智能运营中心职责1、依据规则，借助数智技术实时对工程、运营、户内、 厂站、泛能等业务场景中涉及安全质量的环节进行监控、预 警、监管，推动业务本质安全化。2、依托数智技术和产品，对生产运营全场景、全过程 及协同效率进行监控、示险、纠偏和优化，强化执行保安全， 降本增效促生产。3、生产调度与资源统筹，依据客户用能需求和资源匹 配规则，域内资源统筹获取，生态资源合作，负责对燃气、 热力、电力等资源及管网进行优化、计划、统筹、分配，与 燃气分销和泛能业务做好协同。4、推动业务数智化产品在企业的深化应用，通过业务 需求不断迭代产品功能，沉淀业务数据示险和应用，持续提 升企业智慧运营水平，培育核心竞争力。5、在企业安全委员会领导下，依据应急处置预案，负 责险情接报和等级判断、启动预案、全过程资源调度，负责 应急事故记录、复盘和改进，持续提升应急处置能力。6、在保证安全合规运营的同时，从客户需求出发，对 用能客户、政府、生态圈等构建交互体系，通过业务全场景 互动，不断迭代企业生产、经营业务模