《物业管理制度.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物业管理制度.docx(20页珍藏版)》请在第一文库网上搜索。
1、万达茂商业物业管理制度一、垃圾房相关制度垃圾清运管理规定1、广场的所有商家的垃圾必须袋装化,做到日产日清,不积压;餐饮商家的垃圾必须进 行分装,餐饮厨余要进行专门收集,由专业的处理公司集中清运,软质垃圾与硬质垃 圾必须分开收集、必须盖好盖子,避免造成空气污染和垃圾水外溢、保持垃圾桶外表 干净、轮子干净,无油污;2、垃圾袋内只能装一些干的生活垃圾,从厨房里出来带有水份的垃圾必须过滤后进行 装箱;3、建筑垃圾不得与生活垃圾进行混装,也不得进行混合堆放,建筑垃圾在分装时必须 使用牢固的编织袋进行存放和搬运,并存放到物管部指定的位置;4、垃圾自己清运的商家,在进行垃圾清运时,必须封装严实,按规定的通道
2、开放时间 进行清运,其他时间不得进行垃圾的清运;5、在进行垃圾清运时必须离开地面,严禁在地面上拖行,造成二次污染;6、餐饮商家厨余清运(清运必须密封桶口,并保持外表清洁)时,时间为晚上21:30-23:00, 如有调整以实际闭店时间为准,运送必须走规定的货运电梯;7、垃圾房必须保持垃圾房周边的环境清洁干净、下水管道通畅、压缩设备清洁、地面 清洁,室内无异味。垃圾房日常理标准一、垃圾房清洁标准垃圾房必须每天进行清洁,地面和地沟每天进行冲洗、地面每周进行一次深度清洗, 垃圾车停放区清运完毕后进行清洁、分拣间每天必须清空且做好清洁,墙面每周擦洗 一次;必须做到垃圾房干净整洁,无杂物、无易燃物。二、垃
3、圾房设备管理标准垃圾房热水器必须按照规定时间进行开闭,清洁消毒工具必须按照标准摆放整齐,工 具柜保持整齐,出入口卷帘门必须按照垃圾房开放时间进行开关,禁止闲杂人员在非 开放时间进入垃圾房。商户摆放的垃圾桶必须保持外表面及盖子干净,且每天进行清 洗。垃圾房排风设备必须定时开启,保证垃圾房空气清新。三、垃圾房消杀管理标准垃圾房必须每周进行一次消杀,喷洒一次杀虫剂,投放一次灭鼠药和蜂螂诱饵,及时 喷洒消毒剂进行杀菌。要求区域内能发现蝇、蚊、蜂螂数量不超过1只。垃圾清运管理规范一、垃圾分类标准1、干垃圾:广场干垃圾指包括各种纸质、塑料包装材料、一次性筷子、餐巾纸、果皮、金属类、 等日常生活废弃物,不包
4、含商户装修产生的玻璃、砖块、水泥块、沙石、石膏板、破 损桌椅、木质包装箱等,饮料瓶、餐盒必须倒掉汁水、剩菜。干垃圾清运至地下垃圾房后有垃圾房管理人员再按可回收性分拣。2、湿垃圾:包含剩菜、剩废油等不得混入餐盒、塑料袋、餐巾纸、一次性筷子等干垃圾。二、垃圾清运方式(一)干垃圾清运1、商户必须使用符合要求的垃圾桶盛放垃圾,垃圾桶由各商户自行配置,餐饮商户每 铺至少配置3个,颜色为深蓝色,款式统一为轮式垃圾桶型号240L;2、垃圾入桶之前必须使用加厚垃圾袋盛装并打结,多个垃圾包分层装入垃圾桶,总量 不得超过垃圾桶容积四分之三;3、必须保持垃圾桶内的垃圾不超过容积的3/4,避免清运过程中外泄造成二次污
5、染。 (二)湿垃圾(餐厨垃圾)清运1、根据兰州市餐厨垃圾管理条例,餐厨的收集、运输、处置实行特许经营,未经 许可,任何单位和个人不得从事餐厨垃圾的收集、运输和处置。2、餐厨垃圾盛装不得超过容积的3/4,垃圾桶必须保证完好无破损,利用橡胶轮平板 车运送至垃圾房,避免清运过程中造成二次污染。3、垃圾桶外侧、盖子、轮子和桶口边缘必须保持清洁,内侧每三天刷洗一次。4、湿垃圾在规定时间内按规定路线清运至地下车库Bl层湿垃圾房,按照垃:圾房管理 人员指定位置有序存放,等待指定清运单位装车外运。(三)其他垃圾清运商户装修产生的玻璃、砖块、水泥块、沙石、石膏板、破损桌椅、木质包装箱等建筑 垃圾由商户自行负责在
6、非营业时间内清运至广场范围以外政府许可的倾倒点。垃圾外运必须装袋严防遗撒,并使用橡胶软轮平板车运送至地库装车外运。垃圾房保洁岗位职责和标准(一)垃圾房收集员岗位职责:1、每天清运完垃圾后,用扫把清扫垃圾房地面一次,并将室内及周边的散落垃圾装入 垃圾桶中,放在垃圾房内;接好水管用长柄刷边小边刷洗垃圾房内的地面和墙面,力用拖布拖干地面积才3、清掏排水槽内杂物,并用胶管接水冲洗排水槽;4、夏秋季垃圾中转站内及周围10米内进,消杀;5、负责可回收垃圾的处理工作,并上报有关部门,井进行有关记录。(二)清洁标准:1、目视垃圾房内无任何杂物、污迹、水迹、污垢等;2、垃圾房内无任何异味;3、垃圾房垃圾必须日产
7、日清,无堆放垃圾现象4、垃圾车上无垃圾粘附物,垃圾车停用时摆放整齐。(三)垃圾房注意事项:1、垃圾房不使用时应关好房门,做好节约用电;2、危险物品按指定地点存放,严禁放在垃圾房内。垃圾房管理制度1、垃圾房设专人负责管理,每日早上:09:00-11:00,中午:15:00-17:00,晚上:21:00-23:00 开放;2、垃圾房地面、墙面每日必须定时进行清洗,并进行消杀处理,每天垃圾桶要定时进 行处理,不得出现垃圾容量超过垃圾桶容量的四分之三的情况,经发现按公司制度处 理;3、生活垃圾实行袋装,严令禁止生活垃圾出现散装入袋和乱丢乱放的问题;4、生活垃圾实行分类收取存放,不允许出现垃圾混放在一起
8、的现象;5、垃圾房内应做好废旧物品利用,养成勤俭节约的习惯;6、垃圾房及周围无异味,地面无垃圾、无污渍;7、风幕、排风、压缩设备、空调等设备无故障,正常运行;8、天地墙无污渍,垃圾桶摆放整齐,每日消毒三次,每周消杀一次处罚规定1、清运垃圾未按照指定路线与时间清运垃圾的,一经发现,一次处罚200元;2、清运垃圾未做好密闭的一经发现一次处罚200元;3、餐饮商户清运垃圾未用垃圾桶清运垃圾,一经发现,一次处罚200元;4、未使用指定的清运工具、垃圾袋清运垃圾,一经发现,一次处罚300元;5、未使用指定的防护性平板推车、密封箱,一经发现,一次处罚300元;6、清运垃圾未将垃圾放入垃圾房的,一经发现,一
9、次处罚500元;7、清运垃圾过程中造成地面污染的,一经发现,一次处罚500元;8、清运垃圾工具未清洗造成污染的,一经发现,一次处罚500元;9、不服从管理的2次将给子清退出场。热水器使用管理规范为了安全、正确使用热水器,保证职工能够及时使用热水,特制定本制度。1、热水器作为长期保障员工饮用热水、环境清洁、清洗工作服等用途;2、使用热水器时,应注意节约用水,以方便其它同事使用;3、讲究公共卫生,不得收其叶及杂物倒入水池内;4、注意电器防潮,确保热水器安全,注意热水器工作状况,一旦发现工作异常,应立 即切断电源并通知商管进行处理;5、任何人不得私自拆卸、挪动热水器,因此而造成热水器损坏的,由责任人
10、负责赔偿;6、地下室商管员负责热水器按规定时间开关,夜间9:30后,应切断热水器电源、水源, 关闭热水器;7、热水器日常管理(卫生清洁及除垢)由垃圾房保洁员负责;8、为不影响正常热水器使用,垃圾房环境卫生必须保持干净;9、热水器附近区域必须每天做好消杀,确保热水能够放心使用,保护员工身体健康。湿垃圾房管理规定一、工作守则1、遵守*广场规章制度,服从物业管理人员的安排。2、工作人员要着工作服、工牌,带手套、口罩,穿水鞋防护,3、确保用电安全,严禁私拉乱接电线。4、确保湿垃圾房周围的环境卫生,无臭味、无油污、无积水,无散落垃圾。5、节约用水、用电。二、工作职责1、湿垃圾房要张贴明显的垃圾房标识和开
11、闭时间,并按规定的时间执行开闭,不得随 意变更。2、湿垃圾房要求地面无污溃、无油溃、无水溃、无垃圾;墙面、窗门、无污渍、灰尘、 无蜘蛛网;垃圾桶表面无污渍、无灰尘;工具摆放整齐。24小时开启灭蝇灯,按时消杀。3、湿垃圾房只接收餐余废弃物、包括瓜果皮、蔬菜皮、变质食品、剩饭剩菜等,严禁 建筑垃圾和干垃圾混放。4、餐饮商铺产生的餐厨垃圾自行收集、桶装化密封。依照广场规划动线统一时间自行 清运至湿垃圾房,遵守商户门前三包协议避免沿途跑冒滴漏。5、监督商户规范运输垃圾,有序换桶,不抛洒滴漏;泪水垃圾实行桶装入库,禁止泪水 垃圾出现散装入袋和乱丢乱放。6、配合汨水垃圾运输人员运输泊水垃圾、待装车完备后,
12、清洗垃圾车翻斗及轮胎,确 保无粘附物跑冒、无污水滴漏。对泊水垃圾收集设施及时保洁、复位,清理作业场地, 保持常水垃圾收集设施和周边环境的干净整洁。7、固定垃圾房外运时间段,餐厨垃圾日产日清,确保清运单位外运保障,储存时间不 得超过24小时。8、排风系统根据开闭时间适度提前启动和延后关闭,空调系统夏季制冷、冬季除湿, 避免异味扩散。9、保证湿垃圾房内排污管道畅通,正确操作使用设施设备,发现设备工作状态不正常 时,及时联系商管物业部。10、环境主管每天2次检查垃圾房卫状况包括:消毒、异味控制、垃圾储存、卫生清理、 地面冲洗等,对清洁过程进行记录,填写垃圾房选检表,对存在的问题及时要求供方 落实整改
13、并验证整改效果。干垃圾房管理规定一、工作守则1达广场章弱度、胎从物业管理入员的安排。2、工作人员要着工作服、工牌、手套、口理3、禁止带入火种,严禁吸烟4、确保干垃圾房周围的环境卫生,无臭味,无机水,无数落垃圾5、节约用水、用电二、工作职责1、干垃圾房要张贴明的垃圾房标识和开闭时间,并按现定的时间执行开闭,不得随意 变更。2、干垃圾房要求地面无污酒、水漕、垃圾;墙面、窗门,无污清、灰尘、无咖益网,垃 圾桶表面无污渍、无灰尘;工具提放整齐3、干垃圾房只提收应纸、废金机、应塑料、废玻璃、废织物(布料)等可回收类团体垃 圾 杜绝建筑垃圾和餐厨垃圾混放。4、可国收垃圾(如硬纸板、烫料等)分抗后集中堆放,
14、统一按项目商管外包情况处理, 易燃物堆放时间不得超过24个时并授要求配置灭火品。5、商销产生的干垃圾自行收集、定点存放,袋装化密封。依照广场线划动线统一时间 自行清运至于垃圾房。6、干垃级须袋装后放入垃圾桶存放,不得敢装堆于干垃圾房地面。7、易燃物堆放时间不得超过24小时。8、固定垃圾房外运时间段,干垃圾日产日清,确保清这单位外运保障,储存时间不得 超过24小时。9、清运垃圾须在垃圾房内装车,避免垃圾房周围地面污换清运结束后及时清理地面卫 生。10、环境主管每天2次检查垃圾房卫状况包括:消毒、异味控制、垃圾储存、卫生清理、 地面冲洗等,对清洁过程进行记录,填写垃圾房选检表,对存在的问题及时要求
15、供方 落实整改并验证整改效果。二、保洁充电区*广场蓄电池驱动设备充电安全管控规范一、管控要求:1 .使用前要按电源的正负极正确连接蓄电池,一定要先连接蓄电池一端,后连接电源。2 .电源的连接一定要牢固,不可松动,以免造成短路,和其他不良后果。3 .充电时如出现充电器损坏 或无法正常工作,要先拔掉电源一端再拔掉蓄电池连接端。4,严禁遮挡充电器风扇进风口,进风口处15厘米左右不要放置东西。5 .充电器使用时注意不要摔碰,出现异常停止使用。6 .不得使用与设备不匹配的充电器。7 .各公司可根据实际情况,划定专门区域进行充电(有条件的广场可设置独立的充电区 域),配置专门的充电回路,该区域应配备消防报警及灭火设施,并利用就近监控摄像 头在慧云机房/消防控制室有效监视;8,充电作业荡然区域3米范围内严禁堆放可燃物,严禁在设备机房、电气管井、库房及 经营场所进行充电;9,充电期间,严禁出现过充现象(充电时间长于规定时间),并配有相应灭火器材。二、管理职责1 .物业部负责组织对保洁设备充电区域巡查,每日每2小时不少于1次;2 .商管主管每周巡视不少于1次;3 .工程物业副总每半月不少于1次。尘推车使用注意事项1、需定期对电动尘推车进行全面的检查,看一些重