财会经济-高级经济师-人力资源管理-薪酬福利管理.docx

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1、财会经济-高级经济师-人力资源管理-薪酬福利管理问答题1.说明影响员工福利计划的内外部环境分析方法。正确答案：详见解析参考解析：企业为员工提供多少福利项目，受到来自企业外(江南博哥)部因 素和内部因素的共同制约和影响。企业在设置自己的福利项目和福利水平时， 必须考虑内外部环境因素，寻找最适合自身发展需要的福利管理制度，争取做 到能够与企业所处的内外部环境相适应，取得理想的匹配效果，最终作出员工 福利的合理选择和定位。影响员工福利计划的内外部环境分析方法如下：(1)外部环境国家相关法律法规和政策对福利设置的影响通常来讲，与员工福利最密切相关的法律政策文件，是宪法、劳动法、社会保 险法系列中对员工

2、福利的规定，以及社会保障法律的相关规定。市场工资水平对福利设置的影响市场工资水平是影响企业薪酬制定的重要因素，同时也对福利设置产生影响。相关税收制度对福利设置的影响国家对很多企业福利项目实行税收减免的优惠政策，这是企业愿意提供补充福 利的一个重要的动力。劳动力供求状况对福利设置的影响劳动力供求状况对福利的影响是较为明显的。当劳动力供大于求时，企业提供 的福利无论从数量上还是水平上都会减少。当劳动力供不应求时，企业会设法 提高福利待遇水平，吸引人才为其服务。(2)内部环境企业经营效益对福利设置的影响企业经营效益的好坏是影响企业福利水平的决定性因素。企业经营效益好，就 有能力为员工提供优厚的福利待

3、遇；企业经营效益差，也就自然会影响到企业 提供福利的水平。企业薪酬策略对福利设置的影响薪酬策略的选择与企业扁利能力和所处的发展阶段相关。员工构成对福利设置的影响员工的年龄和文化程度不同，对福利水平和福利项目的需求存在明显的差异。工作特征对福利设置的影响福利的设置也要考虑不同的工作特征这一要素。随着知识经济和信息经济的到 来，工作方式发生了很大变化，弹性工作时间和工作地点等新的福利方式随之 产生。同时，由于工作绩效更多来自有创造力的知识员工，利润分享方案、员 工持股计划等福利方案被越来越多地运用。问答题5.试述福利的特点、作用和种类。正确答案：详见解析参考解析：福利是指企业依据国家的相关法律法规

4、和企业自身情况为员工提供 的各种非货币报酬与服务，包括各种社会保险项目、企业补充保险项目以及其 他补贴制度，以及增加集体福利设施和举办文体活动等，从而为员工提供生活 方便，减轻员工生活负担，丰富员工的文化生活。(I)福利的特点与基本工资、绩效工资和奖金相比，福利具有以下三个特点：稳定性福利相对比较稳定。和企业薪酬的其他部分相比，福利具有更大的稳定性，一 般在确定以后很难更改或取消。潜在性福利具有一定的潜在性。基本工资、绩效工资以及奖金是员工能拿到手中的货 币支付工资，而福利则是员工所消费或享受到的物质或者服务。所以，员工可 能会低估企业的福利成本，并抱怨其某些要求得不到满足。同样，管理人员也

5、可能没有重视福利的成本及其作用。延迟性福利中的很多项目是免税的或者税收是延迟的。这种免税或者税收延迟无形中 减少了企业的开支，使企业能把更多的资金花在改进工作效率或者改善工作条 件、提高员工的福利水平上。(2)福利的作用福利对企业的作用：员工福利可以为企业合理避税；员工福利成为企业吸引 和保留人才的有效工具；员工福利可以起到提高员工工作效率的作用；员工福 利可以起到激励员工的作用。福利对员工的作用：增加员工的收入；解除员工的后顾之忧；促进员工的身 心健康和家庭和睦；其他作用如福利能够增加员工对企业的认同感，提高员工 对组织的忠诚度，从而激励员工充分发挥自己的潜能，为企业的发展做出贡 o(3)福

6、利的种类员工福利的形式有多种，包括全员性福利、特殊福利、困难补助等。它们在形 式上的不同，是源自内容的差异。其中，全员性福利针对所有员工如子女的教 育津贴；而特殊福利只针对某一些群体，如只给部门经理级以上人员报销手机 话费；困难补助是针对有特殊困难的员工，如向身患职业病的员工发放慰问 金。员工福利可以划分为法定福利、企业补充保险以及员工服务福利等几种类型， 由于立法和其他一些环境的变化，福利的内容也会随之改变。法定福利企业员工的法定福利主要包括社会保险、住房公积金和法定假期三大类。a.社会保险社会保险是社会保障制度的一个最重要的组成部分，是指国家通过立法强制建 立社会保险基金，对与用人单位建立

7、劳动关系的劳动者在丧失劳动能力或失业 时给予必要的物质帮助的制度。我国社会保险包括养老保险、医疗保险、失业 保险、工伤保险以及生育保险。b.住房公积金住房公积金是指单位及其在职员工缴存的长期住房储金，包括员工个人缴存的 住房公积金和员工所在单位为员工缴存的住房公积金。它属于员工个人所有。c.法定假期法定假期包括公休假日、法定休假日、带薪年休假和其他假期。企业补充保险a.企业年金（企业补充养老金计划）企业年金是指企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自主建立的补 充养老保险制度。b.团体人寿保险团体人寿保险是市场经济国家的企业提供的一种最常见的福利，大多数企业都 为其员工提供团体人寿保险，

8、因为这一适用于团体的寿险方案对企业和员工都 有利。c.补充医疗保险补充医疗保险是相对于基本医疗保险而言的，包括企业补充医疗保险、商业医 疗保险、社会互助和社区医疗保险等多种形式，是基本医疗保险的有力补充， 也是多层次医疗保障体系的重要组成部分。员工服务福利a.员工援助计划员工援助计划是企业针对诸如酗酒、吸毒、赌博或压力等问题向员工提供咨询 或治疗的正式计划。基本模式有四种：内部模式、外部模式、合作模式、加盟 模式。b.咨询服务企业可以向员工提供广泛的咨询服务，包括财务咨询（如怎样克服现有的债务 问题）、家庭咨询（如婚姻问题等）、职业生涯咨询以及退休咨询等。c.教育援助计划教育援助计划是针对想接

9、受继续教育的员工而设计的福利计划。教育援助计划 分为内部援助计划和外部援助计划两种。d.饮食服务很多企业为员工提供某种形式的饮食服务，让员工以较低的价格购买膳食、快 餐或饮料。e.健康服务健康服务是员工福利中使用最多的福利项目，也是最受重视的福利项目之一。问答题6.试述薪酬的形式，以及薪酬战略与薪酬制度的关系。正确答案：详见解析参考解析：（1）薪酬的形式货币收益是员工薪酬中的主要部分，即直接以现金形式支付的工资(如基本工 资、绩效工资、激励工资等)。此外，企业还通过福利和服务如养老金、医疗 保险、带薪休假等形式，使员工获得一定的非货币性薪酬。企业设计员工的薪 酬分配方案时，可以采用多种不同的形

10、式，包括：基本工资。基本工资是企业支付给员工的基本现金薪酬。它反映了员工的工 作岗位或技能的价值，但往往忽视了员工之间的个体差异。绩效工资。绩效工资是企业根据员工过去工作行为和已取得的工作业绩，在 基本工资之外增加支付的工资，绩效工资往往随员工的工作表现及其业绩的变 化而调整。激励工资。和业绩直接挂钩，但它具有一定的弹性，人们通常将激励工资看 作是可变性薪酬，它可以是长期的，也可以是短期的；它可以与员工的个人业 绩挂钩，也可以与员工的团队或整个企业的业绩挂钩，还可以与个人、团队、 企业混合为一体的业绩挂钩。员工福利保险。员工福利保险的待遇，以及企业为其提供的各种服务，越来 越成为企业薪酬的一种

11、重要的补充形式。(2)薪酬战略与薪酬制度的关系企业薪酬战略的基本前提是薪酬制度体系必须服从并服务于企业经营战略， 并将其与企业发展总方向和总目标密切地结合起来。经营通贴市场反愦人力赞器配合创新：崔畲产 品如余性，缩 短产补的生产 周期产油偏导地位 产品大众化 产品创断 供货周期头脑及活 应灵敏， WK精神于创新的人才以市场为导向 的动态工作分 析,激岫产品 创新与技术变成本控制 注重效率 规模经性操作精确.学求令行成本 的方法警化定修标准研究帮手劳动 成本，提唐可 交工费比注W系统控制与频充保料密 切嵌系，对市 场反应迅速， 良好的岱后取使懈客站到完 仝满.G的态度 行为和技能的 培训以联客满

12、愈度 为悚次的向位 技能泮价与激 励工资因此，不同的经营战略就会具体化为不同的薪酬制度如图IlT所示。图11-1经营战略与薪酬策略调整的关系创新战略强调冒险，其方式是不再过多地重视评价和衡量各种技能和岗位， 而是把重点放在激励工资上，以此鼓励员工在新的生产流程中大胆创新，缩短 从产品设计到顾客购买产品之间的时间差；成本领先战略以效率为中心，强调 少用人，多办事，其方式是降低成本、鼓励提高生产率、详细而精确地规定工作量；以顾客为核心的战略强调取悦顾客，按照顾客满意度支付员工的工资。不同的发展战略要求有不同的薪酬制度体系相配合，并不存在“放之四海而 皆准”的薪酬制度。问答题7.试述薪酬和薪酬管理的

13、概念。正确答案：详见解析参考解析：薪酬和薪酬管理的概念如下：薪酬是指用人Ek以现金或现金等价物的任何方式支付给员工的报酬，包括员 工从事劳动所得的工资、奖金、提成、津贴以及其他形式的各项利益回报的总 和。按照定义，薪酬可分为货币薪酬（或称经济薪酬、外在薪酬）和非货币薪酬 （或称非经济薪酬、内在薪酬）。货币薪酬是指用货币或货币化的服务衡量的 劳动报酬，又可分为直接薪酬和间接薪酬。非货币薪酬是指由工作本身、工作 环境和组织特征带来的愉悦和满足感等，主要是一种心理效用。（2）薪酬管理的概念薪酬管理是指在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬 水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调

14、整的动态管理过程。薪酬管理 要为实现组织目标服务，薪酬管理目标是基于人力资源战略设立的，而人力资 源战略服从于企业发展战略。概括来说，薪酬管理包括薪酬体系设计、薪酬日常管理两个方面。薪酬体系设 计主要是指薪酬水平设计、薪酬结构设计和薪酬构成设计；薪酬日常管理是由 薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整组成的循环，这个循环可以称为薪酬成本管理 循环。问答题&试述职位薪酬体系的优缺点。正确答案：详见解析参考解析：（1）职位薪酬体系具有以下三个方面的优点：实现了真正意义上的同工同酬，因此可以说是一种真正的按劳分配体制；有利于按照职位系列进行薪酬管理，操作比较简单，管理成本较低；晋升和基本薪酬增加之间的连带性增

15、加了员工提高自身技能和能力的动力。（2）职位薪酬体系也具有以下两个方面的重要缺点：由于薪酬与职位直接挂钩，因此当员工晋升无望时，也就没有机会获得较大 幅度的加薪，其工作积极性必然会受挫，甚至会出现消极怠工或者离职的现 象；由于职位相对稳定，同时与职位联系在一起的员工薪酬也就相对稳定，这显 然不利于组织对于多变的外部经营环境作出迅速的反应，也不利于及时地激励 员工。问答题9.试述专业技术人员薪资制度的设计原则和薪资模式。正确答案：详见解析参考解析：（1）专业技术人员薪资制度设计的原则人力资本投资补偿与回报原则专业技术人员在进入劳动领域之前，一般都进行了高于一般水平的人力资本投 资；即使进入劳动领域之后，由于要不断进行知识更新，并开拓新的科学技术 领域，仍要继续进行高水平的人力资本投资。这就要求，专业技术人员的工资 报酬不仅要补偿他们的人力资本投资，使专业技术人员的收入首先反映其从事 科技工作的劳动力的生产成本（这是决定专业技术人员价值的一个方面），而 且还应按照市场规律以高于一般物质资本投资的内在报酬率进行补偿，使专业 技术人员获得人力资本投资的收益。高产出、高报酬的原则在进入劳动领域之后，由于科学技术是第一生产力，专业