商业地产项目运营管理各部门绩效考核制度.docx

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1、商业地产项目（市场）运营管理主要部门员工绩效考核制度1、保安部绩效考核制度嘉奖： 全勤奖50元/月。 绩效工资100元/月。 见义勇为奖50-500元/次。 每月评比2名优秀员工，每人嘉奖50元/月。 每季度评比2名优秀员工，没人嘉奖100元/季度。 发觉平安隐患准时通报并乐观处理者，嘉奖100-500元/次不等。 拾金不昧者，视详细状况嘉奖50-500元/次不等。 在维护社会治安，参与抢险救灾，防止或消退事故方面有功者，爱护公司和业主财产，保卫人民生命财产平安有特别贡献者，嘉奖200元/次。 突发状况准时处理得当者，嘉奖50-500元/次不等。 发觉不利于市场稳定的聚众闹事等线索准时上报者，

2、嘉奖100-500元/次不等。 重大大事中维护企业形象或市场正常经营，做出贡献者，经核查，经理50-200元不等。硼： 迟到及早退，30分钟以内罚款20元/次；超过30分钟依据旷工处理，迟到累计5次者加罚100元;情节严峻者直接解聘。 工作期间不按规定着装者，罚款20元/次月累计达到5次者每次加罚100元，情节严峻者直接解聘。 工作期间脱岗、串岗者，罚款30元/次，月累计达到5次者每次加罚100元，情节严峻者直接解聘。 在禁烟区域内吸烟罚款200元/次。 如遇投诉，经核实属实,罚款50元/次。 未经部门领导批准，私自顶班者罚款10元/次。 未按时交接班，或者不按有关规定交接班，或交接班不清晰者

3、，罚款50元/次。 拾到财务不上交者，罚款200元/次，严峻者开除。 与商户或消费者吵架、打架，责任方在保安人员的，罚款100-1000元/次，领导连带责任。 私收钱物、敲诈勒索者，扣发当月全部工资，情节严峻者移送司法机关追究法律责任。 违反保安器材使用规定，私自任凭转借和使用者，罚款30-100元（损坏物品照价赔偿 各岗位工作期间怠工、不作为者，罚款30元，屡次加罚100元/次。 各岗位违规作业罚款30元;如造成重大损失，罚款100-500元，严峻者开除。 酒后上岗执勤者罚款20-200元/次。 私下拉帮结派，不听从领导管理者罚款50-200元；领导罚款100-500元。 扣留物品不登记、不

4、上交者，罚款50-500元/次。 盗窃者，惩罚200-1000元，并罚当月全部工资并予开除，严峻者送司法机关处理。 机动保安员处理突发大事时未按要求时间到达现场或不听从上级调动，员工罚款50-200元，领导罚款200-1000 元。 部门领导未准时检查工作、召开会议，罚款200-500元。 不遵守公司关于保安员的管理制度，在值班时多次违反纪律，如值班睡觉、饮酒、聚众闹事、嫖娼、赌博等，罚款100-500元/次；严峻者开除。 部门领导奖罚不明，偏袒个别员工，经反映,核查属实,罚款100-1000元。 在突发性大事或紧急状况下，不听从管理，临阵脱逃或坐视不管者扣罚当月全部工资并予辞退。2、保洁部绩

5、效考核制度嘉奖：全勤奖50元/月。绩效工资50元/月。 每月综合评出2名优秀员工，每人嘉奖50元/月。 每季度评比优秀员工2名，每人嘉奖100元/季度。 拾金不昧者，视详细财务嘉奖50-500元不等。 勤俭节省者，视详细状况嘉奖30-200元不等。 发觉不利于市场稳定的聚众闹事等线索准时上报，嘉奖100-500元不等。 发觉平安隐患准时上报,嘉奖100-500元不等。 在重大大事中维护企业形象或者市场正常经营，做出贡献者，经核查，嘉奖50-200元。彳璇： 迟到及早退，30分钟以内罚款20元/次;超过30分钟依据旷工处理，迟到累计达到5次者每次加罚100元/次。 工作期间担心规定着装，罚款20

6、元/次，月累计达到5次者每次100元，情节严峻者直接解聘。 岗位怠工、不作为者，返款30元/次;屡次加罚100元。 如遇投诉，经核实，罚款50元/次。 未经部门领导批准，私自顶班者，罚款10元/次。 未按时交接班，或不按有关规定进行交接班，或交接班不清晰者，罚款50元/次。 拾金、物不上交者，罚款200元/次，严峻者开除。 与商户或消费者吵架、打架，责任方在保洁人员，罚款100-1000 ,领导连带责任。 违反保洁器材使用规定，私自任凭转借和使用，罚款30元（损坏物品照价赔偿 所辖清洁片区屡次清洁不达标，视实际状况罚款30-200元不等。 工作造成重大事故或纠纷，员工罚款100-1000元/次

7、,部分领导罚款200-2000元/次。 各岗位违规作业罚款30元;如造成重大损失，罚款100-500元，严峻者开除。 个人私下拉帮结派，不听从领导管理者罚款50-200元，领导罚款100-500元。 相关人员未准时反馈罚款单罚款50元/次。 盗窃惩罚200-1000元/次，并扣发当月全部工资，严峻者送司法机关处理。 在禁烟区域吸烟者,罚款200元/次。 部门领导未准时检查工作、召开会议或不准时处理问题，罚款100-1000元不等。 部门领导奖罚不明，偏袒个别员工，经反映，核查属实，罚款100-1000元。 相关人员将来得及反馈罚款单，追加罚款50-100元/次。3、工程部绩效考核制度嘉奖： 全

8、勤奖50元/月。 绩效工资200元/月。 每月综合评优秀员工一人嘉奖100元。 每季度瓶优秀员工一人嘉奖200元。 节能降耗奖：在节能降耗做得突出贡献者，经核实、按降耗金额的5%20%赐予嘉奖。 提出合理化意见被接受者，嘉奖30-500元/次。 发觉平安隐患准时反馈并得到合理解决者，嘉奖100-1000元/次不等。 商户修理创收利润的10%作为员工相应嘉奖。 发觉不利于市场稳定的线索准时上报，经核杳，嘉奖100-500元不等。 工程部销售物料所得利润的10%作为部门嘉奖，部长5% ,相应员工5%o 重大大事中维护企业形象或市场正常经营，做出贡献者，经核实，嘉奖50-200元。硼： 迟到及早退，

9、30分钟以内罚款20元/次;超过30分钟依据旷工处理，迟到累计达到5次者每次加罚100元；情节严峻者直接解聘。 工作期间担心规定着装，罚款20元/次，月累计达5次者每次加罚100元，情节严峻者直接解聘。 工作期间脱岗、串岗者，罚款30元/次,月累计达到5次者每次罚款100元，情节严峻者直接解聘。 受到商户或顾客投诉者，经核实，罚款50元/次。 工作日志纪录不真实者，罚款20元/次,屡次加罚100元。 在禁烟区域吸烟者,罚款200元/次。 违规操作者，视实际状况罚款50-1000元/次不等，情节严峻者追究法律责任。 在接到修理通知后,未按规定时间去修理者，经核查，罚款50元/次。 无正值理由怠工

10、、不正常工作者，罚款30-200元/次不等；累计加罚100元/次。 造成能源铺张者，视实际状况罚款50-500元/次不等。 私收财物者，扣罚当月全部工资，情节严峻者送司法机关处理。 盗窃惩罚200-1000元/次,并扣发当月全部工资，严峻者送司法机关处理。 铺张修理物料或私自将修理物料送给他人者，惩罚200-1000元/次。 未准时发觉平安隐患造成重大事故或损失者，扣除当月工资并开除，同时补偿罚款500-2000元。 工作交接不清晰导致怠工、影响正常工作者,责任方罚款50元/次,严峻者罚款200元/次。 个人私下拉帮结派，不听从领导管理者罚款50-200元，领导罚款100-500元。 相关人员

11、未准时反馈罚款单罚款50元/次。 部门领导奖罚不明，偏袒个别员工，经反映，核查属实，罚款100-1000元。 相关人员未准时反馈罚款单，追加罚款50-100元/次。4、客服、人事、行政部绩效考核制度嘉奖： 全勤奖50元/月。 每月综合评出1名优秀员工，每人嘉奖100元/月。 每季度评比优秀员工1名,每人嘉奖200元/季度。 发觉不利于市场稳定的聚众闹事等线索准时上报，嘉奖100-500元不等。 重大大事中维护企业形象或市场正常经营，做出贡献者嘉奖50-200元。硼： 迟到及早退，30分钟以内罚款20元/次;超过30分钟依据旷工处理,迟到累计达到5次者每次加罚100元；情节严峻者直接解聘。 工作

12、期间不按规定着装者，罚款20元/次月累计达到5次者每次加罚100元，情节严峻者直接解聘。 工作期间脱岗、串岗者，罚款30元/次，月累计达到5次者每次加罚100元，情节严峻者直接解聘。 如遇投诉，经核查，罚款30元/次，屡次加罚100元。 如工作命令上传下达有误，罚款30-200元不等。 上班时间做别的事情,罚款30-50元。 在禁烟区域吸烟者，罚款200元/次。 私收财物者，扣罚当月全部工资，情节严峻者送司法机关处理。 未按时交接班，或不按有关规定进行交接班，或交接班不清晰者，罚款30元/次，屡次加罚100元。 与商户或消费者吵架、打架，责任方在己方人员，罚款100-1000元，领导负连带责任

13、。 工作造成重大事故或纠纷，员工罚款100-1000元/次，部门领导罚款200-2000元/次。 私下拉帮结派，不听从领导管理者罚款50-200元，领导罚款100-500元。盗窃惩罚200-1000元/次，严峻者送司法机关处理。 部门领导未准时检查工作、召开会议或不准时处理问题，罚款100-1000元不等。 部门领导奖罚不明，偏袒个别员工,经反映，核查属实，罚款100-1000元。 在突发性大事或紧急状况下，不听从管理或坐视不管者予以辞退。 相关人员将来准时反馈罚款单，追加罚款50-100元/次。5、企划部绩效考核制度嘉奖： 全勤奖50元/月。 每月综合评优秀员工一人嘉奖100元。 每季度评优

14、秀员工一人嘉奖200元。 节省奖在保证质量的前提下每次活动大幅度降低成本依据实际节省成本额度嘉奖50-500元不等。 创意奖：制造性、爆发性创意活动达到3倍以上客流或流水提升，视实际状况嘉奖50-1000元不等。 内外广告位置租赁利润提成：整体提成利润的10% ;部长和员工各安排5%o 活动赞助利润提成：整体提成利润的10% ;部长和员工各安排5%o 会员数据库合作利润提成：整体提成利润的10% ;部长和员工各安排5%o 合作会员会费利润提成：提成整体利润的10% ;部长和员工各安排5%o物料销售利润提成（POP、塑料袋、特卖品等）：整体提成利润的10% ;部长和员工各安排5%o 重大大事中未

15、维护企业形象或市场正常经营，做出贡献者嘉奖50-200元。硼： 迟到及早退，30分钟以内罚款20元/次；超过30分钟依据旷工处理，迟到累计达到5次者每次加罚100 元。 工作期间担心规定着装者，罚款20元/次月累计达到5次者每次加罚100元，情节严峻者直接解聘。 工作期间脱岗、串岗者，罚款30元/次,月累计达到5次者每次加罚100元，情节严峻者直接解聘。 无正常理由不按时完成制定任务，造成拖延工时者，罚款30-200元不等。 如遇投诉，经核实属实，罚款50元/次。 宣扬品和物料保管不善造成铺张者,罚款50-200元不等。 活动消失失误，消失问题或造成不必要的铺张，罚款50-500元不等。 活动消失重大失误造成较大损失者，罚款200-2000元不等，严峻者直接辞退。 私收财物者，扣发当月全部工资，