公司销售员工管理的规章制度.docx

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1、公司销售员工管理的规章制度公司销售员工管理的规章制度篇一一、总则为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。本制度自制定之日起开始执行。二、销售部组织架构销售总监大区经理大区经理大区经理大区经理大区经理区域经理区域经理区域经理区域经理区域经理销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管三、销售部人员素质要求1、品德好2、很强的语言驾驭能力3、人格魅力4、很强的组

2、织计划管理能力协调能力四、服装规范着装规定：1、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装；男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤（领带）。2、上班时必须统一着装，佩戴胸卡。仪容要求:1、工作期间，员工应注意自己仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净，上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。3、员工应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，谦虚宽容，时刻保持微笑。4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁，无污物，衣服应熨烫整齐。五、考勤制度1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。2

3、、每天早上8：OO上班，考勤在8：15之前完成。3、考勤时间标准：以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。4、公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参加晨会。5、调休、请假需提前一天经同意，并跟人事提前打招呼，以备考勤。6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准，2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。请假必须填写请假条，否则按照旷工处理。月底核算，扣发请假日工资。7、休假按公司制度调整年休，具体参照公司规章制度。公司销售员工管理的规章制度篇二一、销售人员行为要求1、着装男士上班着装整洁，

4、得体，穿皮鞋；女士不得涂过艳的指甲油，不得佩戴较夸张的首饰。2、仪表(1)注意保持个人卫生，无异味，如化妆品味太浓、酒味、烟味、吃蒜、葱异味食品。（2）精神饱满进入工作状态，不得在营业区内吃东西，可以短时间进入休息室休息，时间不得超过20分钟，休息中必须知会他人照看自己的柜台。不得在卖场内休息（美容区、顾客区、柜台内）（3）着装要整洁，保证区域内卫生和陈列，柜台整洁。3、行为（1）微笑是每个销售员最起码的表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准有不理睬的行为。（2）有客户在手机卖场，不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品，发出不必要声响。4、言谈（1）说话要注意艺术，多用敬语

5、（“欢迎光临”、“您好”、“请喝水”、“请坐”、“请稍侯”、“对不起”、“请慢走”）O（2）不准在客户听到的范围内讨论客户的接待及跟进情况。二、销售人员纪律要求1、销售人员必须严格遵守上、下班作息时间，迟到超过二十分钟以上的销售人员扣除半天工资，并不得无故早退。如果未经店长同意早退，扣除当天全天工资。迟到超过一个小时的扣除当天全天工资。2、请病假必须在上早班时间前一个小时打电话或发信息给店长，经店长同意后才可休假，否则视为旷工。3、销售柜台前不准看与销售无关的杂志、小说、报刊，更不准吃零食。每发现一次罚款人民币20元。4、销售人员有私事不能第二天按时上下班的，必须于当日23：00前打电话或发短

6、信息知会店长（否则视为迟到、早退处理）5、每周五下班前销售人员安排好下一周的作息时间，营业员每周周一至周五可以选择一天进行休假，周六，周日不得休假。原则上在正常休息日之外不能休息，特殊情况要休息，必须提前一天知会店长。并经店长同意方可休息。6、卖场内的人员作息时间按照公司要求，早班人员必须在7：50集中进行早会，闭店前按时间组织晚间例会，早班请假或晚班因事早退，需要跟店长请假，除特殊、紧急情况外，事假、病假须提前一天向店长申请。具体作息时间如下：早班：7：50-17：00如无店内要求，则按照整点下班。午餐：早班为I13012：30晚班为12：3013：30吃饭时间要告知晚班同事照看自己的柜台。

7、晚班：10：3019：30如店内无顾客，则按时组织例会每日早会、晚班会开始前不得进行收、放机器，取拿机器必须经过店长的确认才可。7、有下列情形之一者视情节轻重罚款十元以上（含十元）。（1）未经店长同意答应客户额外折扣、优惠等。（2）散布不利于公司的信息，在团队当中造成不良影响。（3）同客户产生纠纷，如造成损失由公司管理层酌情处理。（4）休息日不得关闭手机，造成公司事务无法联系。（5）被客户投诉，情节严重的交由公司管理层处理。（6）怠工，并对公司销售任务有抵触或不认真完成的。（7）未经店长同意私自外出者。8、有下列情形之一的罚款二十元以上。（1）服务态度恶劣，与客户争吵、打架者；（2）被客户投诉

8、，严重损害卖场或联通形象、声誉的；（3）在卖场内与同事之间恶意攻击或争斗者；（4）利用工作职权收受别人财物、款项、谋求私利者；（5）严重超范围承诺客户者。三、销售人员客户接待条例1、销售人员接待客户以客户走到谁负责的柜台前谁接待为原则，当前接待客户的人员不能同时接待两组客户。当第二组客户到柜台前时，由相邻的销售人员上前接待。2、销售人员应积极，主动接待上门来访的每一个客户，不得抢客户，挑客户，只要对本卖场有兴趣，包括同行愿意接受销售人员介绍的来访人员均为客户。3、销售人员休息当天如上班可正常接待客户，不可迟到、早退。如出现不属以上情况、由卖场负责人统筹安排全权处理。四、销售销控管理条例1、销售

9、单据上如有赠送物品则应详细写明，乱增、私赠发生纠纷的会追求责任人。2、任何低于底价（结算价）或不正常低毛商品、卡、配件类商品，需要向店长进行申请，相关申请人为分店店长、店长、商品部、执行总经理，如无法找到第一责任人，则按照上报申请分级进行。上报人须对此信息进行记录，备案。公司销售员工管理的规章制度篇三第一章总则第一条目的为了提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，规范公司员工的晋升、晋级工作流程，特制定本制度。第二条适用范围公司全体员工。第三条权责1 .企业人力资源部负责制定公司员工的晋升制度。2 .相关部门经理负责晋升员工的申报、

10、考核工作。3 .副总经理、总经理负责员工晋升的最终考核。第四条升降的依据1职位所要求的知识、技能。4 .相关资历和经验。5 .工作表现和品行。6 .适应性和潜力。7 .公司要求的其他必备条件。第二章员工晋升的类型与时间第五条员工晋升类型1职位晋升、薪资晋升。8 .职位晋升、薪资不变。9 .职位不变、薪资晋升。第六条员工晋升时间1定期：凡在年终（年中）被评为“A”且具备晋级资格的员工，可给予晋级。2 .不定期：在年度工作中，对公司有特殊贡献，表现优异的员工，随时予以晋升。3 .试用期员工，在试用期间，工作表现优秀者，由试用部门推荐，可提前晋升。第三章员工晋升申报管理第七条由员工所在部门管理者对准

11、备晋升员工的工作表现、业绩各方面的能力进行日常观察，并根据本部门年度经营计划、部门年度人力资源发展规划以及阶段性业务发展对管理人员的需求，向公司人力资源不提交员工晋升审批表。第八条员工晋升申报到正式任命期间，各部门可根据工作需要在部门内部宣布有该员工代理相应职位，并向其明确岗位职责要求和具体工作内容要求。在人力资源部未正式发布任命之前，员工晋升后对应当工资及福利待遇等维持晋升前的水平不变。第九条人力资源部依据各部门报审材料对准备晋升员工进行考核，考核在10个工作日内完成，并与15个工作日内出具相关评估报告反馈给相应部门。第十条反部门呈报晋级者，部门需准备下列资料送交人力资源部。1 .员工晋级申报表。2 .员工自我评述报告。3 .员工人事考核表。4 .主管鉴定或推荐书。5 .具有说服力的事例。6 .其他相关材料。第四章其他规定第十一条凡在一年内，受过记过处分的员工不得参与评选。第十二条员工晋升后若因不胜任该职位或犯有过失，公司可视情节轻重做出降职或免职处理。第五章附则第十三条本制度解释权归公司人力资源部并自颁布之日起实施。