婚纱店影楼门市店各部门主管职责.docx

《婚纱店影楼门市店各部门主管职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《婚纱店影楼门市店各部门主管职责.docx（4页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、婚纱店影楼门市店各部门主管职责现实行分组机制，设立九大专柜及对各部主管职责分配：店长职责：1 .开早会店训，服装仪容检查、业绩指标设定，新的公告发布，指派清洁环境等工作。2 .负责安排检查各部门班前的准备工作，做好工作安排。3 .主持召开主管周会，讨论交流各部门工作问题，提出解决意见。4 .根据公司经营计划，配合公司目标，制定各部目标与个体工作计划，提高员工业务及促销能力与素质，提高业绩及约单量，完成各部门每月营业目标。5 .指导职员对顾客的接待工作，解决业务服务问题。6 .对客人意见、客量信息集中反馈及了解同行信息与应对措施，对问题提出解决办法，对营销企划提出合理化建议。7 .经常培训提高各

2、部门的员工业务服务能力与服务用语，工作流程的规范,并予以考核。8 .考虑客户之需要，完善服务制度与工作流程，对特殊客人与各部门之协调，确保公司服务之优秀声誉。9 .检查工作进度表，并督促看板主管追踪明天选样、取件部主意明天和后天的取件客人，最重要的是落实今天看样、拍照的客人有否到位。10 .协调与各部门间的工作流程，提高工作效率。11 .动用有效激励方法激励职员士气、提高工作效率督导，有效执行工作，确保目标达成客户服务部主管职责：1 .建立文档，将旧客资料，旧类入档。2 .每天发信息给成功订单客人、已拍摄客人、不成功订单客人，并寄出信函。3 .各部门每个环节的操作，提示质量监督，检查各门市有否

3、填写各项表格。4 .尽量减少客怨，检查各部门员工的仪容仪态，有否质好，监督门市有否填写各项表格。5 .追踪不成功客人，由门市追踪不成功客人二次交由客服部跟踪，并登记，负责催单。6 .处理客怨，安排当天拍照客人的时间，做好调度。7 .给常检查本店收发江门后期收发近期有否问题发生，并马上解决，导绝迟件、误件的发生。8 .监督各部门每星期有否开例会，并一同参加会议。外场拓展部主管职责1、 责促销活动场地联系（包括、安排促销人员、促销物品提前准备、分配门市定促销任务）2、 联向横营的业务联络。有助增加公司知名度，提升营业额.（1） 银行签定合作协议，银行负责派送我店的赠影卡,凡持有（邮政储汇,广东发展

4、行，交通银行）信用卡与借记卡均可享受到8.5折优惠.（2） 与各酒店签定合作协议.酒店负责派送我店礼券，凡持券来店消费婚纱套相可减699元现金优惠或免费租借礼服一套或至店抽奖优惠（3） 酒店婚庆服务优惠:上门录像，婚日拍摄，上门化妆,至店妆，花车设计.等业务跟踪。（4） 与珠海大型企业联营优惠,对大型企业的员工;派送赠影卡,凭卡到店能得到意想不到的优惠.3、 解市场需要,吸取同行优点，来改善自店不足。门市接单主管职责：1 .检查相架是否有损坏或歪斜（做记录并马上处理完成）。2 .检查接待桌椅的调整，保持桌面干净，桌椅摆放整齐。3 .样版如有损坏，要及时维修。4 .盘点样本数量并作记录，负责检查

5、班前工作、检查个人资料夹中的工作进度表，已收入表和订单有没有按标准记录。5 .月收入表，督促提醒他们离指标量多少，一不定期要想办法完成指标。6 .赞美完成指标的手下，并鼓励他们倍加努力，并协助促成接单。7 .订单分成已订拍照目的、未订拍照目的、待选样的、等取件的；这些订单的类别用档案整理法，类似于用日记本记录方式，这样能使自己一目了然，便于跟踪来完成订单。8 .检查个人工作夹，每个手下都要有齐备的接单工具，要针对他们作个人检查，个别检讨，个人沟通、辅导和教育，要每个手下想问题、问问题，这样才能清楚每个手下现在状况及问题所在，而进行解决处理。看板主管职责:1 .负责检查明天看板预约，保持畅顺，杜

6、绝塞车。2 . 了解每份套系内容与看板门市沟通有那方面的加做空间。3 .检查好每份相件的质量、数量作安排给看板门市。4 .要求每位门市做好看板前的准备工作，了解客人喜好，做到胸有成竹，才能提高加做率。5 .准备销售工具，看板作检查。6 .要求门市探班时给客人预约看板时间，了解客人家庭装修格局提高二次销售率。7 .协助看板门市看板，给优惠，提高促成率。8 .督促本部门的操作流程。化妆部主管职责:1 .负责安排检查班前的准备工作的完成，做好工作安排。2 .具体安排化妆工作任务，负责本部门培训，编审所需之教材，提高技术能力及素质，造型师套系的排定。3 .协调与各部门间的工作流程，提高工作效率。4 .

7、对顾客的反馈意见，提出解决方案，对管理提出合理化建议。5 .主持召开周会，技术交流，技术业务，公司业务，套系产品相应要求及部门工作问题的解决。6 .用具、用品的定期检查，消耗品出入库办理。摄影部主管职责：1 .安排影栅日常工作。2 .控制摄影品质，保证作品质量，定期推出新作品。3 .负责本部门的技术培训，提高技术能力及素质，使公司整体摄影水准整体提升。4 .安排摄影工作及定二次销费任务。5 .组织召开周会，检讨工作问题，交流摄影技术经验，负责本部门职员技术业务提高及助理的培训。6 .负责本部门所辖卫生区域检查督促。7 .负责摄影部消耗品的管控。8 .本部门工作按职员能力予以合理分派，并促进工作

8、联系与配合。9 .动用有效激励方法激励职员士气、提高工作效率督导，有效执行工作，确保目标达成。10 .有权对违反企业法规的职员予以批评，警告，并将意见审报经理。美工部主管职责：1、 负责安排、检查班前准备工作，本部门工作按职员技术能力予以合理分派工作任务工作量，完成情况及创作品质控制。2、 组织召开周会，检讨工作问题，交流美工创作经验，负责部门美工技术业务的提高与培训。3、 监督、检查出件作品的创作品质，严格把关。4、 负责美工部消耗品的管控及创作的改进，购入并了解库存材料，作好后备工作。电脑部主管职责:（日班）：1 .每天回来先上FTP下载公司文件（要做好登记）。2 .分好各员工的工作任务。

9、3 .检查签名绸并发送。4 .处理问题件。5 .适当清理电脑文件与作删除。（夜班）：1 .做好原始相片的备份工作。2 .检查当日发送文件的发送与打清单。3 .在下班前安排员工搞好所辖区域卫生。礼服部主管职责：1 .负责礼服的出入库存，每十天进行一次盘点。2 .负责安排礼服的区域分配以及编号的编排。3 .负责检查礼服的清洁和耗损，安排人员清洗和修补。4 .配合调度按能力适当安排本部门员工工作。5 .负责管理、跟踪客人出租礼服等情况，督促员工按工作流程做好选衫、登记溥记录等工作。6 .每天监督本部与阿姨交接清洗衣服的数量、质量等情况。7 .负责厨窗服礼的定期替换，配合化妆部定期作厨窗布置。8 .协助各部门完成所分配工作。