《2011年度计划书》.docx

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1、To：谢生（厂长）Cc：陈总From：国日宏品质部Date：2014-02-10尊敬的陈总、谢厂：以下是品质部2月份工作计划：一、质量目标达成计划实施:年内目标1月情况2月目标达成目标的计划达成计划的实施方案1成品合格率296%87.71%90%逐月上升0.5-1%,9月份起达成目标1 .将FQC检验前三大不良拟出，针对其进行改善；2 .以制程管控着手，根据FQC检验数据落实改善对策；2制程报废率1.6%3.71%2.97%2月降20%,逐月递降5-15%,9月起达成目标1 .拟定逐月改善目标，按月递降，并明白对应责任；2 .拟出前三项主要报废，责任部门限时改善；3 .改善不力的单位兑现品质处

2、罚责任；4 .QA对改善执行跟进、责任处罚落实。3准时交付率295%94%95%协助生产、计划工作，使产品直通速度加快1培训、强化品质各岗位人员技能，能及时、准确的处理生产中出现的品质问题，使生产进度不会因品质问题延时2.督促生产计划相关部门按系统化运作，减少生产、计划中的时间浪费4客户满意度95%96%93%按实际问题拟定改善，9月份达成目标1.自2月起开始拟定对客访问方案，针对客户需求，我部组织并拟定相应改善对策，逐月改善，达成目标5客诉W1o件/月21件20按月下降1一3件，9月份达成目标1针对客户投诉的问题点，巩固内部相对薄弱环节，拟定对应的改善措施，逐个问题的解决，最终达成目标二、协

3、助市场及生产完成接单及产量目标计划实施年内目标1月情况2月目标达成目标的计划达成计划的实施方案1市场月接单达800万元550600从体系健全、服务完善、内部有力保障方面给市场一个强力后盾支持1 .建立、完善可信赖的质量管理体系及客服队伍、协助市场维持好现有客户资源（详见系统目标落实）；2 .紧密整合内部结构，形成强有力的合作团队，为市场开发新的终端客户提供坚强的后方保障2月产量可达14.5万平尺1000008(XXX)3月起10万平尺，5月起可达12万平尺目标1 .协同工程、工艺、计划、生产各部门用量化方式管理内部，同时挂钩绩效，让公司产能达到最佳效果可达成目标；2 .组织生产、计划、品质各部

4、门培训、强化各岗位人员技能，降低品质成本及品质造成的浪费，形成有效的产品直通3年产值突破8000万5504203月份达到550万，8月份达成800万的目标1.按上列计划实施，我司本年可达成公司此目标三、系统达成目标的计划实施:年内目标1月情况2月目标达成目标的计划达成计划的实施方案管理系统无漏洞已建立框架，各环节漏洞太多开始补漏洞1.供应商管理无漏洞2.客服体系完善3.制程品管导入培训12月20日前组织到各供应商来我司确认好我司品质政策（附件供应商管理）；2 .按客诉内容建立文件夹：一个客诉一个完整的问题点记录+改善报告+内部改善行动的扫描件或电子档文件：同时建立完整的周、月总结报告和总的改善

5、方案；3 .本月20前拟定部门培训计划并开始导入培训，主要培训内容：1）ISO/TS16949；2）团队意识：3）职业化技能四、部门人才目标年度目标1月情况2月目标达成目标的计划达成计划的实施方案人员稳定率品质：67%部门允许离1.从提升绩效待遇；1本月内按部门内各岗位工作能力进行工作量化，超出、优秀70%QA：89%FQC：67%电测:67%职1人2 .提升员工技能：3 .建立友好合作团队的按能力提升薪酬待遇；2 .培训提升员工技能（三3内容）；3 .与员工及各级管理层多沟通、交流，全员目标明确，让其能有家的感觉，同时可以得到合适的能力提升、晋薪晋级技术能力考核合格率100%欠佳制定技能考核

6、文件并试行考核1 .培训岗位技能；2 .培训系统化做事技能1 .本月主要是岗位操作技能方面的培训，培训后是理论考核，本月出台相对应的文件系统化管理：2 .系统化做事能力、沟通能力方面的培训及考核会于本月内形成计划或初步导入实施部门岗位可替补率100%欠佳开始培养部门内各岗位可替补人员B岗位人员可顶C岗位，也可顶A岗位，人员离岗时职位不空I-A-B-C-D循环式培训，A岗位人员要同时熟练掌握D、B两岗位的各项工作技能，B岗位人员同时熟练掌握A、C两岗位的各项工作技能，保障人员流失时的岗位替补；2.4月份起晋位培养：主管做经理的工作（经理辅导），领班做主管的工作（主管辅导），员工做领班的工作（领班辅导），各员可得到提升，也可作公司之人才备用。我部门计划通过上列计划的达成，逐步完善我司的品质管理，请领导审阅!附件：1、报废目标的分解：2、供应商管理卓越品质部罗四维2011-02-10