【《某公司员工培训开发体系设计》10000字（论文）】.docx

《【《某公司员工培训开发体系设计》10000字（论文）】.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【《某公司员工培训开发体系设计》10000字（论文）】.docx（15页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、S公司员工培训开发体系设计目录一、S醐公同E及KI训财分析1、S杭州公司概况12、公司人员概况1二、培训与开发麻分析41、问卷调查42、访谈7三、培训与开发设计与实施111、重构建立与公司战略相结合的培训体系112、S杭州公司人力资源培训体系优化原则113、通过信息化手段创新培训理念124、线上线下相结合创新培训方法13四、培训与开发效果评估14一、S杭州公司概况及员工培训现状分析1、S杭州公司概况S杭州公司是一家资本占主体的混合所有制制造企业，自2015年3月成立以来，一直专注于制造业等级保护相关研究工作和服务，业务服务范围包括制造业技术咨询、信息系统安全等级测评、风险评估、现场技术支持、制

2、造业运行维护等，为政府机关、企事业单位的网络基础设施、信息系统、移动互联网等关键信息基础设施提供安全保障。经过几年的努力和发展，S杭州公司已经顺利通过IS09001质量管理体系认证、IS027001制造业管理体系认证，并且也获取了CNAS实验室认可证书，资质的不断获取，为公司的业务开展、技术支撑和服务保障体系建设打下了坚实的基础。公司一直在大力拓展制造业领域市场,在政府、教育、能源、通信、金融、保险、证券、期货、医疗、航空航天等行业拥有广泛的客户群，致力于成为全国最具有价值的最具影响力的服务机构，为国家制造业贡献智慧和力量。2、公司人员概况S杭州公司拥有正式职工50人。其中公司高级管理人员共4

3、人，测试技术部共10人（包括1名负责人、9名员工），运维保障部共11人（包括1名负责人、10名员工），方案设计部共12人（包括1名负责人、11名员工），市场业务部共5人（包括1名负责人、4名员工），综合管理部共5人（包括1名负责人、4名员工），财务部共3人（包括1名负责人、2名员工）。按S杭州公司人员年龄划分，S杭州公司各部门员工年龄分布情况见表3.1所示，S杭州公司全体员工年龄结构图如图3.2所示。表3.1S杭州公司各部门员工年龄分布情况部门29岁及以下占比30至39岁占比40至49岁占比高级管理人员00%00%48%测试技术部816%24%00%运维保障部816%36%00%方案设计部10

4、20%24%00%市场业务部48%12%00%综合管理部36%24%00%财务部12%24%00%合计/比例3468%1224%48%8%24%68%29岁及以下30至39岁40至49岁图3.1S杭州公司全体员工年龄结构图从表3.1和图3.2可以观察出，S杭州公司的人员年龄组成中，29岁及以下34A（比例为68%）、30至39岁12人（比例为24%）、40至49岁4人（比例为8%）,平均年龄28岁，S杭州公司整体呈现出职工队伍较为年轻、工作经验少、没有一定的安全意识和服务意识的特点。以S杭州公司人员学历层次划分，S杭州公司各部门员工学历分布情况见表3.2所示，S杭州公司全体员工学历结构图如图3

5、.3所示。表3.2S杭州公司各部门员工学历分布情况部门硕士人数占比本科人数占比专科人数占比高级管理人员36%12%00%测试技术部36%714%00%运维保障部36%816%00%方案设计都36%918%00%市场业务部12%48%00%综合管理部12%36%12%财务部00%36%00%合计/比例1428%3570%12%2%28%70%硕士研究生大学本科大学专科及以下图3.2S杭州公司全体员工学历结构图从表3.2和图3.3可以观察出，S杭州公司的人员组成中，硕士研究生14人（比例为28%）、大学本科35人（比例为70%）、大学专科及以下1人（比例为2%）,本科生比重较大，说明S杭州公司员工

6、的学历水平层次不是特别高。以S杭州公司专业技术资格划分，S杭州公司各部门员工职称分布情况见表3.3所示，S杭州公司人员职称如图3.4所示。表3.3S杭州公司各部门员工职称分布情况部门高级职称占比中级职称占比初级职称占比高级管理人员12%00%00%测试技术部12%24%24%运维保障部00%24%12%方案设计部00%00%12%市场业务部00%00%00%综合管理部00%00%00%财务部00%00%00%合计/比例24%48%48%4%8%8%高级职称中级职称初级职称图3.3S杭州公司全体员工职称结构图从表3.3和图3.4可以观察出，S杭州公司的人员组成中，取得高级职称2人（比例为4%）、

7、中级职称4人（比例为8%）、初级职称4人（比例为8%）。专业技术人员、市场业务人员是S杭州公司主要核心人员，S杭州公司整体呈现出专业技能水平不太高的特点。二、培训与开发需求分析1、问卷调查（1）问卷设计首先，应确定实际被调查对象，调查对象为S杭州公司所有员工，共计50人。其次，对问卷内容进行设计。问卷内容分为四个板块：第一板块是调查问卷的目的以及说明；第二板块是调查对象个人信息的填写，包含调查对象的年龄范围、工作部门和学历；第三板块是对S杭州公司以往的培训管理工作进行客观判断，包括培训整体工作、培训制度、培训需求调研、培训内容、培训方式、培训讲师、培训时间、培训设施设备以及最后的意见调查满意度

8、等，每道题会设立单独的几个选项；第四板块为开放式问答题，包含员工对培训管理工作的其他建议和意见，方便大家畅所欲言，写出心中所想和心中期盼。基于以上描述，编写了培训现状调查问卷，该问卷见附录Ao问卷共计发放了50份，告知了所有人员配合填写，最后问卷回收了50份，回收率100%,且50份均为有效问卷。为了本次问卷的真实客观性，依照选项程度不同按照从高到低取值为5分-1分，通过均值计算的方式对各个问题的得分进行统计，进一步深入分析S杭州公司培训工作情况。(2)培训整体认知情况调查结果通过对50名员工的调查问卷结果发现，58%的员工对公司整体培训工作不满意，70%的员工认为现有的培训制度不完善，64%

9、的员工认为培训没有达到自己的期望，S杭州公司培训整体认知情况见表3.4所示。表3.4S杭州公司培训整体认知情况序号问题描述调查数据得分1您对公司整体培训工十分满意满意一般不太满意十分不满意2.421作满意吗0%8%34%50%8%2您认为现有的培训制十分完善完善不确定不太完善十分不完善2.24度是否完善0%0%30%64%6%3您认为培训达到了自十分符合符合_般不太符合十分不符合己的期望吗0%4%32%60%4%z.o(3)培训组织实施情况调查结果通过对50名员工的调查问卷结果发现，100%的员工认为公司每年都没有做过培训需求调研工作，74%的员工对培训课程内容设置不满意且72%的员工认为培训

10、内容不满足当前自我需求和实际工作需要，86%的员工认为培训方式陈旧不灵活且80%的员工认为培训不能激发自己的主动性，仅有26%的员工满意讲师的讲课水平和工作态度,有64%的员工不满意工作人员对于培训后意见建议的调SoS杭州公司培训组织实施情况见表3.5所示。表3.5S杭州公司培训组织实施情况序号问题描述调查数据得分4您认为公司每年都做十分符合付口不确定不太符合十分不符合培训需求调研吗0%0%0%0%100%15您对培训课程内容的十分满意满意一般不太满意十分不满意2.28设置满意吗0%2%24%74%0%您认为培训课程内容十分满足满足_般不太满足十分不满足6能满足当前自我需求2.3和实际工作需要

11、吗0%2%26%72%0%您认为培训方式是灵十分符合符合一般不太符合十分不符合O1A活且多样吗0%0%14%86%1.140%您认为培训能充分调十分符合付口一般不太符合十分不符合8动自己的主动性、积2.16极性吗0%0%20%76%4%您对讲师的授课水平十分满意满意一般不太满意十分不满意9和授课态度感到满意3.3吗6%20%72%2%0%您认为培训时间安排十分合理合理一般不太合理十分不合理4.12合理吗16%80%4%0%0%您对培训的设施设备十分满意满意一般不太满意十分不满意!和环境感到满意吗90%10%0%0%4.y0%您对每次培训完成后十分满意满意一般不太满意十分不满意12工作人员进行的

12、意见2.3调查满意吗0%0%36%58%6%(4)对培训工作的建议调查结果通过对50名员工的调查问卷结果发现，关于开放式问答部分，有20%的员工提出要健全培训相关制度，实现细节化、规范化管理；有32%的员工提及需开展培训需求调研工作，满足公司发展需求的同时也考虑到下员工的真实感受；有26%的员工认为要探讨开启最适合的培训内容和培训方式，避免纸上谈兵，希望培训具有实用性，培训方式尽可能丰富些；12%的员工觉得公司内部应建立起一支授课逻辑性强、语言表达能力强的讲师队伍，加大内部讲师培养和激励；10%的员工认为培训完要有收获，避免浪费时间耽误自己重要的工作。S杭州公司员工对培训工作的建议情况见表3.

13、6所示。表3.6S杭州公司员工对培训工作的建议情况序号建议和意见提及内容调查数据1健全培训制度20%2开展培训需求32%探讨合适的培训内容和培训方式326%12%加大内部讲师培养和激励5注重培训带来的收获10%2、访谈(1)访谈设计确定访谈对象，第一类人员是高层管理人员，高层管理人员对培训的重视和支持是培训获取成功的关键,基于此,对S杭州公司总经理及三位副总进行访谈,沟通交流其内心想法；第二类人员是人力资源专员，综合管理部是S杭州公司培训工作的执行部门，对公司培训工作最了解，因此对人力资源专员进行访谈，可以更加了解专员对于培训工作的执行过程;第三类人员是普通员工,测试技术部、运维保障部、方案设计部和市场业务部是S杭州公司技术服务和业务开展的核心部门，对公司未来核心能力的发展非常重要，由于应届毕业生这些年轻血液的不断加入，人员素质和服务意识有待提高，培训工作是提高员工综合素质的重要途径，培训工作与受训人员的想法紧密关联，因此从每个部门挑选3名员工共12名员工进行访