供货及安装调试方案（纯方案21页）.docx

《供货及安装调试方案（纯方案21页）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《供货及安装调试方案（纯方案21页）.docx（21页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、目录第一部分.供货及安装调试方案-2-一 .供货方案-2-1. 1.交货时间及地点-2-12.供货计划表-2-13.供货保障措施4二 .安装调试方案U2. 1.安装调试实施计划H3. 2.安装现场环境调查及现场勘察H4. 3.现场安装调试125. 4.到货验收12第二部分.售后服务方案13一 .售后服务承诺书13二 .售后服务机构及售后人员安排14三 .免费保修期16四 .应急维修时间安排16五 .维修服务收费标准17六 .公司技术支持服务保障17第一部分.供货及安装调试方案供货方案1.1. 交货时间及地点1、交货日期：接采购人通知后30天内完成全部安装调试工作并具备验收条件。2、交货地点：采

2、购人指定地点。1.2. 供货计划表工作内容/时间第1天第2-5天第6-15天第16-25天第26-28天第29-30天终验合格后3年合同签订制定详细的实施计划设备的采购工作准备制定详细的培训计划设备的到货设备的安装设备的调试和现场培训I设备初步点验试运行及集中培训设备终验3年的质保期J备注：根据实施现场实际情况与采购人具体要求可进行调整1.3. 供货保障措施1.3.1供货能力我单位本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”保证按时完成供货。1、人力资源：我单位从业经验丰富，项目供货方案成熟，且有着良好的信誉，人力资源充足，货物运输能力及售后

3、服务能力不存在任何问题。2、配送能力：我单位配备有陆运汽车等多种运输工具，在运输方面上可以做到安全、快速运抵项目施工现场。3、相关管理措施：我单位有专门的货品运输部及售后部门人员，可以根据采购人要求按时、按质、按量的配送至指定地点，并定期回访货物的使用情况，根据招标文件要求与采购人需求调换和退换产品。4、财务能力：我单位针对此项目购置资金充足，完全有能力承担本项目所需资金周转。5、应急保障能力：为了不影响采购人货物供应，如遇特殊情况或特殊需求的情况下只需提前一至二天通知我单位，我单位可为采购人提前调拨货物并按指定地点送达。1.3.2货物响应程度1、货物检验若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观

4、尺寸与合同不符,或密封包卷物本身的短少和损坏，我单位将无偿更换符合本项目技术要求的产品。2、检验方法我单位将组织双方相关人员在货物到达规定的交货地点时共同进行到货检验。本项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我单位组织双方相关人员共同对其进行检查，并认真做好交接记录,各方签字。检查的内容主要包括：1）满足本项目对包装的要求；2）外观良好，运输途中未受损；3）编号、数量和名称与本项目要求的货物清单核实无误；4）所进行的检查已满足本项目的要求时即办理入库交接手续。随箱文件：每个包装箱内附有产品的合格证书。交货地点：采购人指定的地点。交货时间：接采购人通知后30天内完成全部安装调试工作并具

5、备验收条件。13.3供货质量保障措施1、供货质量承诺我单位承诺：(1)货物质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。(2)提供的所有产品都是全新的，且符合采购人的设计要求。(3)所购产品来自正规渠道，杜绝“三无”产品入库，绝不以次充好，为采购人提供充足货源及高品质的材料。(4)为保证货物质量，由我单位专职人员对产品实行跟踪检查，严格按质量管理制度质量检验、监督制度入产品质量奖罚制度执行，保证项目质量合格。(5)负责货物的运输工作，保证按照本项目的要求进行包装、运输和控制，使得按时、保质地完成货物运抵现场。(6)货物到达采购人指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保证符合本项目

6、的要求。(7)做好实施设备材料和辅材的储存和堆放管理。(8)负责实施全过程期间的质量问题处理，并承担相应的责任，确保产品和项目的质量。(9)提供全天候的的产品售后技术服务。(10)为所供产品提供“三包”服务。2、供货质量保障措施为了完成我单位的供货质量承诺，保证项目实施全过程中的货物质量。本项目建设，对所有项目设备、材料、工器具，在运输、存放保管、施工等过程中，采取必要的保护措施。我单位负责所有的保障措施工作。同时采购人应予以配合，提供相应的协助工作。（1）质量监督管理措施1）成立专门的质量管理监督部门，指定项目质量监督的负责人。确定质量方针、质量目标和清晰的职责分工。2）严格执行企业质量管理

7、制度项目质量监督制度o3）对产品和原材料供应商进行认证、评估和监督。4）监督和管理产品的质量评估、产品资料的审核。5）监督和管理产品材料的运输、到货验收、货物更换等全过程的产品质量。6）监督整个供货计划的执行，确保顺利完成施工。7）定期参加工作会议，向项目负责人汇报产品质量监督工作成果。（2）外购产品和材料的质量保障措施1）成立专门的采购部门，对采购的整个计划负责。2）制定项目采购计划，完善所有采购文件。包括：项目名称、项目使用部位、规格、数量、时间及价格要求；项目规定的质量保证规范、标准；项目技术规范的要求；采购进度计划；运输和交货条件；质量鉴定和检查方法。3）所有进场材料必须有出厂合格证和

8、必要的检验单据以备审核。4）选择优良的生产厂家和供货渠道，保障货物的质量。（3）主要设备和检测设施的保障措施1）明确项目所需的主要设备和检测设施类型和数量清单。2）指定专业的设备和检测设施管理人员，保障整个项目中的设备和检测设备的安全。3）检查现有设备和检测设施的存货量及检测记录。确保有足够的数量和合格的质量。4）对设备和检测设施进行定期的检测和保养维护。5）明确设备和检测设施的运输要求、使用技术要求和仓储保管要求。6）对技术较强的大型设施，派遣专业的技术人员进行现场安装、检查和维护。7）可提供的项目工器具主要有：电锤，电钻、手推车、梯子、升降机、综合布线工具、电工工具等项目安装工器具。8）可

9、提供的专业监测工器具主要有：电力测量仪器、测量工具、笔记本计算机、网络测试仪等检测工器具。（4）包装、运送过程中的产品质量保障措施1）在运送前，对产品进行必要的包装。原产品包装符合运送要求的，可以使用原包装；否则要更换或附加新的包装。包装上要标有适当的运输和搬运记号。2）根据产品类型，选用适当的运输工具，例如电子装置可用小型车辆。必须用封闭型车辆运输。3）在包装以外，还要使用泡沫塑料、海绵、雨布等材料进行适当的防护和遮盖，防止或减轻运送过程中震动、磕碰、划伤、污损。（5）到货验收时的质量保障措施1）货物按照计划运送到采购人指定地点之后，我方将组织双方相关人员共同接收货物并验收。2）按照供货清单

10、，核对货物名称、规格、数量。3）进行开箱验收。包括设备外观、配件、说明书、合格证等装箱内容。4）如果货物不符合合同标准要求或者损坏缺少，应不予签收。我单位负责更换或者补货，保证不影响施工进度。（6）现场存放的货物质量保障措施1）项目用设备材料需要在现场存放的，项目部必须设立满足存贮条件的封闭库房或环境，由项目部负责人指定专人负责管理，并接受指导与监管。2）所有设备材料不允许露天堆放。3）项目部要根据项目实际进度，合理安排领用设备材料数量，并做好登记。（7）施工过程中的货物质量保障措施1）指定完善的货物领用制度，并严格执行。2）项目部要根据项目要求和项目施工计划，合理安排施工顺序，防止已完分项项

11、目进度在后续项目中遭受破坏。3）分项项目完成后，项目部要根据采购人要求，对已经安装在施工现场的产品采取必要的防护措施。（8）验收、交付之前的货物质量保障措施1）项目最终调试、检验合格后，项目部要尽快组织项目交付与验收。2）在交付验收之前，我方负责对已经安装在施工现场的产品进行保护，以保障在交付验收时所供全部产品能正常使用。（9）项目工具及检测工器具的保护和管理措施1）在输送到施工现场的过程中，需要做好必要的包装。防止造成设备表面刮花、严重地损毁。2）工器具应统一集中、清点和运送，在施工现场，预留充足的空间，用于工器具的仓储、保管。避免工器具移动或使用时造成对设备的破损、划花。二.安装调试方案2

12、.1. 安装调试实施计划合同签定以后，项目小组和实施小组将共同对设备方案的技术细节进行分析、探讨，制定详细安装调试计划，包括：1、安装调试手册；2、安装调试进度安排；3、安装方式4、调试方法；5、调试工具的准备；6、安装调试环境的准备；7、对影响项目实施的关键工序、关键设备进行分析，提出相应的解决措施；8、技术参数手册、培训手册和安装手册9、制定项目建设质量管理方案和措施；2.2. 安装现场环境调查及现场勘察为确保各项目实施小组到达现场后能够尽快展开工作，保证项目顺利进行，我单位将在实施前10天内对用户单位设备安装环境进行调查，填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向用户单位提交各种主要设备的

13、具体环境要求，在用户单位的积极配合下,确保在现场实施工作开始前完成场地环境准备工作。2.3. 现场安装调试设备到达安装现场后，由我单位技术人员和用户共同清点完毕后，项目实施小组的项目工程师将开始设备安装调试工作。项目组将有包括项目经理在内的多名项目工程师参加项目实施，他们负责现场设备、辅助设备的安装和调试，完成后同时填写项目安装调试报告。我们在设备安装和调试的同时，将对使用单位的设备操作和维护人员进行现场培训，同时为每个设备及系统提供一套完整的技术资料。2.4. 到货验收在合同设备到达用户指定的地点后，用户与我单位代表将共同开箱验货，依据设备装箱单对全部设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料

14、、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的初步点验，当出现损坏、数量不全或产品不对或质量缺陷等问题时，我单位将负责解决；同时按标书技术部分要求对其产品的性能和配置进行测试检查，并做出测试方案和测试报告，保证所有硬件设备在标书中所规定的地点和环境下，实现正常运行，并达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能。第二部分.售后服务方案一.售后服务承诺书售后服务承诺书致：针对本项目，我单位承诺提供以下服务：保修时间及质量保证我单位具备与本项目匹配的服务能力，能遵循信息技术服务运行维护标准，并响应招标人的技术服务要求。我单位提供质保期3年，时间自项目整体验收合格之日起分别计算。（1）我单位保证提供全新的货物（含零部件、配件等），表面无划伤、无碰撞痕迹，且权属清楚，不侵害他人的知识产权,对由于产品质量而发生的任何问题负责。（2）我单位保证货物符合或优于国家（行业）标准，以及本项目招标文件的质量要求和技术指标与出厂标准。（3）我单位保证货物制造质量出现问题，负责三包（包修、包换、包退），费用由我单位负担，用户有权到我单位生产场地检查货物质量和生产进度。交货时间和地点承诺交货时间：接采购人通知后30天内完成全部安装调试工作并具备验收条件。交货地点：采