【《S商贸有限公司员工流失问题研究12000字》（论文）】.docx

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1、S商赞有限公司员工流失问题及对策11匕22西安S商贸有限公司员工流失的现状分析52.1 公司简介62.2 西安S商贸有限公司员工流失现状62.2.1 总体流失情况62.2.2 流失人员结构63西安S商贸有限公司员工流失的原因分析73.1 员工职业发展受限73.1.1 职业晋升空间小73.1.2 职业培训不规范83.2 薪酬福利水平激励性不足83.2.1 薪酬水平低83.2.2 福利待遇不完善93.3 绩效评估体系不完善93.3.1 绩效考评体系缺乏科学性93.3.2 绩效激励作用不足103.4 员工对企业文化认同感不强103.4.1 领导对企业文化认识不足IO3.4.2 企业文化建设薄弱104

2、西安S商贸有限公司员工流失的应对措施114.1 拓展员工职业发展空间114.1.1 打通晋升渠道H4.1.2 优化职业培训114.2 增强薪酬福利的激励性124.2.1 提升薪酬水平124.2.2 改善福利待遇134.3 完善绩效评估体系144.3.1 优化绩效考评方案144.3.2 加强绩效激励作用错误!未定义书签。4.4 推行企业文化建设154.4.1 塑造以人为本理念154.4.2 制定公平公正制度155结论171绪论1.1 选题背景随着中国的改革开放，经济逐步发展，促进了中国各个行业的繁荣与发展,同时伴随着中国加入世烫组织，全球经济一体化,企业管理迎接的是愈加复杂的环境,企业和员工之间

3、的关系与之前截然不同,企业中出现了大量的员工离职现象和离职潮。员工流失问题已逐渐企业管理中迫切需要解决的主要问题。当前，中国正处于一个新的经济时期，人才就是竞争力，员工是企业发展的核心。然而，在当前的人力资源管理体制下，有的企业不重视对员工的人力资源管理，不注重员工的培训I,忽视员工需求，例如对员工的激励机制和福利制度不到位，使得企业员工流失。员工的合理流动可以促进企业的发展，但员工的主动流失会对企业产生负面的影响，妨碍企业的可持续发展，因此关于员工流失的管理研究是国内研究的热点。1.2 研究意义理论意义。本文以西安S商贸有限公司为例，详细分析了企业员工流失现状及造成企业员工流失的原因，并提出

4、了相应对策，可以帮助丰富员工流失领域理论的内涵，具有一定理论意义。实际意义。论文通过对西安S商贸有限公司内部员工流失调查为背景，在找出引起西安S商贸有限公司员工流失主要原因的同时，结合人力资源管理与组织心理学理论，提出关于完善薪酬制度、员工激励机制、培训体系等方面的整改建议,不仅能够解决西安S商贸有限公司员工流失率高、保留难度大以及员工满意度低的问题，还在此基础上建立了完善的员工储备机制与晋升渠道，改善了西安S商贸有限公司人力资源管理不足的问题。1.3 国内外研究现状1.3.1 国外研究现状在国外，关于企业员工流失问题的研究起步比较早，在20世纪初就开始了针对员工流失的关研究，并且研究范围较为

5、广泛。学者们从员工对工作的满意度、工作环境以及可调换工作的机会等因素进行了分析。对于员工流失普莱斯-米勒(Price-Mue11er)系列模型不断修订，是由普莱斯和他的同事米勒，将近三十年的研究成果。其中Price-Mue11er(2(X)0)模型为最新的模型。该模型指出，企业员工选择离职主要是由环境变量、个体变量、结构化变量和中介变量四个变量决定的。这也是构成员工流失的四大原因。其中环境变量有两个：机会和亲属责任;个体变量包括：一般培训、工作参与度和情感;结构化变量包括工作自主性、分配公平性、工作压力、薪酬、晋升机会等;中介变量包括：工作满意度、组织承诺度、工作寻找行为和离职意图。这一理论综

6、合了多个学术领域，其中吸收了有经济学、社会学和心理学中对员工离职的研究成果，在解释企业员工的心理变化过程方面有很好的解释。兰伯特(1ambert,2013)、霍根(Hogan,2013)和巴顿(Barton,2013)通过研究，认为员工的个人年龄、家庭因素、所处工作环境、员工对工作的满意度、工作晋升和加薪等因素，是会导致员工流失的原因。1.3.2 国内研究现状国内学者对于员工流失问题的研究晚于国外，一开始仅以翻译介绍国外研究为主。但到后期，随着我国经济的快速发展和国有企业改革的不断深入，企业人员流动加剧，迫使我国学者不得不将员工的流失作为了研究的重点，从而形成了我国此类研究的一个高潮。国内对员

7、工流失问题的研究，主要集中在以下几个方面。对员工流失的概念和定义研究。这类研究伴随我国逐步强化法制化进程，重点关注员工与企业之间的关系特别是法律意义上的相互关系，认为员工流失是员工自身与企业脱离一切法律契约关系的过程。以李储凤(2012年)为代表。到当前为止，这类研究主要分为员工主动流失、自然流失和被动流失等三类来认识和理解。5对企业员工流失原因的分析和研究。针对不同类型企业的员工流失现状，分别有国有企业、民营企业和外资企业的员工流失问题的研究，以姜秀丽等人的观点为主，认为国有企业员工流失率较高，是由于很多国有企业的营运机制不灵活，以及对员工的激励不到位等原因造成的；民营企业，很多民营企业由于

8、采用家族式管理模式，用人机制不完善等原因导致员工流失率也较高；外资企业，在外资企业的很多员工实际上发展空间很有限，同时国内的很多企业不断发展完善，从而形成对比造成很多外资企业的员工愿意回到国内的优秀企业中工作出现了,回归”的现象。针对国有企业员工流失问题的研究。国内学者吕中舒（2017年）在相关文献中分析到国有企业员工流失的原因主要是以下几个方面：薪酬激励机制不健全、绩效评估体系不合理、培训机制不健全、企业文化氛围差、企业发展前景不明朗。以上五个方面就是造成国有企业员工流失的原因。1.4 研究方法文献研究法。查阅大量参考文献，在文献收集、整理的基础上，对文献中的研究结果进行分析。访谈法。根据对

9、公司离职员工的离职访谈，从而有利于企业深入分析员工流失的原因O2理论基础2.1 员工流失概念员工流失主要表示企业并不愿意但是员工自行选择从企业离职情况，该流动对于企业而言十分被动与非意愿性。企业员工流出经常对于企业将会造成一定损失，所以也被称之为员工流失。员工提出辞职为员工所可以享受的权利，但是因为其对于揩会造成一定损失，所以企业一般需要重视与控制员工流失情况。2.2 需求层次论人全部行为目标都是为了满足自身部分需求，但是在企业之中，员工为了实现自身欲望进而工作，属于员工行为规划及。需要为人们能动性源泉，在员工具有需求时候，会借助自身努力工作进而有效满足自身需求，要是需求可以得到有效满足，员工

10、就开始尝试逐渐提升需求，这个时候员工转移到稳定期。但是要是需求长时间并未得到满足，或者是自身努力超出自身需求情况，员工也就将会更加倾向于寻找全新环境有效满足需求。企业管理之中，员工需求为最为基础管理形式，只要全面掌握员工需求，制定完善福利制度与晋升制度，构建良好企业文化，让每一名员工确定自身在企业建设之中价值，进而才可以满足员工实际需求。2.3 期望理论期望理论也被称之为“效价手段-期望理论”，属于行为科学和心理学管理主要理论体系。该理论最早到为北美著名心理学家与行为科学家维克托弗鲁姆所提出。期望理论可以借助该公式表示：激动力量=期望值X效价。其中激动力量表示调动个人积极性，激发人们潜在价值，

11、期望值按照个人经验对于目标了解程度所判断，效价表示实现目标对于个人需求所可以满足价值。该理论公式表示，人积极性可以最大程度调动主要受到期望值和效价乘积所确定。即，一个人对于目标具有更高把握，预计目标概率也就更高，调动人积极性更加强烈，积极性也就招会更高，领导和管理之中应用期望理论可以有效调动下属积极性。3西安S商贸有限公同员工流失的现状分析3.1 公司简介西安S商贸有限公司注册于2014年，位于陕西省西咸新区洋西新城，自成立以来，在批发和零售业不断潜心研究，不断进取，完善内部制度。经过不断的努力，使其有着融洽和谐的工作环境、积极进取的学习氛围，公司向所有充满热情与梦想的人敞开大门，为个人提供充

12、分的成长舞台与发展空间。作为一家有限责任公司，秉承着创新为核，技术为本的研发理念，并向着国内顶级技术的目标迈进。3.2 西安S商贸有限公司员工流失现状321总体流失情况西安S商贸有限公司每年都会给应届生就职的机会，会招收一部分应聘毕业生，近五年，共招收新员工170名，有90名员工流失。表2.12018-2023年公司人员流失情况年份201820192023合计引进人数534817170离职人数32121190期末人数3884244301967人员流失率8.5%3.0%2.6%5%从表2.1中能够看出，近五年西安S商贸有限公司员工整体流失率比较高，整体流失率达到了5%,这需要西安S商贸有限公司给

13、予重视。2.2.1流失人员结构表2.22015-2019年公司流失人员的结构情况年份20152016201720182019合计项目管理人员小计IO2532121190男82428101080其女214211082中本科82030111079大专及以下252111130岁以下71815755230岁以上371756433.2.1年龄结构调查表明，流失人员中有52人年龄在30岁以下，有43人年龄在30岁以上。3.2.2岗位结构项目管理人员有着较高的流失率，在90名的流失人员中，82名是项目管理人员，占比高达91%,这些员工一般能够独当一面，有着一定的工作经验，因此，项目管理人员流失对于企业的利益

14、揩产生严重的损害。3.2.3学历结构从以上的调查能够看出，西安S商契有限公司员工学历越高，流失率越高，流失的80%的员工是本科学历，学历高的员工更加注重自身价值的实现，因此，若在企业没有良好的发展空间，若遇到更好的发展机遇就是选择离职。4西安S商贸有限公司员工流失的原因分析4.1 员工职业发展受限4.1.1 职业晋升空间小双因素理论之中具有激励因素，其中包含员工除了具有物质需求以外还具有精神需求，例如工作内容挑战性和工作成就方面需要。I西安s商贸有限公司员工基本上都具有晋升方面需求，同时某种程度具有自我提升诉求，但是大部分员工在工作岗位之中一待就是好多年，岗位固定不变，薪资也并不会出现任何转变

15、，其也就需要公司对于每一工作岗位设计对应晋升通道，或者是可以为员工制定对应职业规划。在主管级别之上员工，除了关注晋升以外，同时还需要关注股权、期权等长期激励形式。而西安s商贸有限公司始终缺少晋升机制与股权激励机制，长久以往不同级别员工将会感觉到西安s商贸有限公司并未具有发展空间，缺少晋升机会，最终选择离职。4.1.2 职业培训不规范首先，西安S商货有限公司在职员工参与性较差。在市场经济条件下，企业发挥了重要作用，在经济开发过程中扮演了重要角色.首先，企业的最终目标是盈利，然后组织西安S商贸有限公司在职员工在培训中必须具有竞争力的前提下，最终实现更好的经济利益，但在经济全球化背景下，企业的目标是走捷径，实现最大程度的经济利益，降低训练成本，最大程度地提高训练对企业组织培养最终目标的影响。不可避免的导致了初始培训的重要性和影响，另一方面，企业支持培训的资金和投入较低，而投资的量也较