【《S清洁服务有限公司管理模式问题及完善策略5300字》（论文）】.docx

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1、常德S清洁服务有限公司管理模式问题及完善策略研究目录常德S清洁服务有限公向管理模式研究11引言12常德市S公向现行管理模式分析22.IS公司基本概况22.2现行管理模式类型分析和发展现状33常德市S公向现行管理模式存在的问题及原因分析43.1 员工工作积极性不高43.2 人才出现断层危机53.3 企业无明确发展目标64常德市S公司管理模式的提升策略64.1 提高员工薪资福利待遇64.2 建立多层次的人力资源战略规划74.3 明确发展目标85结论8参考文献9摘要：全面建设社会主义现代化国家是党在十四大上提出的我国的一个新奋斗目标。清洁服务业是第三产业中的一环，对于我国实现现代化起着重要的推动作用

2、。常德S服务有限公司是一家集清洁、家政服务于一体的现代化公同。公司管理模式的研究对于一个公司的发展尤为重要，S服务有限公司的管理模式存在一定问题，诸如员工工作积极性不高、人才断层、发展目标不明确无战略规划等问题。研究其管理模式，实行制度化管理模式，构建多层次人力资源管理模式，提高员工薪资福利待遇,有助于推进公司的现代化进程，促进公司长足发展。进而推动常德市经济增长，提高现代化水平。关键词：家政服务；中小企业；管理模式1引言公同管理模式的研究对于一个公同的发展尤为重要，这关乎在整个公司日常的人事运作、人员管理等关键性问题，论文的研究对象是常德S清洁服务有限公司，经过实习期间的观察、记录和学习，发

3、现常德S清洁服务有限公同在现行管理模式下存在一些问题。通过对该公司的管理模式研究与分析，深入研究该公司在现行管理模式下的优劣势，针对其在当前管理模式下出现的问题，分析问题，为S公司管理模式提出建设性的建议，促进其长足发展。研究S公同的管理模式，具有很大的现实价值。能够对该公同管理模式的现状和优劣势有准确的认识和把握，提高其经营水平，增强企业的竞争力。2常德市S公司现行管理模式分析2.IS公司基本概况常德S清洁服务有限公司位于常德市武陵区朗州路市国土资源局5号门面，注册资金200万元，成立于2010年5月31日。是目前常德市规格最大的本土清洁公司之一。公司管理规范、设备齐全、经验丰富。至今已11

4、年有余。主要经营从事清洁服务、其他居民服务、居室清洁、房屋装修完后开荒、家庭、单位长期保洁、沙发、窗帘、招牌清洗等服务。大型工程开荒、石材护理及单位保洁托管等。有一套完整的标准作业规范，有固定员工近200余人。自成立以来为常德广大市民及企事业单位服务过。公司总经理是常德市家政协会的副会长，是常德市的千户公司，致力于解决为国家减轻下岗职工就业问题，且多次竞标政府项目，为城市建设出一份力。我司在恒安集团、兴业银行以及大众汽车等公司的保洁项目都有负责，收到消费者的广泛认可。在保洁托管方面本公司高质量完成了桥南大市场、高山街不夜城、太平洋保险公同、人寿保险公同、金悦国际大酒店、曹家整形美容医院、汉能薄

5、膜太阳能科技有限公司、淘宝城商场、男科医院、市第三人民医院、市电业局客户服务中心、一汽丰田4S店、奥迪4S店、重庆啤酒厂常德分公司、福捷华中城营销中心等多家单位的常年保洁托管工作，并一直为阳光物业、顺源物业、四月天物业、公园世家物业提供保洁顾问服务。公同自成立以来致力于“为客户真诚服务、为员工成就梦想”的经营理念，助力社会解决贫困家庭就业问题。2.2现行管理模式类型分析和发展现状常德S清洁服务有限公同是家族式企业。该公同采用亲情化管理模式，以家族血缘关系为纽带，团结家族力量对企业进行管理。家族式企业的所有权与经营权合一，企业领导人既是企业所有者又是企业经营者,这种公司结构为亲情化管理模式创造了

6、基础条件，公司权力高度集中，团队凝聚力强，致使企业能够对市场波动作出迅速反应，在公司成立的前期效用巨大。亲情化管理模式的优点：一是企业的员工大多在创业初期就已经跟随创业者打拼，资历较深,员工对于公同的业务和日常经营较为熟悉，经验丰富。二是员工对企业有较强的归属感强。离职率较低，企业凝聚力强，具有良好的抗压能力。三是管理者在公司中威望较高，员工与管理者和谐相处。亲情化管理模式下的管理者不滥用职权而是主要依靠个人的威望，员工从心底敬重管理者、感激公司提供的工作机会并真心的为企业工作，人事纠纷较少，公司气氛和谐。3常德市S公司现行管理模式存在的问题及原因分析随着社会的的高速发展和公同的不断壮大，家政

7、服务行业迎来了广阔的发展前景，常德S清洁服务有限公司作为常德市数一数二的家政企业，在不断发展壮大公同的同时，也遇到了不少问题。常德S清洁服务有限公司在发展跨境电子商务过程中，存在着员工工作积极性不高；人才断层危机；企业各部门及各个职工的活动不协调；企业无明确发展目标；员工岗位胜任力差；管理过于依赖个人主观等问题。3.1 员工工作积极性不高S公司员工各个部门的总人数大约为65人,清洁部大概有40人左右,保洁部有10人左右，行政人员有5人左右，人员总数对于一个中小型家族企业来说能够基本保证正常的工作运行。S公司在员工福利上并没有完善的机制，由于公同管理层人员大多是家族内部的亲戚，基本采用终身雇佣制

8、，管理层的薪酬福利较高，但下属工作人员的工资福利就不太理想，各个节日上并没有给公司员工过节费或优惠券等福利，在日常工作中客户对有些表现好的员工进行表扬时，公同也没有对这些员工进行物质上的奖励，对于全勤的员工或表现良好的员工的物质奖励较少，总的来说公司没有一个完善的奖励机制。从而导致员工工作积极性不高，可以看出公同没有一个非常明确的工资与奖励条例，一般来说，企业规模越小，其管理层越不可能理解财务管理的必要性，对财务管理的理解也就越差。这对于公司的管理是一个很大的问题，也对员工的积极性是一个很大的打击，使员工缺少了成就感和职业幸福感，进而消极怠工基至辞职。3.2 人才出现断层危机受传统观念的影响，

9、国人眼中的家政服务人员通常是是佣人的意思,这也就意味着低人一等。这种观念使得最有活力和创造力的年轻人不愿意投身于这个行业。没有了新鲜血液的加入，家政行业公司人才储备不足、家政人员无人可，又进一步造成家政务工人员市场上供不应求的局面。家政公同只能依靠现有员工来完成日常事务，使得现有员工不堪重负，不仅无法保证工作质量，离职率猛增，而且还加大了公司支出。进一步导致公同业务扩张也由此受限。经济发展水平的提高、老龄化的加速、二胎家庭的增多等诸多原因，使市场对家政服务的需求日益增加。而作为供给一侧的家政企业以及个体家政员工所能提供的家政服务远远不能满足需求端对服务的数量和质量的要求。S清洁服务有限公司的工

10、作人员在亲情化管理模式下较为稳定，流失较少。大多数都是老员工。但一个公司的发展必然需要源源不断的人才注入新鲜活力，人才是企业运行的基础，因此在招聘新员工方面的压力不小。对于年龄大的员工由于身体健康条件原因公司不敢招聘，而大多数二三十岁的年轻人又觉得家政业是低人一等的职业，很少考虑从事家政服务这个行业，从而导致了新员工人数较少。老员工自视资历深，消极怠工对企业日常运行造成不良影响。在现实招聘中大多数都是靠内部员工的联系，去招聘员工的老乡，人员较为混杂，从而导致公司员工的管理上更加复杂。3.3 企业无明确发展目标常德S清洁服务有限公同创立至今仅有十一年，是比较年轻的企业。同其他年轻的企业一样，该公

11、司发展目标不够明确，也没有长远的发展战略。企业的发展目标是企业的经济目标，即企业的经济效益。该公同创立时间较短，目前效益不错但也没有具体的目标，公司对固定资产、营业额、利润率等经济效益的计算仍是创业初期的一套计算方案，实行的管理模式，显然跟不上飞速发展变化的时代，在当前激烈的市场竞争中并不占优势。常德S清洁服务有限公同由于创立时间短，领导层文化水平较低等因素的影响并没有制定与自身相符的战略规划，对于公司在现行市场的位置没有一个清醒的认识，也没有关于公司未来的长远发展战略规划。4常德市S公同管理模式的提升策略常德S清洁服务有限公同若想长远发展，立足于家政企业前列，就必须针对上述存在的问题做出切实

12、有效的解决对策提高员工薪资福利待遇；建立多层次的人力资源战略规划；各部门协调作业；明确发展目标;采用师带徒机制培训员工；采用制度化为主；亲情化为辅的管理模式等。4.1提高员工薪资福利待遇针对常德S公司员工工作积极性不高的问题，可以建立包括正常工资和加班工资在内的多层次的薪酬管理体系。我们主要提升的是公司中员工正常工资中的绩效工资，这一部分薪酬最有激励效果，它的改变对于员工的工作态度和积极性有重大影响。绩效工资根据S公司员工每个时期考评结果计算。对于生产工人的技能工资则根据技能水平的高低来确定。鼓励员工考取家政行业的专业证书，对于薪资福利的提升也有较大帮助。加班工资：现代企业加班已成为常态，员工

13、不想加班而消极怠工，针对这种心态，提升S公司的加班工资是最有效的激励方法。按照国家有关规定对于加班时间段发放工资，对于工作突出的员工发放奖金和津贴。加强S公同各部门工资分配监控，管理层应明确职工工资与企业效益同步相应增长。科学、合理的绩效考核是薪酬管理的前提,绩效考核的公平、公正是保证薪酬公平发放的前提。4.2 建立多层次的人力资源战略规划针对常德S公司出现的人才断层问题，可以在企业内部，筛选备用人才。前期,针对数量和员工的类型和层次，按职种和层次详细分类并确定备选人数。各部门备选人数确定在10%左右，然后针对企业未来人力资源需求和发展目标，结合职工种类和备选比例来确定备选人才并进行相应培训和

14、物质激励;在员工层中，主要根据员工的绩效和岗位类别来进行规划，设置专门的培训课程和物质奖励，拓宽上升渠道;在高层接班人计划中，按照员工个人能力进行分类，同时还要考虑员工对企业的忠诚度并制定相应的培养方案。同时加强企业对外部的招聘，吸纳优秀的人才到企业，充足的人才是企业正常运行的基础，企业在进行人才招聘时要重视能够灵活应用大数据的人才，为公司发展注入新鲜血液。在招聘环节在应聘人员学历、普通话水平、穿衣打扮、礼貌、对家政服务业的热爱程度、技能等方面进行把关，但由于外部招聘的成本和费用都会非常高，短期之内S公同的人才还是主要从内部成员选拔而来。4.3 明确发展目标针对S公同无明确发展目标问题，我建议

15、通过建立企业经济目标策划解决。常德市属于三线城市，其经济地位比较领先，S清洁服务有限公司也是常德市内数一数二的家政公同。公司管理者应结合当前时代发展趋势和公同现状，在三年之内优化客户结构、开拓市场、细化家政服务种类、提升行业地位。长远来看，管理者应以公同现有声誉为基础，逐步打出S家政服务的牌子培养品牌意识，找准定位，打造品牌服务项目，以品牌的影响力和知名度作支撑，向专业化发展。达到长期品牌战略目标，成为湖南省知名家政服务企业。5结论管理模式是公司运行的重要内容，管理模式的选择对于公同运营具有重要影响。常德S清洁服务有限公司要想长远发展，提升公司综合实力，扩大公司规模，就要分析现如今的管理模式下

16、的公司发展现状，结合公司实际情况，做出符合市场变化、公司发展的改变、选择合适的管理模式。本文以常德S清洁服务有限公司为研究对象，对管理模式的理论进行了系统的阐述，通过对该公司管理模式的研究并且结合S公司现状，总结公同管理模式的优势以及其存在的问题，根据存在的问题提出和调整针对性的对策。常德S清洁服务有限公同成立至今，原有的管理模式已经过时，并且导致人才断层危机、管理依赖个人主观、人员培养等方面的问题。难以适应迅速发展的公同和日益变化的市场。这就迫切需要公司针对这些问题做出相应的解决对策，如建立多层次人力资源战略规划、各部门协调作业、改用制度化为主亲情化为辅的管理模式等方法来积极应对公司的难题，希望公同能够在多变的市场环境中稳步发展，跻身湖南家政行业前列，提高公同产品在全省的认知度和名誉度。参考文献1亓朝霞,李丞丞.企业集团财务