【《物流有限公司企业文化建设调查4800字》（论文）】.docx

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1、S物流有限公司企业文化建设调查报告目录s物流有限公司企业文化建设调查报告1一、调查过程1（一）调查目的与意义1（-）调查对象概况2（）调查时间2（四）调查方式2二、S物流上海公司企业文化建设现状3（一）企业文化理念3（-）企业文化建设的内容3三、调查的结论及思考4（-）企业文化建设存在的问题4（-）完善企业文化建设的思考6结论7企业文化是企业长期实践的结果，是当前思想和传统习惯在运营中的集中体现，代表着企业的价值观和社会责任，企业文化是企业的一种无形资产，它可以通过相应的价值体系从而规范企业员工的行为，增加社会群体对企业的认同感,对企业的凝聚力和组织创新也有着巨大的影响。北京S国际物流有限公司

2、上海分公司，于2011-03-01在上海市注册成立，属于邮政业，主营行业为邮政业，服务领域为仓储（除危险化学品）、货栈、服装检品业务、物流综合服务的咨询服务（除经纪）（企业经营涉及行政许可的，凭许可证经营）。北京S国际物流有限公司上海分公司办公地址为上海市虹口区黄浦路53号1105室。-V调查过程（-）调查目的与意义1 .调查目的对企业而言，如何正确地开展企业文化建设，将不同特色的员工，不同的价值观融入到企业文化中，具有很重要的意义。基于此本文展开研究，从企业文化的概念入手，以S物流上海公司为例研究它的企业文化，具体分析该公司在文化建设时出现的各种错误，如企业文化只做表面文章，文化建设急于求成

3、等，在联系实际基础上提出相应的对策，加强企业的精神、行为文化建设，加强企业的激励考核制度等，为企业文化建设打开了一条思路，希望能推动企业长久健康地发展。2 .调查意义企业文化代表企业社会价值和责任，是企业的精神导向，为公司的发展指明方向。如果能了解企业文化深刻而丰富的理论，同时结合当代社会的表现形式,科学合理地规避文化建设中的问题，这样的企业文化建设，何愁无法长久健康地发展下去？本文以S物流上海公司为例，研究其文化对公司发展的作用，针对S物流上海公司企业文化的现状，给出几点建议，希望对相关研究有所帮助，帮助企业文化更好地建立与发展。（二）调查对象概况1 .调查对象全称北京S物流有限公司上海分公

4、司企业2 .调查对象地址上海市虹口区黄浦路53号1105室3 .调查证明人姓名：XXX；联系电话：XXXXXXXX；与调查主题关系：XXXXO（三）调查时间2023年3月1日一2023年3月7日（四）调查方式1 .观察调查通过深入S物流上海分公司内部，并在实习过程中对企业文化建设的方方面面进行仔细观察和记录，并对观察记录资料进行整理和归纳，得出有一定价值的参考信息。2 .访谈调查访谈方式：个人访谈，访谈对象：S物流上海分公司人力资源部总监访谈对象的选择原则：在公司任职多年,对企业文化的方方面面都非常了解,并且本身也兼任企业文化建设工作多年，企业文化建设方面的工作经验丰富，熟悉本公司的文化建设工

5、作现状及存在的系列问题。选取这一访谈对象能获得更为真实可靠的一手信息。二、S物流上海公司企业文化建设现状(-)企业文化理念公司秉承用户至上的原则，为客户量身定制各种满足需求的物流运输方案,保证每项物流运输服务都能获得优质高效的效应，并深得客户信赖。因此，公司还需进一步发挥自身的物流运输优势和品牌效应，坚持以“专业、诚信、高效、优质”的物流服务理念和企业文化，持续激发企业凝聚力和发展活力，为客户提供更为满意的物流服务。(二)企业文化建设的内容S物流上海公司目前的企业文化主要有物质、制度、行为、精神四个文化层面，构建了四位一体的文化体系，具体如下：物质文化：随着公司的逐步发展壮大，2013年，公司

6、总部从原来的居民区迁至上海物流工业园较为集中的地区，拥有200多平方米的独立办公区，增加了20多个办公桌，还有四个乒乓球台，购买了新的热水器，每天提供免费咖啡，还有一个休息室，供员工中午睡觉使用。企业职工收入水平始终保持在同行业中的较高水平，还有病假、节日礼物、家属慰问等各项福利。制度文化：在创业的最初阶段，企业领导人不理解建立企业文化的重要性。此外，人数较少，也没有制定不同的规章制度。随着企业的不断成长和企业的不断壮大，企业不断建立结构和制度文化，建立了人事政策、岗位责任制、薪酬福利制、出差旅行费报销等相关制度。行为文化：2015年公司管理者带头做典范，以身作则，要求员工准时上下班之前，自己

7、先做到准时上下班。在销售和物流运输两级团队中树立了典型，员工的积极性和主动性得到了很大提高，团队沟通变得比以前更容易，气氛也变得融洽友好，同事乐于互帮互助，行动纪律和文化得以建立起来。精神文化：2018年，公司决定以“简约、诚信、胜利、创新”为核心企业文化，S物流上海公司精神文化是“以人为本”，S物流上海公司的魅力在于最大限度地尊重、理解和关爱人，让“以人为本”成为自己的性格、工作作风和行为准则一样,始终体现着企业全体员工的价值观和方法。企业真正把“以人为本”的企业文化价值观作为企业发展的根本理念，真正实现员工在公司的作用和意义,把企业的未来规划融入员工的生活、职业需求之中，贯彻企业发展理念和

8、员工的价值理念统一起来，充分体现企业发展的核心作用。三、调查的结论及思考(-)企业文化建设存在的问题1 .企业文化只做表面文章S物流上海公司的管理者表面上意识到企业文化建设是必不可少的，也通过人力物力在创建企业文化，但对文化的建设缺乏总体规划，不了解适合哪种企业文化，对于公司的发展，过多的精力投入在制定公司战略上，过分注重培养员工的执行力，而没有为公司制定长远的规划。公司经理每周召开一次会议，讨论有效的企业文化，并使企业文化与业务目标保持一致。但是却盲目照搬别的公司的企业文化，但这些公司的企业文化有很强的企业特色，根本不适合庆典公司的实际。每年年初，公司管理层在没有员工参与的情况下设定了许多年

9、度目标，但管理者依然不管不顾，在第二年继续设立新的目标，两者的目标的设立大不相同，缺乏一致性，在完成的过程中也随意变更，这导致员工十分困惑，不了解看公司的发展方向，公司的企业文化也得不到公司的认可，无法在员工日常工作中体现出来，员工的执行效果也大打折扣。目前，S物流上海公司虽然口头上提供学习和培训，但没有为学习提供足够的物质基础，没有图书室，每天留给学习的时间也十分有限，主动学习的员工少之又少，企业文化很少涉及员工未来的发展，即使是新员工，也没有受到足够的培训，上岗之后因为忙于工作，受训的机会更加稀少，虽然口头上一再强调加强能力的培训和提高，但是员工的受训机会却在相应减少，不利于员工学习需求和

10、自我成长需求的满足。同时，公司内部员工岗位变动频繁，造成员工技能下降,管理层过于关注企业的资产、利润、企业坏账等，企业文化建设工作不是企业管理工作的重点，导致企业文化无法形成总体规划和布局，文化建设停留在表面上。2 .企业文化建设急于求成S物流上海公司在企业文化建设上如此急功近利，企业领导总是希望企业文化建设能立竿见影，在短时间内取得经济效益，正因如此，管理者不惜投入大量资金而企业规章制度的频繁出台，对员工的约束力过大，导致部分员工不愿承受工作压力，工作不积极。自公司成立以来，管理层将大量精力，人财物盲目地投入到文化建设中，但一直没什么变化，效果甚微。公司实际实施的文化制度，表面提倡的相差也很

11、大，许多没有深入推广，只是简单地说说而已，三天打鱼两天晒网，看到没有取得足够的成就，就赶忙换另外一种，觉得另一种文化更适应公司的发展，导致文化制度频繁变更。虽然公司的管理层已经逐渐意识到了企业文化是十分有必要的，但殊不知企业文化建设不是一个一蹴而就的过程，需要长期的慢慢摸索，才能更符合企业的发展实际。公司的企业文化却是速成文化，缺乏长期的积淀，管理者过于注重员工的执行,在工作中，还没认识到问题的存在,不对工作中存在的问题进行改善，却盲目追求业绩，在服务上不重视质量，导致客户对公司服务的满意度下降，进而影响到公司在行业良好形象的树立。3 .物质文化建设过于单一S物流上海公司有限公司物质文化建设存

12、在的问题主要表现在以下几个方面。一是企业面貌不突出企业文化的个性特征。公司的墙壁仍然以白色为主，上面挂着企业文化标语，但没有象征性，看起来更简单，完全不足以影响员工的态度和价值观。公司租用工业园区作为办公室，但并未对办公环境进行装修，整个公司都显得很苍白。只有几台电脑放在一张普通的桌子上。顾客进来后，他们也不管不顾。公司属于服务行业，但服务不足。近年来，公司通过传统的电话接听服务和网络在线服务接单、请求交易，没有重视内部建设，没有给员工提供更好的物质待遇，物质建设单一不足，导致一部分员工的服务令客户不满意。（二）完善企业文化建设的思考1 .加强企业精神文化建设S物流上海公司应加强学习国外优秀企

13、业文化理念，跟踪自身企业发展历程,发挥成功企业家的优势，并以此为基础，充分融合自身企业文化、公司个性、员工个性和行业规则。以自己的品牌文化和核心文化为基础，倡导以顾客第一，利润第二的企业文化，将企业改造成一个有特效魅力，乐于服务人，乐于交流，乐于成长的企业。除此之外S物流上海公司要时刻关注行业发展趋势，将适合企业的业务发展理念具体化，组织管理者要在综合分析业务难点的基础上，创新思维模式，制定业务计划，促进增长。员工宣传，为员工提供方向和指导。通过将发展目标与员工职业生涯规划相结合，公司管理层必须将“以人为本”从口号层面转变为在客户服务、以客户需求为中心、员工管理等方面的企业文化理念和宗旨。员工

14、意识到公司所有资源都准备好为客户服务,关注客户需求,建立“创造价值”的行为准则，并将此准则延伸到与客户的沟通中，使公司建立稳定的合作关系，为客户建立并提供最优质的服务。2 .加强企业行为文化建设在行为文化方面，要从两个方面着手：扫除文化变革的障碍，增加全员参与企业文化建设。另一方面，S物流上海公司需要淡化企业家的影响力。考虑到业主相对落后的管理理念以及董事长和经理两个职位，企业文化过于专制，缺乏民主。这就要求董事会主席适当下放权力，相应调整职位和股权，改变领导风格，使“强制式”领导风格逐渐转变为“教练式领导”式领导风格。公司经理要践行以人为本的文化，深入了解员工的真实情况，了解员工家庭生活的困

15、难，并提供一点帮助。准确了解各部门实施企业文化的具体情况，不断听取新建和员工对企业文化的意见。我们支持企业文化的持续改进和发现与公司和员工实际情况相匹配的企业文化。3 .加强企业物质文化建设S物流上海公司应更加注重物质文化建设，但物质文化建设还存在很多不足,影响了员工的积极性。对此，企业必须提升企业审美，为员工提供舒适温馨的工作环境，以改善情绪，激发工作积极性。在这个过程中，公司可以利用色调来优化工作环境,将白墙漆成淡蓝色,适当装饰一些深色,让员工感受到变化的程度。一些名人照片可以挂在办公室的墙上，以激励员工努力工作，一些个性化的桌椅可以放在休息室里，让员工在喝茶之间想出创新的想法。公司还播放

16、放松和平静的音乐，以便员工可以专注于既可以调节又可以放松的音乐。根据季节和时间的不同，公司可能会播放多种音乐，例如早上8点到9点播放轻音乐，下午1点到2点播放稍强的节奏，让员工感受日常生活的不同。为了让工作环境更好地激发员工的创造力，公司可以聘请专门的装修团队，帮助员工为公司创造更高的业绩，提升公司在行业中的地位。结论企业文化是企业理念、宗旨和价值观的体现，企业文化对促进组织变革有着巨大的影响，在如今市场竞争日趋激烈的环境中，选择合适的企业文化至关重要，要清楚认识到优秀的企业文化在企业中起着重要的作用，但优秀的企业文化并不是一跃而就，不是简单地喊几句口号，做几个小动作就可以建立起来的，需要企业吸收国内外先进的企业的文化，根据自己发展的需要，结合员工的未来规划，在实践中建立起来的，需