2023年农行基础运营人员岗位资格考试题库（附答案）.docx

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1、2023年农行基础运营人员岗位资格考试题库（附答案）一.多选题1 .柜面经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时，应执行的“七步曲”规范服务，包括：巧推荐、提醒递和目相送。A、站相迎（招手迎）B、笑相问C、礼貌接D、及时办参考答案：ABCD2 .下列说法正确的是OA、客户到网点申请办理电子商业汇票业务的，应填制相应服务申请表。B、票据当事人办理电子商业汇票业务应具备中华人民共和国组织机构代码。C、被代理机构、金融机构以外的法人及其他组织通过农业银行分支机构办理电子商业汇票业务，应在农业银行分支机构开立人民币银行结算账户。D、票据当事人作出票据行为申请，行为接收方未签收且未驳回的，票据当事人可撤销该

2、行为申请。3 .个人关键信息：是指等信息。A、客户姓名B、证件类型C、证件号码D、手机号码参考答案ABCD4 .教育储蓄存款到期后可凭一次支取本息。A、学生证B、存折C、有效身份证件D、学校提供的“正在接受非义务教育的学生身份证明”参考答案：BCD5 .根据客户需要，借记卡主卡销户可选择的销户方式有:A、现金销户B、转过渡C、转借记卡D、转微信参考答案：ABC6 .柜面经理按层级分为三个层级。A、见习员工B、柜面助理C、柜面经理D、高级柜面经理参考答案：BCD7 .错账原因包括等类型。A、存款金额多存、存款金额少存B、取款金额多付、取款金额少付C、收款账户串户D、付款账户串户参考答案：ABCD

3、8 .如客户存在下述情况，客户部门应提供对公客户加强型尽职调查表OA、异地开立结算账户，法定代表人对开户目的不明确的客户B、实际控制人、法定代表人（负责人）、控股股东或前10名股东、主要投资人、受益所有人、授权办理人员为境外人士的客户C、CCS等级为高风险类的对公客户D、对于先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点的参考答案：ABCD9 .根据网点功能定位，将网点分为和自助网点等类型，实施分类管理。A、核心网点B、骨干网点C、轻型网点D、特色网点参考答案：ABCD10 .我行主要开立的资本项目账户包括以下几种oA、前期费用账户B、外汇资本金账户是C、资产变现账户D、保证金专用账户

4、参考答案：ABCD11 .下列哪些属于存量单位结算账户变更业务可变更的信息A、客户信息B、账户信息及金融服务平台信息C、集中对账信息D、消息服务信息参考答案：ABCD12 .关于电子支付密码，以下说法正确的是：oA、客户申请使用支付密码时，必须与营业机构签订使用电子支付密码协议书，约定除出票人预留银行签章是银行审核约定凭证付款的依据外，支付密码也作为银行审核支付约定凭证金额的条件。B、支付密码的明文编码要素标准：签发人账号、签发日期、业务种类、凭证号码、金额。C、空白支付密码器作为重要空白凭证管理，遵循重要空白凭证管理规定。D、客户申请使用支付密码后，在将支付凭证提交银行前，除必须按照票据法的

5、规定签章外，还必须将支付密码填写在支付凭证的指定位置。参考答案：ABCD13 .省级财政部门开立专项资金零余额账户需提供的开户资料是：A、行政事业单位开设账户申请表B、关于开设财政零余额账户的复函C、财政部门对于开立特设账户的批复文件D、财政部门要求的开立零余额账户专用账户的其他资料参考答案：ABD14 .关于联名定期一本通账户，以下说法正确的是：A、不能开立个人存款证明B、不支持质押贷款业务C、子账户不得移出为存单D、定期存单也不得移入到定期联名账户中参考答案：ABCD15 .清算业务应遵循以下基本原则：oA、合规为先B、集中清算C、智慧运营D、高效服务参考答案：ABCD16 .在协助查询、

6、冻结、扣划登记簿中手工登记：,协助冻结的时间和金额，相关法律文书名称及文号，协助结果等信息，并由有权机关执法人员和经办网点经办人员签字。A、有权机关名称B、执法人员姓名和证件号码C、经办网点经办人员姓名D、被冻结单位或个人的名称或姓名参考答案：ABCD17 .单位客户到柜面办理转账汇款业务，应查看客户洗钱和恐怖融资风险等级，下列哪些风险等级可以直接按照业务流程办理业务A、低风险类B、中低风险类C、高风险类D、禁止类参考答案：AB18 .保证金账户不能做冲正交易。A、活期类B、定期类C、非标类D、定标类参考答案：BC19 .超级柜台营业网点生产管理员不得兼任oA、前端服务员B、设备维护员C、大堂

7、引导员D、信息管理员参考答案：AB20 .临柜业务手工登记簿上的一切记载，不得oA、涂改B、挖补C、刀刮D、药水销蚀参考答案：ABCD21 .远程集中授权是指柜面经理通过远程集中授权系统，将临柜须授权业务的和_、等实物照片等影像资料传输至授权中心，由授权中心的授权主管远程完成授权的临柜事中审核模式。A、交易画面B、业务凭证C、录音录像D、客户证件参考答案：ABD22 .正常工作日的午休时段、周六日、法定节假日等劳动组合重点时段，按照不低于“1+1”的在岗劳动组合模式进行配置，可以为以下哪些组合：OA、内勤行长+大堂经理B、内勤行长+柜面经理C、大堂经理+柜面经理D、代班主管+大堂经理参考答案：

8、ABD23 .运营监督检查是指各级行运营管理部门对全行的运营业务，进行、和纠偏的管理行为。A、监测B、监督C、检查D、辅导参考答案：ABCD24 .客户使用借记卡签约作为基金的资金结算账户，允许使用全行异地卡签约，不允许使用等。A、军人保障卡B、退役金专用卡C、准贷记卡D、贷记卡参考答案：ABCD25 .银行汇票按照使用范围分为OA、全国银行汇票B、华东三省一市银行汇票C、省辖银行汇票D、银行本票参考答案：ABC26 .资金归集手续费、资金划拨手续费的收费基数包括o委托贷款手续费的收费基数为按金额；三项收费的起始日期按照现金管理业务工作通知单及现金管理服务费用表约定执行。A、按金额B、按笔数C

9、、按包月D、按包年参考答案：ABC27 .网点设备管理系统数据访问和操作遵照的原则。A、上级可以访问下级B、下级不能访问上级C、下级能访问上级D、同级不能互访参考答案：ABD28 .“服务升温工程”的工作目标是：A、环境升温B、文化升温C、服务升温D、品牌升温参考答案：ACD29 .网点设备是指在网点布放使用的设备（不含科技生产类和安全保卫类设备），采用目录制管理，主要包括：OA、现金服务类B、智能服务类、专业服务类C、宣传服务类D、便携服务类及其他参考答案：ABCD30 .“内勤行长”履行职责。A、业务监督B、业务操作C、现场管理D、现场营销参考答案：AC31 .基金重要信息同步，指系统中登

10、记的等重要信息同BoEing系统保持一致。A、客户姓名B、职业C、证件类型D、证件号码参考答案：ACD32 .某法院一名执法人员前来我行柜面办理有权机关查冻扣业务，除相关法律文书以外，需至少提供什么资料：A、居民身份证B、执行公务证C、工作证D、一名执法人员不能办理参考答案：BC33 .个人基本信息：是指等九要素信息。A、婚姻状况B、客户姓名、证件类型、证件号码、证件有效期C、性别、国籍、职业D、联系电话、联系地址参考答案：BCD34 .自助（智能）设备废钞箱和回收箱现金，可通过方式带回处理。A、钞箱管理岗装入专用信封B、钞箱管理岗装入钞箱C、采取整体换箱D、采取补充换箱参考答案：AC35 .

11、下列关于银行汇票说法正确的是OA、申请人或收款人为单位的，不得签发现金汇票B、申请书填明“现金”字样的，申请人和收款人均为个人才可签发C、如发现银行汇票开具错误，应通过抹账交易当场进行抹账D、加强对客户印鉴的核验，防止凭假印鉴盗用银行资金参考答案：ABCD36 .关于行内I、II类户绑定交易，以下说法正确的有：oA、用于行内I、类户绑定，不支持跨行绑定。B、被绑定I类户包括借记卡、个人结算存折。C、I、类户必须在同一证件类型下。D、已绑定的I、II类户之间转账金额（仅限人民币币种）不受类户日、年累计限额控制。参考答案：ABD37 .各级行应按照“、”的原则开展运营业务外包。A、风险可控B、严格

12、审批C、职责跟进D、全程管理参考答案：ABCD38 .柜面授权按级别分为分为：A、1级B、2级C、3级D、9级参考答案：ABCD39 .下列哪些属于存量单位结算账户变更业务可变更的账户性质A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户参考答案：ABCD40 .以下说法正确的是oA、个人自动转账指银行根据个人客户的约定，按照一定转账周期和转账方式，将指定账户的资金划转到约定的一个或多个本行账户的转账业务。B、个人自动转账指银行根据个人客户的约定，按照一定转账周期和转账方式，将指定账户的资金划转到约定的一个或多个他行账户的转账业务。C、个人自动转账业务各交易均由转出账户方发起。D

13、、个人自动转账业务可以代理。参考答案：ABCD41 .企业金融服务平台服务渠道包含：。A、企业网银B、企业掌银C、银企直联D、企业消息服务参考答案：ABCD42 .对于无法机读的二代身份证或临时身份证，除应进行人行核查外,还应采取审核辅助身份证明材料等必要的措施进一步核实客户身份。下列属于辅助身份证证明材料的是：OA、社会保障卡B、公安机关出具的户籍证明C、工作证D、客户出具承诺函参考答案：ABCD43 .BoEing系统支持状态为的账户进行重归户。A、口头挂失B、书面挂失C、冻结D、唾眠账户参考答案：ABC44 .某咨询公司来银行办理变更法人业务，以下材料可作为业务办理材料的是：A、公司身份

14、证明文件原件及复印件B、变更信息有关证明文件原件及复印件C、法定代表人（负责人）身份证件原件及复印件D、非法人办理时需提供授权办理业务人员身份证件原件及复印件、授权委托书参考答案：ABCD45 .账户支控方式的，手续应真实合规。A、由支付密码变更为预留印鉴B、由预留印鉴变更为支付密码C、变更单位账户动账短信通知D、变更账户使用人身份参考答案：AC46 .营业机构受理银行询证函业务，必须同时符合以下条件:A、银行询证函必须采用财政部办公厅银保监会办公厅关于印发银行函证及回函工作操作指引的通知(财办会(2023)21号)文中所列示的格式。B、银行询证函必须以被审计单位名义发出。C、被审计单位必须在银行询证函上加盖企业预留银行签章，银行应核对一致。D、银行询证函中必须注明审计单位的具体名称、回函送达方式、回函地址、联系人、电话、传真、邮编、电子邮箱等要素。参考答案：ABCD47 .柜面授权按方式分为OA、远程授权B、移动授权C、现场授权D、动态授权参考答案：ABC48 .以下哪些