【《抖音电子商务运营模式存在的问题及优化建议12000字》（论文）】.docx

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1、抖音电子商务运营模式存在的问题及完善对策研究1绪论I1.1 研究背景11.2 研究目的及意义11.3 内外研究现状2131国外研究现状21.3.2国内研究现状214研究内容与方法42相关理论概述52.1 电子商务概念52.2 电子商务运营模式概述62.3 电子商务模式类型63抖音下电子商务运营现状83.1 抖音购物规模发展情况83.2 抖音电子商务交易额增长情况93.3 手机网络购物用户规模增长情况94抖音电子商务运营模式存在的问题114.1 缺乏电子商务运营风险认知I14.2 企业营销模式有待完善I14.3 线上线下物流渠道融合不足124.4 企业内部电子商务管理计划落后125抖音电子商务运

2、营策略145.1 加强企业电子商务运营风险管控145.2 利用多种方式开展网络营销145.3 强化线上线下融台发展155.4 构建新的电子商务企业内部管理模式165.4.1 更新企业管理计划165.4.2 规范企业管理战略165.4.3 应用大数据技术构建管理模式176结语181绪论11研究背景抖音短视频平台具有高流量的特点，其内容也紧跟潮流，更吸引年轻人的关注,同时平台内部在短视频向短视频电商转型当中存在较高的商业价值,为服装、化妆品行业创造了更多的发展机会，并在非常多的领域中都得到了关注。所有部门一体化的先决条件也很重要。与此同时，流媒体直播也是一种新的电子商务通信形式。电子商务的发展也鼓

3、励人们参与直播和观看。“直播”经济诞生了，直播现场旅游、各种直播现场表演、现场电子竞技、流媒体直播与商业、直播和娱乐场景紧密相连，不断开发出新的抖音直播场景，抖音直播突破各种限制和条条框框。抖音还利用这个机会通过网络直播创建了自己的短视频业务模式，这增加了该平台的长期效益。本文意在研究抖音电子商务的运营现状，从不同方面研究抖音电商模式，整理其中现存的问题，提出改善方法，以供他人借鉴。1.2 研究目的及意义大数据技术的应用无疑为我国电子商务产业的发展增添了不少助力，随着电子商务产业的发展成熟，我国的整体信息技术水平也飞速提升，电子商务下客户资源数量不断攀升时，电子商务在交易领域成为最普遍的交易方

4、式，科学技术的发展使网上支付和传统交易有着根本上的区别。互联网电子商务，属于运用互联网技术进行的贸易手段，它能够摆脱时间空间等的限制，也不需要面对面进行交易，降低了交易成本和交易程序，企业若能合理运用电子商务进行经营，能够为企业经营效益提升带来巨大的效益。本文的研究目的是通过对电子商务在互联网时代下的利用抖音这一自媒体平台的发展情况的透视,探讨在互联网时代下企业对电子商务运营存在的制约因素，并提出企业基于互联网时代合理运用电子商务经营的策略，让企业更好地满足消费者的购物需求，并提高自身的经营效应。本文主要对自媒短视频电商热潮中，抖音借助网络直播和平台自身优势开启了直播带货体时代下电子商务的发展

5、现状以及其问题进行详细的分析，并提出相应对策，从理论上丰富了相关的研究，使人们更加了解抖音电子商务，也为抖音袋子商务的发展思路提供了方向。从实践上看，本文以自媒体时代为大前提，提出了促进电子商务进一步发展的对策，完善抖音电子商务的运管策略，为抖音电商相关企业的深入发展提供了参考。1.3 国内外研究现状131国外研究现状外国很多学者从2005年就开始对在线直播销售、网络直播带货等问题进行广泛研究。在海外，直播带货的发展也不到十年的时间。在早期阶段，由于网络用户及其习惯再加上对直播认识不足和某些技术上的限制，直播过程中也存在许多问题。许多研究人员研究了存在的问题，并提供了更详细的解决方案。主要问题

6、出现在以下几个方面：其中一个是直播过程的技术问题。例如，MarkGranovetter(2017)发现当时直播中存在很多技术上的不足，比如现场图像模糊、现场图像不稳定、直播形式单一、缺乏多样性的互动评论等。基于这些问题，他展示了未来的互动直播节目。第二，客户服务和流媒体直播产品的质量。由于缺乏适当的售后服务机制，流媒体直播产品同时销售，许多互联网用户购买的产品质量较差。因此，他提出，有必要为企业和直播人员建立声誉机制，并引入实名直播。第三，监控交付过程。截至2019年，约翰逊1自2009年以来，它认为在线传输是一个互动的信息共享过程。如果演讲者违反规则，就会产生重大的负面影响。因此，从技术角度

7、出发，提出了一种“人工智能识别监管+语音画面识别分析监管”的解决方案。1.3.2国内研究现状在分析抖音的视频内容时，王晓鑫解释了短视频内容是如何工作的。短视频社区与基于移动互联网上其他内容创建新的多媒体通信平台的模式有很大不同。算法建议：手动检查内容的分发方式，并更正适当的内容。抖音拥有严格的算法和模型，并在强大的技术支持下发布最新内容。除了智能算法外，还需要有人工进行检查，因为谁也不能保证科学技术不会出现错误。为实现丰富内容和进行数据变现，短视频内容主要用户以“95后”和“00后”为主体。广告和内容业务是短视频内容的主要现金流形式。用户有一定基础的粉丝数据后可以接广告推广，制定广告计划和视频

8、广告。内容标记位于音频机器的视频内容接口中。商店或视频内容中插入淘宝链接，用于重定向进入电子商务平台在抖音带货的运营模式及发展问题研究中谢兰萍说明了在抖音进行销售的优点，第一销售面积广，所以抖音用户都看得到，第二成本低，主要由销售主播进行商品的讲解，第三有创意，可以开创科学、合理、有效的直播方式。抖音地区的文化加深了虚拟和现实之间的不平衡。如何加强内容监管和正向引导，在业务管理和用户体验之间保持平衡，仍然是抖音平台工作的重中之重。裴培，高博文，焦杉在网红直播带货能走多远中对网红直播带货模式的演变进行一定的预测。在文中讲述到，揩来网红主播的形式基本不变，但内容上也需要更加规范化和条理化，如今直播

9、带货仅仅是一种供应链，而且以“低价促销”来吸引消费，这种模式必然不长久。在售后、购买便利、服务沟通方面要进行一定创新，如此一来，直播模式将进入一个平稳发展期，抖音平台将是一个“内容+直播商业化”的综合平台，且两者处于同一地位。由于中国互联网的快速发展和增长，中国网络直播带货中存在许多问题。结合国内外研究者的研究成果，主要涉及以下问题：首先，是如何对直播带货进行监管。例如，刘晓春和钟雨薇(2023)提出，中国直播产品的监控和管理在事件发生后可以直接参考美国的监控和管理模式141o同时，他们还强调，可以在一些重要领域加强对直播的监管。2023年邓锦雷提出了对直播行业的监管，规范其直播方式，不能进行

10、低俗、暴力、严重违反社会治安等等的直播方式，加强直播行业的规范制度，提高职业素养和道德素质。第二主要问题是，在主播销售的产品产量问题，2023年张程，说过一个产品，如果没有一个科学、完善、合理的售后服务。那它就是不合格的，所以我们要加强对抖音直播销售产品的质量监管。同样也是在2023年胡伟还提出，互联网媒体直播的销售产品无法得到很好的保证，有可能存在质量问题，所以要对其进行严加管理。第三，经济增长空间和资源利用效率。刘娟(2023)认为，网络直播带货与传统电视营销基本相同，但存在过度营销等行为：直播商品的转移对促进经济发展、刺激消费增长的作用接近封顶。必须合理地制定相关规定，避免过度的营销行为

11、，并限制空喊口号等一系列虚假宣传。1.4 研究内容与方法现代企业竞争已经从以前的产品竞争转换成对管销能力的竞争，企业电子商务的营销能力在企业的发展战略中占据越来越重要的位置。以此本文主要是依托抖音平台，在“互联网+”的背景下，研究其电子商务的运营模式，本文研究主要采用文献资料法与总结的方法。文献资料法主要目的就是为了后面的课题提供研究资料，进行对比和分析。从而全面、正确地深入认识和准确掌握必须深入研究的科学问题。文献分析研究法在目前我国广泛应用于各类相关学科的文献研究中。归纳总结法，在本文主要的讲述和分析中，结合材料，进行分析，其得出的解决问题的方案，及属于自己的理解和分析。2相关理论概述2.

12、1 电子商务概念电子商务实在最近的几年才有一个较为完整的概念的作为一个完整的概念，所以它相当于还处于在一个新生事物的阶段，它的相关技术发展很快，想要参与其中的人也在不断地跨越它。就算是此时此刻，世界上的每一个人对电子商务依然还是缺少一个特别个统一的定义。在不一样的组织里面就各种各样的看法，不一样的行业有不同的说法。慢慢地跟随电子商务的发展，现在我们急切的想要拿出一个完整简洁的定义，整合各个方面的不同观点，并结合中国电子商务行业的实践，可以得出以下电商的概念：电子商务指代的是烫易商通过计算机技术、网络技术等各种各样的现代信息技术进行的各种商务交易，其中包括的有货物贸易、服务贸易、知识产权贸易等领

13、域。这里有丰富的使用信息技术和计算机网络以及进行商业活动的定义。综上所述，直至目前为止，大家现在口中的电子商务指的就是通过使用现代信息技术，特别是信息网络在世界范围内广泛的商业和贸易活动中开展和完成的各种商业活动、契易活动、金融活动以及相关的综合服务活动。这种电子商务活动很明显的更改了大家早已习惯的各种传统贸易活动的家园和形式。作为一种行业模式来说，电子商务具有以下特点第一点就是减少了交易的程序，大大地降低了营销的支出。其次就是不再不受场地大小的影响,并且具有便捷的电子支付手段,再有就是因为大数据的原因,客户的资料非常好整理分类，因此促进信息产品的销售，更好地适应全球经济发展的要求。电子商务最

14、初出现于上世纪60年代末由欧洲与美国共同提出的EDI电子数据交换系统，相对于其它交易模式来说电子商务研究的历史相对来说比较短，各方面的定义也较为宽泛。宽松一点来说，电子商务的定义就是通过计算机网络来从事商业交易活动,但电子商务作为一个仍在不断飞速发展与变化的事物这个定义明显太过粗糙与不全面，而各个政府、企业与学者对电子商务都有属于自己的理解。联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：运用电子工具，如电子邮件、线上购物平台等，对一些商务活动和商务咨询进行交易的行为，使用电子商务的机构涉猎很广，如政府供应商企事业单位等等均可以通过电子商务来进行交易。国外学者Rayport认为，电子商务是组织

15、内部和组织之间的相关方通过电子信息技术进行的各种商务活动。而我国学者李琪则认为，电子商务是当代把商业贸易与信息技术结合起来的，通过电子途径的，低成本、高效率的商品交换行为，并以此为基础进行所有交易行为的集合。结合各方的定义并加以自身的理解，本人认为，电子商务是通过利用互联网与计算机技术的优势特点，对商务活动进行资源再整合的应用，是对赞易的一次升级与革新。电子商务是现代信息技术环境下基于信息技术和平台的商务活动。2.2 电子商务运营模式概述企业运营模式主要的功能涵盖了财务会计、技术、生产运营、营销和人力资源管理。企业的经营活动是这五种功能相互作用和循环的一个举措。商户为了能够实现自己的经营目标，

16、就必须完善好运营模式，也就是对以上提到的五个功能进行一个整体管理和细化，这就叫做运营模式。而电子商务运营主要包括优化及推广各类搜索产品、维护、重建和扩展电子商务平台、以及研发网络产品从而实现盈利。电子商务运营平台包括官网、APP、微信公众号等。企业通过互联网途径进行电子化经营，在经营管理过程中通过计划、组织、实施等流程，对企业的销售及服务贸易进行科学的规划，电子商务运营模式是企业通过智能化体系的协调和运作，保证企业各方面经营环境的畅通。2.3 电子商务模式类型在目前的互联网+的环境下，电子商务是有着主要的四种商业模式，即B2B、B2C、C2C和020。B2B模式是指企业之间的电子商务活动久它是以互联网为基础，连接上下游制造商和产业链之间的不同环节，完善产业供应