2023年QMS内审员理论考核试题及答案.docx

《2023年QMS内审员理论考核试题及答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年QMS内审员理论考核试题及答案.docx（13页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、QMS内审员理论考核试题一、不定项选择题11SO9001质量管理体系标准采用过程方法，该方法结合了（1多选题*AxPDCA循环B、SWOT分析C、基于风险的思维D、单一要素的分析2、采用质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高整体绩效，为推动（）奠定良好基础。多选题*A、实现战略目标B、推动可待续发展VC、向组织和顾客提供信任D、应对组织的风险3、组织在质量管理体系中应用过程方法可以使组织能够（多选题*A、理解并持I卖满足标准要求NB、从增值的角度考虑过程;C、获得有效的过程绩效WD、在评价数据和信息的基础上改进过程4、关于理解组织环境的基本概念，以下哪些说法是正确的（）。多选题*A、

2、理解组织的环境是一个过程，这个过程确定了影响组织的宗旨、目标和可待续性的各种因素。B、组织环境需要考虑内部因素，还需要考虑外部因素VC、组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标VD、组织的宗旨可被表达为价值观和信仰5、顾客是指能够或实际接受为其提供的，或按其要求提供的产品或服务的个人或组织,包括（）多选题*A消费者、最终使用者B委托人、零食商C内部过程的产品或服务的接收人D受益者和采购方VE可以是内部的或外部的6、识别过程风险，评价风险大小的测量维度分别是（侈选题*A、风险的严重度B、风险的发生频次VC、风险的可预测性D、风险的控制措施7、过程是指利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的

3、一组活动，以下关于过程的说法正确的包含（）多选题*A、过程的“预期结果”、产品或服务均可称为输出VB、一个过程的输入通常是其他过程的输出，而一个过程的输出又通常是其他过程的输C、两个或两个以上相互关联和相互作用的连续过程也可作为一个过程D、不易或不能经济地确认其输出是否合格的过程，通常称之为“特殊过程8、通过考虑组织的（）等因素，有助于对组织内部环境的理解。多选题*A、组织的价值观B、企业文化C、知识和绩效D、新技术9、由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响，因此，组织应确定（）多选题*A、确定与食品安全管理体系有关的法雷去规B、确定与食品安

4、全管理体系有关的相关方VC、确定与食品安全管理体系有关的相关方的要求，D、监视和评审这些相关方的信息及其相关要求V10、纠正措施与预防措施以下说法正确的是（）多选题*A、纠正措施是针对问题发生的原因采取的，防止再发生B、纠正措施是对已经发生的问题进行控制，减小问题产生的影响C、预防措施是在问题发生之前，考虑如何预防问题发生的措施VD、预防措施是防止问题再发生的措施11、依据609001:2015,以下说法正确的（）侈选题*A、最高管理者支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用VB、最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用,各职能管理者应对此予以支持C、最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代

5、表以支持这些职能区域的质量管理体D、最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针12、关于风险和机遇方面所做的策划是（）多选题*A、应对风险和机会的措施B、如何将措施融入质量管理体系过程并实施C、如何评价这些措施的有效性D、目标的策划13、组织可采取的应对风险和机遇的措施包含（多选题*A、规避风险或消除风险源VB、为寻求机遇承担风险C、改变风险的可能性或后果VD、分担风睑，或通过信息充分的决策而保留风睑14、关于质量目标，以下说法不正确的是（）多选题*A、质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果B、质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标C、质量目标应是量化，可考评的VD、质量

6、目标应与质量方针一致15、组织应确定并配备（）,以有效实施质量管理体系，并运行和控制其过程多选题*A、有能力的人员B、所需的人员C、有知识的人员D、有技能的人员16、当组织确定对质量管理体系进行变更时，组织对变更策划时应考虑（I多选题*A、变更的目的及其潜在后果VB、产品价格的变动C、资源的可获得性及职责和权限分配或再分配D、质量管理体系的完整性17、为满足质量管理体系的要求,组织应为确定、提供和维护必要的基础设施资源，组织的基础设施包含（）多选题*A、建筑物和相关的设施，B、设备、运输资源C、信息和通信技术D、设备操作人员18、适宜的过程运行环境包括（）多选题*A、社会因素B、心理因素VC、

7、生理因素D、物理因素19、对监视和测量资源描述正确的是（多选题*A得到适当的维护，以确保持续适合其用途B当存在测量溯源标准时，可以不保留作为标准或检定依据的形成文件的信息C适合特定类型的监视和测量活动D保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息20、确定人员所需能力从下列哪些方面考虑？（）多选题*A、经验B、培训C、教育D、沟通21、知识管理包含的内容（）多选题*A、识别组织有哪些知识VB、明确各部门知识管理的职责VC、对知识进行储存，便于杳阅并进行权限管理VD、知识应该进行分享22、组织的成文信息可以（）多选题*A、以任何形式存在B、以任何载体存在，C、可来自任何来源D、应进行评

8、审和批准23、为控制成文信息，适用时组织应实施的活动包括（1多选题*A、编制和更新B、存储和保护，包括保持可读性VC、分发、访问、检索和使用VD、保留和处置24、组织与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括（1多选题*A、提供有关产品和服务的信息B、关系重大时，制定有关应急措施的特定要求VC、处置或控制顾客财产D、处理问询、合同或订单，包括更改V25、为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应通过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施?口控制。（）多选题*A、确定产品和服务的要求VB、确定所需的资源以使产品和服务符合要求VC、按照准则实施过程控制VD、建立过程

9、控制及产品和服务的准则VE、在必要的范围和程度上，确定并保持、保留成文信息V26、组织对过程策划的变更应（）多选题*A、控制策划的变更B、评审非预期变更的后果VC、必要时，采取措施减轻不利影响VD、必要时，采取措施增强有利影响27、针对设计和开发的目的，设计和开发输入应是充分和适宜的，且应完整、清楚，组织应考虑的内容包含（）多选题*A、法律法规要求、顾客要求B、功能和性能要求VC、组织承诺实施的标准或行业规范VD、来源于以前类似设计和开发活动的信息E由产品和服务性质所导致的潜在的失效后果V28、顾客或外部供方的财产可能包括哪些（）多选题*A、材料、零部件B、工具和设备VC、场所D、知识产权和个

10、人材料E、合同、产品标准29、组织应与外部供方沟通下述哪些要求（）多选题*A、需提供的过程、产品和服务B、能力，包括所要求的人员资格C、外部供方与组织的互动VD、组织使用的对外部供方绩效的控制和监视E、组织或其顾客拟在外部供方现场实施的管理及确认活动30、根据GB/T19001标准，组牺在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，下列哪些是受控条件？（）多选题*A、确定产品和服务的要求B、配备胜任的人员,包括所要求的资格,并采取措施防止人为错误VC、可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性，D、为过程的运行使用适宜的基础设施，并保持可获得和使用适宜的监视和测量资源，E、实施

11、放行、交付和交付后的获得V31、组织应确保对不符合要求的输出进行（），以防止非预期的使用或交付。多选题*A、识别B、评价C、确认D、控制32、当组织的产品有可追溯要求时，应控制输出的()，并应保留所需的成文信息以实现可追溯。多选题*A、可追溯性标识B、唯一标识VC、产品标识D、防护标识33、组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护，下列哪些不属于输出防护(多选题*A、爱奇艺公司上传到网上的收费电视节目B、食品厂用冷藏车运输水产品C、产品包装D、化工研究院通过百度云向顾客传输加密的新产品配方信息E、离地离墙存放34、组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，其目的是()。多选题*A、

12、以确保变更管理B、识别风险，并予以控制C、以保持质量管理体系满足标准的要求D、以确保持续地符合要求V35、组织应确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑下列哪些活动()。多选题*A、家电产品的三包协议VB、家电产品中有毒化学物残留VC、一次性PET饮水瓶废弃后的回收D、家电产品的顾客投诉V36、组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息，应利用分析结果评价（）多选题*A、产品和服务的符合性、顾客满意程度B、应对风险和机遇所采取措施的有效性VC、质量管理体系的充分性、适宜性和有效性D、策划是否得到有效实施、外部供方的绩效E、质量管理体系改进的需求V37、下列哪些是组织应保留的有

13、关产品和服务放行的成文信息?（）多选题*A、符合接收准则的证据，B、可追溯到授权放行人员的信息VC、描述获得的让步D、描述所采取的措施38、当出现不合格时，组织应采取下列哪些措施（）多选题*A、对不合格做出应对，务必及时采取措施以控制和纠正不合格并处置后果B、评价是否需要采取措施，以消除产生不合格的原因，避免其再次发生或者在其他场合发生VC、实施所需的措施D、评审所采取的纠正措施的有效性E、需要时，更新在策划期间确定的风险和机遇，变更质量管理体系，A、有效性B、符合性C、识别改进机会D、对被审核组织进行绩效考评40、下列关于内部审核的说法正确的是（）多选题*A应保留成文信息，作为实施审核方案和

14、审核结果的证据B食品安全小组应按照计划的间隔开展内部审核工作C组织应规定每次审核的审核标准和范围D内部审核的结果应作为管理评审的输入VE及时采取适当的纠正和纠IBg施41、管理评审的输出应包括（）多选题*A、资源需求B、应对风险和机遇所采取措施的有效性C、改进的机会D、质量管理体系所需的变更，42、组织应确定和选择改进机会，并采取必要措施，以满足顾客要求和增强顾客满意。这应包括:（）多选题*A、改进产品和服务，以满足要求并应对未来的需求和期望B、纠正、预防或减少不利影响VC、改进质量管理体系的绩效和有效性VD、采取措施以控制和纠正不符合A、顾客的隐含要求B、组织的产品的检验记录C、生产设备维护管理规定VD、认证产品所执行的产品标准44、下面哪一种情况是审核证据(多选题*A、陪同人员质检科长向审核员反映:“供应科从非合格供方A处采购部件B、供应科长承认从非合格供方A处采购部件C、因为在合格供方名录中找不到部件供应商A,所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件D、以上都是45、关于审核证据的获取，说法正确的()。多选题*