物流管理考题.docx

《物流管理考题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流管理考题.docx（8页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、1、物流供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流淌和储存所进行的方案、执行和掌握的过程。2、现代物流的构成要素：输送、保管、流通加工、包装、装卸、信息等六要素3、物流管理指为了以最低的成本达到客户所满足的服务水平，对物流活动进行的方案、组织、指挥、协调与掌握。4、物流管理的内容：对物流活动过程诸要素的管理：包括诸如运输、储存等实体环节的管理。（运输管理、储存管理、流通加工管理、包装管理、装卸搬运管理、物流信息管理、配送管理、客户服务管理）；对物流各活动过程中诸要素的管理：即对其中人、财、物、设施、方法和信息等六大要素的管理

2、；对物流活动中具体职能实施的管理：主要包括物流方案、质量、技术、经济等职能的管理等。5、供应链：通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，再到最终用户的转换过程6、供应链管理对供应链增值的管理，它采纳了集成化的管理思想和方法，执行从供应商到最终用户总体过程中的方案、组织、指挥、协调和掌握职能。7、供应链的类型及含义：稳定的供应链和动态的供应链：基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强，而基于相对频繁变化、简单的需求而组成的供应链动态性较高;平衡的供应链和倾斜的供应链:依据供应链容量与用户需求的关系可以划分为平衡的供应链和倾斜的供应链；有效性供应链和反应性供应

3、链：依据供应链的功能模式可以把供应链划分为两种：有效性供应链和反应性供应链。有效性供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等；反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品安排到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。8、供应链管理的基本目标：总成本最低化；客户服务最优化；总库存成本最低化；总周期时间最短化；物流质量最优化9、物流和供应链的关系：物流是供应链管理的重要组成部分；物流在供应链管理中起重要作用；物流一物品从供应地向接受地的实体流淌过程；供应链一一个跨企业的概念，包括一个产品从最初的原材料投入到产品送达顾客

4、全过程的全部物流环节。10、供应链管理中的物流管理的内容：订单处理；生产组织；选购管理；配送与运输管理;库存管理；客户服务；支付管理11、供应链设计的内容：供应链成员及合作伙伴选择：供应链中一级级叠加起来的成员总数可能会很大，所以这样的供应链是特别简单的；网络结构设计：供应链网络结构主要由供应链成员、网络结构变量和供应链间工序连接方式组成；供应链运行基本规章：包括协调机制、信息开放与交互方式、生产物流的方案与掌握体系、库存的总体布局、资金结算方式、争议解决机制等。12、供应链设计原则：集成与分解相结合原则；简洁性原则；互补性原则；协调性原则；动态性原则；创新性原则；战略性原则。13、基于产品的

5、供应链设计步骤：分析市场竞争环境；总结、分析企业现状；依据供应链设计策略提出供应链设计的目标；分析供应链的组成，提出供应链组成的基本框架；分析和评价供应链设计的技术可能性；解决供应链设计中的关键问题；检验供应链14、传统供应关系和供应链合作关系的异同：相互交换的主体（物料；物料，服务）、供应商选择标准（强调价格；多标准并行考虑（交货的质量和牢靠性等）、稳定性（变化频繁;长期、稳定、紧密合作）、合同性质（单一；开放合同（长期）、供应批量（小；大）、供应商数量（大量；少（少而精，可以长期紧密合作）、供应商规模（小；大）、供应商的定位（当地；国内和国外）、信息沟通（消息专有；信息共享）、质量掌握（输

6、入检查掌握；质量保证（供应商对产品质量负全部责任）、选择范围（投标评估；广泛评估可增值的供应商）15、合作伙伴综合评价、选择的步骤：分析市场竞争环境（需求、必要性）；确立合作伙伴选择目标；制定合作伙伴评价标准；成立评价小组；合作伙伴参加；评价合作伙伴；实施供应链合作关系16、QR：快速反应是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是预备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，准时“组装”，供应所需服务或产品。17、ECR：有效客户反应（Efficient Customer Response）是在分销系统中，以满足顾客要求和降低与消退分销商与供应商体系中

7、不必要的成本和费用为原则，能准时作出精确反应，使供应的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。18、协同规划猜测及补货（CPFR）：其目的是开发一组业务过程，使供应链中的成员采用它能够实现从零售商到制造企业之间的功能合作，显著改善猜测精确度，降低成本、库存总量和现货百分比，发挥出供应链的全部效率。19、EOS；电子订货系统是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即刻通过计算机通讯网络连接的方式将资料传送至总公司、批发商、商品供货商或制造商处。20、供应链下选购管理特点：从为库存而选购到为订单而选购的转变；从选购管理向外部资源管理转变；从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变21、即时

8、选购：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量供应恰当的商品22、JIT实施的条件：距离近；战略合作伙伴；基础设施建设；供应商参加；JIT选购组织;生产方案与作业数据供应；教育培训；信息技术应用23、供应链生产管理的特点：决策信息来源多源信息；决策模式决策群体性、分布性；信息反馈机制递阶、链式反馈与并行、网络反馈；方案运行环境不确定性、动态性；新特点：生产节奏：同步化；库存和在制品：多级、多点、多方位；生产进度：解决供应链企业之间的信息跟踪机制和快速反应机制；提前期：是实现QR、ECR策略的重要内容。24、几种延迟：延迟制造：产品多样化的点尽量后延；后勤延迟：为顾客定制的产品尽量接近

9、用户；拉动式延迟：依据订单进行产品装配配置，拉动上游工序的加工；类型延迟：通过标准化延迟（削减）多样化.25、供应链物流特点；信息共享；物流规划力量；作业流程重组；信息跟踪力量；合作与协调；物流服务26、牛鞭效应的定义和产生的缘由：含义：当供应链的各节点企业只依据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。缘由：需求猜测修正;订货批量决策;价格波动;短缺博弈。解决途径：1、信息换库存，不用下游

10、的订单来估量需求变化，采用信息技术将市场需求信息供应应供应链的各级，使各级能依据市场需求确定订单的大小和平安库存。2、削减供应链的级数，使得“牛鞭”很短以至牛鞭效应”不明显。3、采纳卖方管理的库存，从根本上消退“牛鞭效应，企业自己不保持任何库存，让供应商管理其产品的库存。27、VMI： 一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被常常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境。28、联合库存管理（JMI）： 一种基与协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的信息失真，提高供应链的同步化程度而提出的

11、29、JMI实施策略（两建立两发挥）：建立供需协调管理机制；发挥两种资源方案系统MRP2DRP的作用；建立快速响应系统；发挥第三方物流系统的作用30、供应链环境下信息流的特点：信息的传递不是沿着企业内部的递阶结构（权力结构），而是沿着供应链不同的节点方向（网络结构）传递；供应链企业之间信息的交互频率也比传统企业信息传递的频率大得多，其信息流模式也是并行的。31、信息流的掌握模式：分散掌握：各部门对信息的流向及内容有打算权，能敏捷把握信息需求及信息传播的时间、地点和方式，但企业不能从整体上把握信息的流向及内容，缺乏宏观调控力量并导致信息流的混乱及无序，管理效率下降，严峻的状况将会是导致管理失控;

12、集中掌握：信息的流向及内容完全由一个中心所掌握，大部分状况下，信息流是固定的，假如需要转变信息流，需经过中心的同意，缺乏敏捷性；综合协调掌握：第一，它兼具分散掌握的敏捷性以及集中掌握的宏观协调力量，使管理效率得以极大的提高。其次，它符合供应链管理的群体决策机制，物流、信息流能够顺畅、快捷地流淌，可使正确的人在正确的时间和地点以正确的方式获得。32 IOIS：企业间信息系统（Inter-Organizational Information System, IOIS）是两个或多个企业间形成一个整合的数据处理和数据通信系统，是跨企业的信息系统。有时也被称为跨组织系统（IOS）。33、供应物流：企业为

13、保证生产节奏，不断组织原材料、零部件、燃料、帮助材料供应的物流活动，这种活动对企业生产的正常、高效率进行发挥着保障作用。34、供应物流管理的内容：业务性活动方案、选购、储存、供料、装卸搬运、流通加工;支持性活动人员、资金、信息管理；拓展性活动供应商管理35、选购的目标和原则：原则：Right Price适价、Right Time适时、Right Quality适质、Right Quantity适量、Right Location适地；四大目标:适时适量保证供应；保证原材料质量;费用最省是贯穿始终的准绳；管理协调供应商，协调供应链36、选购流程的步骤：选购申请；选择供应商；价格谈判；签发选购订单；

14、跟踪订单；接受货物；确认供应商的支付发票。37、销售物流组织内容：产成品包装、产成品储存、销售渠道选择、产成品发送、信息处理38、销售物流管理的目标：在适当的交货期，精确向顾客发货；对于顾客的订单,尽量削减缺货；合理设置仓库和配送中心，合理库存；运输、装卸、保管、包装省力；维持合理的物流费用；使订单到发货的情报流畅；销售额情报快速供应应选购、生产和销售部门39、配送的含义：一是配货，即把用户所需要的多种不同的商品组合在一起；二是送货，即把用户需要商品送到用户手中。40、配送中心：从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和信息处理等作业，然后按用户的订货要求备齐货物，以令人

15、满足的服务水平进行配送的设施。41、配送的形式：（1）按时间、数量分：定时配送：按规定的时间间隔进行配送，配送品种和数量可依据用户的要求有所不同。定量配送：按规定的批量进行配送，但不严格确定时间,只是规定在一个指定的时间范围内配送。这种配送方案性强，备货工作简洁，配送成本较低。定时定量配送：按规定的精确时间和固定的配送数量进行配送。即时配送：不预先确定不变的配送数量。也不预先确定不变的配送时间及配送路线，而是按用户要求的时间、数量进行配送。（2）按种类、数量分：少品种大批量配送：这种配送适用于需要数量较大的商品，单独一种或少数品种就可以达到较大运输量，可实行整车运输，这种商品往往不需要再与其它商品进行搭配，可由专业性很强的公司实行这种配送。多品种少批量配送：按用户要求，将所需的各种商品（每种商品需要量不大）配备齐全，凑成整车后由配送中心送达用户手中。日用商品的配送多采纳这种方式。42、共同配送：是指多个客户联合起来共同由一个第三方物流服务公司来供应配送服务。43、共同配送的形式：（1）同产业间的共同配送：是指处于相同产业的生产或经营企业，为了提高物流效率，通过配送中心或物流中心集中运输货物的一种方式。其