2023年礼仪大赛试题题库及答案.docx

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1、礼仪大赛试题题库一、选择题1一般而言，职业工作者应具备的根本职场形象基本涉及仪容、仪表、（）三方面。单选题*A、仪态VB、修养C、穿着D、气质2、握手有伸手先后的规矩:（）单选题*A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手B、男女同事之间握手，男土应先伸手。C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手V3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最符合交谈礼仪（）单选题*A、你懂不懂呀？B、你听懂没有？C、你听明白没有？D、我说清楚了吗?4、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上,否则就会被认为轻浮不稳重。单选题*

2、A、两粒扣B、三粒扣C、单排扣D、双排扣5、西装穿着礼仪中，男士穿的西服有三个扣子，错误扣法扣（单选题*A、三个都不扣B、中间1个C、上面2个D、三个都扣6、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，假设必须适当补妆，在（）不能补妆。单选题*A、办公室B、洗手间C、公共场所D、盥洗室7、服务人员招呼别人时，应该（I单选题*A、掌心向下B、用旨粉VC、手掌直立D、轻握手掌8、服务人员岗前培训的重要科目之一是（单选题*A、微笑B、握手C、站立D、蹲姿9、穿西服时，最理想的衬衫颜色是（1单选题*Ax蓝色B、白色C、灰色D、咖啡色10、穿西服套裙时，应（单选题*A、穿短袜B、穿彩色丝袜C、光腿D、穿肉

3、色长统丝袜11、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（工单选题*A、指尖B、手掌C、手指D、手腕12、握手的全部时间应控制在（）秒钟以内。单选题*A、1秒钟B、3秒种C、5秒钟D、7秒钟A、握手和鞠躬B、握手和微笑C、微笑和鞠躬D、鞠躬和挥手14、行鞠躬礼一般在距对方（）米的地方。在与对方目光交流的时候行礼，且行鞠躬礼时必须真诚的微笑，没有微笑,鞠躬礼是失礼的。单选题*A、12B、23C、3-D、4515、领导陪同贵宾到你工作岗位检查工作时:起立、问候、行（）度鞠躬礼。单选题*A、30B、15C、10D、9016、每天与同事第一次见面:问候、行（单选题*A、90度鞠躬礼B、30度鞠躬礼C、1

4、5度鞠躬礼D、欠身礼17、到领导办公室请示汇报工作:敲门、听到回应之后进门、行（I单选题*B、30度鞠躬礼C、15度鞠躬礼D、欠身礼18、在公司内遇到高层领导:问候、行（单选题*A、90度鞠躬礼B、30度鞠躬礼C、15度鞠躬礼D、欠身礼19、与经常见面的同事相遇彳亍（1单选题*A、90度鞠躬礼B、30度鞠躬礼C、15度鞠躬礼D、欠身礼20、主持人或领导上台讲话前，向与会者行（单选题*A、90度鞠躬礼B、30度鞠躬礼C、15度鞠躬礼D、欠身礼21、主持人或领导讲完话，向与会者行（），与会者鼓掌回礼。单选题*A、90度鞠躬礼B、30度鞠躬礼D、欠身礼22、迎接客人（公司大门口、电梯门口、机场）时:

5、问候、行（单选题*A、90度鞠躬礼B、30度鞠躬礼C、15度鞠躬礼D、欠身礼23、在自我介绍或交换名片时行（）并双手递上名片。单选题*A、90度鞠躬礼B、30度鞠躬礼C、15度鞠躬礼D、欠身礼24、在会客室迎接客人时:起立问候，行（），待客人入座后再就坐。单选题*A、90度鞠躬礼B、30度鞠躬礼C、15度鞠躬礼D、欠身礼25、请客人用茶时有（单选题*A、90度鞠躬礼B、30度鞠躬礼C、15度鞠躬礼D、欠身礼26、在接受对方帮助表示感谢时，行（），并说谢谢o单选题*A、90度鞠躬礼B、30度鞠躬礼C、15度鞠躬礼D、欠身礼27、给对方造成不便或让对方久等时，行（），并说：对不起J单选题*A、90

6、度鞠躬礼B、30度鞠躬礼C、15度鞠躬礼D、欠身礼28、向他人表示慰问或请求他人帮助时，行（I单选题*A、90度鞠躬礼B、30度鞠躬礼C、15度鞠躬礼D、欠身礼29、声铃响（）之内必须接听来电。单选题*A、B、两C、-D、五30、周公制礼作乐的主线是（单选题*A、道德精神B、统治需要VC、仁者爱人D、团结民众31、正确的目光是自然地注视对方（）三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。单选题*A、鼻梁与下颗B、眉骨与发际线C、下颗与锁骨D、眉骨与鼻梁32、手势是谈话必要的辅助手段。手势的（）不要过大过多，要特别注意手势的规范和手势的含义。单选题*A、幅度和频率B、样式和幅度C、速度和频率D、样式

7、和速度33、在示意方向或人物时，应用（），切不可用手指。单选题*A、语言小意B、手掌C、钠D、目光示意34、基本坐姿入座要轻，原则上坐椅子的（），双膝自然并拢（男士可略分开），头平正，挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿往回收。单选题*A、1/4B、23U1/3D、3/335、与会者必须提前（）分钟到达会场，并且关闭一切通讯工具。单选题*A、1B、2C、3D、536、自助餐取菜顺序为（单选题*A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果C.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果37、社交场合中，两人一起走路，从

8、（）为尊。单选题*A、左B、右C、前D、后38、在我国，如果两家有渊源较长的世代交情，一般用（）来称谓。单选题*A、世交B、君子交C、忘年交D、患难之交39、称赞别人的见解应该用（工单选题*A、赐教B、高见C、指教D、久仰40、询问老人的年龄应该用（单选题*A、贵庚B、高寿VC、芳龄D、几岁41、服饰礼仪的TPe）原则，其中P代表的是（I单选题*A、时间B、地点C、目的D、场合42、把握好交际空间的距离，有助于交往成功，其中社交空间的距离应该是（单选题*A、1.2米-4.6米B、1.2米3.6米U3.6U1kD、3.6米4.8米43、在学校里见到校长时我们的称呼是（单选题*A、名字+校长B、领

9、导C、姓氏+校长VD、校长44、在正式场合，男士应该穿的裤装是（单选题*A、牛仔裤B、休闲裤C、长度适宜的西裤D、破洞裤45、如果给自己的学生张晓华写信，在信封收件人一栏最恰当的写法（X单选题*A、张晓华（学生）收B、张晓华同学收C、张晓华（同学）收D、张晓华收46、如果自己的求职面试不太成功，可以（单选题*A、直接起身离开B、恭敬地向招聘者致谢道别C、苦苦哀求招聘者让自己重新试一次D、直接甩门而去47、邻居家小狗经常在你家门前大便，你可以（单选题*A、去他家厉声警告B、直接贴一张纸条在他家门上说这件事情C、跟他委婉的谈谈，希望以后照顾好自己的宠物D、沉默不语48、探望病人时要:（单选题*A、

10、谈他的病情，并做出同情和悲伤的表情B、尽量夸他身体很棒C、跟他多谈他感兴趣并使他高兴的事情VD、表现出自己健康状态49、当别人邀请你跳舞,你不想跳舞时，可以说：（1单选题*A、对不起，我不想跳B、对不起,我不喜欢这首曲子，想休息一会儿VC、对不起，我感觉和你配合不了D、对不起,我有舞伴50、以下除了哪个以外，都是在用中餐时不忌讳的（单选题*A、拿起筷子在各种菜肴上游移不定B、用干净的公用筷给客人夹菜VC、吃出声音以表示菜肴很香D、大声咀嚼51、良好的第一印象至关重要，这主要是受（）的影响。单选题*A、黄金法则B、近因效应C、第T应D、首因效应52、在正式场合、大型会议、颁奖时穿（）不礼貌。单选

11、题*A、旗袍B、长筒袜C、运动装D、皮鞋53、五人乘坐的轿车上,专职司机驾车,最尊贵的座位应当是（1单选题*A、副驾驶B、后排左侧C、后排右侧D、后排中间座54、在商业活动中在握手和进行互相介绍的时候（单选题*A、男士需要起立。B、女士需要起立。C、男士和女士都不需要起立。D、男士和女士都需要起立。55、如果一个气急败坏的客人打电话过来投诉服务，你会（J9单选题*A、马上把电话转到等待状态，然后去休息室透透气。B、冲他大喊大叫，让他安分下来，毕竟还没有人能这样跟你说话。C、保持冷静，倾听用户的投诉，尽快尝试帮他解决或者找人帮他解决。D、告诉来电者打错电话了，并自我保护般地挂断电话。56、客户来

12、访，当进行商务介绍的时候，你会（单选题*A、即兴表演。什么也不做。B、互相介绍是他们自己的事情。C、把客户介绍给公司的总经理。D、把公司的总经理介绍给客户。57、当你进行重要的商务洽谈时，有人致电你的手机，你应该（1单选题*A、向对方表示歉意，并把手机设置成静音模式。B、两声铃声内接听，并尽快结束通话。C、向对方人表示歉意，离开座位，到洗手间接听。D、不理会，假装是别人的手机在响。58、双排扣西装的扣子应（单选题*A、扣最上面的扣子B、把扣子都扣好VC、扣上面两个扣子D、扣最下面的扣子59、遵时守约原则又叫（单选题*A、礼仪顺序原则B、公平对等原则C、诚信第一要则D、遵守公德原则60、正式场合

13、男士着装中被誉为男士服饰灵魂的是（单选题*A、衬衣B、腰带C、皮鞋D、领带A、勤做美甲B、及时修剪,清理C、可以涂上靓丽的颜色D、可以留长指甲，以彰显魅力62、航空服务人员佩戴手表宽度一般不超过（1单选题*Ax2cmB、IcmC、4cmD、3cm63、在手势运作中，切忌谈话时伸出食指指点（），这是不礼貌的行为。单选题*A、天空B、自己C、防D、桌子64、引领客人时，引领者应走在客人的（单选题*A、左前方引路B、左后方引路C、右前方引路D、右后方引路65、交往中女性佩戴首饰的原则是（单选题*A、无特别情况不佩戴展示性别魅力的首饰B、同质同色C、不佩戴珍贵的首饰D、符合身份，以少为佳V66、如果要对客户进行拜访，一般情况下，时间以（）最佳。单选题*A、上午10:30VB、上午08:30C、中午12:30D、下午14:3067、食用自助餐时,取用食物的得体方式是（工单选题*A、按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用VB、为减少取菜次数，应尽量把各种菜品装在同一个盘里C、一次多取用几盘菜品，搁在餐桌上以方便别人同时享用D、多取食物，以做到物有所值68、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会