营运部经理月度考核评分表.docx

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1、营运部经理月度考核评分表考核期间：年月姓名UO/-1.业绩考核序号考核项目指标要求权重评分等级得分自评上级结果1工作业绩60%大课指挥建立架构，会务有总指挥10%有架构、总指挥10分具其中一项5分两项均不具备0分2会务进行1）课前训练3小时以上2）主持人有二次以上大课经验3）DJ专业化4）迎宾礼仪化5）站位规范化6）后勤保障无失误7）会场安排布置按标准20%所有七项按要求达成20分达成六项15分达成五项10分达成四项5分达成三项以下。分3会务成本预算内，较上期降低1%15%较上期降低15分在预算内，但未降低10分超出预算。分4会务管理客户满意度在85分以上，无差错、无投诉15%客户满意度85分

2、以上15分客户满意度80-85分10分客户满意度80分0分出现差错、投诉每次扣1分5管理要项30%建立7S行政管理体系建章建制，对员工实现培训，整理整顿达到标准，有序，无安全事故15%形成7S管理文件，完成人员培训，每周检查分数不低于80分得15分；满足其中任一项得5分6物资发放准时、保量保质5%物资发放出现延时一次或质量数量不符一次扣1分7仓库管理进出建帐，摆放有序，管理顺畅5%货帐相符，出入库准确率在95%以上5分8办公用品管理保证使用力5%办公用品使用力达到通用标准5分9队伍建设10%会务行政管理体系的专业化流程清晰，有专业化操作制度4%有清晰的会务管理制度、流程、专业人才制度4分101

3、12名主持人，2名DJ建档跟进考察3%缺少1名主持人或DJ减1分12建立舞蹈队、仪仗队、迎宾队、助教服务队有组织领导、有实际操作3%缺少此四队中任一队减1分加权合计行为考核序号指标权重考核评分自评上级结果1主动性25%达到5级得25分，达到4级得20分，达到3级得15分，达到2级得10分，达到1级得5分2承担责任25%达到5级得25分，达到4级得20分，达到3级得15分，达到2级得10分，达到1级得5分3领导力25%达到5级得25分，达到4级得20分，达到3级得15分，达到2级得10分，达到1级得5分4慎独25%达到5级得25分，达到4级得20分，达到3级得15分，达到2级得10分，达到1级得5分加权合计总分总分二业绩考核得分X80%+行为考核得分X20%=考核人签字：年月日