中学舆情应急处置预案.docx

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1、XXXX中学舆情应急处置预案为加强和改进学校舆情应急处置工作，建立健全舆论引导处置工作机制，科学研判、有效应对学校热点舆情事件，及时准确发布信息，维护学校稳定，营造学校发展的良好舆论环境，根据上级有关文件精神，结合学校实际，特制定本预案。一、工作原则1 .准确把握、快速反应。网络舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。2 .加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于学校工作大局，有利于维护全体师生的切身利益，有利于社会稳定和人心安定,有利于事件的妥善处置。3

2、.讲究方法、提高效能。坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托学校公众号和主流媒体，积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各部门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。4 .严格制度、明确职责。完善信息发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律。二、工作方法1 .加大学校网站建设力度，增强微信公众平台和校园网的吸引力和感染力。配合上级教育主管部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗。2 .加强对校内网络信息内容管理，对各部门采写的信息,在部门负责人审核通过后，由各部门通讯员通过校园网

3、后台信息处理平台报送，重大信息必须报学校党政办公会审核。3 .关注网上涉校热点问题，在师生访问频繁、关注度高的新闻网站、门户网站以及互动类网站等，撰写正面评论文章；对涉及本校工作的网上不实言论，及时上报学校，并适时以论坛贴文的形式主动进行引导，批驳反面声音，澄清事实，消除负面影响。4 .各部门要加强围绕学校改革发展的重点、难点问题以及重大突发事件，及时发布正面观点，做好正面引导工作。三工作原则根据上级教育主管部门加强校园新闻宣传和媒体应对工作的要求，新闻媒体采访的应急处理，要在第一时间向单位主要领导汇报；接受各类媒体的采访，要同时报学校党政办公室。未经学校授权和上级同意不得接受任何与学校相关的

4、采访。对违反宣传工作纪律的，将严肃追究相关人员的责任。四组织机构及上报流程学校设突发事件新闻处置领导小组。组长：XXX成员：XXX学校设突发事件新闻处置工作小组。组长：XXX副组长：XXX成员：XXX及各部门通讯员不同类型的突发事件发生后，可根据情况组成临时的新闻处置工作组。突发事件信息的收集应快速、详细、准确，由事件现场管理人员和处置负责人在第一时间向分管领导报告，同时告知突发事件新闻处置领导小组，经学校研究判断后，形成统一口径，由突发事件新闻处置领导小组授权、确定信息发布人，并在第一时间以适当方式作出回应。突出舆情信息时间一一学校舆情处置领导小组一一收集信息，确定统一口径一一启动舆情突发事

5、件处置预案五、新闻宣传和媒体应对突发事件一旦发生，即刻启动突发事件舆情处置应急预案。1沉着、冷静应对，迅速、果断采取措施，阻止突发事件进一步扩大;2 .及时向中心汇报汇报突发事件相关情况和相关部门报告有关情况；3 .加强门卫值班和现场巡逻，严控人员进出；4 .事件发生后，学校突发事件应急处置领导小组领导要立即召开紧急会议，稳定师生员工情绪，教育师生（包括驻校服务人员）不要乱发议论，任何人不得以任何理由向外部散播对学校不利的信息；5 .突发事件发生期间，要加强值班，接到新闻媒体人员打来的电话，要询问对方所在的单位、姓名与联系电话，查明意图，立即向突发事件新闻处置领导小组办公室汇报。6 .门卫、值班人员对前来采访的媒体记者，要有礼貌地验明证件，登记姓名，并向突发事件新闻处置领导小组办公室进行通报。7 .对打电话要求前来采访和已经来的新闻媒体采访人员，请他们拨打突发事件新闻处置工作小组办公室电话。8 .信息发布及接待来访均由突发事件新闻处置领导小组负责。其他任何人员不得乱发布。