医疗纠纷应急预案.docx

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1、医疗纠纷应急预案一、发生原因1、医护人员法律意识及自我保护意识不强。2、违反医疗护理各项操作规程。3、对各项规章制度如岗位职责、查对制度、医疗安全制度等没有落实到实处。4、发生医疗纠纷时需封存哪些资料等相关知识欠缺。5、在透析前向病人及家属解释不全面，对透析风险为明确告知。6、医护人员在病人及家属面前随便议论他人、他事。二、纠纷预案1、一旦发生医疗事故争议，需立即通知科领导，及时报告医务科，不得隐瞒。并采取积极补救措施，挽救患者生命。2、完好封存现场，包括透析器、血管路、透析液、反渗水、血液、消毒液、透析机、穿刺针等，立即封存并检验。3、由医务科根据患者或亲属的要求决定封存医疗事故处理条例中所

2、规定的病历内容。4、对不明原因的患者死亡，应动员家属进行尸体解剖，且应在48小时内进行，若不愿尸解应做签字或记录。5、科领导及医政处共同指定接待病人及家属的人员，由专人解释病情。6、当事可是由科领导需在24小时内就事实经过以书面报告上报至医务科,并根据要求拿出初步处理意见。7、遇病人及家属情绪激动，不听劝阻或聚众闹事，影响医院医疗护理工作正常秩序者，立即通知保卫科到场，按治安管理原则办理。三、预防措施1、加强法制观念，增强自我保护及保护他人意识，认真学习医疗事故处理条例等有关的管理制度。2、不断健全并认真落实各项规章制度。3、加强证据意识，如透析记录的完整、齐全、准确。知情同意、护理风险告之等。4、抢救记录应准确、真实，未及时书写的病历应在6h之内追记，并加以注明。5、严格使用一次性透析耗材，有卫生部的报批手续，对产品的来源、去向、使用有严格的登记制度。