幼儿园和家长沟通的艺术.ppt

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1、L/O/G/O幼儿园和家长沟通的艺术幼儿园和家长沟通的艺术一个母亲对幼儿园的认识一个母亲对幼儿园的认识 接孩子的时候老师总说很忙，让人不好意思多站多问。问孩子的情况时，老师总是说：“今天表现很好啊”孩子，你在幼儿园真的快乐吗？接你时，我真怕看到你欣喜若狂的表情，还有带着哭腔的“妈妈来接我了“！难道，等待接你回家 是你最大的期盼和快乐？我的孩子，妈妈像选择爱人一样的选择幼儿园。不奢望她像我一样的爱你，但我希望你像恋我一般的恋她。幼儿园，当我把孩子交给你，你们感受到了爸爸妈妈忐忑不安和期待的心跳，看到了孩子们的笑、孩子们的哭。春天里的忧思春天里的忧思再看一个教师的帖子再看一个教师的帖子 下辈子下下

2、辈子绝不再做幼儿老师！下辈子下下辈子绝不再做幼儿老师！我是幼儿老师。我一直试图寻找幼儿老师所谓的幸福感,我很努力的找,找了很久,原本以为我会满载而归.可是,我两手空空,不,也许,我满载而归了.只是,归来的是一颗疲惫不堪,千疮百空的心.于是，我发誓：下辈子下下辈子绝不再做幼儿老师！如果有可能，如果可以，我会选择立刻离开这个职业。幼儿老师每天都有忙不完的活，每天都会把自己的心紧紧揪起，身体和心理在极度疲惫的状态中应付着大量的工作，还要笑脸相迎各种各样的家长。让每一个孩子都学到知识，学不到知识，家长有意见，领导也不会放过你，保证不了安全，任何人都不会放过你，经常会受到很多刁蛮家长的无理投诉，这对我们

3、来讲是一颗颗炸弹。幼儿园和家长沟通幼儿园和家长沟通保教保教沟通沟通养育养育 幼儿幼儿 幼儿园幼儿园 家长家长 幼儿园和家长沟通幼儿园和家长沟通 (理想很完美理想很完美 现实很骨感现实很骨感)幼儿园的感受：孩子越来越难教，家长越来越难沟通。一、分析难沟通的原因一、分析难沟通的原因3（一）家长方面 1、家长的育子观存在误区1124溺爱溺爱过度期望过度期望滥施教育和自由滥施教育和自由枝蔓追求枝蔓追求手忙脚乱的手忙脚乱的“独身父母独身父母”独生子女养独生子女独生子女养独生子女2.“独身父母”一个特定时代、特定社会的新概念家务骰子家务骰子 3 3 家长知识水平高，教师的家长知识水平高，教师的权威地位受到

4、冲击。权威地位受到冲击。4 家长的沟通面广、方式多。组织组织QQ群群幼儿园教师大多是女性幼儿园教师大多是女性年轻教师沟通更难年轻教师沟通更难教师的沟通面窄教师的沟通面窄（二）教师方面（二）教师方面234独生子女当教师独生子女当教师1 二、难以沟通的家长的类型及教师在沟通时存在的误区要求型要求型刁难质问型刁难质问型打骂型（一）（一）难以沟通的家长的类型234溺爱型1案例：案例：1.1.对对“溺爱型溺爱型”家长要重说服家长要重说服“溺爱型溺爱型”家长对子女往往宠爱过深，看不到子女的缺点，家长对子女往往宠爱过深，看不到子女的缺点，甚至护甚至护“短短”。小欣，成绩中等，家庭条件较富裕，父母都是做生意小

5、欣，成绩中等，家庭条件较富裕，父母都是做生意的。一天自习课，突然一阵悦耳的音乐响起，原来他偷偷的。一天自习课，突然一阵悦耳的音乐响起，原来他偷偷把手机带到学校。为此，和他进行了一次恳切的长谈。老把手机带到学校。为此，和他进行了一次恳切的长谈。老师鼓励他，试着让他走出虚拟的师鼓励他，试着让他走出虚拟的QQQQ聊天世界。和老师谈话聊天世界。和老师谈话时，他一再保证绝不再犯，可是没过几天，发现他又带手时，他一再保证绝不再犯，可是没过几天，发现他又带手机来学校了。和他家长几次接触下来，老师发现他的父母机来学校了。和他家长几次接触下来，老师发现他的父母反复强调：反复强调：“小欣在家里很乖，平时也不让我们

6、操心，从小欣在家里很乖，平时也不让我们操心，从不和不和坏学生坏学生一起玩，从不去网吧。唯一的要求就是有一起玩，从不去网吧。唯一的要求就是有个手机，我们当然会满足他。虽然他成绩中等，但是我们个手机，我们当然会满足他。虽然他成绩中等，但是我们很满意了很满意了”于是，针对他们于是，针对他们“护短护短”的特点，改变了的特点，改变了沟通方式。谈话一开始，从充分肯定小欣的优点入手，引沟通方式。谈话一开始，从充分肯定小欣的优点入手，引导他们认识其孩子的不足，跟他们谈谈对孩子的期望，进导他们认识其孩子的不足，跟他们谈谈对孩子的期望，进而引导他们重视对小欣的教育。搜集了一些沉迷于手机、而引导他们重视对小欣的教育

7、。搜集了一些沉迷于手机、QQQQ聊天的学生的案例，和他们一起分析，引导他们看到其聊天的学生的案例，和他们一起分析，引导他们看到其危害。几次下来，家长开始主动配合老师的工作。危害。几次下来，家长开始主动配合老师的工作。2.对对“打骂型打骂型”家长要重劝告家长要重劝告“打骂型打骂型”家长多出于家长多出于“恨铁不成钢恨铁不成钢”的心理与不懂得的心理与不懂得教育方法所致。教育方法所致。小凡，成绩优异，家庭条件较好，父亲脾气急躁，对他小凡，成绩优异，家庭条件较好，父亲脾气急躁，对他要求很严。同学向我反映，小凡平时总是很冲动，一有什么要求很严。同学向我反映，小凡平时总是很冲动，一有什么小矛盾，就会用小矛盾

8、，就会用“武力武力”解决。一次，小凡和小杰发生了口解决。一次，小凡和小杰发生了口角，两个人扭打在一起，小凡身强力壮，把小杰压在身下，角，两个人扭打在一起，小凡身强力壮，把小杰压在身下，抡起拳头就往小杰脑门上砸去。事后，小凡父亲接到我的电抡起拳头就往小杰脑门上砸去。事后，小凡父亲接到我的电话赶到学校，他一进办公室就怒气冲冲地喊：话赶到学校，他一进办公室就怒气冲冲地喊：“你打算怎么你打算怎么办？把同学打死？你这个不争气的孩子办？把同学打死？你这个不争气的孩子”一边就举起手一边就举起手要揍小凡。我赶紧拦住了他的举动，并把他请进了旁边的一要揍小凡。我赶紧拦住了他的举动，并把他请进了旁边的一个空办公室，

9、请他坐下，给他倒了一杯水。告诉他一些用粗个空办公室，请他坐下，给他倒了一杯水。告诉他一些用粗暴的教育方法带来反面教育效果的案例，并分析自己的行动暴的教育方法带来反面教育效果的案例，并分析自己的行动潜移默化对孩子的影响。之后，我通过短信时常发一些正确潜移默化对孩子的影响。之后，我通过短信时常发一些正确的教育方法给他。慢慢地，小凡变了，即使发生小冲突也能的教育方法给他。慢慢地，小凡变了，即使发生小冲突也能主动退一步。主动退一步。3.对对“质问型质问型”家长要重微笑家长要重微笑“质问型质问型”家长通常一来就气势汹汹，指责老师的不对。家长通常一来就气势汹汹，指责老师的不对。小俊，性格内向，平时不爱说话

10、，总是被班级中一些调皮小俊，性格内向，平时不爱说话，总是被班级中一些调皮学生欺负。这次，他父亲就怒气冲冲地走进我办公室，说学生欺负。这次，他父亲就怒气冲冲地走进我办公室，说道：道：“老师，你怎么管理学生的，我们小俊又不惹事，你老师，你怎么管理学生的，我们小俊又不惹事，你注意到他的手没有？被同学弄的青一块、紫一块的注意到他的手没有？被同学弄的青一块、紫一块的”听到这样的话，我内心也为自己感到委屈，平时在教育学听到这样的话，我内心也为自己感到委屈，平时在教育学生和平相处上花了很多心思，可是效果甚微。但是，他正生和平相处上花了很多心思，可是效果甚微。但是，他正在气头上，我不能以在气头上，我不能以“硬

11、硬”对对“硬硬”。于是我克制住自己。于是我克制住自己的怨气，面带微笑地说：的怨气，面带微笑地说：“您别生气，来先坐下，喝杯您别生气，来先坐下，喝杯水。水。”要知道在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就要知道在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。我的这一举动像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。我的这一举动马上赢得家长的好感。他口气随之缓和下来，说：马上赢得家长的好感。他口气随之缓和下来，说：“老师，老师，我知道您也不容易。不过，我们家孩子总是被人欺负也不我知道您也不容易。不过，我们家孩子总是被人欺负也不是好事。是好事。”接下来，我们的交流就顺畅多了。接下来

12、，我们的交流就顺畅多了。4.对对“要求型要求型”家长要真诚家长要真诚 主动主动分析：这类家长大多经济条件好、文化程度高。分析：这类家长大多经济条件好、文化程度高。他们的要求很多，包括对幼儿园的保育和教育方面他们的要求很多，包括对幼儿园的保育和教育方面的要求，并且有的家长还持有怀疑的态度。的要求，并且有的家长还持有怀疑的态度。对策：热情、真诚、主动对策：热情、真诚、主动 案例：小强刚上幼儿园，每天哭闹，孩子又认人，案例：小强刚上幼儿园，每天哭闹，孩子又认人，只让他第一眼认识的本班老师抱，其它老师抱她，只让他第一眼认识的本班老师抱，其它老师抱她，他就哭。因此，家长提出要这个老师每天来抱小强。他就哭

13、。因此，家长提出要这个老师每天来抱小强。案例：面对家长的要求，该老师是否自己当班，坚案例：面对家长的要求，该老师是否自己当班，坚持每天早晨迎接孩子，一边引导孩子认识其它老师，持每天早晨迎接孩子，一边引导孩子认识其它老师，同时主动与孩子的妈妈谈心，交流一些让孩子熟悉同时主动与孩子的妈妈谈心，交流一些让孩子熟悉陌生环境的人、事等方面的经验。渐渐地孩子与其陌生环境的人、事等方面的经验。渐渐地孩子与其它老师熟悉了，家长也通过接送孩子认识、了解了它老师熟悉了，家长也通过接送孩子认识、了解了其它老师，老师终于以真诚和智慧换取了家长的信其它老师，老师终于以真诚和智慧换取了家长的信任。任。教师只在知识学习上要

14、求家长配合，忽略能力、教师只在知识学习上要求家长配合，忽略能力、非智力因素的培养非智力因素的培养在幼儿园归教师管，在家归家长管在幼儿园归教师管，在家归家长管教师的指导没有指向性，方法单一教师的指导没有指向性，方法单一（二）（二）幼儿园教师和家长沟通存在的误区234教师与家长的地位不对等教师与家长的地位不对等1三、了解家长三、了解家长 正确适正确适时运用与家长沟通的时运用与家长沟通的艺术艺术(一)了解家长对幼儿园教师的期望中、日、美三国国民对幼儿教育的态中、日、美三国国民对幼儿教育的态度比较研究。日本人度比较研究。日本人300名、中国人名、中国人240名、美国人名、美国人210名。名。问题：一个

15、社会为什么要设置学前教育问题：一个社会为什么要设置学前教育机构。机构。三国的答案如下。三国的答案如下。(二)与家长沟通的艺术方法 沟通是一门艺术，作为幼儿教师，如何与沟通是一门艺术，作为幼儿教师，如何与 家长进行沟家长进行沟通，一直是困扰我们的一个问题通，一直是困扰我们的一个问题.1.1.动之以情，和家长建立良好的朋友关系动之以情，和家长建立良好的朋友关系.首先，在孩子入园时，就要热情接待每一位幼儿，一声问候、一个微笑、一次抚摸，就能让家长感受到你对孩子的关爱。其次，教师必须要以平等的态度以朋友的身份来对待家长，必须在尊重家长的基础上做到“三心两意”，即耐心、虚心、诚心、真心真意、一心一意。听

16、取家长的合理建议，努力营造一个平等、轻松、愉快的交流环境。再次，对家长交待的事一定要尽力解决，不能言而无信，对家长交待的事情，一定要及时反馈。2.2.“尊重尊重”是教师与家长沟通的前提是教师与家长沟通的前提 尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重家长的人格，特别是要尊重所谓须尊重家长的人格，特别是要尊重所谓“差生差生”和和“不听话不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，首先要从自己孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，首先要从自己身上找原因，还要客观地分析问题的症结所在，公正地评价身上找原因，还要客观地分析问题的症结所在，公正地评价每个孩子的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解每个孩子的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法。教师不要动辄就向家长决问题的方法。教师不要动辄就向家长“告状告状”，不要当众，不要当众责备他们的子女。作为教师，更不能训斥、指责家长，不说责备他们的子女。作为教师