后勤服务管理中心服务公约.docx

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后勤服务管理中心服务公约一、以科学发展观为指导，坚持“三服务、两育人”宗旨，贯彻“管理育人，服务育人”方针，树立为教学和师生服务的思想。二、明确服务宗旨，加强监督管理，提高服务质量，规范服务行为，做到工作认真细致，态度热情耐心，讲究文明礼貌。三、设立服务热线和监督电话。四、明确后勤服务管理中心工作、岗位职责，各中心加强协作,互相监督，遇事不相互推诿、扯皮。五、杜绝诸如“不知道”、“不归我管”或“去找领导”等不负责任的生硬回答，强化帮助解决实际问题的责任心。六、主动接受监督，虚心听取意见，及时了解掌握师生反映强烈的热点问题和关系师生切身利益的相关事宜，认真分析总结原因，提出整改措施和方案，不断改进工作。七、本服务公约自公布之日起执行。