房地产集团营销管理办法.docx

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1、恒大地产集团营销管理办法第一章营销策划管理第一条 所有项目销售代理公司的确定、变更或自建销售团队,报地产集团营销直管副总裁审批后执行，具体各项目代理合同及协议按照代理合同范本由地区公司签订。第二条 新项目开盘前营销管理.1、新项目案名、产品定位、户型配比，经地区公司董事长（或主持工作一把手）审批后，报地产集团营销中心总经理审批。2、项目开工前，地区公司营销部会同销售代理公司、总工室、工程部及工程技术部共同制定销售中心、样板房、销售园林展示区、商业街展示区、开盘活动场地及停车场选址方案，同时确定交楼装修标准，报地产集团直管副总裁审批。3、原则上各项目的交楼标准应与所批示样板房（含临时样板房）硬装

2、标准一致，个别需要调整或毛坯交楼的，经地区公司董事长（或主持工作一把手）审批后，报地产集团直管副总裁审批。(4)大门广场、外部道路及导视系统完工；项目现场环境包装、夜间亮化包装全部完成；(5)项目商业街五大业态全面展示，包括便民超市、银行网点、特色小吃店、小型酒楼、药店等，其中便民超市、特色小吃店须开业经营。(6)原则上面积不少于1500平米，满足不少于3000人到访的室外活动场地完工，并能兼容开盘场地需要；满足停放不少于200辆车的停车场完工。第三条在售项目日常营销管理1、每月末地区公司营销部会同代理公司参加由地产集团直管副总裁组织的营销专题会议，总结本月各项营销工作，充分讨论下月营销思路、

3、广告策略、销售政策等，制定在售项目下月重点营销措施。2、地区公司参照地产集团营销中心制定的在售项目每两周营销推广主题及广告方案，制定本地区公司在售项目每两周广告方案、宣传单张等投放内容审批表，经地区公司营销主管领导审核后，报地产(1)巡展派单、线下活动、工法及品牌展示包装、销售物料制作、3D效果图等费用，单个楼盘单次20万元以下或上述各项累计不超过200万元的，报地区公司董事长(或主持工作一把手)审批后执行，超出上述范围的，再报地产集团营销中心总经理审批。(2) 3D影视宣传片、模型制作、导视系统、销售围蔽、开盘解筹活动等，报地产集团营销中心总经理审批后执行；户外广告、外展点、商业街及现场包装

4、方案等，经地产集团营销中心审核，报地产集团直管副总裁审批后执行。(3)新项目现场开放前，上报开盘媒体排期及审批表，经地产集团营销中心总经理审批后，方可对外集中宣传推广。(4)地区公司营销部须对以上三项营销推广费用建立台账管理,报地产集团营销中心审核、检查，原则上费用累计不得超过开盘货值的 1.2%o2、在售项目日常营销推广费用管理(1)每月29日前，地区公司营销部结合近2个月宣传效果分析、下月推货计划，制定所有在售项目下月营销推广费用预算表，原则上地区公司所报总费用预算与当月在售项目总销售额的占比不得高于0.8%；断货超过三个月及以上的项目，加推营销推广费用预算每个项目单项单月费用超过10万元

5、，或单月总费用超过50万元的，报地区公司董事长（或主持工作一把手）审批后执行。3、推广费用包含：新项目开盘前的模型、3D效果图及宣传片、导视系统、精神堡垒、商业街及现场包装、外展点、巡展、看楼车、户外、报纸、网络、电视、电台、框架、微信朋友圈、短信及彩信、活动、礼品、派单、印刷制作、全案广告公司月费、房交会等费用。推广费用不包含：售楼部及样板房软装、会所软装、半年以上外展点装修及软装、红线外工程、由工程委托外包围挡、楼体永久性大字及亮化工程、园林及售楼部夜间亮化、购置屋村巴士、新开盘项目人海战术人工费、前期物业服务费用、空置房物业管理费用、一二手联动佣金等费用。4、地区公司本年累计实际发生的营

6、销推广费用与本年所有项目总销售额的占比不得高于1虹 地区公司填报上月及本年营销推广费用台账表，报地产集团营销中心汇总后，再报地产集团直管副总裁审阅。第五条各项目销售资料管理规范1、所有项目对外宣传的销售资料（含模型、户型单张、总平规划图、楼书及装修标准等），必须经地区公司营销部、总工室、开发部、工程部、工程技术部、预决算部等相关部门负责人会审会签，报地区公司营销主管领导审核签字后，方可使用。其中，新项目的户型单张、海报单张须再报地产集团营销中心片区分管副总经理审核。2、新开盘项目楼宇的装修标准，经地区公司营销部、总工室、工程部、工程技术部等相关部门负责人会审会签，报地区公司营销主管领导审核签字

7、确认后执行。并报地产集团营销中心、材料公司、装修设计院备案。3、如项目规划、园林等调整的，有关单位应在2日内将变更情况书面通知地区公司营销部，营销部应及时做好新、旧资料交替时间段内温馨提示工作。旧资料由营销部负责收回和销毁工作，不得再对外派发使用。第六条新研发的样板房和售楼部的软装方案及相应软装单价,由地产集团营销中心组织装修设计院、材料公司、招投标中心共同确定，报地产集团直管副总裁审批。第七条 样板房及销售中心达到软装立项条件后，由地区公司营销部、总工室在地产集团已确定的标准方案中选择相应软装风格，报地产集团营销中心片区分管副总经理确定软装单位。第二章销售管理第八条 销售、销售回款、交楼任务

8、及考核办法1、各地区公司销售任务及考核办法，经地产集团直管副总裁审核后，报地产集团董事长审批。2、各地区公司常规月度销售回款任务，报地产集团直管副总裁审批；阶段性销售回款任务及考核办法，再报地产集团董事长审批。3、各地区公司交楼任务及考核办法，经地产集团管理及监察中心、经营中心审核，报地产集团直管副总裁、地产集团分管领导审核后，再报地产集团董事长审批。第九条房源管理1、任何人不得以任何形式擅自预留任何房源，不得以为客户优先预留房源、开通特殊通道等方式，向客户索要现金、礼物、有价证券等，违规操作谋取私利。2、特殊客户或极个别情况，申请预留房源的，由地区公司营销部提交房源预留申请流程（见附件一），

9、列明清单，报地区公司董事2、新项目开盘前15天，按照毛利率不低于25%、首期货量去化约50%的原则，出具新项目开盘均价建议，经地产集团直管副总裁审核后，报地产集团董事长审批。3、在售项目加推楼栋定价，原则上加推楼栋定价至少上浮2%,报地产集团直管副总裁审批执行。4、样板房、部分剩余房源(含回购房、退房房源)的定价，报地产集团直管副总裁审批执行。5、地产集团营销中心负责将加盖内部公章的销售定价文件下发至地区公司，地区公司营销部须立即移交监察室并完成公司内部发文及存档流程，并将内部发文扫描件发回至地产集团营销中心备案；地区公司营销部须及时将各销售现场不可执行的销售价格文件撤回至地区公司总部妥善保管

10、，并及时更新现场相关文件及物料。第十一条更名、增名、减名管理1、增名、减名、直系亲属更名管理.(1)签署认购书前，增名、减名、直系亲属更名的，报地区公司营销部现场负责人批准后执行；(2)签署认购书后全款未付清前，增名、减名、直系亲属更名的，报地区公司营销部负责人审批；(3)全款付清或银行按揭已下款后，增名、减名、直系亲属更名的，报地区公司营销主管领导审批。注：本文所指直系亲属为父母、配偶、子女、亲兄弟姐妹、祖父母、孙子女。2、非直系亲属更名管理(1)签署认购书前非直系亲属更名的，报地区公司营销部现场负责人批准后执行；(2)签署认购书后，一律不允许非直系亲属更名，特殊情况申请非直系亲属更名的，须

11、按认购书及商品房买卖合同约定已履行各项义务，一次性或分期付款付清全款且竣工收楼后，报地区公司营销主管领导审批；按揭下款且竣工收楼后，报地区公司董事长审批，且仅限变更一次；（3）已竣工剩余现房或样板房销售的，签署认购书后一律不允许更名。3、员工购房已享受员工额外折扣的，签署商品房买卖合同时，购房者必须含有员工本人名字，且后期不得减名。4、符合阶段性促销政策（如员工保障房、抵款房等有集团发文依据）更名的，由地区公司营销主管领导审批。第十二条 按备案价销售项目管理1、房源管理（1）按备案价销售项目开盘及开盘后新楼栋、剩余房源、退房房源加推时，所有房源均须定期公开摇号发售；（2）极个别特殊情况申请预留

12、的，地区公司营销部提交房源预留申请流程（见附件一），列明清单，经地区公司董事长（或主持工作一把手）签字确认后，报地产集团董事长审批后，地产集团营销中心备案。关系户预留房源不得超过总推售房源套数的5%,且预留后两天内须办理完毕购房相关手续；一旦发现地区公司存在擅自预留房源，未将所有可售房源公开发售的，将给予楼盘现场负责人降三级以上工资处分。2、非直系亲属更名管理签署认购书后，一律不允许非直系亲属更名，特殊情况申请非直系亲属更名的，须按认购书及商品房买卖合同约定已履行各项义务，付清全款且竣工收楼后，报地产集团营销中心分管副总经理审批。3、付款方式管理按备案价销售项目，原则上客户仅限采用一次性付款及

13、按揭付款方式认购。第十三条签约及回款管理1、认购管理（1）在认购时，须确认客户是否具备购买人资格，由客户提供购房人资格证明（如户籍证明、社保、纳税证明等），并在明源销售系统中标记“是”或“否”。（2）在明源销售系统建立楼栋、录入房源基本信息时，系统管理员须对每套房源的抵押、非抵押属性进行标记，未标记房源无法做认购操作；2、非抵押房签约管理（1）签署认购书后15天仍未缴纳首期款的，明源销售系统生成房源明细表，地区公司营销部电话通知客户前来交款，并寄发挞定通知书（见附件二、三），保存寄发凭证；（2）签署认购书30天内，申请延期交首期款及签约的，报地区公司营销主管领导审批；（3）签署认购书后30天，

14、明源销售系统将仍未缴纳首期款的房源自动锁定，房源锁定后，地区公司营销部仅可在明源销售系统做挞定处理或扣除部分定金后退房处理；极个别特殊情况申请保留认购、缴纳首期款的，须在签署认购书40天内提交延期签约申请，上报地产集团营销中心分管副总经理审批后，由地区公司营销部负责人在明源销售系统做解锁操作，且按200元/套扣罚楼盘负责人。3、抵押房涂销管理.（1）地区公司营销部负责每周一从明源销售系统导出已售抵押房源明细，报至地区公司资金部；（2）抵押房源完成涂销后，地区公司资金部须将已涂销房源明细报至地区公司营销部，项目系统管理员根据该明细将涂销日期录入至明源销售系统；（3）地区公司资金部收到已售抵押房明

15、细后，应尽快办理涂销手续，如未按下述时间涂销的，每月按500元/套分别扣罚地区公司董事长（或主持工作一把手）、主管资金公司领导，且此后按月考核：选择按揭付款方式购房，签署认购书后60天后仍未涂销的；选择一次性或分期付款方式购房，签署认购书后90天内仍未涂销的。（4） 2017年6月30日前已售的抵押房源，未按下述时间涂销的，按300元/套分别扣罚地区公司董事长（或主持工作一把手）、主管资金公司领导，且此后按月考核：选择按揭付款方式购房，须在2017年8月31日前完成涂销;选择一次性或分期付款方式购房，须在2017年月30日前完成涂销。4、按揭管理（1）在缴纳首期款、办理按揭手续时，须与按揭银行确认客户是否具备贷款资格，并在明源销售系统中填写“是”或“否”；（2）不具备购房及贷款资格的客户，原则上不得选择按揭付款方式，已