2024年二级营销师考前通关必练题库附答案（含各题型）.docx

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1、2024年二级营销师考前通关必练题库附答案（含各题型）一、单选题1 .业态规划的微观考虑因素不包括（）。A、租金水平B、所在地的经济发展水平C、面积要求D、工程技术条件参考答案：B2 .顾客关系管理这个词的核心主体是OAn关系B、服务C、管理D、顾客参考答案：D3 .国家通过促进经济和社会发展，创造就业条件，扩大就业机会。但禁止用人单位招用未满（）周岁的未成年人。A、十四B、十五C、十六D、十七参考答案：C4 .O指产品本身的外形实体。A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、期望产品参考答案：B5 .在建设营运管理标准化中，一要掌握“常理”；二要注意“细节”；三要加强“。A、管理B、配合C、监

2、督D、落实参考答案：B6 .O是指当存货量下降到一定水平时，就开始发出订货单，在产品售完之前能按时收到新货品。A、临界订货点决策B、定期订货点决策C、最佳订购量决策D、周期订货决策参考答案：A7 .广义的销售管理是指（）。A、以销售人员为中心的管理B、对销售人员的管理C、对所有销售活动的综合管理。D、对决策者的管理参考答案：C8 .在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是OA、支配型人士和和蔼型人士B、分析型人士和支配型人士C、和蔼型人士和分析型人士D、支配型人士和表达型人士参考答案：A9 .衡量细分市场的吸引力的因素不包括（）。A、细分市场规模B、议价能力C、盈利率D、成长潜力参考答案：B10

3、.企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（）。A、广告B、营业推广C、公共关系D、人员推销参考答案：B11 .()把新产品的价格定得较低，使产品最大限度地渗入市场。A、渗透定价策略B、满意价格策略C、撇油定价策略D、覆盖定价策略参考答案：A12 .仪容，通常是指人的外貌，是一个人的()和内在气质的外在体现。A、颜值B、精神面貌C外在气质D、自我形象参考答案：B13 .下列笑于销售员自身魅力的说法，错误的是()。A、销售人员在销售商品之前实际上是在推销自我B、销售人员的外形一定要让人感觉舒服C、日本著名销售专家二见道夫曾让销售人员穿上黑色工作服效果很好D、语言是一个销售人员的得力武器

4、参考答案：C14 .职业生涯规划的要素不包括OA、知己知彼B、消极行动C、明确目标D、做好选择参考答案：B15 .人力资源是O的主要源泉，它的创新能力是企业的最大财富A、创造利润B、企业发展C、创造财富D、企业变革参考答案：A16 .网页设计应遵循一定的原则，以下表述正确的是()A、大量使用各种图片，增强页面视觉效果B、网上交易和支付成功后要不必显示相应的信息C、网页中色彩越丰富越好D、提供方便快捷的网站导航参考答案：D17 .斜线式通道的优点是()。A、布局规范，顾客易于寻找货位地点。B、易使顾客看到更多商品，增加购买机会。C、易于采用标准化陈列货架，便于快速结算。D、气氛活跃，可增加即兴购

5、买机会。参考答案：B18 .当价格有较大幅度变化时，产品需求量增长（或减少）幅度不大，说明该产品（）需求弹性A、缺乏B、富有C、标准D、具备参考答案：A19 .商品价格一般包括的四个要素有：生产成本、流通费用、国家税金和（）。A、产品成本B、企业利润C、运输费用D、市场供求参考答案：B20 .关系营销的核心内容是（）A、与顾客建立长期合作关系B、使企业获得利润C、能提升产品销量D、增加企业影响力参考答案：A21 .O就是企业通过搜集和积累消费者的大量信息，通过预测，有针对性开展营销，以达到说服消费者去购买产品的目的。A、网络营销B、智能营销C、个性化营销D、数据库营销参考答案：D22 .服务V

6、IP顾客的方法不包括（）A、服务决策化B、服务人性化C、服务特权化D、服务单一化参考答案：D23 .产品组合的O指一个企业的产品组合中产品项目的总数。A、深度B、长度、宽度D、关联度参考答案：B24 .O表述为顾客在较长的一段时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性购买A、顾客信任B、顾客购买C、顾客忠诚D、顾客需求参考答案：C25 .制度在团队建设中的作用不包括OA、制度必须务实B、充分发挥个人影响力C、减少人情，增加执行D、是约束人而存在参考答案：B26 .营运部的主要工作是O和督导营运A、制定营运规范B、营运规划C、筹建新店D、协调营运参考答案：C27 .对日本人O的习惯要胸有成竹，

7、熟谙应付之法，既不能因为言行失礼而影响了谈判，也不要因一味讲人情而放松戒备，在“讨价还价”上丧失利益。A、“言行一致”B、“礼貌待人”C、“以礼求让，以情求利”D、“讨价还价”参考答案：C28 .市场营销组合的4p”之外，还应该再加上两个“p，即权力(power)与公共关系(PUb1iCreIatiOns),成为“6p。这种新的战略思想称为().A、微观市场营销B、宏观市场营销C、整合市场营销D、大市场营销参考答案：D29 .授权的基本程序的第一步是OA、制定计划B、落实分工C、跟进完成D、确定任务参考答案：D30 .差异性竞争战略的风险不包括()。A、企业竞争的模仿使得已建立的差异者对需求差

8、异化程度降低B、消费者对需求差异化程度降低C、过度专注差异化易导致成本提高D、新技术出现，导致企业失去原有技术的投资及经验参考答案：D31 .服务创新的第一步是OA、了解企业的服务理念B、建立服务创新战略C、产生新服务的构想D、定义和评估新服务参考答案：A32 .扩大产品组合指的是开拓产品组合的宽度和加强产品组合的（）oA、深度B、长度C、相关性D、宽度参考答案：A33 .企业开展员工培训的最终目的是OA、改善自身的竞争优势B、提高员工素质C、促进员工和企业共同发展D、提高经济效益参考答案：C34 .客户关系管理的内容不包括OA、客户的识别B、服务人员提供C、顾客的需求D、信息与系统管理参考答

9、案：C35 .顾客危机管理不当带来的最直接后果是OA、利润减少B、顾客流失C、销量下降D、口碑下跌参考答案：B36 .人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望被称为（）。A、需要B、动机C、需求D、购买力参考答案：C37 .O是整个战略管理流程的起点。As战略目标制定B、战略分析C、战略实施D、战略制定参考答案：B38 .企业中不能授权的工作不包括OA、计划B、常规活动C、人事D、内部纠纷参考答案：B39 .营销计划的编制程序主要有市场营销现状分析、确定企业目标、拟定和选择营销战略、形成行动方案、编制计划预算、（）。A、控制改进B、方案实施C、落实预算D、组织实施和控制参考答案：D40 .新

10、产品没有显著特色、产品存在着规模经济效益、市场竞争激烈、需求价格弹性较大、市场潜力大的产品适合采用（）。A、高价策略B、撇脂定价C、差别定价D渗透定价参考答案：D41 .在（）阶段，异业态竞争已告一段落，取而代之的是同业态竞争A、成长期B、竞争期C、成熟期D、衰退期参考答案：B42 .O指企业将几种有关联性的产品组合在同一包装物内的做法。A、附赠品包装策略B、更新包装策略C、配套包装策略D、分类包装策略参考答案：C43 .经商标局核准注册的商标为注册商标，不包括以下哪点？OA、商品商标服务商标C、集体商标D、品牌商标参考答案：D44 .为了规范零售商的促销行为，保障消费者的合法权益，维护公平竞

11、手秩序和社会公共利益，促进零售行业健康有序发展，根据有关法律法规，制定（）。A、零售商促销行为管理办法B、零售商管理办法C、零售商销售管理办法D、零售商销售行为管理办法参考答案：A45 .下列不属于商业企业宏观环境因素的是（）。A、社会文化环境B、竞争环境C、技术环境D、经济环境参考答案：B46 .为了更好的解决投诉，企业需要重点解决的问题是OA、服务技巧B、专业技术C、环境D、价格参考答案：A47 .下列哪项不属于顾客关系管理主要作用集中的方面？A、顾客的获取B、顾客的需求C、顾客的开发D、顾客的保持参考答案：B48 .产品销售额迅速增加，同时竞争对手的数量也逐渐增加，属于产品生命周期（）的

12、特点。A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期参考答案：B49 .制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于OA、企业之间的电子商务B、企业与政府部门之间的电子商务C、企业内部的电子商务D、企业与消费者之间的电子商务参考答案：A50 .()管理是为了提高员工的工作绩效和潜能，使组织获得成功的、具有战略意义的管理活动商业B、个人C、绩效D、组织参考答案：C51 .当企业拥有较多资源，且市场、产品高度、同质化，同时竞争者较少时，企业可以采取()。A、无差异策略B、专业化策略C、差异策略D、集中策略参考答案：A52 .企业向某个专业市场或某类顾客群体提供所需要的各种产品，被称为OoA、产品系列专业型

13、B、市场专业型C、集中型D、有限产品系列专业型参考答案：B53 .O是劳动力市场的价格信号A、薪酬B、工资C、绩效D、奖金参考答案：A54 .传统零售业较电子零售业相比不具有以下哪个优势？A、信息优势B、品牌优势C、货源优势D、物流优势参考答案：A55 .直复营销的方式不包括（）。A、目录营销B、电话营销C、人员推销D、网络营销参考答案：C56 .担保法指在借货、买卖、货物运输、加工承揽等经济活动中，O以担保方式保障债权实现的法律规范。A、保证人B、法人C、债权人D、司法机构参考答案：C57 .()是企业营销活动的出发点和归宿。A、企业利润B、产品质量C、顾客D、营销人员参考答案：C58 .电

14、商发展电子零售的模式不包括OA、代理加盟B、品牌延伸C、跨界营销D、自建物流参考答案：D59 .谈判是在遵循价值规律的基础上进行的，（）是谈判成功的基本准则。A、你输我赢B、求同存异C、利益至上D、互惠互利参考答案：D60 .营运管理标准化有四层含义：一是（）；二是选择合适的人员；三是按标准培训人员；四是把标准与掌握标准的人结合起来，以创造效血OA、明确目标B、环境分析C、明确要求D、建立标准参考答案：D61 .企业如有效地运用营销公关的策略,将可获得O优势。A、快速启动市场B、低成本启动市场C、快速取脂D、快速扩张参考答案：B62 .若其他条件不变，生产者对一种产品的供给量与其价格的高低成O关系A、反比例B、无关C、正比例D、弱参考答案：C