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1、在管理公司领导指导下和各部门的配合下,保安部认真开展各项工作,落实完成了 20xx年度各项工作任务,按照保安部专业分工及内部运行机制,现将一年具体工作情况总结一、内部治安工作1、人员变动情况:保安部原编制共计12人(主管1人,领班2人,保安员7人,收费员2人),为加强夜间管理力度和内勤事务的管理,经公司领导批准,9月增加编制2人,收费员1人。本年度保安部先后有4名内保离职,开除2人。因工作需要,本年度大厦保安部,先后又有商场安保7人入职。并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。2、保安部除每星期定期召开部门全体会和领班会各2次之外,每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训,11月份对
2、全体内、外保进行了 1次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的消防培训I。3、全面完善大厦内及停车场个监控点90部的维修调试工作,并投入正常使用。5月维修监控10台。4、保安部在各节假期期间,按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员,并做好进入大厦人员来访人员登记等工作,确保大厦内无嫌疑人员,有效保障了大厦正常运行和工作秩序。5、完成20xx年施工现场管理和检查工作,办理装修出入证151个,处理施工队各类违章4起,全年办理施工违约金XX元,全面保证了二装施工期间的治安、防火工作,没有发生一起治安事件。6、本年度特别事件记录共共7起,损害大厦公共设施赔偿1起(400元),自行维修6起。7、本年度
3、保安部在巡视中发现推销人员3起,对推销人员进行教育及劝离。20xx年将更好有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。8、本年度共协助各种会议活动3次,全面保障了会议活动的正常有序召开;其中10月1日保安部为保障民安大厦弘轩美容美发商城开业而召开的庆典活动,共出动保安人员10余人,圆满顺利的保证了庆典活动的召开。9、本年度规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作,保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化,严格落实谁使用谁负责的交接制度。10、本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作,共监督清运建筑垃圾50余车。11、保安部完成了保安部工作制度的编制工作,并且专门安排培训,传达至每
4、一位员工。二、消防管理工作1、大厦内消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播,声光报警等)的安装和改造已全面完成,并正常运行使用。商场消防未达标。2、本年度消防主机报警统计:火警,动作,故障,所报火警全部核实均为误报,动作与故障已全部排除,确保消防主机的正常运行。现所报故障因商场消防改造等原因造成。3、本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作,各类灭火器共配备具,大厦:消防栓91个,干粉灭火器182具;商场:消防栓24个,消防箱33个,干粉灭火器114具,干粉手推车4具。并对大厦及商场内需要年检的灭火器300具进行了年检,保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。4、完成大厦各层消防安全疏散指示图(共贴出50份)标识的张贴工作,完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作,共贴消火栓封条80张。回首走过一年,有成功的经验,也有需要改进的方面,就本年度的工作中存在的问题总结如下:1、员工团队精神不强,互相配合协作能力差。2、队员的服务技巧和处理突发事件的能力有待加强。3、监控、消防系统经常出现故障,员工的培训不到位,维护不及时。4、员工梯队建设不健全,当部门骨干力量调职等原因,不能及时找到合适人选顶替、补充。