中级旅游经济试题及答案九.docx

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1、中级旅游经济试题及答案九L多选（江南博哥）A饭店是一家2006年年底开业的高档商务国际品牌饭店, 拥有328间客房和餐饮、会议、康乐等配套设施。开业以后，由于经营定位正确， 营销措施得力，服务质量稳定，饭店取得了良好的经济效益。如2008年，饭店 的主营业务收入12100万元，投资净收益516万元，营业外收入25万元，营 业外支出15万元，营业成本3140万元，营业费用2350万元，管理费用3121 万元，财务费用514万元，主营业务税金及附加635万元。但从2009年下半 年开始，由于国际金融危机的影响，境外客源渐渐减少，国内顾客的消费水平有 所下降。面对经营环境的变化,该饭店在2010年上

2、半年采取了以下措施:（1） 推出了定价1200元的饭店产品新年大礼包，内容包括：房价为620元的客房一 间,500元餐饮消费券，400元康乐消费券。同时，开展了大礼包买10送V 的活动。（2）与当地某电视台合作，推出了一档时尚低碳生活的节目，介绍科 学、环保低碳的生活方式，节目中间插播饭店集团推出的循环水处理、资源再利 用、低碳饭店消费的形象宣传片。（3）饭店利用集团建立的微博网络平台，在 网络论坛上了解公众和旅游者对饭店产品与服务的评价。除了集团网络预订系统 外，饭店还与脸谱到到网”等合作，及时发布饭店新产品和服务信息，同时利 用携程Expedia等开展第三方客房预订。另外，2010年下半年

3、，饭店还准备 进一步实施营销与服务的创新计划，从消费者需求、成本、便利性与有效沟通入 手，优化营销体系，推出常客奖励计划与客户俱乐部活动，利用饭店计算机系统 的数据库，注重个性化服务，有计划地开展服务质量提升活动，努力培养忠诚顾 客。饭店另拟加强收益管理，根据不同季节、不同时段，推出不同的产品和服务 来满足顾客需求。根据以上资料，回答下列问题：为了评估电视的沟通效果，A 饭店可以采用（）等评估方法。A.触及率测定B.知晓度测定C.理解度测定D.增销率测试E.试验设计分析答案：A, B, C2、单项选择题现金折扣是根据客人()而给予打折。A.购买数量的多少B.付款时间的快慢C.是否以现金方式支付

4、D.以现金付款的比例答案：B3、单选饭店设备更新周期短，这主要是由于饭店设备的()。A .自然寿命短B.技术寿命短C .经济寿命短D .使用寿命短答案：B4、单选()乘数表明一地区的旅游发展对该地区的居民收入的影响。A.营业收入B.居民收入C.就业D.政府收入答案：B5、单选旅游经济的运行是()的结果。A.市场经济发展B.旅游供求矛盾运动C .游客推动D .政府促进答案：B6、多选旅游产业生产与物质生产的区别在于()。A.物质生产与消费在时间和空间上不可分B.物质生产的结果是一种物品C.旅游产业生产的结果是一种旅游劳务D.旅游产业的生产过程与消费过程是不可分离的E.旅游产品生产的非物质化答案:

5、B, C, D7、多选旅游规划理论是从()中衍生出来的。A.规划理论B.投资理论C.管理理论D .环境理论答案：A, C8、单选因果分析法，又被称为()。A流程图B.鱼刺图C.雷达图D.控制图答案：B9、单选与饭店的经营策略相比，饭店的经营战略除长远性、纲领性等特征外, 还具有()的特征。A科学性B.进步性C.实用性D.全局性答案：D10、单选20世纪六七十年代的洲际发展阶段，国际饭店集团能获得快速发展的 原因是()。A.民航业的发展B .铁路的发展C .公路的发展D .水运的发展答案：A11.多选旅游产业的高度化的实质是()。A.旅游产业各组成要素协调运行B.产业结构的集约化C.产业服务深入

6、化 D产业高附加值化 答案：B, C, D 12、单选小王是某三星级饭店的房务部经理，他每天上班期间都要到所辖部门 进行巡查，了解情况，掌握动态，并处理各种问题。这种管理方法称为()。A .感情管理法 B,走动管理法 C.制度管理法 D .定量管理法 答案：B 13、单选A饭店是一家2006年年底开业的高档商务国际品牌饭店，拥有328 间客房和餐饮、会议、康乐等配套设施。开业以后，由于经营定位正确，营销措 施得力，服务质量稳定，饭店取得了良好的经济效益。如2008年，饭店的主营 业务收入12100万元，投资净收益516万元，营业外收入25万元，营业外支 出15万元，营业成本3140万元，营业费

7、用2350万元，管理费用3121万元， 财务费用514万元，主营业务税金及附加635万元。但从2009年下半年开始， 由于国际金融危机的影响，境外客源渐渐减少，国内顾客的消费水平有所下降。 面对经营环境的变化，该饭店在2010年上半年采取了以下措施：(1)推出了 定价1200元的饭店产品新年大礼包，内容包括:房价为620元的客房一间,500 元餐饮消费券，400元康乐消费券。同时，开展了大礼包买10送1”的活动。(2)与当地某电视台合作，推出了一档时尚低碳生活的节目，介绍科学、环保 低碳的生活方式，节目中间插播饭店集团推出的循环水处理、资源再利用、低碳 饭店消费的形象宣传片。(3)饭店利用集团

8、建立的微博网络平台，在网络论坛 上了解公众和旅游者对饭店产品与服务的评价。除了集团网络预订系统外，饭店 还与“脸谱倒到网”等合作，及时发布饭店新产品和服务信息，同时利用携程 Expedia等开展第三方客房预订。另外，2010年下半年，饭店还准备进一步 实施营销与服务的创新计划，从消费者需求、成本、便利性与有效沟通入手，优 化营销体系，推出常客奖励计划与客户俱乐部活动，利用饭店计算机系统的数据 库，注重个性化服务，有计划地开展服务质量提升活动，努力培养忠诚顾客。饭 店另拟加强收益管理，根据不同季节、不同时段，推出不同的产品和服务来满足 顾客需求。根据以上资料，回答下列问题：A饭店2010年上半年

9、推出的促销活 动属于()策略。A.优惠型促销B.娱乐型促销C.人员推广D.贸易推广E.销售力推广答案：A14、单选近几年，大堂的香味营销称为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大 堂散发一种独特的香味，让客人一进入大堂就能获得某种感受，这种大堂香味除 了可以增强客人的感官体验，还可优化饭店大堂的() A、服务气氛 B、环境气氛 U营业气氛 D、产品气氛 答案：B15、单选政府干预旅游经济的途径主要有()A、取代市场体系B、弥补市场不足U提供私人产品D、直接干预经济答案：B16、单选旅游供给量随旅游产品价格的变化而发生变化的程度称为()。A.旅游供给价格弹性系数B旅游供给规律C.旅游供给交叉弹性系数

10、D旅游供给量变化规律答案：A17、单选导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累 计培训时间不得少于()小时。A . 48B . 56C . 64D . 72答案：B18、多选若投资利润率大于借入资金利率，那么财务杠杆系数越大，饭店()。A .风险越小B.风险越大C.自有资金利润率越小D.自有资金利润率越大E.借人资金与自有资金的比例越大答案:B, D, E19、单选?某汽车货运企业2005年4月份拥有额定吨位5吨但比容不同的厢式 货车4辆，4月份完成的有关指标为：车辆工作率80% ,平均车日行程200公 里，载重行14400公里，空驶行程4800公里，车辆吨位利用率80%o

11、该月完 成的货物运输任务中，货物的平均密度小于厢式货车的平均比容。该企业6月份 已签定了 1728吨货物运输合同，其平均运距为50公里，合同运输的货物平均 密度与厢式货车的平均比容相当。请根据本案例的条件，回答下列问题： 该货运企业2005年4月份车辆吨位利用率较低的最主要原因是()A.调度员调配了与货物密度不相匹配的车配的车型承运B.调度员未高用大吨位的车辆C.客观上拉装货物密度大于厢式货车比容D.车辆平均吨位太大答案：A20、单选为了保证饭店管理的系统性，饭店管理必须遵循()原则。A.整分合B.对外形成回路C.对内相对开放D.人本管理答案：A21、单选发展新的经营项目的开发性的营销管理，针

12、对的需求是（）。A.不规则需求B.潜在需求C.负需求D.下降需求答案：B22、多选旅游容量主要包括（）A、时间容量B、设施容量C、生态容量D、心理容量E、空间容量答案:B, C, D, E23、单选企业宏观环境所不需考虑的因素有（）。A.政治因素B.法律因素C.企业经营状况D.文化因素答案：C24、单选?2012年11月中旬，某旅行社总经理召集该社的市场、销售、计调、 财务的负责人开会,研究下一年度的经营计划，并要求他们提出相应的经营法案。 2012年12月初，该社相关部门向旅行社总经理提出了 5套经营方案。该社总 经理再次召开各部门负责人开会，研究这些方案，并对各个方案分别做了敏感度 分析，

13、以评价各个经营方案的风险，并选取最优的经营方案。如果旅行社的管理层对2013年旅游市场形势作出比较悲观的判断，为了获得最 大的期望效益，他们应选择()。A.A经营方案B.B经营方案C.C经营方案D.D经营方案E.E经营方案型空 C25、单选管理难度大是()的弱点。A.旅行社集团B.旅行社联合体C.单体旅行社D.所有旅行社答案：B26、多选李先生是某家旅行社新聘任的总经理，其上任后发现该旅行社核心竞 争力需进一步培育提升，该旅行社应从()等方面提升其核心竞争力。A、建立营销网络B、建立游客投诉系统C、建立采购网络D、建立接待网络E、培育人才资本竞争力答案：A, C, D, E27s单选旅行社接待

14、旅游者的过程即是旅行社的()过程。A.营销B .管理C .生产D.销售朱宏C28、单选在实现物流合理化的途径中,服务标准化是()中物流合理化的途径之一。A.生产制造活动B.信息处理C.销售活动D .质量保证型空.C解析：本题间接考查销售活动中的物流合理化的途径。销售活动中的物流合理化 的途径包括：批量化、计划化、商物分离化、服务标准化、共同化。29、多选提高旅游微观经济效益的途径有()。A.完善旅游产品结构B.降低经营成本，增加经营收入C.合理利用外部经济，提高旅游企业经济效益D.改革落后的经济管理体制E.加大旅游市场营销力度答案：B, C30、多选进行旅游景区环境影响评价，首先要评价旅游活动

15、对旅游景区自然环境影响的指标主要包括()。A、景区资源禀赋B、自然环境保护U旅游环境承载力D、旅游生态文明程度E、旅游资源季节性答案：A, B, C31、单选旅游者、旅游经营者、政府三方面的利益关系在市场上最终表现为() 之间的矛盾。A.旅游客源地与旅游目的地B.旅游者市场竞争与市场治理整顿C旅游业的硬件与软件D.旅游供给与旅游需求答案：D32、单选?某汽车货运公司上半年Q至6月共181天)拥有5吨载货汽车150辆 及5吨挂车50辆，营运车日为22650车日，工作车日为18120车日，总行程 为6958080公里，其中载重行程4174848公里，汽车完成货物周转量为 17847475吨公里，另完成搭乘押运人员旅客周转量19830530人公里，挂车完 成货物周转量13220352吨公里。受金融危机影响,企业车辆生产效率低于去年。 该公司上半年车辆拖运率为()。A . 30%B . 35%C . 37