生态环境局2021年度提升人民群众安全感和政法机关满意度工作方案.docx

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1、XX生态环境局2021年度提升公众安全感和政法机关满意度工作方案为深入贯彻落实中央和省委、上饶市委、德兴市委政法工作会议精神，扎实推进我市提升公众安全感和政法机关满意度工作，现结合我局工作实际，制定本方案。一指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大、二中、三中、四中、五中全会和中央、省委、市委政法工作会议精神，坚持问题导向，强化底线思维，把防控风险、服务发展和破解难题、补齐短板摆上更加突出位置，有效防范和打击违法犯罪活动，着力化解各类矛盾纠纷，减少不和谐、不稳定因素，确保社会安定有序，全市广大人民群众安居乐业。进一步加强生态环境保护队伍纪律作风建设，切实提高服务

2、人民群众的能力水平，着力提升人民群众安全感和政法机关满意度，持续推进平安德兴、法治德兴建设。二 目标任务扎实开展“进一步提升人民群众安全感和政法机关满意度”攻坚年和巩固年活动，努力实现打击违法犯罪活动”三降两升”，全市无重大群体性事件、无重大环境安全事故、无重大恶性案件的工作目标，使全市社会环境状况进一步好转，人民群众安全感和对环保执法队伍满意度不断提高。三 重点和步骤（一）强化组织领导，宣传动员扎实。（3月份）1、结合我局工作实际，制定切实可行的工作方案，明确组织领导、工作目标、方法步骤。认真贯彻落实市委政法委全市“双提升”工作座谈会、全市政法工作会议精神，全面部署“双提升”工作。召开全体干

3、部职工动员会，进行再动员、再部署、再落实，形成全局齐心协力提升群众满意度的浓厚氛围及工作合力。2、结合综治宣传月活动，广泛开展“双提升”宣传工作，充分利用宣传条幅、LED标语、微信公众平台等形式，充分宣传“双提升”活动的意义及我局取得的成绩。一是通过组织人员对重点区域周边、信访群众等进行电话回访，正面宣传我市环境形势和我市在环境污染治理方面所取得的成绩，提高群众满意度；二是深入重点企业宣传新环境保护法，告知企业环境职责及我局对环境违法企业的态度，要求企业按照相关规定开展生产。切实提高全市广大人民群众对“双提升”工作的知晓率、参与率和认可率。（二）入户走访调查，找准查实问题。（4月1日至4月30

4、日）针对省民调中心通报的影响我市群众安全感弱项内容，各股室（单位）要开展专题调研，要深入基层、深入群众、深入一线，倾听群众反映和诉求，梳理建立问题清单。局属各股室（单位）工作人员对本部门固定电话和手机号码进行登记并落实包保责任制，开展登门入室走访，与机主家庭成员、单位工作人员见一次面，告知省民调中心抽查形式及注意事项。认真梳理受过不法侵害、案件未破、诉求未解决等重点户，对重点户要做到每户必访，访必见成效，形成台帐对帐销号，并将成效持续巩固。耐心听取群众的倾诉，虚心接受群众的意见、建议和批评，做好政策宣传工作，帮助协调解决具体问题和困难。（三）制定整改方案，落实整改措施（4月1日至年底）各股室（

5、单位）针对查摆出的问题，分析原因，找准解决办法，制定整改方案，明确时间节点，确保落实到位。各股室（单位）的问题清单和整改方案要在4月8日前报局办公室。组织开展上半年“双提升”督查检查活动。5月上旬,局综治办对各股室（单位）“双提升”宣传、走访、问题整改情况进行全面的督查，重点督查检查问题整改措施的落实情况，并予以通报。（四）开展“双提升”攻坚活动。（5月至10月）5月至10月，围绕影响群众安全感和满意度的重点问题开展攻坚活动，环境执法部门要提高调查处理环境违法犯罪的能力和水平，最大限度挽回各类环境损失，确保群众满意。（五）开展“双提升”目标冲刺活动。（10月至12月）局领导高位推进，定期召开调

6、度会，组织各股室（单位）责任人，认真落实并强力推进“双提升”工作。（六）开展“双提升”专题宣传工作。（3月至年底）1、做好新闻报道。多角度地宣传环境执法工作和队伍建设成果，增强社会治理工作的透明度和满意度。2、做好各类宣传工作。在单位主要出入口显著位置制定固定的宣传标语，在局微信工作群中定期开展“双提升”活动宣传。四、措施保障一是强化组织领导。为确保“双提升”工作扎实、有效开展，成立以董伟平局长为组长，副局长詹小华为副组长，各股室（单位）负责人为成员的“双提升”工作领导小组，领导小组下设办公室，由严春燕同志兼任办公室主任，负责“双提升”工作的组织实施。二是执行责任制度。针对本局的实际情况采取全

7、面有效的措施来提升我市生态环境保护和执法工作的群众满意度。严格执行责任制度，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓,班子成员共同抓，一级抓一级，一级对一级负责。三是落实包片制度。严格执行“双提升”联系点工作制度规定，充分发挥行政机关职能作用，扎实推进干部职工主动联系片区开展“双提升”工作，定期深入片区联系点指导具体工作开展。四是强化日常督查。通过明察暗访、重点督查等方式对方案中要求的各项工作进行督导检查，对不能按照要求安排落实工作，行动迟缓，措施不力的股室和二级机构要依照有关规定，进行通报并从严处理。五是落实奖惩制度。各股室（单位）要紧紧围绕“双提升”的目标任务，做到每一项措施都认认真真落实，确保各项部署和措施落到实处。对在“双提升”工作中敷衍塞责、走过场的，问题得不到及时处理等，除挂牌督办整改外，并视其情节追究相关责任人的责任。